Malware -infectie, corruptie van systeembestanden en toestemmingsfouten kunnen de PIN - aanmeldingsoptie in Windows verstoren . Dit zijn enkele redenen waarom Windows de foutmelding 'Er is ^(Windows)iets^(Something) gebeurd en uw pincode^(PIN) is niet beschikbaar' weergeeft wanneer u uw pincode^(PIN) invoert op het vergrendelingsscherm.

"Er is iets misgegaan en uw pincode^(PIN) is niet beschikbaar (status: 0xc000006d)" is een andere variant van de fout. Deze tutorial belicht oplossingen voor probleemoplossing voor de 0xc000006d-foutcode en soortgelijke foutmeldingen.

Herstart je computer

Sluit^(Shut) uw pc af en zet hem aan voordat u de onderstaande aanbevelingen voor probleemoplossing probeert. Houd de aan/uit-knop van uw computer ingedrukt totdat het scherm zwart wordt. Wacht^(Wait) 15-30 tot uw computer volledig is uitgeschakeld en druk nogmaals op de aan/uit-knop om hem weer in te schakelen.

Wacht^(Wait) tot Windows het aanmeldingsscherm opstart en probeer opnieuw in te loggen op uw computer. Meld^(Sign) u aan met een wachtwoord of start uw computer op in de veilige modus^{(boot your computer into safe mode)} als het foutbericht aanhoudt.

Reset uw pincode met^{(PIN Using)} uw Microsoft -account

U kunt uw pincode^(PIN) opnieuw instellen vanaf het inlogscherm als uw apparaat is geconfigureerd om in te loggen met een Microsoft - account. Voor dit proces is een internetverbinding vereist, dus zorg ervoor dat uw pc is verbonden met een Wi-Fi- of Ethernet - netwerk.

1. Selecteer de optie Ik ben mijn pincode^(PIN) vergeten op het inlogscherm.

1. Voer het wachtwoord van uw Microsoft -account in en verifieer uw identiteit, als uw account gebruikmaakt van tweefactorauthenticatie.

1. Selecteer Doorgaan^{(Select Continue)} op de bevestigingspagina voor resetten.

1. Voer een nieuwe pincode^(PIN) in de daarvoor bestemde dialoogvensters in en selecteer OK. Windows zal u aanmelden bij uw account na het proces voor het opnieuw instellen van het wachtwoord.

Reset uw pincode^(PIN) in Windows-instellingen^{(Windows Settings)} (via veilige modus^{(Safe Mode)} )

Het opnieuw registreren van uw pincode kan het probleem ook oplossen, vooral als u zich aanmeldt bij Windows met een lokaal account. Log in plaats daarvan in met alternatieve opties zoals wachtwoord of vingerafdruk en volg de onderstaande stappen. Start^(Boot) uw computer op in de veilige modus als er geen alternatieve aanmeldingsopties beschikbaar zijn.

Om op te starten in de veilige modus, selecteert u het aan/uit-pictogram in de linkerbenedenhoek van het inlogscherm. Houd^(Next) vervolgens de Shift- toets op uw toetsenbord ingedrukt en selecteer Opnieuw opstarten^(Restart) .

Selecteer Troubleshoot > Advanced opties > Startup Repair > Restart . Druk^(Press) op de cijfertoets die overeenkomt met de optie Veilige modus inschakelen^{(Enable Safe Mode)} op de pagina Opstartinstellingen^{(Startup Settings)} . Dat zal uw computer opstarten in de veilige modus.

U moet inloggen met een wachtwoord of pincode^(PIN) in de veilige modus. Gebruik de wachtwoordaanmeldingsoptie als uw pincode^(PIN) nog steeds niet werkt in de veilige modus. Als u de veilige modus niet kunt openen vanuit het aanmeldingsscherm, raadpleegt u deze zelfstudie voor andere manieren om Windows op te starten in de veilige modus^{(other ways to boot Windows into safe mode)} .

1. Selecteer Aanmeldingsopties^(Sign-in) , selecteer het sleutelpictogram en voer uw accountwachtwoord in het dialoogvenster in.

1. Open de app Instellingen (druk op ^(Settings)Windows -toets + I), selecteer Accounts en selecteer Aanmeldingsopties^(Sign-in) .

1. Vouw de rij PIN ( Windows Hello ) uit en selecteer Verwijderen^(Remove) .

1. Selecteer Verwijderen^{(Select Remove)} in de bevestiging om door te gaan.

1. Geef uw accountwachtwoord opnieuw op en selecteer OK of druk op Enter om door te gaan.

Als u uw pincode^(PIN) verwijdert , wordt inloggen met vingerafdruk en gezichtsherkenning uitgeschakeld. Stel^(Set) uw pincode^(PIN) opnieuw in om beide opties op het inlogscherm opnieuw in te schakelen.

1. Selecteer de knop Instellen.

1. Voer uw accountwachtwoord in om door te gaan.

1. Voer uw gewenste pincode^(PIN) in de dialoogvensters in en selecteer OK.

Vergrendel^(Lock) of herstart uw computer en controleer of u zonder problemen kunt inloggen met uw pincode .^(PIN)

Uw pincode handmatig verwijderen

Windows slaat de pincode^(PIN) van uw computer en andere beveiligingsgerelateerde informatie op in de map Ngc . U kunt zich mogelijk niet aanmelden met uw pincode^(PIN) als de gegevens in deze map beschadigd zijn. Het verwijderen van de map kan helpen bij het oplossen van het probleem " Er is iets^(Something) misgegaan en uw pincode^(PIN) is niet beschikbaar" en andere gerelateerde fouten.

De Ngc- map is toegankelijk via Verkenner^{(File Explorer)} , dus u moet toegang hebben tot de Windows -gebruikersinterface. Meld^(Sign) u aan met uw vingerafdruk of wachtwoord (of start op in de veilige modus) en volg de onderstaande stappen.

1. Open de Verkenner^{(File Explorer)} en zorg ervoor dat u verborgen bestanden kunt bekijken. Selecteer Weergeven^{(Select View)} op de werkbalk, selecteer Weergeven^(Show) en vink de opties voor Verborgen^(Hidden) items aan.

1. Plak het onderstaande pad in de adresbalk en druk op Enter .

C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft

1. Dubbelklik op^{(Double-click)} de map Ngc om de inhoud ervan te openen.^(Ngc)

1. Windows geeft mogelijk de foutmelding 'U heeft momenteel geen toestemming om toegang te krijgen tot deze map' weer. Selecteer Doorgaan^{(Select Continue)} om door te gaan.

1. Er zou nog een foutmelding moeten verschijnen. Selecteer het tabblad Beveiliging om de machtigingen van de map te wijzigen.^(Security)

1. Selecteer de knop Geavanceerd.

1. Selecteer Wijzigen^(Change) in de rij " Eigenaar^(Owner) : kan huidige eigenaar niet weergeven".

1. Selecteer Geavanceerd.

1. Selecteer de knop Nu zoeken^(Find) , selecteer uw gebruikersaccount in het gedeelte " Zoekresultaten^(Search) " en selecteer OK. Zorg ervoor dat u het account met beheerdersrechten selecteert.

1. Selecteer OK om door te gaan.

1. Selecteer Toepassen^{(Select Apply)} in de benedenhoek en selecteer OK in het pop-upvenster Windows-beveiliging .^{(Windows Security)}

1. Selecteer Machtigingen wijzigen.

1. Selecteer Overname inschakelen^{(Select Enable)} en selecteer OK om de wijzigingen op te slaan.

1. Selecteer OK.

1. Selecteer Ja^(Yes) bij de daaropvolgende bevestiging. U zou nu de Ngc- map moeten kunnen openen.

1. Verwijder^(Delete) de inhoud van de Ngc -map: klik met de rechtermuisknop en selecteer Verwijderen^(Delete) . Beter^(Better) nog, verplaats de inhoud naar een andere locatie op uw computer.

Hiermee wordt uw Windows Hello-pincode^{(Windows Hello PIN)} verwijderd en opnieuw ingesteld . Ga naar de volgende stap om een ​​nieuwe pincode^(PIN) in te stellen .

1. Ga naar Settings > Accounts > Aanmeldingsopties > Pincode^(PIN) ( Windows Hello ) en selecteer Instellen^(Set) . Volg de aanwijzingen om een ​​nieuwe aanmeldingspincode voor^(PIN) uw computer in te stellen.

Trusted Platform Module ( TPM ) inschakelen

Windows Hello PIN werkt met de Trusted Platform Module (TPM) — een chip op het moederbord van uw computer. Windows kan inloggen met een ^(Windows)pincode^(PIN) mogelijk niet verifiëren als TPM is uitgeschakeld in de Unified Extensible Firmware Interface ( UEFI )- of BIOS -instellingen (basisinvoer-/uitvoersysteem) van uw computer. Controleer de BIOS- of UEFI - instellingen van uw pc en zorg ervoor dat de TPM -chip actief is.

1. Als u kunt opstarten in de veilige modus, gaat u naar Settings > Updates en Security > Recovery en selecteert u Nu opnieuw opstarten^(Restart) .

Als uw pc Windows 11 gebruikt, gaat u naar Settings > System > Herstel^(Recovery) en selecteert u Nu opnieuw opstarten^(Restart) in de rij "Geavanceerd opstarten".

Als u zich niet kunt aanmelden bij Windows , start u uw pc opnieuw op en drukt u tijdens het opstartproces herhaaldelijk op de functietoets F2. Afhankelijk van uw pc-model, drukt u herhaaldelijk op de toetsen DEL , F8, F10 , F12 of ESC terwijl uw pc opstart ook het geavanceerde opstartmenu kan laden^{(load the Advanced startup menu)} .

Raadpleeg voor meer informatie onze tutorial over het opstarten van de systeemherstelopties in Windows 10 en 11^{(tutorial on booting the system recovery options in Windows 10 and 11)} . Volg de onderstaande stappen om TPM op uw pc in te schakelen.

1. Selecteer Problemen oplossen.

1. Selecteer Geavanceerde opties.

1. Selecteer UEFI-firmware-instellingen.

Als u de optie "UEFI Firmware Settings" niet op de pagina vindt, is uw pc niet geschikt voor TPM^{(TPM-enabled)} .

1. Selecteer de knop Opnieuw opstarten.

1. Ga naar het tabblad Beveiliging^(Security) en zorg ervoor dat "Intel Platform Trust Technology" is ingesteld op Ingeschakeld^(Enabled) .

Als TPM is uitgeschakeld, drukt u op Enter , selecteert u Ingeschakeld met de pijltoetsen op het toetsenbord en drukt u nogmaals op Enter . Merk op dat pc-fabrikanten de TPM - module van hun apparaat anders labelen. Let op " TPM Device Selection ", " TPM Support", " TPM 2.0 Security " of " TPM Switch" als u de " Intel Platform Trust Technology " niet kunt vinden.

1. Ga naar het tabblad Afsluiten^(Exit) , navigeer naar Afsluiten ^(Exit) Wijzigingen opslaan^{(Saving Changes)} , selecteer Ja^(Yes) en druk op Enter .

Voer een systeemherstel uit als de foutmelding " Er is iets gebeurd en uw pincode is niet beschikbaar" blijft bestaan.^(PIN)

8. Voer Systeemherstel uit

Systeemherstel^{(System Restore)} kan bestandscorruptie ongedaan maken, malware^{(remove malware)} verwijderen, slechte stuurprogramma's verwijderen en andere problemen oplossen die ervoor zorgen dat PIN - login niet goed werkt. Start^(Boot) uw computer op in het geavanceerde^(Advanced) opstartmenu en volg de onderstaande stappen.

1. Selecteer Problemen oplossen.

1. Selecteer Geavanceerde opties.

1. Kies Systeemherstel.

1. Selecteer Volgende om door te gaan.

1. Selecteer het meest recente opslagpunt en selecteer Volgende^(Next) . Volg de aanwijzingen op de volgende pagina om het systeemherstelproces te starten.

Laatste redmiddel: reset uw computer naar de standaardinstellingen^{(Default Settings)}

Het terugzetten naar de fabrieksinstellingen van uw pc (vanaf het inlogscherm)^{(Factory resetting your PC (from the login screen))} zou het probleem moeten oplossen. Neem anders contact op met Microsoft Support^{(contact Microsoft Support)} of uw pc-fabrikant voor technische ondersteuning.

How to Fix “Something Happened and Your Pin Isn’t Available” Error in Windows

Malware infection, system file corruption, and permission errоrs can disrupt the PIN login option in Windows. These are some reasons why Windows displays the “Somethіng happened and your PIN isn’t available” error when you enter your PIN on the lock screen.

“Something went wrong and your PIN isn’t available (status: 0xc000006d)” is another variation of the error. This tutorial highlights troubleshooting fixes for the 0xc000006d error code and similar error messages.

Reboot Your Computer

Shut down your PC and turn it on before trying the troubleshooting recommendations below. Press and hold down your computer’s power button until the screen goes black. Wait for 15-30 for your computer to shut down completely, and press the power button again to turn it back on.

Wait for Windows to boot the sign-in screen and try signing in to your computer again. Sign in with a password or boot your computer into safe mode if the error message persists.

Reset Your PIN Using Your Microsoft Account

You can reset your PIN from the login screen if your device is configured to sign in with a Microsoft account. This process requires an internet connection, so ensure your PC is connected to a Wi-Fi or Ethernet network.

1. Select the I forgot my PIN option on the login screen.

1. Enter your Microsoft account password and verify your identity—if your account uses two-factor authentication.

1. Select Continue on the reset confirmation page.

1. Enter a new PIN in the provided dialog boxes and select OK. Windows will sign you into your account after the password reset process.

Reset Your PIN in Windows Settings (via Safe Mode)

Re-registering your PIN from scratch can also resolve the problem, especially if signing into Windows using a local account. Instead, sign in using alternate options like password or fingerprint, and follow the steps below. Boot your computer into safe mode if alternative sign-in options aren’t available.

To boot into safe mode, select the power icon in the bottom-left corner of the sign-in screen. Next, press and hold the Shift key on your keyboard and select Restart.

Select Troubleshoot > Advanced options > Startup Repair > Restart. Press the number key corresponding to the Enable Safe Mode option on the Startup Settings page. That’ll boot your computer into safe mode.

You need to sign in using a password or PIN in safe mode. Use the password sign-in option if your PIN still doesn’t work in safe mode. If you can’t enter safe mode from the sign-in screen, refer to this tutorial for other ways to boot Windows into safe mode.

1. Select Sign-in options, select the key icon, and enter your account password in the dialog box.

1. Open the Settings app (press Windows key + I), select Accounts, and select Sign-in options.

1. Expand the PIN (Windows Hello) row and select Remove.

1. Select Remove on the confirmation to proceed.

1. Provide your account password again and select OK or press Enter to proceed.

Removing your PIN disables fingerprint and face recognition sign-in. Set up your PIN again to re-enable both options on the sign-in screen.

1. Select the Set up button.

1. Enter your account password to proceed.

1. Enter your preferred PIN in the dialog boxes and select OK.

Lock or restart your computer and check if you can sign in with your PIN without any issues.

Delete Your PIN Manually

Windows stores your computer’s PIN and other security-related information in the Ngc folder. You may be unable to sign in with your PIN if the data in this folder is corrupt. Deleting the folder might help resolve the “Something went wrong and your PIN isn’t available” issue and other related errors.

The Ngc folder is accessible via File Explorer, so you must have access to the Windows user interface. Sign in using your fingerprint or password (or boot into safe mode) and follow the steps below.

1. Open the File Explorer and ensure you can view hidden files. Select View on the toolbar, select Show, and check the Hidden items options.

1. Paste the path below in the address bar and press Enter.

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\

1. Double-click the Ngc folder to access its content.

1. Windows may display a “You don’t currently have permission to access this folder” error. Select Continue to proceed.

1. Another error message should pop up. Select the Security tab to change the folder’s permissions.

1. Select the Advanced button.

1. Select Change in the “Owner: Unable to display current owner” row.

1. Select Advanced.

1. Select the Find Now button, select your user account in the “Search results” section, and select OK. Ensure you select the account with admin privileges.

1. Select OK to proceed.

1. Select Apply in the bottom corner and select OK on the Windows Security pop-up.

1. Select Change permissions.

1. Select Enable inheritance and select OK to save the changes.

1. Select OK.

1. Select Yes on the subsequent confirmation. You should now be able to open the Ngc folder.

1. Delete the content of the Ngc folder—right-click and select Delete. Better yet, move the content to a different location on your computer.

That’ll delete and reset your Windows Hello PIN. Proceed to the next step to set a new PIN.

1. Head to Settings > Accounts > Sign-in options > PIN (Windows Hello) and select Set up. Follow the prompts to set up a new sign-in PIN for your computer.

Enable Trusted Platform Module (TPM)

Windows Hello PIN works with the Trusted Platform Module (TPM)—a chip on your computer’s motherboard. Windows may fail to authenticate PIN sign-in if TPM is disabled in your computer’s Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) or BIOS (basic input/output system) settings. Check your PC’s BIOS or UEFI settings and ensure the TPM chip is active.

1. If you can boot into safe mode, head to Settings > Updates & Security > Recovery and select Restart Now.

If your PC runs Windows 11, head to Settings > System > Recovery and select Restart now in the “Advanced startup” row.

If you can’t sign in to Windows, restart your PC and press the F2 function key repeatedly during the startup process. Depending on your PC model, repeatedly press the DEL, F8, F10, F12, or ESC keys while your PC boots can also load the Advanced startup menu.

For more information, refer to our tutorial on booting the system recovery options in Windows 10 and 11. Follow the steps below to enable TPM on your PC.

1. Select Troubleshoot.

1. Select Advanced options.

1. Select UEFI Firmware Settings.

If you don’t find the “UEFI Firmware Settings” option on the page, your PC isn’t TPM-enabled.

1. Select the Restart button.

1. Head to the Security tab and ensure “Intel Platform Trust Technology” is set to Enabled.

If TPM is disabled, press Enter, select Enabled using your keyboard arrow keys, and press Enter again. Note that PC manufacturers label their device’s TPM module differently. Look out for “TPM Device Selection,” “TPM Support,” “TPM 2.0 Security,” or “TPM Switch,” if you don’t find the “Intel Platform Trust Technology.”

1. Head to the Exit tab, navigate to Exit Saving Changes, select Yes, and press Enter.

Perform a system restore if the “Something happened and your PIN isn’t available error” persists.

8. Perform System Restore

System Restore can undo file corruption, remove malware, uninstall bad drivers, and fix other problems causing PIN login to malfunction. Boot your computer into the Advanced startup menu and follow the steps below.

1. Select Troubleshoot.

1. Select Advanced options.

1. Choose System Restore.

1. Select Next to proceed.

1. Select the most recent store point and select Next. Follow the prompts on the next page to start the system restore process.

Last Resort: Reset Your Computer to Default Settings

Factory resetting your PC (from the login screen) should fix the issue. Otherwise, contact Microsoft Support or your PC manufacturer for technical support.

Related posts

• Hoe te repareren "We konden de updates niet voltooien" Fout in Windows

• Fix “Windows kon de proxy-instellingen van dit netwerk niet automatisch detecteren” Fout

• Hoe te repareren "Windows Resource Protection kon de gevraagde bewerking niet uitvoeren" Fout

• Fix "Kan niet lezen van het bronbestand of de schijf" Fout

• Hoe te repareren "Windows kon het formatteren niet voltooien" Fout

• Hoe de 'RPC-server is niet beschikbaar'-fout in Windows te repareren

• 7 manieren om te repareren "Windows kan geen verbinding maken met de printer"

• Fix "Niet-ondersteund draadloos netwerkapparaat gedetecteerd. Systeem gestopt” Fout

• Hoe te repareren "Windows kan een of meer systeemcomponenten niet configureren" Fout

• Fix "Instructie op verwezen geheugen kon niet worden gelezen" fouten

• 5 beste manieren om "Bewerking mislukt met fout 0x0000011B" in Windows op te lossen

• 8 manieren om de fout "U hebt geen toestemming om op deze locatie op te slaan" op te lossen in Windows

• Hoe Snapchat's "Tik om Snap"-probleem op te lossen

• Hoe de "Geen route" -fout van Discord op te lossen

• Hoe Windows-toetsenbordtoetsen te repareren die niet meer werken

• Geplande taak repareren kan niet worden uitgevoerd voor .BAT-bestand

• Afdruktaak wordt niet verwijderd in Windows? 8+ manieren om te repareren

• Hoe op te lossen "Uw pc heeft een probleem ondervonden en moet opnieuw worden opgestart" Fout

• De fout 'Netwerkwijziging is gedetecteerd' in Google Chrome oplossen

• Hoe de "Krasschijven zijn vol" -fout in Photoshop te repareren