Als je merkt dat de Microsoft Outlook -e-mailclient herhaaldelijk om een ​​wachtwoord vraagt ​​wanneer je verbinding maakt met Microsoft 365 (voorheen Office 365 ) op je Windows 10-apparaat, dan is dit bericht bedoeld om je te helpen met de oplossing om deze anomalie op te lossen. We zullen ook de oorzaak van dit probleem identificeren.

Laten we eens kijken naar het typische scenario waarin u dit probleem tegenkomt.

Wanneer u een Outlook - profiel probeert te maken of verbinding probeert te maken met een Microsoft Office 365 -postvak, wordt u voortdurend om referenties gevraagd terwijl de client een bericht probeert te verbinden... weergeeft. ^{(trying to connect…)}Als u de prompt voor referenties annuleert, ontvangt u het volgende foutbericht:

The connection to Microsoft Exchange is unavailable. Outlook must be online or connected to complete this action.

In dit geval kan dit probleem optreden als de instelling voor netwerkbeveiliging^{(Logon network security)} voor  aanmelden op het   tabblad  Beveiliging^(Security) van het  dialoogvenster  Microsoft Exchange is ingesteld op een andere waarde dan ^{(Microsoft Exchange)}Anonieme verificatie^{(Anonymous Authentication)} .

Outlook blijft om wachtwoord vragen bij verbinding met Office 365

Als u met dit probleem wordt geconfronteerd, kunt u de onderstaande instructies volgen om het probleem op te lossen.

Opmerking^(Note) : Outlook 2016 en sommige recente versies van Outlook 2013 worden niet beïnvloed door dit probleem. Die versies zijn bijgewerkt om het hierboven beschreven probleem te voorkomen. Bij deze versies is de instelling voor aanmeldingsnetwerkbeveiliging^{(Logon network security)}  uitgeschakeld of verwijderd uit de instellingen van het Microsoft Exchange -e-mailaccount.

Als u echter een Office 365- gebruiker bent die dit probleem ondervindt wanneer u verbinding probeert te maken met een Exchange Online -postvak of als u al nieuwere versies van Outlook 2013 of Outlook 2016 gebruikt, kunt u deze diagnostische gegevens van Microsoft uitvoeren^{(run these diagnostics from Microsoft)} om problemen op te lossen problemen waarbij Outlook voortdurend om een ​​wachtwoord vraagt.

Als u een oudere versie van Outlook hebt, moet u de  instelling voor  netwerkbeveiliging voor aanmelden wijzigen in ^{(Logon network security)}Anonieme verificatie^{(Anonymous Authentication)} om dit probleem op te lossen.

Doe het volgende:

1. Sluit Outlook af.
2. Druk op de Windows key + R om het dialoogvenster Uitvoeren op te roepen.
3. Typ in het dialoogvenster Uitvoeren controlen druk op Enter om het Configuratiescherm te openen .
4. Zoek en dubbelklik  in het Configuratiescherm op ^{(Control Panel)}Mail .
5. Klik  op Profielen weergeven^{(Show Profiles)} .
6. Selecteer uw Outlook-profiel.
7. Klik op Eigenschappen^(Properties) .
8. Klik  op E-mailaccounts^{(E-mail Accounts)} .
9. Selecteer uw e-mailaccount.
10. Klik op Wijzigen^(Change) .
11. Klik in het   dialoogvenster  Account wijzigen op ^{(Change Account)}Meer instellingen^{(More Settings)} .
12. Selecteer in het   dialoogvenster  Microsoft Exchange het  tabblad Beveiliging .^(Security)
13.  Selecteer  Anonieme verificatie^{(Anonymous Authentication)} in de  lijst Aanmeldingsnetwerkbeveiliging^{(Logon network security)} .
14. Klik op OK^(OK) .
15. Klik  op Volgende.^(Next.)
16. Klik op Voltooien^(Finish) .
17. Klik op Sluiten^(Close)  in het   dialoogvenster Accountinstellingen .^{(Account Settings)}
18. Klik  op Sluiten^(Close)  in het  dialoogvenster E- mailinstellingen .^{(Mail Setup)}
19. Klik op OK  om het configuratiescherm van Mail te sluiten.

Dat is het!

Gerelateerd lezen^{(Related read)} : Outlook kan geen verbinding maken met Gmail, blijft om een ​​wachtwoord vragen .

Outlook keeps asking for password when connecting to Office 365

If you notice that the Microsoft Outlook email client repeatedly prompts for a password when connecting to Microsoft 365 (formerly Office 365) on your Windows 10 device, then this post is intended to help you with the solution to resolve this anomaly. We will also identify the cause of this issue.

Let’s take a look at the typical scenario where you encounter this issue.

When you try to create an Outlook profile or connect to a Microsoft Office 365 mailbox, you’re continually prompted for credentials while the client displays a trying to connect… message. If you cancel the credentials prompt, you receive the following error message:

The connection to Microsoft Exchange is unavailable. Outlook must be online or connected to complete this action.

In this instance, this issue can occur if the Logon network security setting on the Security tab of the Microsoft Exchange dialog box is set to a value other than Anonymous Authentication.

Outlook keeps asking for password when connecting to Office 365

If you’re faced with this issue, you can follow the instructions below to resolve the issue.

Note: Outlook 2016 and some recent builds of Outlook 2013 are not affected by this issue. Those versions have been updated to prevent the problem that has been described above. These versions have the Logon network security setting disabled or removed from the Microsoft Exchange email account settings.

However, if you’re an Office 365 user who is experiencing this issue when you try to connect to an Exchange Online mailbox or you may also already be running newer versions of Outlook 2013 or Outlook 2016, you can run these diagnostics from Microsoft to troubleshoot issues in which Outlook continually prompts for a password.

If you have an older version of Outlook, you need to change the Logon network security setting to Anonymous Authentication to fix this issue.

Do the following:

1. Exit Outlook.
2. Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
3. In the Run dialog box, type control and hit Enter to open Control Panel.
4. In Control Panel, locate and double-click Mail.
5. Click Show Profiles.
6. Select your Outlook profile.
7. Click Properties.
8. Click E-mail Accounts.
9. Select your email account.
10. Click Change.
11. In the Change Account dialog box, click More Settings.
12. In the Microsoft Exchange dialog box, select the Security tab.
13. On the Logon network security list, select Anonymous Authentication.
14. Click OK.
15. Click Next.
16. Click Finish.
17. Click Close on the Account Settings dialog box.
18. Click Close on the Mail Setup dialog box.
19. Click OK to close the Mail control panel.

That’s it!

Related read: Outlook cannot connect to Gmail, keeps asking for a password.

Related posts

• Back-up inbox met UpSafe Office 365 Outlook Backup Freeware

• Systeemvereisten voor Office 365 en Office 2019

• Beeldcompressie uitschakelen in Office 365-apps

• Hoe u een Office 365-abonnement deelt met vrienden en familie

• Office 365-abonnement annuleren of automatische verlenging stoppen

• Sorry, we kunnen nu niet bij uw account komen fout in Office 365-apps

• Hoe te migreren van Office 365 Video naar Microsoft Streams

• De volgende producten kunnen niet tegelijkertijd worden geïnstalleerd Office 365

• Schakel Configuration Manager in om Office 365-updates te implementeren met SCCM

• Wat is er nieuw in Office 2016 en Office 365? Waar ze te kopen?

• Outlook-gegevensbestand kan niet worden geopend: 4 oplossingen om te proberen

• Een distributielijst maken in Outlook

• 64-bit Office installeren via Office 365

• Hoe de zoekbalk in de titelbalk van Office 365 te verwijderen

• @vermelding gebruiken om iemand in Office 365-apps te taggen voor feedback

• Hoe de gebruikersnaam uit de titelbalk van Office 365 te verwijderen

• Hoe de Outlook-cache te wissen

• Contacten exporteren vanuit Outlook, Outlook Express en Windows Live Mail

• Afwezigheidsantwoorden instellen in Outlook

• Problemen met gegevenscorruptie in Microsoft Outlook herstellen