Als je problemen hebt met je netwerk en/of internetverbinding, aarzel dan niet om de wizards voor probleemoplossing te gebruiken die bij Windows worden geleverd . Ze zijn gemakkelijk te gebruiken en kunnen u helpen te identificeren wat er mis is en hoe u uw problemen kunt oplossen. In de meeste gevallen zullen ze de klus klaren en u meer helpen dan verwacht. In deze zelfstudie laten we u zien hoe u de wizards voor het oplossen van netwerk- en internetproblemen die Windows te bieden heeft kunt starten en hoe u ermee kunt werken om uw netwerkproblemen op te lossen.

OPMERKING:^(NOTE:) Deze handleiding is van toepassing op gebruikers van Windows 10 , Windows 7 en Windows 8.1 .

De wizards voor het oplossen van problemen met netwerk en internet vinden in het Configuratiescherm^{(Control Panel)}

Een van de gemakkelijkste manieren om toegang te krijgen tot de wizards voor het oplossen van netwerk- en internetproblemen , is door ^(Internet)het Netwerkcentrum te openen^{(open the Network and Sharing Center)} door naar " Configuratiescherm^{(Control Panel)} -> Netwerk^(Network) en internet -> Netwerkcentrum " ^(Network)te^{(Sharing Center)} gaan . Klik of tik vervolgens op de link ' Problemen^{(Troubleshoot)} oplossen' onder aan het venster. Hoewel het venster ^{(Sharing Center)}Netwerkcentrum^(Network) er iets anders uitziet , staat de link " Problemen^{(Troubleshoot)} oplossen" altijd onder aan het venster , afhankelijk van de versie van Windows die u gebruikt .

Dit opent de lijst met wizards voor het oplossen van netwerk- en internetproblemen die beschikbaar zijn in Windows : Internet-verbindingen^{(Internet Connections)} , Gedeelde mappen^{(Shared Folders)} , Thuisgroep^(HomeGroup) , Netwerkadapter^{(Network Adapter)} en Inkomende verbindingen^{(Incoming Connections)} . Als u een printer op uw Windows- computer hebt geïnstalleerd, ziet u ook een wizard voor het oplossen van problemen met printers .^(Printer)

Zoeken gebruiken om de wizards voor probleemoplossing te starten

Zoals altijd kunt u ook zoeken gebruiken om de wizards voor probleemoplossing te starten.

Typ in Windows 10 in het zoekvak van Cortana op de taakbalk het woord probleemoplossing en klik of tik op het zoekresultaat met dezelfde naam.

Typ in Windows 7 het woord probleemoplossing in het zoekvak van het menu Start . ^{(Start Menu)}Klik vervolgens op het zoekresultaat Problemen oplossen .^{(Troubleshooting)}

Ga in Windows 8.1 naar het startscherm^(Start) , typ het woord probleemoplossing en klik of tik op het zoekresultaat met dezelfde naam.

Als u op het zoekresultaat Problemen oplossen^{(Troubleshooting)} klikt of tikt, wordt het venster Problemen oplossen^{(Troubleshooting)} weergegeven, waar u alle hulpprogramma's voor het oplossen van problemen vindt die in Windows zijn opgenomen . Om de wizards voor probleemoplossing waarin u geïnteresseerd bent weer te geven, klikt of tikt u op Netwerk^(Network) en internet .

Start nu de wizard voor het oplossen van problemen die u interesseert. Als u niet weet wat elke wizard doet, leest u het volgende gedeelte van deze zelfstudie.

De wizards voor het oplossen van problemen met netwerk en internet en wat ze doen

U kunt elk van de beschikbare wizards starten, afhankelijk van het probleem waarmee u wordt geconfronteerd:

• Internetverbindingen^{(Internet Connections)} - deze wizard helpt wanneer u verbonden bent met het netwerk, maar het internet niet werkt of u problemen heeft om toegang te krijgen tot bepaalde websites;
• Gedeelde mappen - gebruik deze wizard als u problemen hebt met toegang tot gedeelde bestanden en mappen op andere computers en apparaten in uw netwerk;
• Thuisgroep^(HomeGroup) - als je problemen hebt met het bekijken van computers of gedeelde mappen die deel uitmaken van de Thuisgroep^(Homegroup) , gebruik dan deze wizard;
• Netwerkadapter^{(Network Adapter)} - het is handig als u problemen hebt met uw draadloze of bekabelde netwerkadapters. Het helpt bij alles wat te maken heeft met uw netwerkverbinding;
• Inkomende verbindingen^{(Connections)} - deze wizard is handig wanneer andere computers problemen hebben om verbinding te maken met de gedeelde bestanden en mappen van uw computer;
• Verbinding maken met een werkplek met DirectAccess^{(Workplace Using DirectAccess)} - deze wizard kan worden gebruikt als u problemen hebt met het maken van verbinding met bedrijfsnetwerkdomeinen. Het is alleen beschikbaar in Windows 7 Ultimate , Windows 7 Enterprise, Windows 8.1 Enterprise en Windows 10 Enterprise.

De wizards voor het oplossen van problemen met netwerk en internet starten vanaf de opdrachtprompt^{(Command Prompt)}

De wizards voor het oplossen van netwerk- en internetproblemen kunnen ook worden gestart via de opdrachtprompt^{(Command Prompt)} of het venster Uitvoeren^{(Run window)} . Voer de volgende opdrachten uit in de opdrachtprompt^{(Command Prompt)} of het venster Uitvoeren :^(Run)

• De wizard voor het oplossen van problemen met Internet-verbindingen^{(Internet Connections)} openen : msdt.exe -id NetworkDiagnosticsWeb ;
• Om de wizard voor het oplossen van problemen met gedeelde mappen^{(Shared Folders)} te openen : msdt.exe -id NetworkDiagnosticsFileShare ;
• Om de wizard voor het oplossen van problemen met HomeGroup te openen : msdt.exe -id HomeGroupDiagnostic ;
• Om de wizard voor het oplossen van problemen met de netwerkadapter^{(Network Adapter)} te openen : msdt.exe -id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter ;
• Om de wizard voor het oplossen van problemen met inkomende verbindingen^{(Incoming Connections)} te openen : msdt.exe -id NetworkDiagnosticsInbound .

De wizards voor het oplossen van problemen met netwerk en internet gebruiken in Windows

Elke wizard voor het oplossen van problemen is anders omdat deze alleen de problemen oplost waarvoor hij is ontworpen. Om u te helpen begrijpen hoe u een wizard voor probleemoplossing gebruikt, hebben we de wizard Netwerkadapter^{(Network Adapter)} uitgevoerd om te begrijpen wat er mis is met onze netwerkverbinding. Het gebruik van andere wizards werkt op dezelfde manier, met dezelfde principes.

Zoek aan het begin van de wizard voor het oplossen van problemen, voordat u op Volgende drukt, naar een koppeling met de naam Geavanceerd^(Advanced) .

Klik^(Click) of tik erop. Dit onthult enkele interessante opties. De wizard Netwerkadapter^{(Network Adapter)} kan bijvoorbeeld automatisch reparaties toepassen en als beheerder uitvoeren. Vink het juiste vakje aan om deze functie in te schakelen en deze als beheerder uit te voeren, als u dat wilt. Klik of tik vervolgens op Volgende^(Next) .

De wizard voor het oplossen van problemen detecteert alle netwerkadapters die op uw Windows -computer of -apparaat zijn geïnstalleerd en vraagt ​​u degene te selecteren die u wilt oplossen. U kunt ook problemen met alle netwerkadapters laten oplossen. Als u klaar bent met het maken van uw keuze, klikt of tikt u op Volgende^(Next) .

OPMERKING: De wizard voor het oplossen van problemen met de netwerkadapter^{(Network Adapter)} geeft ook virtuele netwerkadapters weer als u virtualisatiesoftware hebt geïnstalleerd die dergelijke apparaten gebruikt (zoals VMWare , VirtualBox , enz.).

De wizard voor probleemoplossing start het diagnoseproces en geeft een voortgangsbalk weer. Wanneer het problemen detecteert, probeert het ook de oplossingen toe te passen die het geschikt acht en controleert vervolgens of het probleem nog steeds bestaat. Voor sommige problemen kan het zijn dat u een bepaalde handeling moet uitvoeren. In ons voorbeeld heeft het gedetecteerd dat onze netwerkkabel niet aan één uiteinde is aangesloten. Dus we hebben de netwerkkabel geverifieerd, aangesloten en vervolgens op " Controleren^(Check) of het probleem is opgelost" gedrukt.

Vervolgens controleert het of het probleem zich nog steeds voordoet en toont het u de details over het probleem en de status ervan.

Als uw probleem niet is opgelost, stelt de wizard Netwerkadapter extra opties voor via de knop "Extra opties van ^{(Network Adapter)}Explorer ". Als u gedetailleerde informatie wilt bekijken over het probleem of de problemen die het heeft geïdentificeerd en wat het heeft gedaan om dingen op te lossen, klikt u op de kleine link met de tekst " Gedetailleerde informatie bekijken ". ^(View)Druk op Sluiten om de wizard te sluiten^(Close) .

OPMERKING: Als de wizard voor het oplossen van problemen die u hebt gebruikt, geen problemen heeft gedetecteerd, maar u nog steeds problemen ondervindt, heeft u mogelijk niet de juiste wizard gebruikt. Probeer in dit geval een andere wizard voor het oplossen van problemen, die beter is gerelateerd aan het probleem dat u ondervindt.

Problemen met een draadloos netwerk oplossen

Als u problemen ondervindt bij het verbinden met draadloze netwerken, raden we u aan de volgende handleidingen voor probleemoplossing te lezen:

• Problemen met de internetverbinding oplossen via een draadloos netwerk^{(Troubleshoot Internet Connection Problems over a Wireless Network)} - deze handleiding laat zien hoe u de ingebouwde hulpprogramma's voor probleemoplossing van Windows gebruikt om problemen op te lossen bij het verbinden met draadloze netwerken;
• Los problemen met de draadloze netwerkverbinding zelf op^{(Troubleshoot Wireless Network Connection Problems by Yourself)} - dit is een stapsgewijze tabel met vragen en antwoorden. Door een reeks vragen te beantwoorden, komt u bij de meest waarschijnlijke oorzaak en de oplossing ervan;
• De lekengids voor het oplossen van problemen met draadloze netwerkinterferentie^{(The Layman's Guide to Solving Wireless Network Interference Problems)} - een geweldige gids waarin wordt uitgelegd hoe eenvoudig het is om problemen op te lossen die worden veroorzaakt door signaalinterferentie, veroorzaakt door andere netwerken in uw omgeving of door andere apparaten.
• Draadloze netwerkprofielen verwijderen of vergeten in Windows 10^{(How to delete or forget wireless network profiles in Windows 10)} - als de configuratie van een draadloos netwerk is gewijzigd, is het een goed idee om Windows dit te laten vergeten, zodat u opnieuw kunt beginnen en er helemaal opnieuw verbinding mee kunt maken.
• Hoe u al uw Windows 10-netwerkadapters kunt resetten met slechts 6 klikken^{(How to reset all your Windows 10 network adapters with just 6 clicks)} - wanneer uw internetverbinding niet wil werken en elk idee voor probleemoplossing dat u had lijkt te mislukken, is een laatste redmiddel dat u kunt nemen om uw netwerkadapter(s) opnieuw in te stellen .

Conclusie

Alle moderne versies van Windows bieden een complete set wizards voor het oplossen van problemen die u kunnen helpen de hoofdoorzaak van uw netwerkproblemen te identificeren. Als we problemen hebben, gebruiken we deze wizards en in de meeste situaties kunnen ze de hoofdoorzaak identificeren en ons nuttige aanbevelingen geven.

Zelfs als ze niet kunnen helpen bij het oplossen van de problemen die we tegenkomen, bieden ze informatie die waardevol is voor het technische ondersteuningspersoneel dat dingen voor ons kan oplossen.

How to troubleshoot network and internet problems in Windows

When уou have problems with your network and/or internet connection, don't hesitate to use the troubleshooting wizards thаt are bundled with Windows. They are easy to use and they can help you identify what's wrong and how to fix your problems. Іn most cases, theу will get the job done аnd help you more than еxpected. In this tutorial, we will show you how to start the network and intеrnеt troubleshooting wizards that Windows has to offer and how to work with them in order to fix your networking problems.

NOTE: This guide applies to Windows 10, Windows 7 and Windows 8.1 users.

How to find the network and internet troubleshooting wizards in the Control Panel

One of the easiest ways to access the network and Internet troubleshooting wizards is to open the Network and Sharing Center by going to "Control Panel -> Network and Internet -> Network and Sharing Center" . Then, click or tap the "Troubleshoot problems" link on the bottom of the window. While the Network and Sharing Center window looks a bit different, depending on the version of Windows that you are using, the "Troubleshoot problems" link is always on the bottom of the window.

This opens the list of network and internet troubleshooting wizards that are available in Windows: Internet Connections, Shared Folders, HomeGroup, Network Adapter and Incoming Connections . If you have a printer installed on your Windows computer, you will also see a Printer troubleshooting wizard.

How to use search to start the troubleshooting wizards

As always, you can also use search to launch the troubleshooting wizards.

In Windows 10, in Cortana's search box on the taskbar, type the word troubleshooting and click or tap the search result with the same name.

In Windows 7, type the word troubleshooting in the Start Menu search box. Then, click the Troubleshooting search result.

In Windows 8.1, go to the Start screen, type the word troubleshooting and click or tap the search result with the same name.

Clicking or tapping the Troubleshooting search result reveals the Troubleshooting window, where you find all the troubleshooting tools that are included in Windows. To display the troubleshooting wizards you are interested in, click or tap Network and Internet .

Now start the troubleshooting wizard that interests you. If you don't know what each wizard does, read the next section of this tutorial.

The network and internet troubleshooting wizards and what they do

You can start any of the available wizards, depending on the problem you are facing:

• Internet Connections - this wizard helps when you are connected to the network but the internet doesn't work or you have trouble accessing particular websites;
• Shared Folders - use this wizard when you have problems accessing shared files and folders on other computers and devices from your network;
• HomeGroup - when you have problems viewing computers or shared folders that are part of the Homegroup, use this wizard;
• Network Adapter - it is useful when you have problems with your wireless or wired network adapters. It helps with anything that is related to your network connection;
• Incoming Connections - this wizard is helpful when other computers have trouble connecting to your computer's shared files and folders;
• Connection to a Workplace Using DirectAccess - this wizard can be used when you have problems connecting to enterprise network domains. It is available only in Windows 7 Ultimate, Windows 7 Enterprise, Windows 8.1 Enterprise and Windows 10 Enterprise.

How to start the network and internet troubleshooting wizards from the Command Prompt

The network and internet troubleshooting wizards can also be started using the Command Prompt or the Run window. Execute the following commands inside the Command Prompt or the Run window:

• To open the Internet Connections troubleshooting wizard: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsWeb ;
• To open the Shared Folders troubleshooting wizard: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsFileShare ;
• To open the HomeGroup troubleshooting wizard: msdt.exe -id HomeGroupDiagnostic ;
• To open the Network Adapter troubleshooting wizard: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter ;
• To open the Incoming Connections troubleshooting wizard: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsInbound .

How to use the network and internet troubleshooting wizards in Windows

Each troubleshooting wizard is different because it solves only the problems it's designed to solve . To help you understand how to use a troubleshooting wizard, we ran the Network Adapter wizard in order to understand what is wrong with our network connection. Using other wizards works the same way, using the same principles.

At the beginning of the troubleshooting wizard, before you press Next look for a link named Advanced .

Click or tap on it. This reveals some interesting options. For example, the Network Adapter wizard can automatically apply repairs and run as administrator. Check the appropriate box to enable this feature and have it run as administrator, if you want to. Then, click or tap Next .

The troubleshooting wizard detects all network adapters that are installed on your Windows computer or device and asks you to select the one you want to troubleshoot. You can also have it troubleshoot all network adapters. Once you are done making your choice, click or tap Next .

NOTE: The Network Adapter troubleshooting wizard also displays virtual network adapters, if you have installed virtualization software that uses such devices (like VMWare, VirtualBox, etc).

The troubleshooting wizard starts the diagnostics process and displays a progress bar. When it detects problems, it also tries to apply the fixes it believes are appropriate and then verifies if the problem still exists. For some problems, it may require you to perform a certain action. In our example, it detected that our network cable is not plugged at one end . So we verified the network cable, plugged it in, and then pressed "Check to see if the problem is fixed" .

Then, it verifies whether the problem still persists and it sh ows you the details about the problem and its status.

If your problem remains unfixed, the Network Adapter wizard proposes additional options via the "Explorer additional options" button. If you want to view detailed information about the problem(s) it identified and what it has done to fix things, click the small link that says "View detailed information" . To close the wizard, press Close .

NOTE: If the troubleshooting wizard you have used hasn't detected any problems but you still have issues, you may have not used the correct wizard. In this case, try another troubleshooting wizard, which is better related to the problem that you are experiencing.

Troubleshooting problems with a wireless network

If you have troubles connecting to wireless networks, we recommend reading the following troubleshooting guides:

• Troubleshoot Internet Connection Problems over a Wireless Network - this guide shows how to use the Windows built-in troubleshooting tools, to fix problems when connecting to wireless networks;
• Troubleshoot Wireless Network Connection Problems by Yourself - this is a step by step chart with questions and answers. Answering a series of questions takes you to the most probable root-cause and its solution;
• The Layman's Guide to Solving Wireless Network Interference Problems - an awesome guide, sharing how easy it is to fix problems generated by the signal interference, caused by other networks in your area or by other devices.
• How to delete or forget wireless network profiles in Windows 10 - if the configuration of a wireless network has changed, it is a good idea to make Windows forget it so that you can start over and connect to it from scratch.
• How to reset all your Windows 10 network adapters with just 6 clicks - when your internet connection doesn't want to work and every troubleshooting idea you had seems to fail, a last resort action you can take is to reset your network adapter(s).

Conclusion

All modern versions of Windows provide a complete set of troubleshooting wizards which can help you identify the root cause of your networking problems. When we have issues, we use these wizards and, in most s ituation s , they are able to identify the root cause and give us useful recommendations.

Even when they cannot help fix the problems we encounter, they provide information that is valuable to the technical support staff that can fix things for us.

Related posts

• Een Windows 11-hotspot maken -

• Hoe installeer je een draadloze printer in je wifi-netwerk -

• 3 manieren om verbinding te maken met verborgen wifi-netwerken in Windows 11 -

• Wat is een thuisgroep? De Windows 7 Thuisgroep gebruiken

• Hoe schakel ik wifi in of uit op Windows 11? -

• Draadloze netwerkprofielen verwijderen of vergeten in Windows 8.1

• 6 manieren om het originele MAC-adres van uw netwerkkaart te herstellen

• 3 manieren om de DNS-instellingen in Windows 10 te wijzigen

• Hoe u verborgen draadloze netwerken (SSID's) in uw regio kunt vinden, in Windows

• Het MAC-adres wijzigen of vervalsen in Windows (7 manieren)

• Een ad-hoc draadloos computer-naar-computernetwerk instellen in Windows 7

• Hoe u uw printer kunt delen met het netwerk, in Windows 10

• Verbinding maken met verborgen draadloze netwerken in Windows 8 en Windows 8.1

• Wat is mijn DNS? 5 manieren om erachter te komen, in Windows 10

• Een Windows 10-hotspot maken: alles wat u moet weten

• Verbinding maken met wifi in Windows 11 -

• De vliegtuigmodus van Windows 10: 3 manieren om het uit of aan te zetten!

• Geavanceerd delen van Windows gebruiken om mappen te delen met specifieke gebruikers

• 2 manieren om de firmware op een TP-Link Wi-Fi 6-router bij te werken -

• Wat is het ping-commando? Wat is ping in apps en games? Hoe gebruik je ping in Windows?