Malwarebytes repareren Kan de servicefout niet verbinden

Een antivirusprogramma is een van de eerste dingen die we op een nieuwe computer installeren, en terecht. Hoewel enkelen veel geld betalen om een ​​vertrouwd antivirusprogramma te krijgen, vertrouwen de meesten van ons op gratis programma's zoals Malwarebytes voor onze beveiligingsbehoeften. Hoewel het gratis is, doet Malwarebytes uitstekend werk bij het beschermen van onze systemen tegen malware en virusaanvallen. Malwarebytes heeft ook een betaalde versie (premium) die functies ontgrendelt zoals geplande scans, realtime bescherming, enz. Maar de gratis versie volstaat voor de meeste gebruikers. Bekijk onze handleiding over het gebruik van Malwarebytes Anti-Malware om malware te verwijderen(How to use Malwarebytes Anti-Malware to remove Malware) voor meer informatie.

Niets in de technische wereld is echter vrij van fouten en problemen. Malwarebytes is niet anders en heeft van tijd tot tijd storingen. We hebben al een van de meest voorkomende Malwarebytes Real-Time Web Protection Will't Turn on the issue behandeld, en in dit artikel zullen we een ander probleem behandelen, Malwarebytes Unable to Connect the Service-fout.(Malwarebytes Unable to Connect the Service error.)

Malwarebytes repareren Kan de servicefout niet verbinden

Hoe Malwarebytes te repareren Kan de servicefout niet verbinden(How to Fix Malwarebytes Unable to connect the Service error)

De fout treedt op wanneer u op het toepassingspictogram klikt om het te openen, maar in plaats van te starten, ziet u een blauwe roterende cirkel gevolgd door het foutbericht. De fout voorkomt dat de gebruiker Malwarebytes start en kan behoorlijk irritant zijn als u uw computer onmiddellijk op malware moet scannen .

Zoals het bericht aangeeft, wordt de fout voornamelijk veroorzaakt door enkele problemen met de Malwarebytes -service. Andere redenen voor de fout zijn een interne bug in de huidige versie van Malwarebytes , conflicten met andere antivirusprogramma's die u mogelijk op uw systeem hebt geïnstalleerd, installatiefouten, enz.

Hieronder staan ​​alle gerapporteerde oplossingen voor het oplossen van de Malwarebytes 'Kan geen verbinding maken met de service'-fout. 

Methode 1: Controleer de Malwarebytes-servicestatus(Check Malwarebytes Service Status)

Zoals de meeste applicaties, heeft Malwarebytes ook een bijbehorende achtergrondservice die helpt bij de functionaliteit. Volgens de foutmelding kan Malwarebytes niet starten vanwege een slechte verbinding of communicatieproblemen met de service. Dit gebeurt wanneer de Malwarebytes -service om een ​​onbekende reden niet meer op de achtergrond wordt uitgevoerd.

De eerste oplossing om de meeste Malwarebytes-fouten( resolve most Malwarebytes errors) op te lossen, is door de status van de Malwarebytes -service te controleren. Om problemen te voorkomen, moet de service bij elke opstart automatisch starten; volg de onderstaande instructies om het opstarttype te wijzigen als dit niet het geval is:

1. Open de toepassing Windows Services  door (Services )services.msc te typen   in het opdrachtvenster Uitvoeren ( Windows key + R ) en vervolgens op OK te drukken. U kunt Services ook openen door het rechtstreeks op te zoeken in de Windows -zoekbalk ( Windows -toets + S). 

Druk op Windows-toets + R en typ vervolgens services.msc

2. Ga door de lijst met Lokale (Local) diensten(Services) en zoek de Malwarebytes-service . Om het zoeken naar de gewenste dienst gemakkelijker te maken, klikt u op Naam bovenaan het venster en sorteert u alle diensten alfabetisch.

3. Klik met de rechtermuisknop (Right-click ) op de Malwarebytes-service en selecteer  Eigenschappen (Properties ) in het daaropvolgende contextmenu. (U kunt ook dubbelklikken op de service om toegang te krijgen tot de eigenschappen ervan)

Klik met de rechtermuisknop op de Malwarebytes-service en selecteer Eigenschappen |  Malwarebytes repareren Kan de servicefout niet verbinden

4. Klik op het tabblad Algemeen(General) op het vervolgkeuzemenu naast Opstarttype(Startup) en selecteer Automatisch(Automatic) .

Klik op het tabblad Algemeen op het vervolgkeuzemenu naast Opstarttype en selecteer Automatisch

5. Controleer vervolgens de servicestatus(Service) . Als het actief is ,(Running,) klikt u op Toepassen(Apply) om de wijzigingen op te slaan en vervolgens op OK om af te sluiten. Als de servicestatus echter niet meer wordt weergegeven, klikt u op de knop Start  eronder om de service te starten.

Een aantal gebruikers krijgt een foutmelding wanneer ze de Malwarebytes -service proberen te starten. De foutmelding zal luiden:

Windows kan de Security Center-service niet starten op de lokale computer. Fout 1079: Het opgegeven account voor deze service verschilt van het account dat is opgegeven voor andere services die in hetzelfde proces worden uitgevoerd. (Windows could not start the Security Center service on Local Computer. Error 1079: The account specified for this service differs from the account specified for other services running in the same process.)

Volg de onderstaande stappen om de bovenstaande fout op te lossen en de Malwarebytes -service te starten:(Malwarebytes)

1. Open het venster Eigenschappen(Properties window) van de Malwarebytes-service opnieuw (stap 1 tot 3 van de bovenstaande methode) en schakel over naar het  tabblad Aanmelden .(Log On)

2. Klik op de knop Bladeren(Browse ) . Als de knop grijs is, klikt u op het keuzerondje naast  Dit account(This account) om deze in te schakelen.

Schakel over naar het tabblad Aanmelden en klik op Bladeren

3. Typ de naam van uw computer (gebruikersnaam)(Computer’s Name (username)) in het tekstvak onder ' Voer(Enter) de objectnaam in om te selecteren' en klik op de knop Namen controleren(Check Names ) aan de rechterkant. Uw computernaam wordt binnen een paar seconden geverifieerd.

Klik onder 'Voer de objectnaam in om te selecteren' op de knop Namen controleren aan de rechterkant

Opmerking:(Note:) als u uw gebruikersnaam niet weet, klikt u op de knop Geavanceerd(Advanced button) en vervolgens op Nu zoeken( Find Now) . Selecteer uw gebruikersnaam in de lijst en klik op OK.(Select your username from the list and click OK.)

Klik op Nu zoeken en selecteer vervolgens uw gebruikersaccount en klik vervolgens op OK

4. Klik op, OK . Gebruikers die een wachtwoord hebben ingesteld, worden gevraagd dit in te voeren. Voer eenvoudig(Simply) uw wachtwoord in om te voltooien.

5. Ga(Head) terug naar het tabblad Algemeen en (General)start  de Malwarebytes-service.

Start uw computer opnieuw op voor succes en open Malwarebytes om te controleren of de fout Kan geen verbinding maken met de service is opgelost.(Unable to Connect the Service error has been resolved.)

Methode 2: Malwarebytes toevoegen aan uw lijst met antivirusuitzonderingen(Antivirus Exception)

Veel gebruikers koppelen hun bestaande antivirusprogramma's aan Malwarebytes voor een extra beveiligingslaag. Hoewel dit op papier misschien een goede strategie lijkt, zijn er een paar dingen die fout kunnen gaan. Ten eerste(First) zijn antivirus- en antimalware- programma's berucht omdat ze veel bronnen (geheugen) in beslag nemen en als er twee tegelijkertijd actief zijn, kan dit leiden tot ernstige prestatieproblemen. Ten tweede(Second) , aangezien deze applicaties vergelijkbare taken uitvoeren, kan er een conflict ontstaan, wat problemen kan veroorzaken in hun werking.

Van Malwarebytes is uitgeroepen dat het goed samenwerkt met andere antivirusprogramma(Antivirus) 's, maar gebruikers blijven fouten melden vanwege een conflict tussen de twee. De problemen zijn voornamelijk gemeld door F-Secure-gebruikers, een antivirusprogramma.

U kunt dit conflict oplossen door  Malwarebytes eenvoudig toe te voegen aan de lijst met uitsluitingen of uitzonderingen van uw antivirusprogramma(adding Malwarebytes to the exclusion or exception list of your antivirus) . De procedure om een ​​toepassing toe te voegen aan de uitzonderingenlijst is uniek voor elke antivirussoftware en kan worden gevonden door een eenvoudige Google-zoekopdracht uit te voeren. U kunt er ook voor kiezen om  de antivirus (temporarily disable the antivirus )(temporarily disable the antivirus ) <span data-preserver-space=”true”> tijdelijk uit te schakelen wanneer u een malwarescan moet uitvoeren.

Malwarebytes toevoegen aan uw lijst met uitzonderingen voor antivirusprogramma's |  Malwarebytes repareren Kan de servicefout niet verbinden

Methode 3: Malwarebytes opnieuw installeren 

Sommige gebruikers blijven de foutmelding krijgen, zelfs nadat ze het opstarttype van de Malwarebytes-service hebben gewijzigd . Deze gebruikers kunnen proberen Malwarebytes helemaal opnieuw te installeren(reinstalling Malwarebytes altogether) om de servicefout permanent op te lossen. 

Personen die de gratis versie van het anti-malwareprogramma gebruiken, kunnen direct het herinstallatieproces starten door eerst de applicatie te verwijderen en vervolgens de nieuwste versie van Malwarebytes te downloaden en te installeren . Premium-gebruikers moeten echter eerst hun activerings-ID's en wachtwoordsleutels(activation IDs and passkeys) ophalen om bij herinstallatie van hun premiumfuncties te kunnen genieten.

Je kunt de activerings-ID en -sleutel vinden door het ontvangstbewijs op hun Malwarebytes-account te controleren of uit de e-mail die hij / zij heeft ontvangen na aankoop van de premiumversie van de applicatie. U kunt de inloggegevens ook verkrijgen via de Windows -registereditor.

Om de activerings-ID en -sleutel voor uw Malwarebytes premium-account op te halen:

1. Open het opdrachtvenster Uitvoeren ( Windows key + R ), typ  regedit  in het tekstvak en druk op enter om de Windows Register-editor(Windows Registry Editor) te openen . Net(Similar) als bij Services kunt u ook gewoon naar de Register-editor(Registry Editor) zoeken in de Windows -zoekbalk.

Open regedit met beheerdersrechten met Taakbeheer

Ongeacht(Irrespective) de toegangsmodus verschijnt er een pop-up voor gebruikersaccountbeheer waarin u wordt gevraagd of u de app toestemming wilt geven om wijzigingen aan te brengen op uw apparaat. Klik(Click) op  Ja (Yes ) om de vereiste machtigingen te verlenen.

2. Vouw HKEY_LOCAL_MACHINE in het linkerdeelvenster uit.

3. Dubbelklik vervolgens op SOFTWARE  om deze uit te vouwen.

4. Afhankelijk van uw systeemarchitectuur vindt u uw activerings-ID en sleutel op verschillende locaties:

Voor 32-bits versies:(For 32-bit versions:) HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMalwarebytes

Voor 64-bits versies:(For 64-bit versions:) HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMalwarebytes

Vouw HKEY_LOCAL_MACHINE aanwezig in het linkerdeelvenster uit

Nu we de activerings-ID en -sleutel voor uw Malwarebytes premium-account hebben opgehaald, kunnen we doorgaan met het verwijderingsproces:

1. Voordat we de installatie ongedaan maken, start u Malwarebytes door te dubbelklikken op het bureaubladpictogram en vervolgens op Mijn account(My Account)  en vervolgens  op Deactiveren(Deactivate) te klikken .

2. Open vervolgens Geavanceerde beveiligingsinstellingen( Advanced Security Settings)  en  schakel( uncheck ) het selectievakje naast 'Zelfbeveiligingsmodule inschakelen' uit.(‘Enable self-protection module’.)

Open Geavanceerde beveiligingsinstellingen en verwijder het vinkje bij 'Zelfbeveiligingsmodule inschakelen'

3. We zijn klaar met het pre-verwijderingsproces. Sluit(Close) de toepassing en klik ook met de rechtermuisknop op het Malwarebytes - pictogram in uw systeemvak en selecteer Sluiten(Close) .

4. Klik op de volgende hyperlink MBAM-Clean.exe  om de officiële verwijderingstool te downloaden.

5. Om wat voorzichtiger te zijn en eventuele ongelukken te voorkomen, sluit u alle programma's die momenteel actief zijn en schakelt u ook tijdelijk uw antivirusprogramma uit.

6.  Open nu de MBAM-Clean-tool (open the MBAM-Clean tool ) en volg de instructies/aanwijzingen op het scherm om elk spoor van Malwarebytes van uw computer te verwijderen. ( remove every trace of Malwarebytes from your computer. )

7. Zodra het verwijderingsproces is voltooid, wordt u gevraagd uw pc opnieuw op te starten(restart your PC) . Voldoe aan het verzoek en start opnieuw (Ga naar uw bureaublad, druk op Alt + F4 gevolgd door de naar beneden gerichte pijl en voer vervolgens in).

8. Open uw favoriete browser, ga naar Malwarebytes Cybersecurity en download de nieuwste beschikbare versie van het beveiligingsprogramma.

Klik op het bestand MBSetup-100523.100523.exe om de MalwareBytes te installeren

9. Klik na het downloaden op MBSetup.exe en volg de instructies om Malwarebytes opnieuw te installeren.  Schakel (install Malwarebytes again, )desgevraagd het selectievakje naast Trial uit.(When asked uncheck the box next to Trial.)

10. Start de applicatie en klik op de knop Licentie activeren (Activate license ) .

Start de applicatie en klik op de knop Licentie activeren |  Malwarebytes repareren Kan de servicefout niet verbinden

11. Voer in het volgende scherm zorgvuldig uw activerings-ID en de toegangscode(enter your activation ID and the passkey) in die we eerder hebben opgehaald om uw premiumlicentie te activeren.

Methode 4: Malwarebytes verwijderen in de veilige modus(Safe Mode)

Als de oorzaak van de fout dieper is dan we denken, zult u problemen ondervinden bij het volgen van de bovenstaande handleiding en het correct verwijderen van de Malwarebytes-toepassing(properly uninstalling the Malwarebytes application) . Deze ongelukkige gebruikers moeten eerst opstarten in de veilige modus(boot into Safe Mode) en vervolgens het programma verwijderen. Opstarten in Veilige modus:

1. Typ MSconfig  in het opdrachtvenster Uitvoeren(Run) of in de zoekbalk van Windows en druk op enter.

Open de Run en typ daar "msconfig"

2. Schakel over naar het tabblad Opstarten (Boot ) van het volgende venster.

3. Vink onder Opstartopties check/tick the box next to Safe boot .

4. Zodra u Veilig opstarten inschakelt, kunnen de opties eronder ook worden geselecteerd. Vink het vakje naast Minimaal(Minimal) aan .

Zodra je Veilig opstarten hebt ingeschakeld, vink je het vakje naast Minimal | . aan  Malwarebytes repareren Kan de servicefout niet verbinden

5. Klik op Toepassen (Apply ) gevolgd door  OK  om de wijzigingen op te slaan en start uw computer opnieuw op om naar Veilige modus(Safe Mode) te gaan .

6. Zodra de computer weer opstart in Veilige modus(Safe Mode) , opent u Windows-instellingen (Windows Settings ) door ofwel op de Start - knop te klikken en vervolgens op het tandwielpictogram Instellingen(Settings) (boven de Energie-(Power) opties) of door de toetsenbordcombinatie Windows -toets + I te gebruiken.

Zodra de computer weer opstart in de veilige modus, opent u Windows-instellingen

7. Klik op Apps .

Klik op Apps

8. Scan de lijst met apps en functies(Features) voor Malwarebytes en klik erop om de respectievelijke app-opties uit te vouwen.

9. Klik op de knop Verwijderen (Uninstall ) om er vanaf te komen.

Klik op de knop Verwijderen om er vanaf te komen |  Malwarebytes repareren Kan de servicefout niet verbinden

10. U krijgt geen toegang tot internet en kunt daarom het installatiebestand voor de nieuwste versie van Malwarebytes niet downloaden in de veilige modus(Safe Mode) . Ga dus terug naar het tabblad Opstarten van het (Boot)MSConfig- venster (stap 1 tot 3) en uncheck/untick the box next to Safe boot .

vink het vakje naast Veilig opstarten uit/uit

Zodra uw computer weer normaal opstart, gaat u naar de officiële website van Malwarebytes(Malwarebytes’ official website) en downloadt u het .exe -bestand voor het programma, installeert u de toepassing en krijgt u de foutmelding Unable to Connect the Service niet opnieuw.( Unable to Connect the Service error again.)

Aanbevolen:(Recommended:)

Als u de Malwarebytes Unable to Connect the Service-fout(Unable to Connect the Service error) begint te ervaren na het updaten naar een bepaalde versie van Malwarebytes , wordt de fout waarschijnlijk veroorzaakt door een inherente bug in de build. Als dat het geval is en geen van de bovenstaande methoden het probleem heeft opgelost, moet je wachten tot de ontwikkelaars een nieuwe versie uitbrengen waarin de bug is verholpen. U kunt ook altijd contact opnemen met het technische team van Malwarebytes voor ondersteuning of contact met ons opnemen in het opmerkingengedeelte. (Malwarebytes tech team for support or connect with us in the comment section. )



About the author

Ik ben een professionele audio- en toetsenbordtechnicus met meer dan 10 jaar ervaring. Ik heb in het bedrijfsleven gewerkt, als consultant en productmanager, en meest recentelijk als software-engineer. Door mijn vaardigheden en ervaring kan ik aan verschillende soorten projecten werken, van kleine bedrijven tot grote bedrijven. Ik ben ook een expert in Windows 11 en werk nu ruim twee jaar aan het nieuwe besturingssysteem.



Related posts