Je hebt waarschijnlijk al eerder van chatbots (of bots) gehoord. Ze zouden mobiele apps en e-mailmarketing moeten vervangen en de klantenservice-industrie voorgoed moeten veranderen. Ze worden ook verondersteld een groot deel van uw verantwoordelijkheden als bedrijfseigenaar op zich te nemen, zoals het verhogen van uw inkomsten, het aantrekken van nieuwe klanten, het verzamelen van gegevens en het verlagen van uw kosten. 

Als je het idee dat iemand (of liever iets) anders je werk voor je doet ook aantrekkelijk vindt, bekijk dan deze lijst met de beste Facebook Messenger -bots voor bedrijven. We hebben enkele van de beste Messenger -bots gevonden die u als voorbeeld kunt gebruiken als u uw eigen bots wilt maken. 

Wat is een Facebook Messenger Bot?

Facebook Messenger - bot, of Facebook -chatbot, is geautomatiseerde berichtensoftware die wordt aangedreven door AI en die met mensen praat. Een chatbot kan op elke website of pagina worden geplaatst, maar met het gebruikersbestand van Facebook van meer dan een miljard mensen is het logisch om Messenger als platform te gebruiken. 

Bots kunnen vragen begrijpen, beantwoorden en eenvoudige taken uitvoeren, zoals informatie verstrekken of afspraken plannen. Het bespaart zowel klanten als bedrijven tijd. Met behulp van een Messenger-bot kunt u de informatie krijgen waarnaar u op zoek bent, zonder dat u nog een andere app hoeft te installeren, hoeft te bellen of tijd verspilt aan Google . 

Waarom een ​​Messenger Bot gebruiken voor een bedrijf^(Business) ?

Een van de grootste voordelen van het gebruik van een Messenger -bot voor bedrijven is natuurlijk het brede bereik van Messenger als platform. Mensen gebruiken Messenger niet meer alleen als een op zichzelf staande berichten-app^{(use Messenger as a standalone messaging app)} . Velen gebruiken Facebook Messenger wanneer ze met een bedrijf willen praten over een probleem met de klantenservice. En als u in contact wilt komen met uw klanten, is het maken van een Messenger -bot een stuk eenvoudiger dan het bouwen van een mobiele app.

Enkele andere voordelen zijn het bereiken van nieuwe klanten, het helpen bij het afhandelen van transacties, het opnieuw aanspreken van uw eerdere klanten en het verbeteren van de klantenservice.

Top Facebook Messenger Bots voor bedrijven^(Business)

We hebben een lijst samengesteld met enkele van de beste voorbeelden van Messenger-bots. Bekijk hoe andere bedrijven ze gebruiken en laat je inspireren om je eigen Facebook Messenger -bot toe te voegen. 

Surveybot

Niet veel mensen vinden het leuk om enquêtes in te vullen. Als bedrijfseigenaar moet je soms door hoepels springen om je klanten feedback te laten geven in de vorm van het beantwoorden van een paar vragen. Dat komt omdat deze interactie plaatsvindt nadat de klant de door jou geleverde service heeft ontvangen en ze er niets aan hebben. 

Het gebruik van een Messenger -bot om hen te vragen een enquête in te vullen, neemt het schijnbaar moeilijke deel van de taak weg. Het is niet nodig om het registratieformulier te downloaden of in te vullen. De klanten typen gewoon de antwoorden in.

Surveybot is gemakkelijk te gebruiken, omdat er geen codering bij komt kijken. Het enige dat u hoeft te doen, is een enquête maken met behulp van de Surveybot-website en de link vervolgens doorsturen naar uw klanten in Messenger . Surveybot verzamelt de antwoorden voor u zodat u ze later kunt analyseren.

Domino's Pizza Bot

Domino's Pizza - bot is een goed voorbeeld van het gebruik van Facebook Messenger -bots om het bestelproces voor zowel u als uw klanten te versnellen. Wanneer u een bot gebruikt om het bestelproces te regelen, maakt u een of meer van uw medewerkers (of uzelf) vrij om andere taken uit te voeren, waardoor uw bedrijf tijd en geld bespaart. En omdat bots geen pauzes nemen, hoeven uw klanten niet te wachten tot er iemand beschikbaar is om hun bestelling op te nemen.

Domino's Pizza - bot beheert de hele bestelprocedure van begin tot eind. U begint met het selecteren van Bestelling^(Order) , Bestelling volgen^{(Track Order)} of toegang krijgen tot Klantenondersteuning^{(Customer Support)} . Tijdens het bestellen toont de bot u alle beschikbare pizza-opties en u kunt ze aan uw winkelwagen toevoegen door Toevoegen aan bestelling te^{(Add to Order)} selecteren . Het hele proces is zeer eenvoudig en duurt niet langer dan een minuut.

Nog een ding dat Domino's Pizza -bot doet, is opnieuw in contact komen met eerdere klanten van het bedrijf. De bot slaat de informatie op over mensen die er in het verleden bestellingen doorheen hebben gedaan en vraagt ​​of ze dezelfde bestelling willen plaatsen.

Pure Adrenaline Gym Bot

Je zou je kunnen voorstellen dat interactie met een chatbot heel anders is dan interactie met een menselijke bedrijfsvertegenwoordiger op Messenger . U kunt uw bot instellen om op een speelse maar informatieve manier met uw klanten in contact te komen en ze het gevoel te geven dat ze online met een vriend praten in plaats van met een bedrijf.

Pure Adrenaline Gym -bot gebruikt emoji's, gifs en een soort taal die niet droog of machine-achtig aanvoelt. De hele interactie met deze bot lijkt op het proces van daadwerkelijk online met een andere persoon praten, waardoor mensen zich meer op hun gemak voelen en meer geneigd zijn om een ​​aankoop bij je te doen. 

Sephora Messenger Bot

Als uw bedrijf gebonden is aan het plannen van afspraken en vergaderingen, kijk dan eens naar wat Sephora doet met hun Facebook Messenger -bot voor bedrijven. Door een Messenger -bot te gebruiken, kunnen uw klanten gemakkelijker en sneller afspraken plannen wanneer ze online zijn. Het is niet nodig om te bellen of door de website van het bedrijf te bladeren om de contactgegevens te zoeken. U kunt misschien zelfs een bot gebruiken om een ​​klantenservicespecialist te vervangen. 

Sephora is een beautymerk dat als een van de eerste bedrijven Messenger - bots ging gebruiken. Hun bot helpt klanten bij het plannen van serviceafspraken in de winkel. De procedure is heel eenvoudig en duurt slechts een paar minuten. U hoeft alleen maar Boek^(Book) een service te selecteren en vervolgens de service te kiezen die u wilt plannen, tijd en locatie die het dichtst bij u in de buurt is. 

Kajak Facebook Messenger Bot^{(Kayak Facebook Messenger Bot)} 

Uw Messenger -bot kan u helpen uw klanten ertoe aan te zetten uw producten en diensten te kopen. U kunt een bot maken die informatie verzamelt over de voorkeuren en antipathieën van uw klanten en hen gepersonaliseerde aanbevelingen geeft. Een goed voorbeeld van zo'n bot is Kayak Messenger -bot. 

Kayak Facebook Messenger -bot geeft gebruikers aanbevelingen over vluchten en hotels op basis van hun behoeften. Wanneer een gebruiker Kayak^(Kayak) voor het eerst een bericht stuurt , stelt de bot hem een ​​reeks vragen om erachter te komen wat hij zoekt tijdens zijn reis. Er is ook een optie om Kayak -bot-reisgerelateerde vragen te stellen, wat een geweldig alternatief is voor urenlang op Google zoeken naar relevante informatie. De bot kan een grote hulp zijn voor iedereen die voor de eerste keer reist en niet weet waar te beginnen.

U kunt dezelfde strategie toepassen om uw klanten aankopen te laten doen als uw bedrijf een breed scala aan producten aanbiedt voor verschillende soorten mensen, zoals een online winkel of een bezorgservice. 

Evernote Messenger-bot

Evernote is niet alleen een uitstekende app voor het maken van aantekeningen^{(excellent note-taking app)} , ze hebben ook een handige Evernote Messenger - bot die ze gebruiken om online vragen van klanten af ​​te handelen. Contact opnemen met de klantenservice gaat altijd gepaard met lange wachttijden en drukke telefoonlijnen. Met Evernote kun je de bot een bericht sturen en direct antwoord krijgen. 

Wanneer je Evernote^(Evernote) voor het eerst een bericht stuurt op Messenger , zal de bot je vragen om je e-mailadres op te geven en je vraag te specificeren. Op deze manier hoeft u niet bang te zijn om te wachten op het antwoord van het bedrijf, maar krijgt u de geruststelling dat een klantenservicespecialist zo snel mogelijk contact met u opneemt. 

Als je een probleem hebt met de klantenondersteuning of veel vragen van je klanten krijgt, kun je een vergelijkbare Facebook Messenger -bot voor je bedrijf opzetten om je klanten zich gehoord te laten voelen en je bedrijfsimago te verbeteren. 

Maak een Facebook Messenger Bot voor uw bedrijf

Een eigen bedrijf hebben betekent 24/7 met de concurrentie te maken hebben. Als je altijd op zoek bent naar een manier om je concurrenten te verslaan en op een efficiëntere manier contact te maken met je klanten, probeer dan een Facebook Messenger -bot. U kunt een Messenger-bot^{(create a Messenger bot)} voor uw website maken, evenals een Facebook -pagina. 

Heb je ooit een Facebook Messenger -bot voor zakelijke doeleinden gebruikt? Als u er een zou opzetten voor uw eigen bedrijf, welke taken zou u het dan laten uitvoeren? Deel^(Share) uw mening over Facebook Messenger -bots met ons in de opmerkingen hieronder. 

6 Best Facebook Messenger Bots for Business

You’ve probably heard of chatbots (or bots) before. They’re supposed to replace mobile apps, email marketing, and change the customer service industry for good. They’re also supposed to take on a good chunk of your responsibilities as a business owner like increasing your revenue, attracting new customers, collecting data, and cutting your costs. 

If you also find the idea of someone (or rather something) else doing your job for you appealing, have a look at this list of the best Facebook Messenger bots for business. We found some of the best Messenger bots out there that you can use as examples if you’re looking to create your own. 

What’s a Facebook Messenger Bot?

Facebook Messenger bot, or Facebook chatbot is an automated messaging software powered by AI that converses with people. A chatbot can be placed on any website or page, but with Facebook’s user base of over a billion people it makes sense to use Messenger as a platform. 

Bots can understand questions, answer them, and perform simple tasks like providing information or scheduling appointments. It’s a time-saver for both customers and businesses. Using a Messenger bot, you can get the information you’re looking for, avoiding installing yet another app, making phone calls, or wasting time on Google. 

Why Use a Messenger Bot for a Business?

One of the biggest advantages of using a Messenger bot for business is obviously the wide reach of Messenger as a platform. People don’t just use Messenger as a standalone messaging app anymore. Many use Facebook Messenger when they wish to speak with a business about a customer service issue. Plus, if you’re looking to connect with your customers, creating a Messenger bot is a lot easier than building a mobile app.

Some other benefits include reaching new customers, helping you handle transactions, re-engaging your past clients, and improving customer service.

Top Facebook Messenger Bots for Business

We put together a list of some of the best Messenger bot examples. Have a look at how other businesses use them and get inspired to add your own Facebook Messenger bot. 

Surveybot

Not many people like filling out surveys. As a business owner, sometimes you have to jump through hoops to get your customers to give you feedback in a form of answering a few questions. That’s because this interaction happens after the customer received the service you provided and they aren’t getting anything out of it. 

Using a Messenger bot to ask them to fill in a survey takes the seemingly difficult part out of the task. There’s no need to download, or fill in the registration form. The customers simply type in the answers.

Surveybot is easy to use, as there’s no coding involved. All you need is to create a survey using the Surveybot website and then forward the link to your customers in Messenger. Surveybot will collect the responses for you so you can analyze them later.

Domino’s Pizza Bot

Domino’s Pizza bot is a great example of using Facebook Messenger bots to speed up the ordering process for both you and your customers. When using a bot to take care of the ordering process, you’re freeing up one or more of your employees (or yourself) to take care of other tasks, saving your company time and money. Plus, since bots don’t take breaks, your customers won’t have to wait till someone becomes available to take their order.

Domino’s Pizza bot curates the entire ordering procedure from start to finish. You start by selecting to Order, to Track Order, or to access Customer Support. When ordering, the bot will show you all of the pizza options available and you can add them to cart by selecting to Add to Order. The whole process is very straight-forward and doesn’t take longer than a minute.

One more thing that Domino’s Pizza bot does is re-engaging with the company’s past customers. The bot saves the information about people who have completed orders through it in the past and asks if they’d like to make the same order.

Pure Adrenaline Gym Bot

You might imagine that interacting with a chatbot is a lot different to interacting with a human business representative on Messenger. You can set your bot to engage with your customers in a playful yet informative manner and make them feel like they’re talking to a friend online rather than a business.

Pure Adrenaline Gym bot uses emojis, gifs, and a type of language that doesn’t feel dry or machine-like. The whole interaction with this bot resembles the process of actually talking to another person online, making people feel more comfortable and more likely to make a purchase from you. 

Sephora Messenger Bot

If your business is tied to scheduling appointments and meetings, have a look at what Sephora does with their Facebook Messenger bot for business. Using a Messenger bot will enable your clients to schedule appointments easier and faster whenever they’re online. There’s no need to call or browse through the company’s website in search of the contact details. You might even be able to use a bot to replace a customer service specialist. 

Sephora is a beauty brand that was one of the first companies to start using Messenger bots. Their bot helps customers to schedule in-store service appointments. The procedure is very simple and only takes a couple of minutes. You just need to select Book a Service, then choose the service you’d like to schedule, time and location that’s closest to you. 

Kayak Facebook Messenger Bot 

Your Messenger bot can help you drive your customers to buy your products and services. You can create a bot that will collect information about your customers’ likes and dislikes and give them personalized recommendations. A good example of a bot like that is Kayak Messenger bot. 

Kayak Facebook Messenger bot gives users recommendations on flights and hotels based on their needs. When a user first messages Kayak, the bot will ask them a series of questions to find out what they’re looking for on their trip. There’s also an option to ask Kayak bot travel-related questions which is a great alternative to spending hours on Google searching for relevant information. The bot can be of great help for anyone traveling for the first time and not knowing where to begin.

You can apply the same strategy for getting your customers to make purchases if your business offers a wide range of products for different types of people, like an online store or a delivery service. 

Evernote Messenger bot

Evernote isn’t just an excellent note-taking app, they also have a convenient Evernote Messenger bot that they use to handle customer queries online. Contacting customer support is always associated with long waits and busy phone lines. With Evernote, you can just message the bot and get an immediate reply. 

When you first message Evernote on Messenger, the bot will ask you to provide your email address and to detail your query. This way, you don’t feel anxious about waiting for the company’s reply, but instead get reassured that a customer service specialist will be in touch with you as soon as possible. 

If you have a problem with customer support or get a lot of queries from your clients, you can set up a similar Facebook Messenger bot for your business to make your customers feel heard and improve your business image. 

Create a Facebook Messenger Bot for Your Business

Owning your own business means having to deal with the competition 24/7. If you’re always looking for a way to beat your competitors and connect with your customers in a more efficient way, give Facebook Messenger bot a go. You can create a Messenger bot for your website, as well as a Facebook page. 

Have you ever used a Facebook Messenger bot for business purposes? If you were setting up one for your own business, what tasks would you have it perform? Share your thoughts on Facebook Messenger bots with us in the comments section below. 

Related posts

• 10 beste Discord-bots die elke servereigenaar zou moeten proberen

• 3 beste openbare onenigheidsbots om muziek af te spelen op uw server

• De 7 beste Slack Bots voor je Slack Channel

• 2 Discord-filterbots om slechte woorden te blokkeren

• 4 Beste lichtgewicht browsers voor Windows en Mac

• De 6 beste PDF-editors voor Windows 10 in 2021

• 6 manieren om foto's online of met apps te animeren

• 10 beste Firefox-add-ons en -extensies

• Emby vs Plex: wat is de betere mediaserver voor u?

• Een Autohotkey-zelfstudie om Windows-taken te automatiseren

• 5 Beste muziekherkenningsapps om vergelijkbare nummers te vinden op Tune

• SurveyMonkey versus Google Forms: wat is beter?

• Wat is Discord Nitro en is het het waard?

• 3 beste wandel-apps om paden te vinden, wandelingen te maken en niet te verdwalen

• Wat is Twitch Turbo en is het het waard?

• Beste gratis karaokesoftware voor Windows

• ToDoist Desktop-app voor Windows: een volledige recensie

• 6 Beste Face Swap-apps voor mobiel of pc

• Microsoft Teams versus Zoom: wat is beter?

• De 6 beste zwangerschapsapps van 2021