Als u probeert een TPM-opdracht (Trusted Platform Module)^{(TPM (Trusted Platform Module))} uit te voeren op een Windows 10 -computer en dit mislukt met Event ID 14 en/of Event ID 17 , dan is dit bericht bedoeld om u te helpen. In dit bericht zullen we de mogelijke oorzaken identificeren en de juiste oplossingen bieden die u kunt proberen om dit probleem te verhelpen.

Wanneer u een van deze Event ID -fouten tegenkomt, ontvangt u het volgende volledige foutbericht in het gebeurtenislogboek;

Log Name:      System
Source:        TPM
Date: 
Event ID:      14
Task Category: None
Level:         Error
Keywords:     
User:          SYSTEM
Computer:      WIN10PC.CONTOSO.COM
Description:
The device driver for the Trusted Platform Module (TPM) encountered a non-recoverable error in the TPM hardware, which prevents TPM services (such as data encryption) from being used. For further help, please contact the computer manufacturer.

Log Name:      System
Source:        TPM
Date: 
Event ID:      17
Task Category: None
Level:         Information
Keywords:      
User:          SYSTEM
Computer:      WIN10PC.CONTOSO.COM
Description:
The Trusted Platform Module (TPM) hardware failed to execute a TPM command.

Dit probleem met gebeurtenis-ID 14 en 17^{(Event ID 14 and 17)} treedt op vanwege een probleem met het TPM -apparaat waardoor Windows niet kan communiceren en het TPM-apparaat kan gebruiken voor de functionaliteiten^{(using the TPM device for the functionalities)} die afhankelijk zijn van TPM, zoals BitLocker , moderne verificatie^{(Modern Authentication)} en referenties van de volgende generatie^{(Next Generation Credentials)} .

Gebeurtenis-ID 14^{(Event ID 14)} en 17, TPM- opdracht mislukt

Als u met deze fout wordt geconfronteerd bij een probleem met Windows 10 , kunt u de hieronder beschreven aanbevolen oplossing proberen om het probleem op te lossen.

Zorg^(Make) ervoor dat de volgende updates zijn geïnstalleerd:

• Laatste Servicing Stack Update (SSU) en maandelijkse cumulatieve update (CU)^{(Servicing Stack Update (SSU) and monthly Cumulative Update (CU))} in Windows
• Beschikbare update van de BIOS-firmware of TPM-apparaatfirmware^{(TPM Device Firmware)} op de ondersteuningswebsites van de fabrikant.

Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met de hardwareleverancier of de fabrikant van het apparaat om een ​​diagnose te stellen van uw  TPM -apparaat.

Hope this helps!

Fix Event ID 14 and 17 - TPM command failure on Windows 10

If when you attempt to execute a TPM (Trusted Platform Module) command on a Windows 10 computer and it fails with Event ID 14 and/or Event ID 17, then this post is intended to help you. In this post, we will identify the possible causes, as well as provide the appropriate solutions you can try to help you mitigate this issue.

When you encounter any of these Event ID errors, you will receive the following full error message in the event log;

Log Name:      System
Source:        TPM
Date: 
Event ID:      14
Task Category: None
Level:         Error
Keywords:     
User:          SYSTEM
Computer:      WIN10PC.CONTOSO.COM
Description:
The device driver for the Trusted Platform Module (TPM) encountered a non-recoverable error in the TPM hardware, which prevents TPM services (such as data encryption) from being used. For further help, please contact the computer manufacturer.

Log Name:      System
Source:        TPM
Date: 
Event ID:      17
Task Category: None
Level:         Information
Keywords:      
User:          SYSTEM
Computer:      WIN10PC.CONTOSO.COM
Description:
The Trusted Platform Module (TPM) hardware failed to execute a TPM command.

This Event ID 14 and 17 issue occurs because of an issue with the TPM device preventing Windows from communicating and using the TPM device for the functionalities that rely on TPM such as BitLocker, Modern Authentication and Next Generation Credentials.

Event ID 14 and 17, TPM command failure

If you’re faced with this error on Windows 10 issue, you can try the recommended workaround described below to resolve the issue.

Make sure the following updates are installed:

• Latest Servicing Stack Update (SSU) and monthly Cumulative Update (CU) in Windows
• Available update of the BIOS Firmware or TPM Device Firmware on manufacturer’s support websites.

If the issue persists, contact the hardware vendor or the device manufacturer to diagnose your TPM device.

Hope this helps!

Related posts

• Fix Event ID 7031 of 7034-fout wanneer gebruiker zich afmeldt op Windows 10-computer

• Fix Service Control Manager Event ID 7001 op Windows 11/10

• Gebeurtenis-ID 158-fout - Identieke schijf-GUID-toewijzing in Windows 10

• Hoe Event ID 642 ESENT-fout op Windows 11/10 op te lossen?

• Probleem oplossen Gebeurtenisnaam BEX64 in Windows 10

• Bestandssysteemfout oplossen (-2147219195) op Windows 11/10

• Fix Microsoft Office-foutcode 0x426-0x0

• Hoe Event ID 455 ESENT-fout op Windows 11/10 op te lossen?

• Fix iTunes-foutcode 5105, uw verzoek kan niet worden verwerkt

• Upgradefouten 0xC190020c, 0xC190020d, 0xC190020e, 0xC190020f repareren

• Een service start niet fout met gebeurtenis-ID 7000, 7009, 7011

• Fix Er zijn geen vaste schijven om de Diskpart-fout weer te geven

• Fix Application Load Error 5.0000065434 op Windows 10

• Fout 0x80070013 voor systeemherstel, back-up of Windows Update Fix

• Gebeurtenis-ID 219 wanneer een apparaat is aangesloten; Driver WODFRD kan niet worden geladen

• Fix Er is niet genoeg opslagruimte beschikbaar om deze opdrachtfout te verwerken

• Fix Mirrored Volume ontbreekt na het opnieuw installeren van Windows 11/10

• Fix Windows Upgrade Error 0xC1900101-0x4000D

• Fix Package kon niet worden geregistreerd op Windows 11/10

• Fix Kan BattlEye-service niet initialiseren, laadfout stuurprogramma (1450)