Feedback van klanten^(Customer) is de sleutel tot het evalueren en verbeteren van uw bedrijfsvoering, vooral in de dienstverlenende sector. Er zijn maar weinig manieren om reacties van klanten te krijgen die beter zijn dan een enquête. Microsoft Forms biedt een eenvoudig en duidelijk platform voor het maken van slimme formulieren en enquêtes. Lees deze handleiding tot het einde door terwijl we het proces van het maken van een enquête met Microsoft Forms doorlopen .

Een enquête^(Survey) maken met Microsoft Forms

Volg de onderstaande stappen om een ​​enquête te maken met Microsoft Forms :

1. Meld u aan op de Microsoft Forms- website.
2. Maak een geheel nieuw formulier of een kant-en-klaar sjabloon.
3. Geef uw enquête een naam.
4. Vraagvelden invoegen.
5. Verfraai het formulier.
6. Stuur naar uw gebruikers.

Als u enquêtes wilt maken met Microsoft Forms , gaat u naar de Microsoft Forms- website en meldt u zich aan met uw Microsoft- account. U kunt ook een Microsoft 365- account gebruiken voor meer voordelen.

Om de enquête helemaal opnieuw te maken, klikt u op de tegel of knop om een ​​Nieuw formulier^{(New Form)} te maken . U kunt ook profiteren van de sjablonen die bij Office Forms worden geleverd door op de koppeling Meer sjablonen^{(More templates)} te klikken.

Als u deze optie selecteert, wordt een nieuwe pagina geopend met twee tabbladen - Vragen^(Questions) en  Antwoorden^(Responses) . Blijf op het  tabblad Vragen . ^(Questions)Hier begint u met het maken van de enquête. U gebruikt het tabblad Reacties bij het beoordelen van inzendingen voor uw enquête.

Als u ervoor kiest om met een sjabloon te gaan, zorg er dan voor dat u er een kiest die bij uw doelen past; u kunt bijvoorbeeld de enquêtesjabloon^{(Customer feedback survey)} voor klantfeedback selecteren. Een Microsoft 365 abonnement geeft je toegang tot nog veel meer templates.

Klik op Naamloos formulier^{(Untitled form)} bovenaan de pagina om het formulier een naam te geven en voer onder de naam een ​​beschrijving in.

OPMERKING:  ^(NOTE: )Formuliernamen^(Form) kunnen maximaal 90 tekens bevatten en beschrijvingen kunnen maximaal 1.000 tekens bevatten.

U kunt een afbeelding toevoegen door op het afbeeldingspictogram^(Image) rechts van het naamveld^{(name )} te klikken . Met deze optie kunt u handmatig een afbeelding uploaden vanuit OneDrive , uw lokale opslag of een koppeling vanuit Bing .

Klik vervolgens op de  knop Nieuwe^{(Add new)} toevoegen om de typen reacties toe te voegen die u van uw gebruikers wilt ontvangen. Hier kunt u de volgende opties kiezen:

• Keuze: ^(Choice: ) Meerkeuzevraag.
• Tekst: ^(Text:) Reactie^(Response) waarbij de gebruiker tekst invoert.
• Beoordeling:  ^(Rating: )Sta^(Allow) gebruikers toe om te reageren met een beoordeling.
• Datum: ^(Date: ) voeg een datumkiezer in.
• Rangschikking: ^(Ranking: ) Hiermee kan de eindgebruiker de aangeboden opties rangschikken.
• Likert:  een reactie vereisen om het sentiment van de gebruiker te kennen met betrekking tot het al dan niet eens zijn met een mening.
• Net Promoter Score:  Vraag^(Demand) feedback over de klantervaring van de gebruiker op een schaal van 0 tot 10.
• Sectie: ^(Section: ) om formuliervelden te groeperen en verschillende groepen op de enquête of het formulier te scheiden.

Om meer vragen aan uw enquête toe te voegen, klikt u op de knop Add new (+) rekening houdend met de bovenstaande richtlijnen. Als u klaar en tevreden bent, kunt u doorgaan met het aanpassen van het formulier op elke gewenste manier.

Op dit punt heb je een eenvoudige Microsoft Forms - enquête. U kunt het formulier verfraaien met behulp van thema's. Klik op de Thema ^(Theme ) -knop bovenaan de pagina en selecteer er een.

Lees^(Read) : Een formulier maken in Microsoft Forms .

Als u niet tevreden bent met de vooraf geladen thema's, kunt u uw aangepaste afbeelding als achtergrond gebruiken door op het laatste pictogram in het themaraster^(Themes) te klikken . Klik op de knop Voorbeeld^(Preview) bovenaan de pagina om het formulier te bekijken voordat u het publiceert.

Als je akkoord gaat met het formulier, klik je op de ellipsknop in de rechterbovenhoek van het scherm en ga je naar  Instellingen^(Settings) . Vanuit het menu Instellingen^(Settings) kunt u de volgende details voor uw enquête instellen:

• Reacties accepteren: het is standaard aangevinkt en u moet het zo laten als u een enquête invult.
• Startdatum.
• Einddatum.
• E^(Email) -mailmelding van elk antwoord.
• Voortgangsbalk weergeven.
• Pas dank u bericht aan.

Ten slotte, wanneer het tijd is om de enquête te verzenden,  klikt u bovenaan op de knop Verzenden . ^(Send)Dit onthult verschillende verzendopties. Ten eerste genereert het automatisch een deellink. Stuur een gebruiker deze link zodat ze snel toegang hebben tot de enquête.

Lees^(Read) : Vertakkingen toevoegen in Microsoft Forms^{(How to add Branching in Microsoft Forms)} .

Als alternatief kunnen gebruikers de enquête ook openen door een QR-code te scannen als u op de  QR-^{(QR code)} codeknop naast  link drukt . Andere opties voor het verzenden van uw enquête zijn onder meer insluiten of verzenden via e-mail. U kunt elk van deze methoden selecteren uit de opties die u ziet nadat u op de knop Verzenden^(Send) hebt geklikt.

Dat is het!

How to create a Survey with Microsoft Forms

Customer feedback is the key to evaluating and improving your bυsiness operations, especiallу in the service industry. There are few methods оf getting responses from cuѕtomers that are better than a survey. Microsoft Forms provides an easy and straightforward platform for creating smart forms and surveys. Read this guide to the end as we go through the process of creating a survey using Microsoft Forms.

Create a Survey with Microsoft Forms

To create a survey using Microsoft Forms, follow the steps below:

1. Sign in on the Microsoft Forms website.
2. Create a new form from scratch or a prebuilt template.
3. Name your survey.
4. Insert question fields.
5. Beautify the form.
6. Send to your users.

To start creating surveys using Microsoft Forms, visit the Microsoft Forms website and sign in with your Microsoft account. You can also use a Microsoft 365 account for more benefits.

To create the survey from scratch, click on the tile or button to create a New Form. Alternatively, you can take advantage of the templates that come with Office Forms by clicking on the More templates link.

Selecting this option opens up a new page with two tabs – Questions and Responses. Stay on the Questions tab. This is where you will start creating the survey. You’ll use the Responses tab when reviewing submissions for your survey.

If you opt to go with a template, ensure that you pick one that fits your goals; for example, you can select the Customer feedback survey template. A Microsoft 365 subscription gives you access to many more templates.

Click on Untitled form at the top of the page to name the form and enter a description below the name.

NOTE: Form names can have a maximum of 90 characters, and descriptions go up to 1,000 characters.

You may add an image by hitting the Image icon on the right of the name field. This option lets you upload an image manually from OneDrive, your local storage, or a link from Bing.

Next, click on the Add new button to add the types of responses you are looking to receive from your users. Here, you can choose the following options:

• Choice: Multiple-choice question.
• Text: Response where the user enters text.
• Rating: Allow users to respond with a rating.
• Date: Insert a date picker.
• Ranking: Lets the end-user rank the provided options.
• Likert: Require a response to know the user’s sentiment regarding if they agree or disagree with an opinion.
• Net Promoter Score: Demand feedback on the user’s customer experience on a scale of from 0 to 10.
• Section: To group form fields and separate different groups on the survey or form.

To add more questions to your survey, hit the Add new (+) button bearing the above guidelines in mind. When you’re done and satisfied, you can proceed to customize the form in whatever way you like.

At this point, you’ll have a plain Microsoft Forms survey. You can beautify the form with the use of themes. Click the Theme button at the top of the page and select one.

Read: How to create a Form in Microsoft Forms.

If you’re not satisfied with the preloaded themes, you can use your custom image as the background by clicking the last icon on the Themes grid. Hit the Preview button at the top of the page to look at the form before publishing.

When you’re okay with the form, click on the ellipsis button in the top right-hand corner of the screen and go to Settings. From the Settings menu, you can set the following details for your survey:

• Accept responses: It’s checked by default, and you should leave it that way if you’re doing a survey.
• Start date.
• End date.
• Email notification of each response.
• Show progress bar.
• Customize thank you message.

Finally, when it’s time to send the survey, hit the Send button at the top. This reveals several sending options. First, it generates a share link automatically. Send a user this link for them to access the survey quickly.

Read: How to add Branching in Microsoft Forms.

Alternatively, users can also access the survey by scanning a QR code if you hit the QR code button next to link. Other options for sending your survey include embedding it or sending it via email. You can select any of these methods from the options you see after clicking the Send button.

That’s it!

Related posts

• Vragen toevoegen in Microsoft Forms

• Tekst opmaken in Microsoft Forms

• Secties toevoegen in Microsoft Forms

• Vertakkingen toevoegen en gebruiken in Microsoft Forms

• Een afbeelding invoegen in de koptekst in Microsoft Forms

• Fix Microsoft Store-fout 0x87AF0001

• Google SafeSearch afdwingen in Microsoft Edge in Windows 10

• De functie HORIZ.ZOEKEN gebruiken in Microsoft Excel

• Microsoft Intune synchroniseert niet? Forceer Intune om te synchroniseren in Windows 11/10

• Stel een vervaldatum van het wachtwoord in voor Microsoft-account en lokaal account

• Een boekje of boek maken met Microsoft Word

• Top 5 onmisbare gratis software van Microsoft

• Nieuwe formulieren toevoegen in Microsoft Forms

• Hoe u Google-formulieren op uw website kunt insluiten

• De 10 beste Google Forms-sjablonen

• Microsoft Remote Desktop Assistant voor Windows 10

• Fix Microsoft Store-fout 0x80072F7D

• Blokkeer of stop Microsoft Edge pop-up Tips en meldingen

• Hoe de menuknop Extensies te verwijderen van de Microsoft Edge-werkbalk

• Alineamarkeringen uitschakelen in Microsoft Word