Heb je ooit geprobeerd iemand iets uit te leggen, maar het lukte je niet om je punt duidelijk te maken? Heb je geprobeerd een ingewikkeld concept voor iemand anders te vereenvoudigen en ben je nergens uitgekomen? De ondertitel van Supercommunicator^{(Supercommunicator)} is "Het ingewikkelde uitleggen zodat iedereen het kan begrijpen." ^{("Explaining the complicated so anyone can understand.")}Aangezien ik net als veel mensen ben en soms problemen krijg als ik iets probeer uit te leggen dat ik begrijp, zodat iemand anders het kan begrijpen, was ik erg benieuwd of dit boek me zou kunnen leren hoe ik duidelijker kan communiceren. Voldeed het aan mijn verwachtingen? Laten we^(Let) eens kijken.

Een eenvoudige gids… of misschien ook niet

De auteur begint met opscheppen over zichzelf voor meerdere pagina's, wat me een beetje verraste. Ik ben eraan gewend dat auteurs hun geloofsbrieven opschrijven in een appendix of een sectie met auteursnotities^{(Author's Notes)} of zelfs in flaptekst op de boekomslag. Het lijkt erop dat de heer Frank J. Pietrucha^{(Mr. Frank J. Pietrucha)} wil dat iedereen op de hoogte is van al zijn prestaties, als inleiding op zijn boek.

Dat zou kunnen werken als de inleiding in duidelijke, eenvoudige taal was geschreven, maar dat is het niet. Hier is wat voorbeeldtekst: "Het is mijn taak ervoor te zorgen dat de concepten van mijn klanten zo worden gearticuleerd dat hun ideeën betekenis krijgen en het ingewikkelde iets begrijpelijks wordt." Als iemand die ooit softwarehandleidingen schreef en programmeurstaal vertaalde in alledaags Engels^(English) , zou ik hebben gezegd: "Soms zijn concepten die volkomen logisch zijn voor mijn klanten te vol jargon voor anderen om te begrijpen. Het is mijn taak ervoor te zorgen dat iedereen kan begrijpen wat waar mijn klanten het over hebben." ^{("Sometimes concepts that make perfect sense to my clients are too full of jargon for others to grasp. My job is to make sure everyone can understand what my clients are talking about.")}Het laatste deel van het inleidende hoofdstuk was waar ik waarschijnlijk zou zijn gestopt met het lezen van het boek als ik niet was gevraagd om het te recenseren. Kijk wat je denkt:"Idealiter zouden de meeste van mijn suggesties worden omarmd door een wereld die klaar is om gecompliceerde inhoud effectiever te communiceren. Maar in werkelijkheid houden sommige organisaties vast aan de formaliteit en hoogdravende manieren van weleer. Uw oordeel is nodig om de toepasbaarheid van inhoud in dit boek te bepalen aan uw situatie. Het kan voor u de moeite waard zijn om een ​​buitenbeentje te zijn en een nieuwe communicatiestijl voor uw bedrijf te smeden - maar als u te ver gaat, kan dit professionele problemen veroorzaken. Indien mogelijk, doe ik mijn best om aan te geven welke benaderingen gebruik voor welk publiek, maar houd hier zelf rekening mee."

Zou, zou kunnen, zou moeten

De inhoudsopgave voor Supercommunicator ziet er veelbelovend uit en bevat onderwerpen als: hoe digitale technologie communicatie verandert, multimedia, advies voor inhoudsexperts (we hoopten goede tips te vinden voor bloggers zoals wij), hoe u uw inhoud kunt vereenvoudigen, visuals voor presentaties, personalisatie, etc. Helaas maakt het boek zijn beloften niet waar. Er is een sectie over digitale technologie en multimedia, en het vinden van de juiste media om uw inhoud het beste te leveren. Maar het schrijven is allesbehalve eenvoudig: "Nieuwe multimediatools vergemakkelijken een bidirectionele dialoog die aanspreekt terwijl ze informeren." Riiiiiiiight^{(Riiiiiiiiiight)} . Er is een gedeelte genaamd Ken uw publiek^{(Know Thy Audience)} dat begint met een verhaal over meneer Pietrucha^{(Mr. Pietrucha)}ervaringen in Chili^(Chile) , een interview met een topmanager die begon met een uitleg van nieuwe technologie die de heer Pietrucha^{(Mr. Pietrucha)} niet kon begrijpen. Maar in plaats van zijn mond open te doen en te zeggen dat hij het niet begreep, vond de heer Pietrucha^{(Mr. Pietrucha)} dat het aan de directeur was om "de uitdrukkingen op mijn gezicht te lezen"^{("read the expressions on my face")} en erachter te komen dat hij allang verdwaald was. Zou een "supercommunicator" echt verwachten dat de andere persoon een gezicht (of geest) lezer is in plaats van, oh, communiceren^{(communicating)}de moeilijkheid? De sectie gaat ook uitgebreid in op marktonderzoek en waarom het kan helpen de kloof te overbruggen tussen wat een organisatie denkt dat haar doelgroep zal interesseren, en waar het publiek daadwerkelijk in geïnteresseerd is. Er zijn ook goede suggesties voor goedkope manieren om dit te doen zelf een aantal marktonderzoeken uitvoeren. En dan eindigt de paragraaf hiermee: "Gewapend met de juiste informatie over je doelgroep kun je zeer gerichte content in je communicatieproduct leveren." Uw communicatieproduct? Wat is dat? Een brochure? Een PowerPoint-presentatie? Een smartphone? De sectie genaamd Ken uw onderwerp^{(Know Thy Subject)} bevat deze clunker:"Met alles wat ik te zeggen heb over het belang van het kennen van uw onderwerp, zal het u misschien verbazen te horen dat ik geen formele achtergrond heb in wetenschap, technologie, rechten, financiële dienstverlening of zo ongeveer enig ander onderwerp - behalve communicatie. dat ik ben ingehuurd om te communiceren." Wat zijn precies "communicatie waarvoor ik ben ingehuurd om te communiceren"?^{("communications that I've been hired to communicate"?)}

Laten we het lange verhaal kort maken

Ik zou kunnen doorgaan met praten over de rest van het boek, maar eerlijk gezegd, als ik mijn mening over Supercommunicator nu nog niet heb overgebracht, zal ik zeker gefaald hebben in mijn werk als alledaagse communicator. 🙂 Wil je zien hoe je dingen kunt uitleggen in duidelijke taal die iedereen kan begrijpen? Ga naar uw plaatselijke openbare bibliotheek en bekijk een van Isaac Asimov 's essaybundels. Ik zou vooral The Tragedy of the Moon aanbevelen , dat een essay bevat met de titel "The Ancient and the Ultimate". Het draait allemaal om boeken.

Vonnis

Het boek valt vanaf het begin plat en pakt later niet meer op. Het staat vol met overschreven alinea's, zelfpromotie en verwarrend jargon. Het was ronduit pijnlijk om te lezen, misschien omdat ik zoveel jaren heb doorgebracht met het lezen van boeken van ECHTE^(REAL) supercommunicators.

Book Review - Supercommunicator by Frank J. Pietrucha

Have you ever trіed tо explain something to someone and completеly failed to get your point аcross? Have you tried to simplify a complicated concept for someone elѕe and gotten nowhere? Supercommunicator's subtitle is "Explaining the complicated so anyone can understand." Since I'm like many people and sometimes run into trouble trying to explain something that I understand so someone else can understand it, I was very interested to see if this book could teach me how to communicate more clearly. Did it live up to my expectations? Let's see.

A simple guide… or maybe not

The author begins by bragging about himself for several pages, which took me a little by surprise. I'm accustomed to authors laying out their credentials in an appendix or an Author's Notes section or even in blurb form on the book jacket. It appears that Mr. Frank J. Pietrucha wants everyone to know about all his accomplishments, as an introduction to his book.

That might work if the introduction were written in clear, simple language—but it's not. Here's some sample text: "My job is to make sure my clients' concepts are articulated in a way that brings meaning to their ideas and turns the complicated into something understandable." As someone who once wrote software manuals, translating programmer-speak into everyday English, I would have said "Sometimes concepts that make perfect sense to my clients are too full of jargon for others to grasp. My job is to make sure everyone can understand what my clients are talking about." The last part of the introductory chapter was where I probably would have stopped reading the book if I had not been asked to review it. See what you think: "Ideally, most of my suggestions would be embraced by a world ready to communicate complicated content more effectively. But in actuality, some organizations cling to the formality and stilted ways of yesteryears. Your judgment is necessary to determine the applicability of content in this book to your situation. It may be worthwhile for you to be a maverick and forge a new communication style for your company—yet, if you go too far it could mean professional trouble. When possible, I do my best to point out what approaches to use for which audiences, but do be mindful of these matters on your own."

Woulda, coulda, shoulda

The table of contents for Supercommunicator looks promising and it includes subjects like: how digital technology is changing communication, multimedia, advice for content experts (we were hoping to find some good tips for bloggers like us), how to simplify your content, visuals for presentations, personalization, etc. Unfortunately the book just doesn't live up to its promises. There's a section on digital technology and multimedia, and finding the right media to best deliver your content. But the writing is anything but simple: "New multimedia tools facilitate a bidirectional dialogue that engages as they inform." Riiiiiiiiiight. There's a section called Know Thy Audience that begins with a story about Mr. Pietrucha's experiences in Chile, interviewing a top executive who launched into an explanation of new technology that Mr. Pietrucha could not understand. But instead of speaking up and saying that he didn't understand, Mr. Pietrucha felt that it was up to the executive to "read the expressions on my face" and figure out that he had long since gotten lost. Would a "supercommunicator" really expect the other person to be a face (or mind) reader instead of, oh, communicating the difficulty? The section also talks at length about market research and why it can help bridge the gap between what an organization thinks its target audience will be interested in, and what the audience is actually interested in. There are also good suggestions for low cost ways to do some market surveys on your own. And then the section ends with this: "Armed with the right information about your target audience, you can deliver highly focused content in your communication product." Your communication product? What's that? A brochure? A PowerPoint presentation? A smartphone? The section called Know Thy Subject contains this clunker: "With all I have to say about the importance of knowing thy subject, you may be surprised to learn that I don't have a formal background in science, technology, law, financial services, or just about any other subject—other than communications that I've been hired to communicate." What exactly are "communications that I've been hired to communicate"?

Let's make the long story short

I could go on talking about the rest of the book, but honestly, If I haven't conveyed my opinion of Supercommunicator by now, I surely will have failed in my job as an everyday communicator. 🙂 Want to see how to explain things in clear language that anyone can understand? Go to your local public library and check out any of Isaac Asimov's collections of essays. I would especially recommend The Tragedy of the Moon, which contains an essay called "The Ancient and the Ultimate." It's all about books.

Verdict

The book falls flat from the get-go and it doesn't pick itself up later on. It's full of overwritten paragraphs, self-promotion and confusing jargon. It was downright painful to read, perhaps because I have spent so many years reading books by REAL super-communicators.

Related posts

• Boekrecensie - Fitness voor geeks

• Boekrecensie - The Cult of LEGO - voor alle LEGO-fans die er zijn

• Boekbespreking - Aan de slag met Windows Live Movie Maker

• Een echte recensie van #tweetsmart - Een boek over Twitter

• Boekrecensie - Windows 8.1 The Missing Manual, door David Pogue

• Boekbespreking - The Book of Audacity, door Carla Schroder

• Boekrecensie - Microsoft Office Professional 2013 stap voor stap

• Boekrecensie - Android-telefoons voor dummies

• Boekrecensie - Windows 8 stap voor stap, door Ciprian Rusen & Joli Ballew

• Boekrecensie - Windows 7 stap voor stap

• Boekrecensie - Windows PowerShell 3.0 Eerste stappen, door Ed Wilson

• Boekrecensie - Windows 7 Inside Out, Deluxe Edition

• Boekrecensie - Problemen oplossen en uw pc onderhouden All-in-One voor dummies

• Boekrecensie - Windows 8 voor Dummies, door Andy Rathbone

• Boekrecensie - Windows 7 Inside Out

• Boekrecensie - Windows 8 Inside Out, door Tony Northrup

• Boekbespreking - Alles-in-één bureaureferentie voor thuisnetwerken voor dummies

• Boekrecensie - Windows 7 De definitieve gids

• Boekrecensie - Windows 7 en Office 2010 voor dummies, boek + dvd-bundel

• Boekrecensie - De How-To Geek Guide to Windows 8