Heeft u problemen met het gebruik van Apple Pay op uw iPhone^{(using Apple Pay on your iPhone)} ? Of het nu een eenmalig of terugkerend probleem is, problemen met het niet werken van Apple Pay kunnen om verschillende redenen de kop opsteken. Het kan bijvoorbeeld een defecte betaalterminal zijn, een conflicterende iPhone-instelling, een complicatie aan de serverzijde … de lijst gaat maar door.

Dus hier zijn 15 dingen die u kunt proberen om Apple Pay- problemen op de iPhone op te lossen. De fixes in deze tutorial zijn ook van toepassing op de iPad.

1. Gebruik een andere terminal bij het afrekenen^(Checkout)

Als er niets gebeurt tijdens een poging om Apple Pay te gebruiken bij een contactloze terminal, begin dan met het zoeken naar de volgende symbolen om er zeker van te zijn dat Apple Pay in de eerste plaats als betalingsoptie wordt ondersteund.

Als dit het geval is, kan het probleem worden beperkt tot alleen de terminal. Vraag om een ​​andere terminal om uw aankoop te voltooien.

2. Houd je iPhone op de juiste manier vast

De NFC -chip ( Near Field Communication ) op je iPhone bevindt zich dicht bij de camera aan de achterkant. Als u problemen blijft houden met het voltooien van een aankoop, houdt u uw iOS-apparaat zo vast dat het correct kan communiceren met de NFC - lezer van de terminal.

3. Verwijder het hoesje van je iPhone

Een extreem volumineus of robuust hoesje kan ook voorkomen dat de NFC -chip op je iPhone communiceert met een betaalautomaat. Probeer het te verwijderen. Apple Pay werkt daarna mogelijk zonder problemen.

4. Schakel de modus Batterij bijna leeg uit

De energiebesparende modus^{(Low Power Mode)} van uw iPhone spaart de levensduur van de batterij door achtergrondprocessen te verminderen. Dat kan echter problemen opleveren bij het uitvoeren van transacties via Apple Pay . 

Dus als je een geel gekleurd iPhone-batterijstatuspictogram^{(yellow-colored iPhone battery status icon)} ziet , schakel dit dan uit door naar Algemeen^(General) > Batterij^(Battery) te gaan . Je kunt het altijd opnieuw activeren na het voltooien van een aankoop.

5. Sluit de Wallet-app geforceerd af

Een andere snelle Apple Pay -oplossing is het geforceerd stoppen van de Apple Wallet - app van de iPhone. Begin gewoon^(Just) door vanaf de onderkant van het scherm omhoog te vegen (of dubbelklik tweemaal op de Home - knop als uw iPhone Touch ID gebruikt) om de ^{(Touch ID)}App Switcher op te roepen . Sleep vervolgens de Wallet -kaart uit het scherm.

6. Start je iPhone opnieuw op

Probeer vervolgens uw iPhone opnieuw op te starten. Open hiervoor de app Instellingen , ga naar ^(Settings)Algemeen^(General) > Afsluiten^(Shutdown) en sleep vervolgens de aan/uit -^(Power) knop naar rechts om het apparaat uit te schakelen. Wacht vervolgens 30 seconden en houd de zijknop^(Side) ingedrukt totdat je het Apple- logo ziet.

7. Controleer de Apple-systeemstatus

Als Apple Pay op uw iPhone blijft mislukken, wilt u er misschien zeker van zijn dat er aan de serverkant niets aan de hand is. Ga dus naar de pagina Systeemstatus van Apple^{(Apple’s System Status page)} en controleer de systeemstatus naast Apple Pay . Als het er niet goed uitziet, moet u wachten tot Apple het probleem heeft opgelost.

8. Kies een andere betaalkaart

Betalingsproblemen kunnen te maken hebben met uw standaard creditcard of betaalpas. Gebruik indien mogelijk een andere kaart om de aankoop te voltooien. Om dat te doen, tik je gewoon op de standaardkaart bij het afrekenen om tussen kaarten te wisselen. Als het probleem zich voordoet tijdens het gebruik van een Apple Watch , bladert u gewoon naar beneden om een ​​andere kaart te kiezen.

9. Activate Face ID/Touch ID voor Apple Pay

Als Apple Pay geen toestemming heeft om Face ID of Touch ID^{(use Face ID or Touch ID)} te gebruiken , kunt u bij het afrekenen geen kaarten en passen autoriseren. Om dat op te lossen, opent u de app Instellingen en tikt u op ^(Settings)Face ID & Passcode . Voer vervolgens de toegangscode van uw apparaat in en zet de schakelaar naast Wallet & Apple Pay aan .

10. Activeer Apple Pay in Safari

Als u Apple Pay niet als betalingsoptie ziet tijdens het online uitvoeren van een transactie in Safari , moet u websites toestaan ​​te controleren of Apple Pay actief is op uw apparaat. Open hiervoor de app Instellingen en tik op ^(Settings)Safari . Scrol vervolgens omlaag naar het gedeelte Privacy en beveiliging^{(Privacy & Security)} en zet de schakelaar naast Controleren op Apple Pay^{(Check for Apple Pay)} aan .

Als u hetzelfde probleem blijft tegenkomen terwijl u internetaankopen doet op uw Mac , selecteert u Safari > Voorkeuren^{(Preferences)} > Privacy op de macOS-menubalk en zorgt u ervoor dat het selectievakje naast Websites toestaan ​​te controleren op Apple Pay en Apple Card^{(Allow websites to check for Apple Pay and Apple Card)} actief is.

11. Creditcard/debetkaart opnieuw toevoegen

Als u problemen blijft ondervinden bij het gebruik van een specifieke creditcard of betaalpas in Apple Pay , kan het helpen deze te verwijderen en opnieuw toe te voegen aan uw iPhone. Dus begin met het openen van de Wallet -app, kies de kaart die je wilt verwijderen, tik op het pictogram Meer^(More) (drie stippen) en selecteer Kaart verwijderen^{(Remove Card)} .

Tik vervolgens op de knop Kaart toevoegen^{(Add Card)} / Nieuwe kaart^{(New Card )} ( + ) rechtsboven in het scherm en scan de kaart of voer de kaartgegevens handmatig in. Vervolgens moet u de instructies op het scherm doorlopen om de kaart opnieuw te autoriseren voor gebruik met Apple Pay .

12. Update de systeemsoftware van de iPhone^{(System Software)}

Probeer vervolgens de systeemsoftware op uw iPhone bij te werken. Dat helpt vaak bij het oplossen van systeemgerelateerde problemen, vooral als je onlangs een upgrade naar een belangrijke release zoals iOS 15 hebt uitgevoerd, waardoor Apple Pay niet werkt.

Open dus gewoon de app Instellingen en tik op ^(Settings)Algemeen^(General) > Software-update > Downloaden en installeren^{(Download & Install)} om eventuele iOS-updates in behandeling te installeren. Lees wat u moet doen als uw iPhone niet kan worden bijgewerkt^{(if your iPhone fails to update)} .

13. Reset netwerkinstellingen

Om verbindingsproblemen op te lossen die voorkomen dat Apple Pay correct werkt, probeert u de netwerkinstellingen op uw iPhone opnieuw in te stellen.

1. Open de app Instellingen en tik op ^(Settings)Algemeen^(General) > iPhone overzetten of resetten^{(Transfer or Reset iPhone)} .

2. Tik op Reset > Reset netwerkinstellingen^{(Reset Network Settings)} .

3. Voer de toegangscode van uw iPhone-apparaat in en tik op Reset netwerkinstellingen^{(Reset Network Settings)} om te bevestigen. 

Opmerking^(Note) : als u de netwerkinstellingen opnieuw instelt, worden alle opgeslagen Wi-Fi- netwerken verwijderd, dus open de app Instellingen en tik op ^(Settings)Wi-Fi om opnieuw verbinding te maken met Wi-Fi.

14. Uitloggen en terug naar Apple ID

Als u problemen blijft ondervinden met Apple Pay op de iPhone, kan het helpen om uit te loggen en vervolgens weer in te loggen op uw Apple ID^{(signing out and then back into your Apple ID)} .

1. Open de app Instellingen en tik op ^(Settings)Apple ID .

2. Scroll naar beneden en tik op Afmelden^{( Sign Out)} .

3. Schakel Zoek mijn iPhone^{(Disable Find My iPhone)} uit en zet de schakelaars aan naast de vormen van iCloud-gegevens die u lokaal op uw iOS-apparaat wilt bewaren.

4. Selecteer Afmelden^{(Sign Out)} om te bevestigen.

5. Start je iPhone opnieuw op.

6. Open de app Instellingen opnieuw en tik op ^(Settings)Aanmelden^{(Sign In)} om weer in te loggen met uw Apple ID .

15. Neem contact op met Apple-ondersteuning

Als uw pogingen om problemen met Apple Pay op uw Apple- apparaten op te lossen niet werken, moet u contact opnemen met Apple Support^{(contact Apple Support)} om het probleem op te lossen. Als u denkt dat het probleem te maken heeft met uw creditcard of betaalpas, kunt u in plaats daarvan contact opnemen met uw bank of kaartuitgever.

Apple Pay Not Working? 15 Things to Try

Do you have trouble using Apple Pay on your iPhone? Whether it’s a one-off or recurring problem, problems with Apple Pay not working can crop up for various reasons. For example, it could be a faulty payment terminal, a conflicting iPhone setting, a complication on the server-side … the list goes on.

So here are 15 things you can try to resolve Apple Pay issues on the iPhone. The fixes in this tutorial also apply to the iPad.

1. Use Different Terminal at Checkout

If nothing happens while attempting to use Apple Pay at a contactless terminal, start by looking for the following symbols to make sure that it supports Apple Pay as a payment option in the first place.

If it does, the issue could be limited to the terminal only. Try asking for a different terminal to complete your purchase.

2. Hold Your iPhone Correctly

The NFC (Near Field Communication) chip on your iPhone is close to the rear camera. If you continue to have trouble completing a purchase, hold your iOS device in a way that allows it to communicate with the terminal’s NFC reader correctly.

3. Remove Your iPhone’s Case

An extremely bulky or rugged case can also prevent the NFC chip on your iPhone from communicating with a payment terminal. Try removing it. Apple Pay might work without issues after that.

4. Disable Low Battery Mode

Your iPhone’s Low Power Mode conserves battery life by cutting background processes. However, that can create problems while performing transactions through Apple Pay. 

So if you see a yellow-colored iPhone battery status icon, disable it by heading over to General > Battery. You can always re-activate it after completing a purchase.

5. Force-Quit the Wallet App

Another quick Apple Pay fix involves force-quitting the iPhone’s Apple Wallet app. Just start by swiping up from the bottom of the screen (or double-click the Home button twice if your iPhone uses Touch ID) to invoke the App Switcher. Then, drag the Wallet card out of the screen.

6. Restart Your iPhone

Next up, try restarting your iPhone. To do that, open the Settings app, go to General > Shutdown, and follow by dragging the Power button to the right to turn off the device. Then, wait for 30 seconds and hold down the Side button until you see the Apple logo.

7. Check the Apple System Status

If Apple Pay continues to fail on your iPhone, you may want to ensure that nothing’s wrong on the server-side. So head over to Apple’s System Status page and check the system status next to Apple Pay. If things don’t appear okay, you must wait until Apple fixes the issue.

8. Pick Another Payment Card

Payment issues can be related to your default credit or debit card. If possible, use a different card to complete the purchase. To do that, just tap the default card at checkout to switch between cards. If the issue occurs while using an Apple Watch, just scroll down to pick a different card.

9. Activate Face ID/Touch ID for Apple Pay

If Apple Pay does not have the permission to use Face ID or Touch ID, you won’t be able to authorize cards and passes at checkout. To fix that, open the Settings app and tap Face ID & Passcode. Then, enter your device passcode and turn on the switch next to Wallet & Apple Pay.

10. Activate Apple Pay in Safari

If you don’t see Apple Pay as a payment option while performing a transaction online in Safari, you must permit websites to check if Apple Pay is active on your device. To do that, open the Settings app and tap Safari. Then, scroll down to the Privacy & Security section and turn on the switch next to Check for Apple Pay.

If you keep running into the same issue while making web purchases on your Mac, select Safari > Preferences > Privacy on the macOS menu bar and ensure that the checkbox next to Allow websites to check for Apple Pay and Apple Card is active.

11. Re-add Credit/Debit Card

If you continue to have issues while using a specific credit or debit card in Apple Pay, removing and re-adding it to your iPhone can help. So start by opening the Wallet app, pick the card you want to remove, tap the More (three dots) icon, and select Remove Card.

Next, tap the Add Card/New Card (+) button at the top right of the screen and scan the card or manually enter the card information. You must then work through the onscreen instructions to authorize the card again for use with Apple Pay.

12. Update the iPhone’s System Software

Next up, try updating the system software on your iPhone. That often helps resolve system-related issues—especially if you recently upgraded to a major release such as iOS 15—preventing Apple Pay from working.

So just open the Settings app and tap General > Software Update > Download & Install to install any pending iOS updates. Learn what to do if your iPhone fails to update.

13. Reset Network Settings

To resolve any connectivity issues preventing Apple Pay from working correctly, try resetting the network settings on your iPhone.

1. Open the Settings app and tap General > Transfer or Reset iPhone.

2. Tap Reset > Reset Network Settings.

3. Enter your iPhone’s device passcode and tap Reset Network Settings to confirm. 

Note: Resetting the network settings removes all saved Wi-Fi networks, so open the Settings app and tap Wi-Fi to reconnect to Wi-Fi.

14. Sign Out and Back Into Apple ID

If you continue to experience issues with Apple Pay on iPhone, signing out and then back into your Apple ID might help.

1. Open the Settings app and tap Apple ID.

2. Scroll down and tap Sign Out.

3. Disable Find My iPhone and turn on the switches next to the forms of iCloud data you want to keep locally on your iOS device.

4. Select Sign Out to confirm.

5. Restart your iPhone.

6. Re-open the Settings app, and then tap Sign In to sign back in using your Apple ID.

15. Contact Apple Support

If your attempts at troubleshooting Apple Pay on your Apple devices didn’t work, you must contact Apple Support to resolve the issue. If you feel that the problem is related to your credit card or debit card, try contacting your bank or card issuer instead.

Related posts

• Apple CarPlay werkt niet? 7 mogelijke oplossingen

• Apple Music werkt niet? 10 manieren om te repareren

• FaceTime-camera werkt niet? 8 manieren om te repareren op iPhone, iPad en Mac

• Tips, trucs en hacks om Apple-herinneringen effectief te gebruiken

• Hoe u Apple CarPlay in uw auto instelt

• 5 beste karaoke-apps voor iPhone en iPad

• 7 Beste iMessage-spellen en hoe je ze met vrienden kunt spelen

• 11 iMessage-hacks en -trucs om een ​​expert te worden

• 21 eenvoudige tips om Apple Notes effectief te gebruiken

• Apple Music Family Sharing werkt niet? Hoe te repareren

• AirPlay werkt niet van iPhone naar Mac? Probeer deze 12 oplossingen

• Wat is Apple One en moet u zich abonneren?

• 8 tips voordat u het land van uw Apple App Store wijzigt

• Een praktische kijk op Apple Music en Apple Arcade

• Wat is iMovie? Een gids om aan de slag te gaan

• Waarom blijft Apple Music pauzeren? 10 oplossingen om te proberen

• 11 grappige dingen om aan Siri te vragen

• Aan de slag met Subversion met SvnX

• Een stapsgewijze handleiding voor Mac RAM-upgrade

• AirPlay werkt niet? 11 manieren om te repareren