Wanneer u geniet van Netflix - video's, kunt u eindigen met Netflix -foutcode UI3012 . Dit geeft verbindingsproblemen aan die niet verdwijnen van uw Windows - pc, tenzij u ze vanaf de basis oplost. Netflix - fout UI3012 treedt niet alleen op op een Mac -apparaat of Windows 10-pc, maar ook op een Apple TV of mobiele app.

Hoe Netflix-foutcode UI3012 op te lossen?^{(How to Fix Netflix Error Code UI3012)}

U ziet de foutcode samen met het volgende foutbericht.

Oeps, er is iets misgegaan...
Onverwachte fout
Er is een onverwachte fout opgetreden. Laad de pagina opnieuw en probeer het opnieuw.^{(Whoops, something went wrong … Unexpected Error There was an unexpected error. Please reload the page and try again.)}

In deze handleiding leert u de redenen, vergezeld van stappen voor probleemoplossing. Dus lees verder.

Wat veroorzaakt Netflix-fout UI3012?^{(What Causes Netflix Error UI3012?)}

Hier zijn enkele redenen die UI3012-fouten in Netflix veroorzaken . Analyseer^(Analyze) ze grondig, zodat u het probleem gemakkelijk kunt oplossen.

• Netwerkverbindingsproblemen.
• Slecht netwerksignaal.
• Internet interferentie.
• Onjuiste netwerkinstellingen.
• Slechte netwerkkabel.
• Incompatibele browserextensies.
• ISP-diensten zijn beperkt.
• VPN/proxy-serverinterferentie.

In dit gedeelte hebben we een lijst samengesteld met methoden voor probleemoplossing waarmee u Netflix - fout UI3012 kunt oplossen . Volg ze in dezelfde volgorde om de beste resultaten te behalen op Windows 10 pc.

Methode 1: Basisstappen voor probleemoplossing^{(Method 1: Basic Troubleshooting Steps)}

Volg deze basismethoden voor probleemoplossing:

• Start de pc opnieuw op:^{(Restart PC: )} eerst en vooral kunt u problemen met Netflix -foutcode UI3012 oplossen^(UI3012) door uw computer opnieuw op te starten. Hiermee worden alle tijdelijke problemen met de browser en applicatie opgelost.
• Pagina vernieuwen:^{(Refresh Page: )} zoals voorgesteld door Netflix , lost het opnieuw laden van Netflix - pagina's de browserconflicten en ook de Netflix -foutcode UI3012 op. Controleer ook of er serverproblemen zijn en of je de nieuwste versie van Netflix gebruikt .
• Verbinding maken met ander netwerk:^{(Connect to Different Network: )} als u verbinding hebt gemaakt met een openbaar netwerk, heeft uw beheerder mogelijk enkele sites en toepassingen uitgeschakeld. Maak in dit geval indien mogelijk verbinding met een ander netwerk en controleer of u het probleem hebt opgelost.
• Signaalsterkte verhogen:^{(Increase Signal Strength: )} U kunt de sterkte van het wifi-signaal verhogen door naar de router te gaan en obstakels (draadloze telefoons, magnetrons, enz.) die het netwerk verstoren, te verwijderen.
• Overschakelen naar een andere browser:^{(Switch to Another Browser: )} als er browsergerelateerde problemen zijn op uw Windows 10-pc, kunt u dit oplossen door eenvoudig over te schakelen naar een andere browser. Door dit te doen, kunt u bepalen of het probleem te maken heeft met de app of de browser.
• Schakel over naar bekabelde verbinding:^{(Switch to Wired Connection: )} Als u een Wi-Fi-signaal gebruikt, sluit u uw Windows - pc en router aan met een Ethernet -kabel. Speel vervolgens Netflix af en controleer of het probleem aanhoudt.

Methode 2: Log opnieuw in bij Netflix^{(Method 2: Log in to Netflix Again)}

Als u zich afmeldt bij het Netflix- account, worden eventuele problemen met uw account en inloggegevens opgelost. Wacht^(Wait) enige tijd, log opnieuw in op uw account volgens de instructies.

1. Klik op Afmelden^{(Sign Out )} in de rechterbovenhoek van het Netflix -scherm.

2. Nadat u zich heeft afgemeld bij uw Netflix- account, wacht u 30 seconden of start u uw computer opnieuw op. Klik vervolgens op Aanmelden^{(Sign In)} .

3. Typ uw inloggegevens en controleer of u opnieuw geconfronteerd wordt met Netflix - fout UI3012 .

Lees ook: ^{(Also Read:)} Wachtwoord wijzigen op Netflix^{(How to Change Password on Netflix)}

Methode 3: Start het thuisnetwerk opnieuw^{(Method 3: Restart Home Network)}

Volg de gegeven stappen om het thuisnetwerk^(Home) opnieuw op te starten .

Optie I: herstart router^{(Option I: Restart Router)}

Als u uw netwerk opnieuw opstart, kan Netflix -foutcode UI3012 worden opgelost en afgehandeld . Hier zijn een paar eenvoudige methoden om uw router opnieuw op te starten.

1. Zoek de  aan/uit -knop^{(Power button)}  aan de achterkant van uw router.

2. Druk eenmaal op de knop om deze uit te  schakelen.^{(turn it off.)}

3.  Koppel^(disconnect) nu de voedingskabel van  uw  router^{(Router power cable)} los  en wacht tot de stroom volledig is afgevoerd uit de condensatoren.

4. Sluit vervolgens   de  stroomkabel ^{(power cable)}weer^(reconnect) aan  en schakel deze na een minuut in. 

5. Wacht^(Wait) tot de netwerkverbinding opnieuw tot stand is gebracht en  probeer opnieuw in te loggen^{(try signing in again)} .

Optie II: Router resetten^{(Option II: Reset Router)}

Als het opnieuw opstarten van de router de fout niet heeft verholpen, probeer dan uw router opnieuw in te stellen.

Opmerking 1:^{(Note 1:)}  Alle instellingen en instellingen zoals doorgestuurde poorten, verbindingen op de zwarte lijst, inloggegevens, enz. Worden gewist. Zorg er dus voor dat u deze bijhoudt voordat u verdergaat met de hieronder besproken instructies.

Opmerking 2:^{(Note 2:)}  Na Reset schakelt de router terug naar de standaardinstellingen en het authenticatiewachtwoord. Gebruik dus de standaardreferenties om in te loggen na de reset.

1. Open de  routerinstellingen^{( router settings)}  met het  standaard gateway-IP-adres. ^{(default gateway IP address. )}Gebruik vervolgens uw inloggegevens om in te  loggen ^(ogin)zoals^(L)  weergegeven.

2. Noteer alle  configuratie-instellingen^{(configuration settings)} . U hebt ze nodig na het resetten van de router, omdat u uw ISP^(ISP) - inloggegevens  kunt verliezen als u een P2P  - protocol gebruikt ( Point-to-Point Protocol via internet)^{(Point-to-Point Protocol over the Internet))}

3. Houd nu de  Reset-knop^{(Reset button)}  op uw router 10-30 seconden ingedrukt.

Opmerking:^(Note:)  bij sommige routers  moet u aanwijsapparaten zoals een  speld ^(pin, ) of  tandenstoker ^{(toothpick )} gebruiken om op de  RESET- knop te drukken.^(RESET)

4. De router wordt automatisch  uitgeschakeld en weer ingeschakeld^{(turn off and turn back on)} . U kunt  de knop loslaten^{(release the button)}  wanneer de  lampjes beginnen te knipperen^{( lights begin to blink)} .

5.  Voer de ^(Re-enter) configuratiegegevens^{(configuration details)}  voor de router opnieuw in op de webpagina.

Controleer of de Netflix - fout UI3012 is opgelost. 

Methode 4: VPN uitschakelen^{(Method 4: Disable VPN )}

Het Virtual Private Network ( VPN ) kan interfereren met de Netflix -servers en de netwerkverbinding. Toch kunnen deze VPN - servers problemen veroorzaken bij het inloggen bij Netflix , waardoor fout UI3012 wordt^(UI3012) veroorzaakt . U wordt geadviseerd om VPN^{(disable VPN)} -netwerken uit te schakelen door de onderstaande instructies te volgen.

1. Druk op de Windows-toets^{(Windows key )} en typ VPN-instellingen^{(VPN settings )} in de zoekbalk. Klik op Openen^(Open) .

2. Koppel de actieve VPN -service los en schakel de VPN-opties^{(VPN options)} uit .

Lees ook: ^{(Also Read:)} Hoe Netflix in HD of Ultra HD te streamen^{(How to Stream Netflix in HD or Ultra HD)}

Methode 5: Proxy uitschakelen^{(Method 5: Disable Proxy)}

Een proxyserver verhoogt de snelheid, comprimeert het verkeer en bespaart de bandbreedte van uw netwerk. Ook wordt het drukke netwerk opgeruimd met wat ruimte door advertenties van websites te verwijderen, zodat u snel toegang hebt tot uw netwerk. Dit interfereert ook met Netflix , waardoor fout UI3012 wordt veroorzaakt . U wordt geadviseerd om proxy uit te schakelen door de onderstaande instructies te volgen.

1. Sluit Netflix af en zorg ervoor dat u alle achtergrondprocessen met betrekking tot Netflix sluit vanuit Taakbeheer^{(Task Manager)} .

2. Druk op de Windows -knop, typ Proxy en Open .

3. Schakel hier de volgende instellingen UIT.

• Automatisch instellingen detecteren^{(Automatically detect settings)}
• Installatiescript gebruiken^{(Use setup script)}
• Gebruik een proxyserver^{(Use a proxy server)}

4. Start Netflix nu opnieuw en probeer of je er zonder fouten toegang toe hebt.

Methode 6: DNS-adres wijzigen^{(Method 6: Change DNS Address)}

Verschillende gebruikers hebben gemeld dat Netflix -foutcode UI3012 kan worden verholpen door het DNS -adres van uw internetprovider te^{(Internet Service Provider)} wijzigen . U kunt het DNS^{(Google DNS)} -adres van Google gebruiken om het probleem aan te pakken en hier zijn een paar instructies om het DNS -adres van uw pc te wijzigen.

1. Start het dialoogvenster Uitvoeren^{(Run dialog box )} door tegelijkertijd op de Windows + R key te drukken.

2. Typ nu de volgende opdracht en druk op Enter .

ncpa.cpl

3. Klik met de rechtermuisknop op uw actieve netwerkadapter en klik op Eigenschappen^(Properties) .

4. Het venster Wi-Fi- eigenschappen^(Properties) verschijnt. Klik^(Click) op Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) en klik op Eigenschappen.^{(Properties.)}

Opmerking:^(Note:) U kunt ook dubbelklikken op Internet Protocol versie 4^{(Internet Protocol Version 4)} ( TCP/IPv4 ) om het venster Eigenschappen te openen.^(Properties)

5. Selecteer de optie Gebruik de volgende DNS-serveradressen^{(Use the following DNS server addresses)} . Voer vervolgens de onderstaande waarden in het veld Voorkeurs-DNS-server^{(Preferred DNS server)} en Alternatieve DNS-server^{(Alternate DNS server)} in .

8.8.8.8
8.8.4.4

6. Vink aan om instellingen bij afsluiten te valideren^{(Validate settings upon exit)} en klik op OK .

7. Sluit het venster en deze methode lost Netflix - fout UI3012 op^(UI3012) .

Lees ook: ^{(Also Read: )}Staat The Meg op Netflix?^{(Is The Meg on Netflix?)}

Methode 7: Firewall uitschakelen (niet aanbevolen)^{(Method 7: Disable Firewall (Not Recommended))}

Als de beveiligingssuite van Windows Defender Firewall^{(Windows Defender Firewall is blocking)} een paar functies van Netflix blokkeert , zijn hier een paar opties om mee om te gaan.

Optie I: Teams op de witte lijst in Firewall^{(Option I: Whitelist Teams in Firewall)}

1. Druk op de Windows-toets^{(Windows key )} en typ Windows Defender Firewall. Klik op Openen^(Open) .

2. Klik in het pop-upvenster op  Een app of functie toestaan ​​via Windows Defender Firewall^{(Allow an app or feature through Windows Defender Firewall)} .

3. Klik  op Instellingen wijzigen^{(Change settings)} . Controleer ten slotte of Netflix door de firewall is toegestaan.

4. Je kunt een andere app toestaan... gebruiken om door ^{(Allow another app… )}Netflix te bladeren als deze niet in de lijst staat.

5. Klik ten slotte op  OK  om de wijzigingen op te slaan. Controleer of u de fout hebt verholpen.

Optie II: Firewall tijdelijk uitschakelen^{(Option II: Disable Firewall Temporarily)}

Opmerking:^{(Note: )} als u de firewall uitschakelt , wordt uw computer kwetsbaarder voor malware of virusaanvallen. Daarom^(Hence) , als u ervoor kiest om dit te doen, zorg er dan voor dat u het inschakelt kort nadat u klaar bent met het oplossen van het probleem.

1. Start het Configuratiescherm door in het ^{(Control Panel)}Windows -zoekvak te typen . Klik op Openen^(Open) .

2. Selecteer Systeem en beveiliging^{(System and Security)} .

3. Klik op Windows Defender Firewall.

4. Selecteer de optie Windows Defender Firewall in- of uitschakelen^{(Turn Windows Defender Firewall on or off)} .

5. Vink de vakjes aan naast de optie Windows Defender Firewall uitschakelen (niet aanbevolen)^{(Turn off Windows Defender Firewall (not recommended))} indien beschikbaar op dit scherm.

Lees ook: ^{(Also Read:)} Hoe Netflix Party te gebruiken om films te kijken met vrienden ^{(How to Use Netflix Party to Watch Movies with Friends )}

Methode 8: Browsercache wissen^{(Method 8: Clear Browser Cache)}

Alle corrupte browsegegevens en cachegeheugen zullen fouten veroorzaken^{(memory will cause errors)} in de normale surfervaring op internet. Als u de in-browserversie van Netflix gebruikt en met foutcodes wordt geconfronteerd, is het raadzaam om de browsercache te wissen volgens de onderstaande instructies.

Optie I: Cache wissen in Google Chrome^{(Option I: Clear Cache in Google Chrome)}

1. Start de Chrome- browser.

Opmerking:^{(Note: )} u kunt rechtstreeks door de pagina navigeren om de browsegeschiedenis in Chrome te verwijderen door ^(Chrome)chrome://settings/clearBrowserData in de zoekbalk te typen .

2. Klik op het pictogram met de drie stippen^{(three-dotted icon)} in de rechterbovenhoek.

3. Klik op de optie Meer hulpmiddelen^{(More tools)} .

4. Klik vervolgens op Browsegegevens wissen…^{(Clear browsing data… )}

5. Selecteer hier het Tijdsbestek^(Time) voor de uit te voeren actie. Als u bijvoorbeeld de volledige gegevens wilt verwijderen, selecteert u Altijd^{(All time)} en klikt u op Gegevens wissen.^{(Clear data.)}

Opmerking^(Note) : zorg ervoor dat het vakje Cookies en andere sitegegevens^{(Cookies and other site data box )} en Gecachte afbeeldingen en bestanden^{(Cached images and files)} zijn aangevinkt voordat u de gegevens uit de browser wist.

Optie II: Cache wissen in Microsoft Edge^{(Option II: Clear Cache in Microsoft Edge)}

1. Start Edge-browser en open een nieuw tabblad. Klik op het pictogram met de drie stippen.^{(three-dotted icon.)}

Opmerking:^{(Note: )} u kunt direct door de pagina navigeren om de browsegeschiedenis in Edge te verwijderen door ^(Edge)edge://settings/clearBrowserData in de zoekbalk te typen .

2. Navigeer naar de optie Privacy, zoeken en services^{(Privacy, search, and services )} in het linkerdeelvenster.

3. Scroll naar beneden in het rechterscherm en klik op Kies wat u wilt wissen.^{(Choose what to clear.)}

4. Selecteer in het volgende venster de vakjes volgens uw voorkeuren, zoals Browsegeschiedenis, Cookies en andere sitegegevens, Afbeeldingen en bestanden in cache,^{(Browsing history, Cookies and other site data, Cached images and files, )} enz., en klik op Nu wissen^{(Clear now)} .

5. Ten slotte worden al uw browsegegevens nu gewist.

Optie III: Cache wissen in Firefox^{(Option III: Clear Cache in Firefox)}

1. Start Firefox en open een nieuw tabblad.

2. Klik op het menupictogram^{(Menu )} in de rechterbovenhoek van het scherm.

3. Selecteer de optie Instellingen^{(Settings )} in de vervolgkeuzelijst.

4. Navigeer naar het gedeelte Privacy en beveiliging^{(Privacy & Security )} en klik op Gegevens wissen^{(Clear Data)} in het menu Cookies en sitegegevens .^{(Cookies and Site Data )}

5. Schakel het selectievakje Cookies en sitegegevens^{(Cookies and Site Data )} uit en vink het vakje Gecachete webinhoud aan^{(Cached Web Content)} .

7. Klik ten slotte op de knop Wissen^{(Clear )} om de cookies in de cache van Firefox te wissen.^(Firefox)

Lees ook: ^{(Also Read:)} Hoe u Netflix-foutcode M7111-1101 kunt oplossen^{(How to Fix Netflix Error Code M7111-1101)}

Methode 9: Browserextensies uitschakelen^{(Method 9: Disable Browser Extensions)}

U kunt genieten van een breed scala aan voordelen van browser-add-ons en -extensies. Als het gaat om fouten en problemen, kunnen soms verouderde extensies en incompatibele add-ons bijdragen aan Netflix - foutcode UI3012 . Volg de onderstaande instructies om dergelijke problemen aan te pakken.

Optie I: Chrome-extensies uitschakelen^{(Option I: Disable Chrome Extensions)}

1. Start de Google Chrome-browser.

Opmerking:^{(Note: )} typ rechtstreeks naar de pagina met extensies chrome://extensions/ in de zoekbalk en druk op Enter .

2. Klik op het pictogram met de drie stippen^{(three-dotted icon )} in de rechterbovenhoek.

3. Selecteer de optie Meer hulpmiddelen^{(More tools )} .

4. Klik op Extensies^(Extensions) .

5. Schakel^{(turn off )} ten slotte de extensie uit die u wilt uitschakelen. Als u geen enkele fout hebt ondervonden na het uitschakelen van een bepaalde extensie, klikt u op de optie Verwijderen^{(Remove )} om deze uit uw browser te verwijderen.

Optie II: Edge-extensies uitschakelen^{(Option II: Disable Edge Extensions)}

1. Start Edge-browser en klik op het pictogram met de drie stippen^{(three-dotted icon )} in de rechterbovenhoek.

Opmerking:^{(Note: )} om de lange stappen naar de pagina met extensies over te slaan, typt u edge://extensions/ in de zoekbalk en drukt u op Enter .

2. Klik op Extensies^(Extensions) .

3. Selecteer een extensie en klik op Extensies beheren^{(Manage extensions)} .

4. Schakel^{(Toggle off)} de extensie uit en controleer of de fout opnieuw optreedt.

5. Schakel op dezelfde manier alle extensies één voor één uit en controleer tegelijkertijd of de fout zich opnieuw voordoet. Als u merkt dat de fout niet verschijnt na het verwijderen van een bepaalde extensie, verwijder deze dan volledig uit uw browser.

6. Selecteer de respectieve extensie en klik op het pictogram met de drie stippen^{(three-dotted icon )} zoals weergegeven. Selecteer de optie Verwijderen uit Microsoft Edge^{(Remove from Microsoft Edge )} .

7. Bevestig de vraag door op Verwijderen^(Remove) te klikken .

Optie III: Firefox-extensies uitschakelen^{(Option III: Disable Firefox Extensions)}

1. Start Firefox en klik op het menupictogram^{(Menu )} .

2. Selecteer de optie Add-ons en thema's^{(Add-ons and themes )} in de lijst.

3. Klik op Extensies^{(Extensions )} in het linkerdeelvenster en schakel^{(toggle off)} de extensies uit.

4. Schakel alle extensies één voor één uit en controleer wat het probleem veroorzaakt door het herhaaldelijk te controleren.

5. Als u ten slotte hebt vastgesteld welke extensie u de problemen bezorgt, klikt u op het bijbehorende pictogram met de drie stippen en selecteert u de optie ^{(three-dotted icon )}Verwijderen^{(Remove )} .

Methode 10: Browser opnieuw installeren^{(Method 10: Reinstall Browser)}

Sommige browserfouten worden pas opgelost nadat ze opnieuw zijn geïnstalleerd. Als je moe bent van het omgaan met browseconflicten die verband houden met Netflix - fout UI3012 , volgen hier een paar instructies om je browser opnieuw te installeren.

Opmerking:^{(Note: )} hier wordt Firefox als voorbeeld genomen. Volg de stappen volgens uw browser.

1. Druk op de Windows-toets^{(Windows key )} en typ Configuratiescherm^{(Control Panel )} in de zoekbalk. Klik op Openen^(Open) .

2. Klik op Een programma verwijderen^{(Uninstall a program)} .

3. Klik op Mozilla Firefox (x64 en-US) zoals weergegeven en selecteer de optie Verwijderen^{(Uninstall )} .

4. Bevestig de eventuele vraag en wacht tot de browser van uw computer wordt verwijderd.

5. Druk op de Windows-toets^{(Windows key )} en typ %localappdata%. Click on Open.

6. Dubbelklik op de Mozilla - map om deze te openen.

7. Klik met de rechtermuisknop op de Firefox - map en selecteer de optie Verwijderen^{(Delete )} .

8. Druk op de Windows-toets^{(Windows key )} en typ %appdata%. Click on Open.

9. Dubbelklik op de Mozilla - map om deze te openen.

10. Klik met de rechtermuisknop op de Firefox - map en selecteer de optie Verwijderen^{(Delete )} .

11. Start uw Windows 10-pc opnieuw op.

12. Download de nieuwste versie van Firefox zoals weergegeven.

13. Voer ten slotte het installatiebestand^{(setup file )} uit en volg de instructies op het scherm om Firefox te installeren.^(Firefox.)

Lees ook: ^{(Also Read:)} Hoe u de Netflix-videokwaliteit op uw computer kunt wijzigen^{(How to Change Netflix Video Quality on your Computer)}

Methode 11: Netwerk resetten^{(Method 11: Reset Network )}

Dit is de laatste optie om Netflix -foutcode UI3012 op te lossen . Met de netwerkinstelling^(Network) worden alle netwerkinstellingen teruggezet naar hun standaardinstellingen en kunt u de fout dus oplossen.

Opmerking:^{(Note: )} om een ​​netwerkreset^(Network) uit te voeren , moet u ervoor zorgen dat uw pc op Windows 10 versie 1607 of hoger draait. Volg dit pad om uw versie te controleren. Settings > System > About . Nadat u uw netwerk opnieuw hebt ingesteld, moet u alle netwerksoftware^{(networking software )} zoals VPN-clients of virtuele switches^{(Virtual switches)} opnieuw installeren .

1. Houd de Windows + I keys samen ingedrukt om de Windows-instellingen^{(Windows Settings)} te openen .

2. Klik op Netwerk & Internet^{(Network & Internet)} .

3. Klik op het tabblad Status in het linkerdeelvenster en blader in het rechterscherm naar beneden om op Netwerkreset^{(Network reset)} te klikken .

4. Bevestig ten slotte de vraag door op Nu resetten^{(Reset now)} te klikken .

Nu start uw pc opnieuw op. Uiteindelijk wordt Netflix -foutcode UI3012 nu opgelost.

Als u echter opnieuw met de fout wordt geconfronteerd, voert u een systeemherstel^{(perform a system restore)} uit op uw Windows 10-pc en neemt u onmiddellijk contact op met uw internetprovider^{(Internet Service Provider)} ( ISP ) als u abnormale verbindingsproblemen vermoedt .

Aanbevolen:^{(Recommended:)}

• Fix Google Chrome wordt automatisch geopend^{(Fix Google Chrome Opens Automatically)}
• Hoe Netflix-fout UI3010 op te lossen?^{(How to Fix Netflix Error UI3010)}
• Fix Windows Update 0x8007000d Fout^{(Fix Windows Update 0x8007000d Error)}
• Fix Zoom kan geen verbinding maken met foutcode 5003^{(Fix Zoom Unable to Connect Error Code 5003)}

We hopen dat deze handleiding nuttig was en dat u Netflix-foutcode UI3012^{(Netflix error code UI3012)} op uw apparaat kunt oplossen. Laat ons weten welke methode voor jou het beste werkte. Blijf onze pagina bezoeken voor meer toffe tips & tricks en laat hieronder je opmerkingen achter.

Fix Netflix Error Code UI3012

When you are enjoying Netflix νideos, уou mаy end up with Netflix error code UI3012. This indicаtes connectivity issues that will not go away from yoυr Windows PC υnless you troυbleshoot them from roots. Netflix errоr UI3012 occurs not only on a Mac dеvice or Windows 10 PC but also on an Apple TV or mobіle aрр.

How to Fix Netflix Error Code UI3012

You will face the error code along with the following error message.

Whoops, something went wrong …
Unexpected Error
There was an unexpected error. Please reload the page and try again.

In this guide, you will learn the reasons accompanied by troubleshooting steps for the same. So, continue reading.

What Causes Netflix Error UI3012?

Here are some reasons that cause UI3012 errors in Netflix. Analyze them deeply so that you can troubleshoot the problem easily.

• Network connectivity issues.
• Poor network signal.
• Internet interference.
• Incorrect network settings.
• Bad network cable.
• Incompatible browser extensions.
• ISP services are limited.
• VPN/Proxy server interference.

In this section, we have compiled a list of troubleshooting methods that will help you fix Netflix error UI3012. Follow them in the same order to attain the best results in Windows 10 PC.

Method 1: Basic Troubleshooting Steps

Follow these basic troubleshooting methods:

• Restart PC: First and foremost, you can troubleshoot Netflix error code UI3012 by restarting your computer. This will resolve all the temporary glitches associated with the browser and application.
• Refresh Page: As suggested by Netflix, reloading Netflix pages will resolve the browser conflicts and Netflix error code UI3012 as well. Also, check if there are any server issues and if you use the latest version of Netflix.
• Connect to Different Network: If you have connected to a public network, your administrator might have disabled a few sites and applications. In this case, connect to a different network if possible and check if you have fixed the issue.
• Increase Signal Strength: You can increase the Wi-Fi signal strength by moving yourself towards the router and removing the obstacles (wireless phones, microwaves, etc) that interfere with the network.
• Switch to Another Browser: If there are any browser-related issues in your Windows 10 PC, you could resolve the same by simply switching to some other browsers. By doing so, you can identify whether the problem is associated with the app or the browser.
• Switch to Wired Connection: If you are using a Wi-Fi signal, connect your Windows PC and router using an Ethernet cable. Then, play Netflix and check if the problem persists.

Method 2: Log in to Netflix Again

Signing out of the Netflix account will clear any problems in your account and credentials. Wait for some time, log in to your account again as instructed.

1. Click on Sign Out in the top right corner of the Netflix screen.

2. Once you have signed out of your Netflix account, wait for 30 seconds or reboot your computer. Then, click on Sign In.

3. Type your credentials and check if you face Netflix error UI3012 again.

Also Read: How to Change Password on Netflix

Method 3: Restart Home Network

Follow the given steps to restart Home network.

Option I: Restart Router

Rebooting your network could resolve and handle Netflix error code UI3012. Here are a few simple methods to restart your router.

1. Find the Power button at the back of your router.

2. Press the button once to turn it off.

3. Now, disconnect your Router power cable and wait until the power is entirely drained from the capacitors.

4. Then, reconnect the power cable and switch it on after a minute. 

5. Wait until the network connection is re-established and try signing in again.

Option II: Reset Router

If restarting the router did not fix the error then try resetting your router.

Note 1: All the settings and setups like forwarded ports, black-listed connections, credentials, etc., will be erased. So, make sure to keep an account of these before proceeding to the instructions discussed below.

Note 2: After Reset, the router will switch back to its default settings and authentication password. So, use its default credentials to log-in after the reset.

1. Open the router settings using the default gateway IP address. Then, use your credentials to Login as shown.

2. Note down all the configuration settings. You will require them after resetting the router as you may lose your ISP credentials if you use a P2P protocol (Point-to-Point Protocol over the Internet)

3. Now, hold the Reset button on your router for 10-30 seconds.

Note: You have to use pointing devices like a pin, or toothpick to press the RESET button in some Routers.

4. The router will automatically turn off and turn back on. You can release the button when the lights begin to blink.

5. Re-enter configuration details for the router on the webpage.

Check if the Netflix error UI3012 is resolved. 

Method 4: Disable VPN

The Virtual Private Network (VPN) can interfere with the Netflix servers and the network connection.Yet, these VPN servers might cause troubles in Netflix login causing error UI3012. You are advised to disable VPN networks by following the below-listed instructions.

1. Hit the Windows key and type VPN settings in the search bar. Click on Open.

2. Disconnect the active VPN service and toggle off the VPN options.

Also Read: How to Stream Netflix in HD or Ultra HD

Method 5: Disable Proxy

A proxy server increases the speed, compresses traffic, and conserves the bandwidth of your network. Also, the busy network is cleared up with some space by stripping ads from websites so you can access your network quickly. This also interferes with Netflix thereby causing error UI3012. You are advised to disable proxy by following the below-listed instructions.

1. Exit from Netflix and make sure you close all the background processes related to Netflix from Task Manager.

2. Hit the Windows button, type Proxy and Open.

3. Here, toggle OFF the following settings.

• Automatically detect settings
• Use setup script
• Use a proxy server

4. Now, launch Netflix again and try if you can access it without any errors.

Method 6: Change DNS Address

Several users have reported that Netflix error code UI3012 can be fixed by changing the DNS address provided by your Internet Service Provider. You may use Google DNS address to tackle the issue and here are a few instructions to change the DNS address of your PC.

1. Launch the Run dialog box by pressing Windows + R key together.

2. Now, type the following command and hit Enter.

ncpa.cpl

3. Right-click on your active network adapter and click on Properties.

4. The Wi-Fi Properties window will pop up. Click on Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) and click on Properties.

Note: You can also double-click on Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) to open the Properties window.

5. Select the Use the following DNS server addresses option. Then, enter the below-mentioned values in the field of Preferred DNS server and Alternate DNS server.

8.8.8.8
8.8.4.4

6. Check to Validate settings upon exit and click on OK.

7. Close the window, and this method will fix Netflix error UI3012.

Also Read: Is The Meg on Netflix?

Method 7: Disable Firewall (Not Recommended)

If the security suite of Windows Defender Firewall is blocking a few features of Netflix, here are a few options to deal with.

Option I: Whitelist Teams in Firewall

1. Hit the Windows key and type Windows Defender Firewall. Click on Open.

2. In the pop-up window, click on Allow an app or feature through Windows Defender Firewall.

3. Click Change settings. Finally, check for Netflix to allow through the Firewall.

4. You can use Allow another app… to browse Netflix if it does not exist in the list.

5. Finally, click OK to save the changes. Check if you have fixed the error.

Option II: Disable Firewall Temporarily

Note: If you disable the Firewall, it makes your computer more vulnerable to malware or virus attacks. Hence, if you choose to do so, make sure to enable it soon after you are done fixing the issue.

1. Launch Control Panel by typing in the Windows search box. Click on Open.

2. Select System and Security.

3. Click on Windows Defender Firewall.

4. Select the Turn Windows Defender Firewall on or off option.

5. Check the boxes next to the Turn off Windows Defender Firewall (not recommended) option wherever available on this screen.

Also Read: How to Use Netflix Party to Watch Movies with Friends 

Method 8: Clear Browser Cache

Any corrupt browsing data and cache memory will cause errors in the normal internet surfing experience. If you are using Netflix in-browser version and facing any error codes, it is advisable to clear the browser cache as instructed below.

Option I: Clear Cache in Google Chrome

1. Launch the Chrome browser.

Note: You can directly navigate the page to delete browsing history in Chrome by typing chrome://settings/clearBrowserData in the search bar.

2. Click on the three-dotted icon at the top right corner.

3. Click on the More tools option.

4. Next, click on Clear browsing data…

5. Here, select the Time range for the action to be completed. For example, if you want to delete the entire data, select All time and click on Clear data.

Note: Ensure that the Cookies and other site data box and Cached images and files box are checked before clearing the data from the browser.

Option II: Clear Cache in Microsoft Edge

1. Launch Edge browser and open a new tab. Click on the three-dotted icon.

Note: You can directly navigate the page to delete browsing history in Edge by typing edge://settings/clearBrowserData in the search bar.

2. Navigate to the Privacy, search, and services option in the left pane.

3. Scroll down the right screen and click on Choose what to clear.

4. In the next window, select the boxes according to your preferences like Browsing history, Cookies and other site data, Cached images and files, etc, and click on Clear now.

5. Finally, all your browsing data will be cleared now.

Option III: Clear Cache in Firefox

1. Launch Firefox and open a new tab.

2. Click on the Menu icon at the top right corner of the screen.

3. Select the Settings option from the drop-down list.

4. Navigate to the Privacy & Security section and click on Clear Data in the Cookies and Site Data menu.

5. Uncheck the Cookies and Site Data box and check Cached Web Content box.

7. Finally, click on the Clear button to clear the Firefox cached cookies.

Also Read: How to Fix Netflix Error Code M7111-1101

Method 9: Disable Browser Extensions

You can enjoy a wide scope of advantages of browser add-ons and extensions. When it comes to errors and problems, sometimes outdated extensions and incompatible add-ons may contribute to Netflix error code UI3012. To tackle such issues, follow the below-mentioned instructions.

Option I: Disable Chrome Extensions

1. Launch the Google Chrome browser.

Note: To the extensions page directly, type chrome://extensions/ in the search bar and hit Enter.

2. Click on the three-dotted icon at the top right corner.

3. Select the More tools option.

4. Click on Extensions.

5. Finally, turn off the extension you want to disable. If you did not face any error after disabling any particular extension, then click on the Remove option to delete it from your browser.

Option II: Disable Edge Extensions

1. Launch Edge browser and click on the three-dotted icon at the top right corner.

Note: To skip the long steps to reach the extensions page, type edge://extensions/ in the search bar and hit Enter.

2. Click on Extensions.

3. Select any extension and click on Manage extensions.

4. Toggle off the extension and check if you face the error again.

5. Likewise, disable all the extensions one by one and simultaneously check if the error recurs. If you find the error does not pop up after removing any particular extension, then uninstall it completely from your browser.

6. Select the respective extension and click on the three-dotted icon as shown. Select the Remove from Microsoft Edge option.

7. Confirm the prompt by clicking on Remove.

Option III: Disable Firefox Extensions

1. Launch Firefox and click on the Menu icon.

2. Select the Add-ons and themes option from the list.

3. Click on Extensions in the left pane and toggle off the extensions.

4. Disable all the extensions one by one and check which is causing the issue by checking it repeatedly.

5. Finally, if you have identified which extension is causing you the trouble, click on the three-dotted icon corresponding to it and select the Remove option.

Method 10: Reinstall Browser

Some browser errors will not be resolved until they are reinstalled. If you are tired of dealing with browsing conflicts associated with Netflix error UI3012, here are a few instructions to reinstall your browser.

Note: Here, Firefox is taken as an example. Follow the steps according to your browser.

1. Hit the Windows key and type Control Panel in the search bar. Click on Open.

2. Click on Uninstall a program.

3. Click on Mozilla Firefox (x64 en-US) as shown and select the Uninstall option.

4. Confirm the prompt if any and wait until the browser gets uninstalled from your computer.

5. Hit the Windows key and type %localappdata%. Click on Open.

6. Double-click on the Mozilla folder to open it.

7. Right-click on the Firefox folder and select the Delete option.

8. Hit the Windows key and type %appdata%. Click on Open.

9. Double-click on the Mozilla folder to open it.

10. Right-click on the Firefox folder and select the Delete option.

11. Reboot your Windows 10 PC.

12. Download the latest version of Firefox as shown.

13. Finally, run the setup file and follow the on-screen instructions to install Firefox.

Also Read: How to Change Netflix Video Quality on your Computer

Method 11: Reset Network

This is the last option to fix Netflix error code UI3012. Network setting will bring all the network settings to their default settings and so, will help you resolve the error.

Note: To perform a Network reset, make sure your PC runs in Windows 10 version 1607 or later. To check your version, follow this path. Settings > System > About. Once you have reset your network, you have to reinstall all networking software like VPN clients or Virtual switches.

1. Press and hold Windows + I keys together to open Windows Settings.

2. Click on Network & Internet.

3. Click on the Status tab in the left pane and scroll down the right screen to click on Network reset.

4. Finally, confirm the prompt by clicking on Reset now.

Now, your PC restarts. Ultimately, Netflix error code UI3012 will be fixed now.

Still, if you face the error again, perform a system restore of your Windows 10 PC and if you assume any abnormal connectivity issues, contact your Internet Service Provider (ISP) immediately.

Recommended:

• Fix Google Chrome Opens Automatically
• How to Fix Netflix Error UI3010
• Fix Windows Update 0x8007000d Error
• Fix Zoom Unable to Connect Error Code 5003

We hope that this guide was helpful and you could fix Netflix error code UI3012 in your device. Let us know which method worked for you the best. Keep visiting our page for more cool tips & tricks and leave your comments below.

Related posts

• Hoe Netflix-foutcode M7111-1101 op te lossen?

• 6 manieren om Netflix-foutcode M7121-1331-P7 op te lossen

• Hoe Netflix-foutcode UI3012 op te lossen?

• Fix Windows Update-foutcode 0x80072efe

• Fix netwerkadapter foutcode 31 in Apparaatbeheer

• Herstel foutcode voor cd- of dvd-station 39

• Hoe Netflix-fout UI3010 op te lossen?

• Fix dvd/cd-rom-foutcode 19 op Windows 10

• Fix Er zijn onvoldoende systeembronnen om de API-fout te voltooien

• Hoe applicatiefout 523 op te lossen?

• Fix USB Error Code 52 Windows kan de digitale handtekening niet verifiëren

• Fix Omegle-fout bij verbinding met server (2022)

• Fix Error Code 16: Dit verzoek is geblokkeerd door beveiligingsregels

• Fix Windows Update-fout 0x80070020

• Fix USB werkt niet Foutcode 39

• Fix MHW-foutcode 50382-MW1

• Hoe foutcode 0x80004005 op te lossen?

• Fix foutcode 0xc0000225 in Windows 10

• Fix Steam-foutcode e502 l3 in Windows 10

• Hoe applicatiefout 0xc0000005 te repareren