AppleCare-ondersteuning en garantiestatus voor uw Mac controleren

Als je een Mac hebt en deze moet worden gerepareerd of vervangen, moet je eerst bepalen of de Mac nog onder de garantie(warranty) valt . Bij de meeste andere fabrikanten betekent dit dat je een vervelend proces moet doorlopen waarbij je naar een serie- of tagnummer moet zoeken en vervolgens de klantenservice moet bellen om de garantiestatus te krijgen.

Met Macs is het heel eenvoudig. In het dialoogvenster met systeeminformatie hebben ze een tabblad waarmee u uw service- en dekkingsstatus kunt controleren(status) en opties ziet voor het krijgen van extra ondersteuning. In dit artikel laat ik je zien hoe je deze informatie kunt bekijken.

AppleCare-productfamilie

Controleer de garantiestatus

Om de garantiestatus te controleren, klikt u op het Apple -logopictogram in de linkerbovenhoek en selecteert u Over deze Mac(About This Mac) .

Apple-menuvenster Over deze Mac

Klik vervolgens op het tabblad Service en je ziet een aantal links die je naar verschillende pagina's op de website van Apple brengen.

Venster met servicetabblad

Het leuke van deze links is echter dat ze je serienummer automatisch uploaden naar de website, zodat je het niet hoeft op te zoeken en vervolgens handmatig in te voeren. Klik eerst(First) op Controleer de dekkingsstatus van mijn service en ondersteuning(Check my service and support coverage status) en u krijgt een pop-upvenster waarin u wordt gevraagd of uw Mac uw serienummer naar Apple kan sturen .

Dialoogvenster serienummer toestaan

Klik op Toestaan(Allow) ​​en het zou de webpagina in Safari moeten laden . Hier moet u een captcha invoeren en vervolgens op Doorgaan(Continue) klikken .

Voer Captcha in en druk op doorgaan

U krijgt nu snel een overzicht van drie zaken: of dit een geldige aankoop was, of u telefonische technische ondersteuning heeft en of er wel of geen reparatie- of servicedekking is.

Info over MacBook Pro-garantie

Zoals je in mijn geval kunt zien, zijn alle garantie-opties verlopen voor mijn MacBook Pro(MacBook Pro) van medio 2009 . U kunt telefonische technische ondersteuning aanschaffen of de kosten buiten de garantie betalen voor eventuele reparaties.

Als u op de tweede link klikt, Toon mijn service- en reparatieopties(Show my service and repair options) , wordt u naar een pagina gebracht waar u ofwel contact kunt opnemen met Apple - ondersteuning of waar u een geniale bar-afspraak kunt maken om uw machine binnen te halen.

Venster met ondersteunings- en serviceopties

Als u voor contact kiest, kunt u zich door Apple laten bellen of u kunt online met iemand chatten. Beide opties zijn gratis. Als ze je vertellen dat je je machine moet opsturen om hem te laten repareren, kost dat natuurlijk geld als de garantie verlopen is. Hier is bijvoorbeeld een pagina(here’s a page) met prijzen voor het vervangen van een batterij op een Mac die niet langer onder de garantie valt.

De laatste optie over AppleCare Protection Plan is alleen nuttig als u uw Mac- computer in de afgelopen 60 dagen hebt gekocht. Als dat het geval is, kunt u doorgaan en AppleCare -garantiedekking toevoegen. Na de periode van 60 dagen kan er geen dekking meer worden toegevoegd en krijgt u alleen de beperkte garantie van één jaar en 90 dagen gratis telefonische ondersteuning.

Over het algemeen maakt Apple het controleren van uw garantie, het vinden van reparatiekosten en het repareren van uw apparaat eenvoudig en ongecompliceerd. Het is niet per se goedkoop, maar je weet in ieder geval van tevoren hoeveel alles gaat kosten. Genieten van!



About the author

Ik ben een computertechnicus met meer dan 10 jaar ervaring, waarvan 3 jaar als a店員. Ik heb ervaring met zowel Apple- als Android-apparaten en ben vooral bedreven in het repareren en upgraden van computers. Ik kijk ook graag films op mijn computer en gebruik mijn iPhone om foto's en video's te maken.



Related posts