Als u onbekende facturering opmerkt die door MSbill.info (Microsoft) of bill.ms.net in uw maandelijkse e-bankafschrift of een andere betaling in rekening wordt gebracht, kunt u dit onderzoeken. Het gegeven bericht bevat instructies over hoe u een aanvraag kunt indienen met betrekking tot factureringskosten van Microsoft of MSbill.info .

Onderzoek een factuur van Microsoft of MSbill.info

Er zijn veel gevallen waarin we merken dat een afschrijving is geweigerd vanwege onvoldoende saldo, een verlopen kaart of wanneer er wijzigingen zijn aangebracht in de factuurgegevens. Dus Microsoft factureert het account na een paar dagen opnieuw. Als u zeker weet dat er onterechte kosten in rekening zijn gebracht, kunt u de factureringsgegevens als volgt onderzoeken:

1. Controleer uw bestelgeschiedenis
2. Aankoopgeschiedenis controleren
3. Betaalopties beheren.

1] Controleer uw bestelgeschiedenis

De spullen die je koopt/koopt, of abonnementen waarvoor je betaalt, worden altijd weergegeven in je Bestelgeschiedenis^{(Order History)} . Ga dus naar deze pagina^{(this page)} en log in met je Microsoft - account. Als u meer dan één Microsoft- account gebruikt, meldt u zich bij elk aan om uw bestelgeschiedenis te controleren.

Vergelijk uw rekening met de betreffende afschrijving. Het is mogelijk dat de onverwachte afschrijving betrekking heeft op een abonnement of een verkeerde aankoop door iemand in uw gezin. Dit gebeurt vooral wanneer je gezinsleden toestaat een apparaat te delen met je account. Ze kunnen dus iets kopen zonder dat op dat moment te zeggen. Om dit te verifiëren,

Ga naar je familiegroep^{(Family group)} en meld je aan met je Microsoft - account. Zoek de naam van het gezinslid wiens aankopen je wilt zien.

Selecteer ' Meer opties^{(More options)} ' > ' Uitgaven'^{(Spending’)} en scrol voor recente aankopen omlaag naar ' Aankoopgeschiedenis^{(Purchase history)} '.

Als u meer dan 90 dagen aan aankoopgeschiedenis wilt bekijken, vraagt ​​u uw gezinslid om in te loggen bij uw gezinsgroep.

Ga vervolgens naar ' Betalen & factureren'^{(Payment & billing’)} en kies de optie ' Bestelgeschiedenis^{(Order history)} '.

Om onverwachte kosten van gezinsleden of anderen te voorkomen, kunt u onbedoelde of ongeautoriseerde aankopen in de Microsoft Store^{(Microsoft Store)} voorkomen door voor elke aankoop een wachtwoord te vereisen. Zie dit bericht^(post) voor gedetailleerde instructies.

2] Betalingsopties beheren

Als u vermoedt dat iemand uw betalingsgegevens heeft verkregen, neem dan onmiddellijk contact op met uw betalingsprovider om verdere kosten te voorkomen. Wijzig ook de informatie over uw betalingsoptie in uw Microsoft- account. Ga naar ' Betalingsopties^{(Payment options)} '.

Verwijder hier debet- of creditcardgegevens.

U kunt ook onderzoeken of u onnodig in rekening bent gebracht door te controleren of:

• Je hebt voor het eerst een creditcard gebruikt bij Microsoft^{(You used a credit card for the first time with Microsoft)} – Als je een aankoop hebt gedaan bij Microsoft met een nieuwe creditcard, wordt er vaak een kleine autorisatie-inhouding geplaatst om factuurgegevens te verifiëren. Deze kosten worden echter teruggedraaid. U hoeft zich er dus geen zorgen over te maken.
• Als u terugkerende facturen voor ^{(If you have a recurring bills for)}Xbox Live-, Office 365-, OneDrive- of Skype-abonnement hebt ingeschakeld^{( Xbox Live, Office 365, OneDrive, or Skype subscription enabled)} – Soms schrijft u zich in voor een gratis proefabonnement, maar annuleert u dit niet op tijd. Als zodanig wordt u automatisch ingeschreven voor een betaald abonnement en dus in rekening gebracht. Om te controleren of u een abonnement met terugkerende facturering heeft, logt^(Sign) u in bij Services & abonnementen^{(Services & subscriptions)} . Als u meer dan één Microsoft- account hebt, logt u in op elk account om uw abonnementen te controleren en te zoeken naar abonnementen met terugkerende facturering.
• Uw meerdere aankopen worden gegroepeerd in één afschrijving:^{(Your multiple purchases are grouped into a single charge – )} als u meerdere aankopen doet in de Microsoft Store, maar deze over een paar dagen verspreidt, brengt Microsoft al die aankopen in rekening als één afschrijving. Om dit te verifiëren, kunt u uw bestelgeschiedenis^{(Order History)} controleren .
• Uw bestelling is opgesplitst in meerdere verzendingen en facturen, of de verzending is vertraagd.^{(Your order was split into multiple shipments and billings, or shipping was delayed – )} Bestellingen die meerdere artikelen bevatten, worden soms opgesplitst in verschillende verzendingen en gefactureerd op basis van 'per verzending'. dit wordt vooral gezien bij artikelen die vooraf zijn besteld, artikelen die in backorder staan ​​of bestellingen die van verschillende locaties komen. Dus wanneer een artikel niet op voorraad is, loopt de verzending vertraging op en daarmee ook de facturering. U kunt dit controleren door uw bestelgeschiedenis te controleren en deze te vergelijken met het overzicht om erachter te komen hoe uw bestelling mogelijk is opgesplitst als verschillende facturen. Controleer ook of de verzenddatums voor elk artikel anders zijn.
• Je hebt een pre-order - ^{(You have a pre-order – )}Microsoft brengt meestal geen pre-orders in rekening voor fysieke items totdat ze worden verzonden. Uw betalingsprovider kan echter een autorisatie inhouden voor een klein bedrag of tot het bedrag van uw aankoop. Deze worden echter meestal teruggedraaid voordat het item wordt verzonden.

Ik hoop dat je het bericht nuttig vindt.

How to investigate a billing charge from Microsoft or MSbill.info

If you notice any unknown billing charged against you by MSbill.info (Microsoft) or bill.ms.net in your monthly bank e-statement or any other payment, you can investigate it. The given post provides instructions on how to make an inquiry regarding a billing charge from Microsoft or MSbill.info.

Investigate a billing charge from Microsoft or MSbill.info

There are many instances where we notice that a charge has been declined due to insufficient funds, an expired card, or when changes are made in the billing info. So, Microsoft bills the account again after a few days. If you are sure that you have been charged unfairly, you can investigate the billing info as follows:

1. Check your Order History
2. Check Purchase History
3. Manage Payment options.

1] Check your Order History

The stuff you buy/purchase, or subscriptions you pay for, always show up your Order History. So go to this page and sign in with your Microsoft account. If you are using more than one Microsoft account, sign in to each one to check your order history.

Compare your account with the charge in question. It’s possible the unexpected charge may be for a subscription or a mistaken purchase by someone in your family. This mainly happens when you allow family members to share a device with your account. So, they may purchase something without saying so at the time. To verify this,

Go to your Family group and sign in with your Microsoft account. Find the name of the family member whose purchases you’d like to see.

Select ‘More options‘ > ‘Spending’, then, for recent purchases, scroll down to ‘Purchase history‘.

If you would like to check more than 90 days of purchase history, ask your family member to sign in to your family group.

Next, go to ‘Payment & billing’ and choose ‘Order history’ option.

To help avoid unexpected charges from family members or others, prevent accidental or unauthorized purchases from Microsoft Store by requiring a password for any purchase. See this post for instructions in detail.

2] Managing Payment options

If you suspect that someone has acquired your payment info, contact your payment provider immediately to prevent any more charges. Also, change your payment option info in your Microsoft account. Go to ‘Payment options’.

Here, remove debit or credit card information.

You can also investigate if you were charged unnecessarily by, checking whether:

• You used a credit card for the first time with Microsoft – If you have made a purchase from Microsoft with a new credit card, a small authorization hold is often placed to verify billing info. These charges are reversed, however. So, no need to worry about it.
• If you have a recurring bills for Xbox Live, Office 365, OneDrive, or Skype subscription enabled – Sometimes, you enroll yourself for a free trial subscription but fail to cancel it in time. As such, you automatically get enrolled for a paid subscription and thus, charged for it. To check if you have a subscription with recurring billing, Sign in to Services & subscriptions. Also, if you have more than one Microsoft account, sign in to each one to check your subscriptions and look for any subscriptions with recurring billing.
• Your multiple purchases are grouped into a single charge – If you make multiple purchases from Microsoft Store but span it over a few days, Microsoft bills all those purchases as one charge. To verify this, you can check your Order History.
• Your order was split into multiple shipments and billings, or shipping was delayed – Orders that include multiple items are sometimes split into different shipments and billed on ‘per shipment’ basis. this is especially seen with items that are pre-orders, items that are on backorder, or orders that come from different locations. So, when an item is out of stock, shipping gets delayed and so does the billing with it. You can verify this, by checking your Order history and comparing it with the statement to find out how your order might have been split as different billings. Also, check if the shipping dates are different for each item.
• You have a pre-order – Microsoft mostly does not charge pre-orders for physical items until they ship. However, your payment provider may place an authorization hold for a small amount or up to the amount of your purchase. These, however, are usually reversed before the item ships.

Hope you find the post helpful.

Related posts

• Stel een vervaldatum van het wachtwoord in voor Microsoft-account en lokaal account

• Aanmeldingsfout Microsoft-account 0x800706d9 op Windows 10

• Het door u ingevoerde Microsoft-account bestaat niet

• Hoe authenticatie in twee stappen in Microsoft-account in te schakelen

• Hoe u een Microsoft-account permanent kunt sluiten of verwijderen

• Hoe u uw Microsoft-account kunt sluiten en verwijderen

• Hoe een vertrouwde pc van een Microsoft-account te verwijderen

• Introductie van Windows 8.1: moet u een lokaal of een Microsoft-account gebruiken?

• Een Skype-ID koppelen aan een Microsoft-account met Skype voor desktop

• Kan niet inloggen met een Microsoft-account, fout 0x8000704ec op Windows

• Je apparaat is offline. Gelieve in te loggen met het laatste wachtwoord

• Een cadeaubon inwisselen op een Microsoft-account

• Een lokaal account upgraden naar een Microsoft-account in Windows 8.1

• De functie Wachtwoordloos gebruiken in Microsoft Account

• Hoe u het wachtwoord van uw Microsoft-account kunt resetten

• Een gezinslid toevoegen aan uw Microsoft-account

• Repareer dat uw account niet is gewijzigd in dit Microsoft-account 0x80070426

• Hoe een Microsoft-account te verwijderen

• Hoe een GitHub- of Google-account aan een Microsoft-account te koppelen

• Hoe kom ik erachter welk Microsoft-account ik gebruik met OneDrive