In het bericht van vandaag zullen we enkele mogelijke bekende oorzaken identificeren die de videostreamingservice Amazon Prime-foutcodes ^{(Amazon Prime error codes)} 1060 en 9074 kunnen activeren,^{(9074, )} evenals de mogelijke oplossingen bieden die u kunt proberen om het probleem op te lossen met betrekking tot de twee bovengenoemde foutcodes .

Amazon Prime Video-foutcode 1060

Als gevolg^(Due) van een inconsistent netwerk kan het volgende foutbericht worden weergegeven wanneer u probeert toegang te krijgen tot Amazon Prime op Windows 10 of een ander streamingapparaat:

Ensure your device Is connected to the Internet and then select Retry. If the connection works, but you are still seeing this message, restart the app or contact Amazon Customer Service at amazon.com/vldeohelp. Error Code: 1060

Als je te maken krijgt met de Amazon Prime Video-foutcode 1060^{(Amazon Prime Video error code 1060)} , kun je onze aanbevolen oplossingen hieronder in willekeurige volgorde proberen en kijken of dat helpt om het probleem op te lossen.

1. Herstart of reset je router/modem
2. Overschakelen naar ethernet (bekabelde) verbinding (indien van toepassing)
3. Controleer^(Verify) of u voldoet aan de minimale bandbreedtevereisten
4. Proxyserver^{(Remove Proxy)} verwijderen of VPN -client verwijderen (indien van toepassing)

Laten we eens kijken naar de beschrijving van het betrokken proces met betrekking tot elk van de vermelde oplossingen.

1] Herstart^(Reboot) of reset je router/modem

Het is mogelijk dat er een configuratieprobleem is met de internetmodem/router die u gebruikt. In dit geval kunt u het probleem waarschijnlijk oplossen door uw netwerkapparaat (modem of router) opnieuw op te starten of opnieuw in te stellen.

Om een ​​router/modem opnieuw op te starten, gebruikt u de speciale  On/Off knop twee keer. Druk er eenmaal op om het apparaat uit te schakelen, wacht vervolgens minimaal 30 seconden voordat u nogmaals op de knop drukt. Dit zorgt ervoor dat de vermogenscondensatoren leeglopen.

U kunt hetzelfde bereiken door de stroom naar uw internetapparaat los te koppelen. Wacht vervolgens minimaal 5 minuten en sluit de modem/router aan en wacht tot het verbindingslampje begint te knipperen.

Als de Amazon Prime Video-foutcode 1060 ^{(Amazon Prime Video error code 1060 )} aanhoudt, moet je de router resetten. Houd er echter rekening mee dat deze bewerking uw aangepaste inloggegevens (vanaf uw routerpagina) en eventuele aangepaste netwerkinstellingen die u hebt ingesteld, opnieuw instelt.

Om een ​​reset op je netwerkapparaat uit te voeren, gebruik je een scherp voorwerp (zoals een tandenstoker of een naald) om bij de resetknop aan de achterkant van je router of modem te komen. Druk hem naar beneden en houd hem minimaal 10 seconden ingedrukt – of totdat je ziet dat alle LED's aan de voorkant tegelijk beginnen te knipperen.

Nadat de reset-bewerking is voltooid, probeert u inhoud te streamen op Amazon Prime . Als het probleem nog steeds niet is opgelost, gaat u verder met de volgende oplossing.

2] Overschakelen^(Switch) naar ethernet (bekabelde) verbinding (indien van toepassing)

Het is bekend dat Amazon Prime de meest bandbreedte-intensieve streamingdienst is (vooral op Smart TV's ). Vanwege het feit dat het altijd probeert om HD-weergave te forceren (zelfs bij beperkte bandbreedte) op Smart TV's , zou je de foutcode 1060^{(error code 1060)} kunnen verwachten  wanneer je bent verbonden met een wifi-netwerk met een beperkt signaal . Het is heel goed mogelijk dat u de fout ziet omdat uw netwerk niet sterk genoeg is om streaming in HD-kwaliteit te ondersteunen.

In dit geval is een manier om het probleem op te lossen, over te schakelen naar een ethernet (bekabelde) verbinding. Bovendien (als een kabel geen optie is), zou u moeten overwegen om een ​​Wi-Fi-uitbreiding aan te schaffen om ervoor te zorgen dat u voldoende signaal heeft om HD-weergave te ondersteunen.

Als het probleem nog steeds niet is opgelost, kunt u doorgaan met de volgende oplossing.

3] Controleer^(Verify) of u voldoet aan de minimale bandbreedtevereisten

Hoewel Amazon Prime slechts  900 Kbps nodig heeft  om te streamen, geldt dit alleen voor kleine schermen ( Android , iOS) en desktop (PC, Mac ). Als u echter Amazon Prime probeert te streamen vanaf een Smart TV (of Chromecast , Roku , enz. gebruikt), is de bandbreedtevereiste  3,5 Mbps .

Als je een beperkt abonnement hebt, bestaat de kans dat je huidige ISP je niet genoeg bandbreedte biedt om deze service te gebruiken. In dit geval kunt u een testsnelheid van uw internetverbinding uitvoeren om^{(run a test speed of your Internet connection)} te zien of u voldoet aan de minimale bandbreedtevereiste op uw apparaat.

4] Proxyserver^{(Remove Proxy)} verwijderen of VPN -client verwijderen (indien van toepassing)

Net als Netflix , HBO Go en DisneyPlus , wordt Amazon Prime een stuk proactiever om te voorkomen dat VPN- en Proxy^{(VPN and Proxy)} - gebruikers content streamen.

Gebruikers melden dat Amazon Prime kan detecteren of je een proxyserver^(Proxy) gebruikt en dat het ook een brede selectie VPN - clients kan detecteren. Dit kan de Amazon Prime Video-fout veroorzaken.^{(Amazon Prime Video error.)}

Dus als je een proxyserver^(Proxy) of VPN -client gebruikt en je hebt eerder bevestigd dat je voldoende bandbreedte hebt om vanaf deze service te streamen, kun je proberen je VPN-software te verwijderen via de applet Programma's en functies^{(uninstalling your VPN software via the Programs and Features applet)} in Windows 10 of een proxyserver verwijderen van uw computer en kijk of dat het probleem oplost.

Amazon Prime Video-foutcode 9074

Mogelijk ontvangt u het volgende foutbericht of iets dergelijks wanneer u toegang probeert te krijgen tot Amazon Prime op Roku , Windows 10 of een ander streamingapparaat:

We kunnen uw verzoek niet verwerken. Probeer^(Please) het later opnieuw of neem contact op met de Amazon-klantenservice^{(Amazon Customer Service)} via amazon.com/vldeohelp.
Foutcode: 9074. Verzoek-ID: 36513a92-2ca1 -11 e8-843e-b928800f3d01

Dit foutbericht treedt op vanwege een aantal verschillende redenen. Sommige worden hieronder vermeld (misschien zijn ze niet allemaal op u van toepassing).

• Technische problemen waarbij Amazon Prime Video problemen ondervindt op de backend-server.
• Servicestoring.
• Problemen met kanaalconfiguratie^(Channel) als u Roku gebruikt om ^(Roku)Amazon Prime te streamen en een kanaal gebruikt.
• Roku in foutstatus: als je Roku gebruikt om ^(Roku)Amazon Prime-video's te streamen , wordt het hoogstwaarschijnlijk toegevoegd aan je Amazon-accountbeheer^{(Amazon Account Management)} .
• Apparaat^(Device) in foutstatus waarbij een van de apparaten (inclusief Roku , internetrouter, tv, enz.) zich in een foutstatus bevindt.
• Internet delen.
• VPN en proxy's.

Als je te maken krijgt met de Amazon Prime Video-foutcode 9074^{(Amazon Prime Video error code 9074)} , kun je onze aanbevolen oplossingen hieronder in willekeurige volgorde proberen en kijken of dat helpt om het probleem op te lossen.

1. Controleer de Amazon Prime Video-status
2. Schakel al uw apparaat uit
3. Proxyserver^{(Remove Proxy)} verwijderen of VPN -client verwijderen
4. Reset kanaal in Roku
5. Roku-apparaat afmelden bij Amazon

Laten we eens kijken naar de beschrijving van het betrokken proces met betrekking tot elk van de vermelde oplossingen.

1] Controleer de Amazon Prime Video-status

Amazon (net als alle andere streamingdiensten) heeft ook enige downtime waarbij het onderhoud ondergaat of technische problemen ondervindt waar u eigenlijk niets aan kunt doen.

Voor deze oplossing moet u naar Down Detector^{(Down Detector)} navigeren en de Amazon Prime Video- status controleren. De opgeloste problemen worden daar meestal ook vermeld, samen met de datum en tijd.

Als de status OK is maar je nog steeds de Amazon Prime Video-foutcode 9074 tegenkomt,^{(Amazon Prime Video error code 9074, )} kun je doorgaan met de volgende oplossing.

2] Schakel al uw apparaat uit

Deze oplossing vereist dat u alle apparaten uitschakelt, inclusief router , tv, Roku -apparaat, enz.

Hier is hoe:

• Zet elk apparaat goed uit.
• Haal nu het stopcontact van elk apparaat uit het stopcontact en houd de aan/uit-knop minstens 10-15 seconden ingedrukt.
• Laat de aan/uit-knop na de voorgeschreven tijd los en laat de apparaten ongeveer 10 minuten staan.
• Sluit vervolgens alles weer aan en start uw apparaten.

U kunt nu naar Amazon Prime Video navigeren en controleren of foutcode 9074^{(error code 9074)} is opgelost. Zo niet, ga dan verder met de volgende oplossing.

3] Proxyserver^{(Remove Proxy)} verwijderen of VPN -client verwijderen

Als u een type VPN  of proxy gebruikt, zorg er dan voor dat u ze respectievelijk verwijdert of verwijdert, en probeer vervolgens verbinding te maken met Amazon Prime Video  zonder iets in te schakelen en kijk of de foutcode 9074^{(error code 9074 )} is opgelost.

Als u een internetverbinding van organisaties of openbare plaatsen gebruikt, zorg er dan voor dat u overschakelt van het openbare netwerk naar een particulier netwerk^{(switch from the public network to a private network)} en controleer of het probleem aanhoudt.

Een ander ding dat u kunt proberen, is het loskoppelen van alle andere apparaten die momenteel zijn verbonden met de netwerkverbinding die ook door uw Roku -apparaat wordt gebruikt.

Als geen van deze acties helpt, kunt u de volgende oplossing proberen.

4] Kanaal resetten in Roku

Als je Roku gebruikt om ^(Roku)Amazon Prime Video te streamen , zou je waarschijnlijk een kanaal hebben toegevoegd om toegang te krijgen tot het platform. Er zijn problemen met kanalen als u ze handmatig toevoegt en bij handmatig toevoegen bestaat de kans dat de configuratie niet goed is ingesteld. In dit geval moet u naar uw Roku - instellingen navigeren en het Amazon Prime Video- kanaal daar verwijderen. Start vervolgens uw Roku -apparaat opnieuw op en voeg het kanaal opnieuw toe en controleer of de foutcode 9074^{(error code 9074)} is opgelost.

Doe het volgende:

• Navigeer naar je  Roku ^{(Roku Channel Menu )} -kanaalmenu en navigeer naar  het kanaal van Prime Video .
• Klik op  Kanaalopties ^{(Channel options )} (of u kunt de snelkoppeling op afstand gebruiken) en klik vervolgens op  Verwijderen^(Remove) .
• Nadat u het kanaal hebt verwijderd, start u uw apparaat opnieuw op.
• Ga na het opnieuw opstarten naar de Channel Store  en zoek naar  Prime Video.
• Klik op de knop  Kanaal toevoegen ^{(Add Channel )} en start Prime Video nadat het kanaal is toegevoegd .

Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende oplossing.

5] Roku^{(Deregister Roku)} -apparaat afmelden bij Amazon

Op dit moment is er een mogelijkheid dat er een probleem is met uw Amazon - account op uw Roku . U logt afzonderlijk in op Amazon en aanvullende functies en configuraties worden vervolgens dienovereenkomstig gedownload. Soms kunnen de accountinstellingen op uw Roku -apparaat voor Amazon echter beschadigd raken en verschillende problemen veroorzaken.

In deze oplossing moet je naar je Instellingen gaan en je Roku -apparaat uit je Amazon - account deregistreren en het later opnieuw toevoegen met dezelfde stappen in omgekeerde volgorde.

Doe het volgende:

• Navigeer^(Navigate) naar de officiële accountpagina van Amazon en open je Instellingen.
• Zodra u bij Instellingen^(Settings) bent , navigeert u naar Digitale inhoud^{(Digital Content)} .
• Klik onder het tabblad Digitaal beheer^{(Digital Management)} op de knop Uw inhoud en apparaten beheren^{(Manage your Content and Devices )} .
• Zodra het nieuwe venster is geopend, klikt u op  Uw apparaten^{(Your Devices)} .

Hier worden alle apparaten weergegeven die aan uw account zijn gekoppeld.

• Zoek^(Locate) vervolgens het Roku -apparaat en klik op de knop Afmelden^{(Deregister )} .
• Start nu uw Roku -apparaat opnieuw op en ga naar  Prime Video .
• Zodra het kanaal/de applicatie is geladen, klikt u op  Settings/Menu  (u kunt ook de snelkoppeling van uw afstandsbediening gebruiken).
• Selecteer daarna het menu van  Help en Instellingen^{(Help and Settings)} .
• Klik op Afmelden^{(Sign out)} .
• Nu wordt u opnieuw gevraagd om ook uit te loggen bij uw Amazon- account. Klik^(Click) op  Afmelden^{(Sign out)} .
• Start uw Roku -apparaat opnieuw op. Probeer nu opnieuw uw Amazon - account toe te voegen en voeg vervolgens het Amazon -kanaal toe.

Als u klaar bent, controleert u of de Amazon Prime Video-fout^{(Amazon Prime Video error )} is opgelost.

Als geen van de stappen voor probleemoplossing die in dit bericht worden beschreven voor Amazon Prime Video-foutcode 1060 en 9074^{(Amazon Prime Video error code 1060 and 9074)} u niet helpen, moet u mogelijk contact opnemen met de fabrikant van uw apparaat, ISP of Amazon Support voor hulp.

Let’s know in the comments section below if you tried other solutions not listed in this post that fixed the Amazon Prime Video error code 1060 and 9074 for you!

How to fix Amazon Prime Video error codes 1060 and 9074

In today’s post, we will іdentify some рotential known causes that can trigger the video streaming ѕervicе Amazon Prime error codes 1060 and 9074, as well as provide the possible solutions you can try to help remediate the issue as it relates to the two aforementioned error codes.

Amazon Prime Video error code 1060

Due to network inconsistency, you might receive the following error message when you try to access Amazon Prime on Windows 10 or any other streaming device:

Ensure your device Is connected to the Internet and then select Retry. If the connection works, but you are still seeing this message, restart the app or contact Amazon Customer Service at amazon.com/vldeohelp. Error Code: 1060

If you’re faced with the Amazon Prime Video error code 1060, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Reboot or reset your router/modem
2. Switch to ethernet (cabled) connection (if applicable)
3. Verify you meet minimum bandwidth requirements
4. Remove Proxy server or uninstall VPN client (if applicable)

Let’s take a look at the description of the process involved in relation to each of the listed solutions.

1] Reboot or reset your router/modem

It is possible that there might be a configuration issue with the internet modem/router that you are using. In this case, you can most likely resolve the problem by rebooting or resetting your networking device (modem or router).

To perform a router/modem reboot, simply use the dedicated On/Off button twice. Press it once to turn the device off, then wait at least 30 seconds before pressing the button once again. This will ensure that the power capacitors are drained.

You can achieve the same thing by unplugging the power to your internet device. Then wait for at least 5 minutes and plug in the modem/router and wait for the connectivity light to start blinking.

If the Amazon Prime Video error code 1060 persists, you’ll need to perform a router reset. But keep in mind that this operation will reset your custom login credentials (from your router page) and any custom network settings that you established.

To perform a reset on your networking device, use a sharp object (like a toothpick or a needle) to reach the reset button on the back on your router or modem. Press it down and keep it pressed for a minimum of 10 seconds – or until you see that all of the front LEDs start flashing at once.

After the reset operation completes, try streaming content on Amazon Prime. If the issue is still not resolved, continue with the next solution.

2] Switch to ethernet (cabled) connection (if applicable)

It’s known that Amazon Prime is the most bandwidth-demanding streaming service (especially on Smart TVs). Due to the fact that it always tries to force HD playback (even on limited bandwidth) on Smart TVs, you might expect to see the error code 1060 when connected to a Wi-Fi network with a limited signal. It’s entirely possible that you see the error because your network is not strong enough to sustain HD quality streaming.

In this case, one way to resolve the issue is to switch to an ethernet (cabled) connection. Additionally (if a cable is not an option), you should consider getting a Wi-Fi expander to ensure that you have enough signal to sustain HD playback.

If the issue is still unresolved, you can proceed with the next solution.

3] Verify you meet minimum bandwidth requirements

Even though Amazon Prime only requires 900 Kbps to stream, this only applies to small screens (Android, iOS) and desktop (PC, Mac). However, if you try to stream Amazon Prime from a Smart TV (or using Chromecast, Roku, etc.) the bandwidth requirement is 3.5 Mbps.

If you’re on a limited plan, there’s a chance that your current ISP is not providing you with enough bandwidth to use this service. In this case, you can run a test speed of your Internet connection to see if you meet the minimum bandwidth requirement on your device.

4] Remove Proxy server or uninstall VPN client (if applicable)

Similar to Netflix, HBO Go and DisneyPlus, Amazon Prime is becoming a lot more pro-active in preventing VPN and Proxy users from streaming content.

Users are reporting that Amazon Prime can detect if you’re using a Proxy server and it’s capable of detecting a wide selection of VPN clients as well. This might be causing the Amazon Prime Video error.

So if you’re using a Proxy server or VPN client and you have previously confirmed that you have enough bandwidth to stream from this service, you can try uninstalling your VPN software via the Programs and Features applet in Windows 10 or remove any proxy server from your computer and see if that resolves the issue.

Amazon Prime Video error code 9074

You might receive the following error message or something similar when you try to access Amazon Prime on Roku, Windows 10 or any other streaming device:

We’re unable to process your request. Please try again later or contact Amazon Customer Service at amazon.com/vldeohelp.
Error Code: 9074. Request ID: 36513a92-2ca1 -11 e8-843e-b928800f3d01

This error message occurs due to a number of different reasons. Some of them are listed below (all of them might not be applicable to you).

• Technical difficulties whereby Amazon Prime Video is facing issues at the backend server.
• Service Outage.
• Channel configuration issues if you are using Roku to stream Amazon Prime and are using a channel.
• Roku in error state: If you use Roku to stream Amazon Prime Videos, it will most probably be added to your Amazon Account Management.
• Device in error state whereby any of the devices (including Roku, internet router, TV, etc.) are in an error state.
• Internet sharing.
• VPN and proxies.

If you’re faced with the Amazon Prime Video error code 9074, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Check Amazon Prime Video status
2. Power cycle all your device
3. Remove Proxy server or uninstall VPN client
4. Reset Channel in Roku
5. Deregister Roku device from Amazon

Let’s take a look at the description of the process involved in relation to each of the listed solutions.

1] Check Amazon Prime Video status

Amazon (like all other streaming services) also has some downtime where it is either undergoing maintenance or is facing some technical difficulty that you basically can’t do anything about.

This solution requires you navigate to Down Detector and check Amazon Prime Video status. The resolved issues are also usually listed there along with the date and time.

If the status is OK but you still encounter the Amazon Prime Video error code 9074, you can continue with the next solution.

2] Power cycle all your device

This solution requires you power-cycle all the devices including Router, TV, Roku device, etc.

Here’s how:

• Turn off every device properly.
• Now, take out the power outlet of each device and press and hold the power button for at least 10-15 seconds.
• Release the power button after the prescribed time and let the devices be for around 10 minutes.
• Next plug everything back in and start your devices.

You can now navigate to Amazon Prime Video and check if error code 9074 has been solved. If not, continue with the next solution.

3] Remove Proxy server or uninstall VPN client

If you are using any type of VPN or Proxy, make sure that you uninstall or remove them respectively, and then try connecting to Amazon Prime Video without enabling anything and see if the error code 9074 is resolved.

Also, if you are using an internet connection of organizations or public places, make sure that you switch from the public network to a private network and check if the issue persists.

Another thing to try is disconnecting all other devices which are currently connected to the network connection which is also being used by your Roku device.

If none of these actions helps, you can try the next solution.

4] Reset Channel in Roku

If you are using Roku to stream Amazon Prime Video, you’re most likely would have added a channel to access the platform. There are problems with channels as you add them manually and when adding manually, there are chances of the configuration not being set properly. In this case, you need to navigate to your Roku settings and remove the Amazon Prime Video channel from there. Then restart your Roku device and add the channel again and check if the error code 9074 is resolved.

Do the following:

• Navigate to your Roku Channel Menu and navigate to Prime Video’s channel.
• Click on Channel options (or you can use the remote shortcut) and then click on Remove.
• After removing the channel, restart your device.
• After restarting, navigate to the Channel Store and search for Prime Video.
• Click on the button of Add Channel and after the channel is added, launch Prime Video.

If the issue persists, continue with the next solution.

5] Deregister Roku device from Amazon

At this point, there is a possibility that there is some problem with your Amazon account on your Roku. You log into Amazon separately and additional features and configurations are then downloaded accordingly. However, sometimes the account settings in your Roku device for Amazon might get corrupt and cause several issues.

In this solution, you need to navigate to your Settings and deregister your Roku device from your Amazon account and later on add it back again using the same steps in reverse order.

Do the following:

• Navigate to Amazon’s official account page and open your Settings.
• Once you get to Settings, navigate to Digital Content.
• Under the tab of Digital Management, click the Manage your Content and Devices button.
• Now, once the new window opens, click on Your Devices.

Here all the devices connected to your account will be listed.

• Next, Locate the Roku device and click on the Deregister button.
• Now restart your Roku device and navigate to Prime Video.
• Once the channel/application is loaded, click on Settings/Menu (you can also make use of the shortcut from your remote).
• After, select the menu of Help and Settings.
• Click on Sign out.
• Now you will be asked again to sign out of Amazon account as well. Click on Sign out.
• Restart your Roku device again. Now try adding your Amazon account again and then add the Amazon channel.

Once done, check to see if the Amazon Prime Video error is resolved.

If none of the troubleshooting steps outlined in this post for Amazon Prime Video error code 1060 and 9074 doesn’t help you, you may need to contact your device manufacturer, ISP or Amazon Support for assistance.

Let’s know in the comments section below if you tried other solutions not listed in this post that fixed the Amazon Prime Video error code 1060 and 9074 for you!

Related posts

• Profielen maken op Amazon Prime Video

• Hoe de Amazon Prime Video-app te installeren op Windows 11/10

• Abonnementen op tv- en filmkanalen op Amazon Prime Video annuleren

• Het duurt langer dan verwacht om deze video te laden, Prime Video-fout 7017

• Essentiële Amazon Prime-videotips en -trucs

• Er is een probleem opgetreden bij het afspelen van deze video - Prime Video-fout

• Een Amazon-bon zoeken en afdrukken

• Xbox-cadeaubonnen en games van Amazon kopen en inwisselen

• 25 beste films op Amazon Prime om nu te bekijken

• 6 Ondergewaardeerde Anime op Amazon Prime

• Hoe neprecensies op Amazon te spotten

• Fix Amazon Prime-foutcode 9068 of 5004

• Amazon Fire TV Stick 4K versus Amazon Fire TV Cube: wat is het verschil?

• Een bestelling of aankoop op Amazon verbergen

• Hoe de back-up van Windows Server naar Amazon S3 te automatiseren

• Waarom is Mijn Amazon in het Spaans? Taal en andere belangrijke instellingen

• 54 Beste alternatieven voor Amazon voor online winkelen

• 2 manieren om uw Amazon-browsegeschiedenis te wissen

• 7 redenen waarom Amazon Fire 10 een verschrikkelijke tablet is

• Is uw Amazon-account vergrendeld? 4 manieren om het te repareren