Blijft u de foutmelding " Uw^(Your) account is uitgeschakeld in de App Store en iTunes" zien op uw iPhone, iPad, iPod of Mac ? Dat gebeurt wanneer je een ernstig probleem hebt met je Apple ID . Uw account is bijvoorbeeld mogelijk het onderwerp geweest van een beveiligingsinbreuk. Of het kan te wijten zijn aan onopgeloste factureringsproblemen of betwiste kosten voor eerdere aankopen.

U kunt geen nieuwe aankopen doen in de App Store of de iTunes Store totdat u het probleem heeft opgelost. Het kan ook zijn dat je in de tussentijd geen gebruik kunt maken van Apple - diensten als FaceTime en iMessage.

Maar hoewel Apple aanraadt om contact op te nemen met Apple Support^{(Apple recommends contacting Apple Support)} om een uitgeschakelde Apple ID te repareren , heb je misschien een kans om het zelf op te lossen door de onderstaande suggesties uit te werken.

Wijzig het wachtwoord van uw Apple ID

Beveiligingsredenen, zoals herhaalde inlogpogingen met het verkeerde wachtwoord, kunnen resulteren in de foutmelding "iTunes/App Store - account uitgeschakeld". Probeer daarom onmiddellijk het wachtwoord van uw Apple ID- account te wijzigen.

Wijzig Apple ID-wachtwoord op iPhone en iPad^{(Change Apple ID Password on iPhone & iPad)}

1. Open de app Instellingen en tik op je ^(Settings)Apple ID .

2. Tik op Wachtwoord en beveiliging^{(Password & Security)} .

3. Tik op Wachtwoord wijzigen^{(Change Password)} .

4. Voer de toegangscode van uw iPhone in.

5. Vul^(Fill) het nieuwe wachtwoord in de velden Nieuw^(New) en Verifiëren in en tik op ^(Verify)Wijzigen^(Change) .

Apple ID-wachtwoord wijzigen op Mac^{(Change Apple ID Password on Mac)}

1. Open Systeemvoorkeuren^{(System Preferences)} .

2. Selecteer Apple-ID .

3. Selecteer Wachtwoord en beveiliging^{(Password & Security)} in de zijbalk.

4. Selecteer Wachtwoord wijzigen^{(Change Password)} .

5. Voer het wachtwoord van uw Mac- gebruikersaccount in en selecteer Toestaan^(Allow) .

6. Vul^(Fill) de nieuwe toegangscode in de velden Nieuw wachtwoord^{(New Password)} en Verifieer wachtwoord^{(Verify Password)} in en selecteer Wijzigen^(Change) .

Reset Apple ID-wachtwoord online

Als u problemen ondervindt bij het wijzigen van uw Apple ID - wachtwoord via de app Instellingen^(Settings) of Systeemvoorkeuren^{(System Preferences)} , kunt u in plaats daarvan het online portaal voor wachtwoordherstel van Apple gebruiken.

1. Bezoek https://iforgot.apple.com met Safari of Chrome op al je Apple- apparaten.

2. Voer het e-mailadres in dat aan uw Apple ID is gekoppeld en selecteer Doorgaan^(Continue) .

3. Voer het telefoonnummer van uw Apple ID in en selecteer Doorgaan^(Continue) .

4. Je ontvangt een melding op je iPhone, iPad of Mac: selecteer ^{(Mac—select)} Tonen^(Show) of Toestaan^(Allow) als dat gebeurt.

5. Voer de toegangscode van het apparaat in en volg elke instructie op het scherm om het proces voor het opnieuw instellen van het wachtwoord te voltooien.

6. Mogelijk moet u uw actie verifiëren door de tweefactorauthenticatiecode in te voeren die u ontvangt op een ander vertrouwd apparaat of door de herstelsleutel van uw Apple ID te gebruiken. ^(Apple)Vergeet^(Don) daarna niet in te loggen op al uw Apple - apparaten met het juiste wachtwoord.

Betaalmethode bijwerken of toevoegen

Problemen met facturering of betwiste app-aankopen kunnen ook resulteren in "iTunes/App Store -account uitgeschakeld"-fouten. Probeer uw huidige betalingsmethode bij te werken (bijvoorbeeld creditcard) of voeg een nieuw betalingsformulier toe en controleer of dat helpt.

Update/Add Payment Method on iPhone & iPad

1. Open de app Instellingen en tik op ^(Settings)Apple ID .

2. Tik op Betaling en verzending^{(Payment & Shipping)} .

3. Werk uw huidige betalingsgegevens bij of tik op Betaalmethode^{(Add Payment Method )} toevoegen om een nieuwe betaalmethode toe te voegen.

Update/Add Payment Method on Mac

1. Open de App Store .

2. Selecteer je profielportret linksonder in het App Store- venster.

3. Selecteer Informatie bekijken^{(View Information)} .

4. Selecteer Betalingen beheren^{(Manage Payments)} .

5. Werk uw huidige betalingsgegevens bij of selecteer Betaling^{(Add Payment )} toevoegen om een nieuwe betalingsmethode toe te voegen.

U kunt ook proberen uw Apple ID - wachtwoord te wijzigen of een nieuwe betaalmethode toe te voegen via de Apple Account Management -portal op appleid.apple.com.

Stel de juiste datum en tijd in

Het onjuist instellen van de datum en tijd op uw iPhone^{(date and time on your iPhone)} , iPad of Mac is een andere mogelijke reden voor problemen met de App Store/iTunes -account. Controleer^(Check) en corrigeer dat.

Stel de juiste datum en tijd in op iPhone en iPad^{(Set the Correct Date & Time on iPhone & iPad)}

1. Open de app Instellingen op de iPhone en tik op ^(Settings)Algemeen^(General) .

2. Tik op Datum en tijd^{(Date & Time)} .

3. Zet de schakelaar naast Automatisch instellen^{(Set Automatically)} aan . Als dit al het geval is, maar de tijdzone^{(Time Zone)} niet correct wordt weergegeven, schakelt u Automatisch instellen^{(Set Automatically )} uit en configureert u de datum en tijd handmatig.

Stel de juiste datum en tijd in op Mac^{(Set the Correct Date & Time on Mac)}

1. Open de app Systeemvoorkeuren .^{(System Preferences)}

2. Selecteer Datum & Tijd^{(Date & Time)} .

3. Selecteer het pictogram Vergrendelen^(Lock) en voer het wachtwoord van uw Mac-gebruikersaccount in.

4. Schakel op het tabblad Datum en tijd^{(Date & Time)} het selectievakje naast Datum en tijd automatisch instellen^{(Set date and time automatically)} in . Als de datum en tijd onjuist worden weergegeven, schakelt u deze uit en voert u handmatige aanpassingen uit.

5. Schakel over naar het tabblad Tijdzone . ^{(Time Zone)}Schakel vervolgens Tijdzone automatisch instellen met huidige locatie^{( Set time zone automatically using current location )} uit en stel indien nodig handmatig uw tijdzone in.

Als uw Mac de datum en tijd onjuist blijft weergeven, raden we u aan de NVRAM en SMC opnieuw^{(resetting the NVRAM and SMC)} in te stellen .

Update uw systeemsoftware

Door de systeemsoftware op uw iPhone, iPad of Mac bij te werken, worden vaak verschillende conflicten met uw Apple ID opgelost .

Systeemsoftware bijwerken op iPhone en iPad^{(Update System Software on iPhone & iPad)}

1. Open de app Instellingen .^(Settings)

2. Tik op Algemeen^(General) > Software-update .

3. Tik op Downloaden en installeren^{(Download and Install)} om eventuele openstaande iOS-apparaatupdates toe te passen.

Systeemsoftware bijwerken op Mac^{(Update System Software on Mac)}

1. Open de app Systeemvoorkeuren .^{(System Preferences )}

2. Selecteer Software-update .

3. Selecteer Nu bijwerken^{(Update Now)} pas alle in behandeling zijnde macOS-updates toe.

Heeft u^(Have) problemen met het toepassen van systeemsoftware-updates? Leer hoe u vastgelopen updates op iPhone^{(fix stuck updates on iPhone)} en Mac kunt oplossen .

Afmelden/weer aanmelden bij Apple Store

Als de foutmelding "iTunes/ App Store -account uitgeschakeld" blijft bestaan, probeer dan uit te loggen en terug te gaan naar de App Store op je iPhone, iPad of Mac .

Sign Out/Sign Back Into App Store on iPhone & iPad

1. Open de app Instellingen en tik op uw ^(Settings)Apple ID .

2. Tik op Media en aankopen^{(Media & Purchases)} .

3. Afmelden Afmelden^{( Sign Out)} .

4. Start uw iPhone of iPad opnieuw op.

5. Open de App Store . Tik vervolgens op het profielpictogram en log in met uw Apple ID .

Sign Out/Sign Back Into App Store on Mac

1. Open de App Store .

2. Selecteer Opslaan^(Store) > Afmelden^{(Sign Out)} op de menubalk.

3. Start uw Mac opnieuw op . Open vervolgens de App Store opnieuw en selecteer de optie Aanmelden^{( Sign In )} om weer in te loggen.

Afmelden bij iPhone, iPad en Mac

De volgende oplossing houdt in dat u zich afmeldt bij iCloud op uw iPhone^{(signing out of iCloud on your iPhone)} , iPad of Mac en vervolgens weer inlogt.

Sign Out/Sign Back Into iPhone & iPad

1. Open de app Instellingen en tik op uw ^(Settings)Apple ID .

2. Scroll naar beneden en tik op Afmelden^{(Sign Out)} .

3. Voer uw Apple ID-wachtwoord in disable Find My iPhone/iPad te schakelen . Bekijk vervolgens de soorten gegevens die u op uw iPhone of iPad wilt bewaren (bijv. Contacten^(Contacts) , Gezondheid^(Health) , Sleutelhanger^(Keychain) ) en tik op Afmelden^{( Sign Out)} .

4. Start je iPhone opnieuw op.

5. Open de app Instellingen opnieuw en tik op ^(Settings)Aanmelden^{(Sign In)} om terug te gaan naar de iPhone.

Sign Out/Sign Back Into Mac

1. Open Systeemvoorkeuren^{(System Preferences)} en selecteer Apple ID .

2. Schakel over naar het tabblad Overzicht .^(Overview)

3. Selecteer Afmelden^{(Sign Out)} .

4. Bekijk de gegevensvormen die u op uw ^(Review)Mac wilt bewaren .

4. Schakel Zoek mijn Mac uit en selecteer Doorgaan^{(Continue )} om uit te loggen bij iCloud.

5. Start uw Mac opnieuw op . Open vervolgens de app Systeemvoorkeuren^{(System Preferences)} opnieuw en selecteer Aanmelden^{( Sign In)} om weer in te loggen op uw Mac.

Het is tijd om contact op te nemen met Apple Support

Als geen van de bovenstaande oplossingen helpt, is de enige optie om contact op te nemen met Apple Support . Je hebt verschillende manieren om dat te doen:

Gebruik de Apple Support-app^{(Use the Apple Support app)} op je iPhone.
Bezoek de Apple ID- , App Store- en iTunes-ondersteuningspagina's op de Apple Support-website .
Chat met Apple Support via iMessage^{(Chat with Apple Support via iMessage)} met een ander iOS-apparaat.

U kunt ook een afspraak maken bij uw dichtstbijzijnde Apple Store^{(nearest Apple Store)} en een Apple Genius het probleem laten oplossen.

How to Fix a Disabled iTunes/App Store Account

Do yоu keep ѕeeing a “Yоur account has been disabled in the App Store and iTunes” error on yoυr iPhone, iPad, iPod, or Mac? That happens when you’ve got a severe problеm with your Apple ID. For example, your аccount may have been the subject of a security breach. Or, it could be due to unresolνed billing iѕsues or disputеd charges on past purchases.

You can’t make new purchases in the App Store or the iTunes Store until you resolve the issue. It’s also possible that you won’t be able to use Apple services such as FaceTime and iMessage in the meantime.

But while Apple recommends contacting Apple Support to fix a disabled Apple ID, you just might have a chance of sorting things out yourself by working through the suggestions below.

Change Your Apple ID’s Password

Security reasons—such as repeated login attempts with the wrong password—can result in the “iTunes/App Store account disabled” error. Therefore, try changing your Apple ID account password immediately.

Change Apple ID Password on iPhone & iPad

1. Open the Settings app and tap on your Apple ID.

2. Tap Password & Security.

3. Tap Change Password.

4. Enter your iPhone’s device passcode.

5. Fill in the new password into the New and Verify fields and tap Change.

Change Apple ID Password on Mac

1. Open System Preferences.

2. Select Apple ID.

3. Select Password & Security on the sidebar.

4. Select Change Password.

5. Enter your Mac user account password and select Allow.

6. Fill in the new passcode into the New Password and Verify Password fields and select Change.

Reset Apple ID Password Online

If you have trouble changing your Apple ID password via the Settings or the System Preferences app, try using Apple’s online password reset portal instead.

1. Visit https://iforgot.apple.com using Safari or Chrome on any of your Apple devices.

2. Enter the email address associated with your Apple ID and select Continue.

3. Enter your Apple ID’s phone number and select Continue.

4. You’ll receive a notification on your iPhone, iPad, or Mac—select Show or Allow when that happens.

5. Enter the device passcode and follow each on screen instruction to complete the password reset process.

6. You may need to verify your action by inserting the two-factor authentication code you receive on another trusted device or by using your Apple ID’s recovery key. Don’t forget to sign in to all of your Apple devices with the correct password afterward.

Update or Add Payment Method

Problems with billing or disputed app purchases can also result in “iTunes/App Store account disabled” errors. Try updating your current payment method (e.g., credit card) or adding a new payment form and check if that helps.

Update/Add Payment Method on iPhone & iPad

1. Open the Settings app and tap Apple ID.

2. Tap Payment & Shipping.

3. Update your current payment details or tap Add Payment Method to add a new form of payment.