Problemen met (draadloze) wifi-printers oplossen

Weinig dingen zijn frustrerender dan wanneer u een document wilt afdrukken en uw draadloze printer zich in een foutstatus bevindt of u de stille behandeling geeft. Misschien heb je geprobeerd om je wifi -printer aan te sluiten op het netwerk in je huis, maar de problemen blijven bestaan, waardoor je printer koppig van het netwerk is verdwenen.

Idealiter zou je met een draadloze verbinding gemakkelijk documenten van je apparaat naar de printer moeten kunnen overbrengen, maar in werkelijkheid is dat niet altijd zo eenvoudig.

Weten hoe u problemen met draadloze printers kunt oplossen, kan een deel van die frustratie wegnemen. Hieronder bespreken we enkele oplossingen waarmee u de meeste ervan kunt oplossen.

Problemen met draadloze printers oplossen(Troubleshoot Wireless Printer Problems)

  • Controleer de basis.
  • Stel uw printer in als de standaardprinter.
  • Start al uw apparaten opnieuw op.
  • Voer de probleemoplosser voor afdrukken uit.
  • Controleer de routerinstellingen.
  • Update de routerfirmware.
  • Schakel VPN-verbindingen uit.
  • Maak het IP-adres van de printer statisch.
  • Controleer Firewall-instellingen.
  • Wijzig uw SSID.
  •  Verwijder het printerstuurprogramma en de software en installeer het opnieuw.
  •  Verwijder de printer en installeer deze opnieuw.
  • Print spooler wissen en resetten.
  • Stel uw printer opnieuw in.

Controleer de basis(Check The Basics)

Het is mogelijk dat u enkele basisprincipes over het hoofd ziet, dus hier is waar u op moet letten voordat u naar geavanceerde stappen gaat:

  1. Zorg(Make) ervoor dat de printer aan staat of stroom heeft.
  2. Sluit uw printer aan op uw computer of ander apparaat
  3. Controleer de toner en het papier van de printer, plus de printerwachtrij. Soms kan een afdruktaak met een fout de lijn ophouden, kan de reistijd voor bestanden van uw apparaat naar de printer langer duren of kan het downloaden en verwerken van een groter document langer duren.
  4. Controleer(Check) op waarschuwingslampjes of foutberichten op de printer.
  5. Zorg ervoor dat deze is verbonden met wifi.
  6. Gebruik een USB -kabel om verbinding te maken en kijk of het weer werkt.
  7. Verplaats je printer naar de plek waar hij het beste wifi-signaal krijgt zonder interferentie. Idealiter zou het niet te ver van de router moeten zijn.
  8. Controleer(Confirm) of uw apparaat zich ook op het juiste netwerk bevindt, vooral als er een wifi - range-extender is, omdat hierdoor afzonderlijke netwerken worden gecreëerd, waardoor het moeilijker wordt om verbinding te maken.
  9.  Als u onlangs uw browser, beveiligingssoftware, besturingssysteem of firewalls hebt bijgewerkt, kan dit problemen veroorzaken bij het verbinden met uw printer. In dit geval sluit u uw apparaat opnieuw aan op het netwerk, configureert u de beveiligingsinstellingen opnieuw om printers op te nemen en/of installeert u bijgewerkte stuurprogramma's.

U kunt ook een systeemherstel uitvoeren(perform a System Restore) om terug te gaan naar de standaardversie of instellingen en opnieuw verbinding te maken met uw printer.

Stel uw printer in als de standaardprinter(Set Your Printer As The Default Printer)

Het is mogelijk dat je verbinding probeert te maken met een wifi - printer die zichzelf als standaard heeft ingesteld. Soms kan een printer software installeren die een "virtuele" printer heeft, zodat wanneer u op de opdracht Afdrukken(Print) drukt, de virtuele printer het bestand opslaat in plaats van het daadwerkelijke document dat u naar de fysieke printer stuurt.

1. Klik Start > Control Panel > Hardware and Sound .

2. Klik op Apparaten en printers(Devices and Printers) .

3. Klik met de rechtermuisknop op uw printer en selecteer Als standaardprinter instellen(Set as default printer) . Klik op Ja(Yes ) (of OK) om de actie te bevestigen.

Start al uw apparaten opnieuw op(Restart All Your Devices)

Een herstart helpt bij het oplossen van eventuele softwareproblemen die ertoe kunnen leiden dat uw draadloze printer en aangesloten apparaten niet goed samenwerken. De draadloze printer, router, computer/ander apparaat, draadloos toegangspunt en modem zijn allemaal afhankelijk van uw thuis- of kantoornetwerk om verbinding te maken met internet.

Hoe het ook is geconfigureerd, als één apparaat reageert, kan dit gevolgen hebben voor alle andere. Bij een herstart kan het netwerk weer zoemen, waarna u de printer kunt proberen om te zien of deze werkt.

Voer de probleemoplosser voor afdrukken uit(Run The Printing Troubleshooter)

1. Open hiervoor Control Panel > Hardware and Sound > Devices and Printers .

2. Klik met de rechtermuisknop(Right) op het printerpictogram en klik op Problemen oplossen(Troubleshoot) . De probleemoplosser voor afdrukken om problemen met het verbinden met uw printer te identificeren en op te lossen.

3. U kunt ook naar het zoekvak op de taakbalk gaan en Afdrukprobleem typen in(Printing problem in) en vervolgens Probleemoplosser uitvoeren selecteren om de probleemoplosser voor (Run Troubleshooter)afdrukken( printing troubleshooter) te downloaden . Klik op Openen(Open ) en volg de instructies op het scherm.

Controleer routerinstellingen(Check Router Settings)

Als u uw router onlangs hebt vervangen, moet u mogelijk de computer en printer opnieuw configureren om opnieuw verbinding te maken met uw netwerk.

De nieuwe router heeft mogelijk een ander ISP -adres dat opnieuw moet worden geconfigureerd en de routerinstellingen moeten worden aangepast, waarvan sommige mogelijk niet geschikt zijn voor uw draadloze printer.

  1. Om de routerinstellingen te controleren, opent u uw browser, typt u het IP-adres en drukt u op Enter . Als je niet zeker bent van het IP-adres, lees dan onze post hoe je het IP-adres van een route(find the IP address of a route) r kunt vinden. U kunt proberen admin als gebruikersnaam te gebruiken en wachtwoord(password) als wachtwoord, de meest gebruikte standaardwachtwoorden voor routers(default passwords for routers) .
  2. Zoek het gedeelte Draadloos(Wireless) of Beveiliging(Security) en pas de instellingen aan naar de standaardinstellingen zodat de printer verbinding kan maken.

Een paar dingen die u kunt controleren in de routerinstellingen zijn:

  • MAC-adresfiltering(MAC address filtering) - schakel het uit omdat het uw netwerk echt niet veilig maakt.
  • Controleer of uw router zich in de 2,4 GHz-frequentieband bevindt, waarmee de meeste draadloze printers gemakkelijk verbinding kunnen maken in vergelijking met verbinding met de modus alleen 5 GHz.
  • Gebruik een wifi-kanaal(WiFi channel) dat het minst wordt gebruikt door andere lokale netwerken. Voor printers die geen verbinding maken, werken de kanalen 1, 6 en 11 meestal het beste, in plaats van de standaardinstelling "Auto" kanaalselectie.
  • Schakel de instelling voor de draadloze isolatiemodus uit en probeer opnieuw verbinding te maken met de printer.
  • Schakel DCHP in zodat uw printer een IP-adres kan verkrijgen en via het netwerk kan communiceren, en probeer opnieuw verbinding te maken.
  • Controleer of uw router, apparaat of printer een gastverbinding heeft, omdat dit ze isoleert van andere apparaten in een netwerk en voorkomt dat uw draadloze printer verbinding maakt.

Router-firmware bijwerken(Update Router Firmware)

Als het wijzigen van de routerinstellingen niet heeft geholpen, update dan de firmware om bugs of kwetsbaarheden en verbindingsproblemen op te lossen. 

Als u bijvoorbeeld vanuit een andere versie naar Windows 10 overstapt, kan uw verbinding worden verbroken, wat een firmware-update zou kunnen oplossen.

Raadpleeg de handleiding van uw router of raadpleeg de fabrikant van het apparaat voor verdere instructies, aangezien de stappen per router kunnen verschillen. Sommige vereisen mogelijk ook speciale instructies om verbinding te maken met draadloze apparaten, vooral die van ISP's .

VPN-verbindingen uitschakelen(Disable VPN Connections)

Als u een virtueel particulier netwerk(virtual private network) gebruikt om veilig verbinding te maken met een extern netwerk, kan dit ertoe leiden dat u niet meer kunt afdrukken via uw wifi - printer. Dit gebeurt om veiligheidsredenen, maar u kunt de VPN -verbinding uitschakelen en proberen verbinding te maken met het thuisnetwerk en de afdrukfuncties hervatten.

Het IP-adres van de printer statisch maken(Make The Printer IP Address Static)

IP-adressen kunnen binnen een bepaald bereik fluctueren, ongeacht of uw apparaat op dezelfde plek blijft. Dit kan verwarrend zijn, vooral wanneer meerdere apparaten gedurende een bepaalde tijd draadloos verbinding proberen te maken.

Raadpleeg in dat geval de handleiding van uw router voor instructies over het instellen van een statisch IP-adres voor uw printer, zodat dit niet verandert met de tijd.

Controleer Firewall-instellingen(Check Firewall Settings)

De firewall van uw apparaat is ontworpen om aanvallen van malware(attacks from malware) te blokkeren , maar kan ook netwerkinstellingen voor afdrukken blokkeren. Het kan uw apparaat te beschermend zijn, afhankelijk van hoe het is geconfigureerd, en laat het uw printer niet zien via het lokale netwerk.

Firewall -instellingen variëren echter, in welk geval u de gebruikershandleiding of de website van de leverancier moet raadplegen voor ondersteuningsbronnen.

Zorg(Make) ervoor dat u uw software up-to-date houdt, stel de firewall-instellingen in op medium of "Trusted Zone" waar uw apparaat is verbonden met een netwerk en schakel het(enable it) in om alle waarschuwingsberichten weer te geven.

Controleer of u niet meerdere firewalls tegelijk hebt ingeschakeld, aangezien dit verschillende verbindingsproblemen met de draadloze printer veroorzaakt of het kan zijn dat uw draadloze printer niet afdrukt.

Wijzig uw SSID(Change Your SSID)

Het wijzigen van de naam van uw wifi-netwerk(Changing the name of your WiFi network) ( SSID ) kan verbindingsproblemen oplossen. Als er meerdere routers zijn met een vergelijkbare SSID zoals Thuis(Home) , kunt u een van deze wijzigen om deze herkenbaar te maken voor uw printer en verbindingsfouten op te lossen als gevolg van een verbroken verbinding of een onjuiste draadloze verbinding.

Als u dit doet, moet u een computersysteem of compatibele apparaten opnieuw aansluiten op het juiste netwerk waarop de printer is aangesloten.

Printerstuurprogramma en software verwijderen en opnieuw installeren(Uninstall & Reinstall Printer Driver & Software)

Dit houdt in dat u de speciale netwerkstuurprogramma's van uw printer opnieuw moet installeren of configureren.

1. Open Control Panel > Programs .

2. Klik op Programma's en onderdelen(Programs and Features) > Een programma verwijderen(Uninstall a program) .

3. Klik op de naam van uw printer en klik vervolgens op Ja(Yes ) om de actie te bevestigen. Zet de printer aan en ga naar de site van de fabrikant voor specifieke instructies voor het downloaden en installeren van de stuurprogramma's voor uw model. Na de installatie volgt u de stappen om de printerverbinding in te stellen en probeert u opnieuw af te drukken.

U kunt printerstuurprogramma's ook opnieuw installeren met Windows Update door op Start > Settings > Update & Security te klikken en op Controleren op updates te(Check for updates) klikken . Als er een bijgewerkt stuurprogramma beschikbaar is, wordt het gedownload en geïnstalleerd en zal uw printer het gebruiken.

U kunt ook de schijfinstallatiesoftware gebruiken die bij uw printer is geleverd, omdat dit u kan helpen bij het installeren van de stuurprogramma's of het controleren op stuurprogramma-updates.

Wat als het printerstuurprogramma niet wordt geïnstalleerd?(What If The Printer Driver Doesn’t Install?)

1. Klik in dit geval op Start > Settings > Devices .

2. Klik op Printers en scanners(Printers and Scanners ) en klik vervolgens op Eigenschappen afdrukserver(Print server properties) onder Verwante instellingen(Related settings) .

3. Ga naar het tabblad Drivers en zoek naar uw printer. (Drivers)Als het er is, ben je klaar om te gaan. Als dat niet het geval is, klikt u op Toevoegen(Add) .

4. Klik op Volgende(ext) in de wizard Welkom bij de(Welcome to the) wizard Printerstuurprogramma toevoegen(Add Printer Driver)

5. Klik op de architectuur van uw apparaat in het vak Processelectie(Process Selection) en klik op Volgende(Next) .

6. Klik onder Selectie printerstuurprogramma(Printer Driver Selection) op uw fabrikant, selecteer het printerstuurprogramma en klik vervolgens op Next > Finish . Volg de stappen op het scherm om het stuurprogramma van uw printer toe te voegen.

Opmerking:(Note: ) als er geen nieuwe stuurprogramma's beschikbaar zijn, neem dan contact op met de fabrikant en vraag wanneer deze beschikbaar zullen zijn. Als uw printermodel niet langer wordt ondersteund, kunt u bij een printer uit dezelfde serie navragen of er bijgewerkte stuurprogramma's zijn, aangezien de kans groot is dat ze voor het uwe zullen werken, met enig verlies van functionaliteit. 

Het is even zoeken, maar er valt niet veel te verliezen als het al niet werkt.

De printer verwijderen en opnieuw installeren(Uninstall & Reinstall The Printer)

Probeer uw printer te verwijderen en opnieuw te installeren om te zien of de verbinding werkt om opnieuw af te drukken.

Start > Settings > Devices om de printer te verwijderen . Klik op Printers en scanners(Printers and Scanners) en zoek uw printer, klik erop en selecteer Apparaat verwijderen.(Remove device.)

2. Installeer de printer opnieuw door op Start > Settings > Devices > Printers and Scanners te klikken . Selecteer Een printer of scanner toevoegen(Add a printer or scanner) .

3. Kies uw printer uit de lijst met beschikbare printers (inclusief Bluetooth of printers die zijn aangesloten op een andere computer en worden gedeeld op uw netwerk) en klik op Apparaat toevoegen(Add device) .

Opmerking:(Note: ) als je een extender, draadloze toegangspunten of meerdere routers met verschillende SSID's gebruikt, zorg er dan voor dat je bent verbonden met hetzelfde netwerk, zodat je apparaat je printer kan vinden en installeren. Druk een testpagina af om er zeker van te zijn dat deze goed werkt.

Afdrukspooler wissen en resetten(Clear & Reset Print Spooler)

De print spooler beheert het printproces. Als u merkt dat uw draadloze printer niet afdrukt, heeft de afdrukspooler mogelijk een probleem. Wis in dit geval de spoolerbestanden en start de spoolerservice opnieuw.

1. Typ services in het zoekvak en kies Services in de zoekresultaten.

2. Klik op het tabblad Standaard(Standard) en dubbelklik op Afdrukspooler.(Print spooler.)

3. Klik Stop > OK.

4. Typ %WINDIR%\system32\spool\printers opnieuw in het zoekvak en selecteer vervolgens %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS in de zoekresultaten. Verwijder(Delete) alle bestanden in die map.

5. Typ services en selecteer Services . Klik op het tabblad Standaarden(Standards) en dubbelklik op Print Spooler in de lijst. Klik op Start en selecteer in het vak Opstarttype (Startup type)Automatisch(Automatic) en klik op OK .

Reset uw printer(Reset Your Printer)

Dit is een laatste redmiddel wanneer alle andere fixes zijn mislukt, omdat het al uw printerinstellingen wist, inclusief de WiFi -inloggegevens om een ​​verbinding te herstellen.

Raadpleeg de handleiding van uw printer voor aanwijzingen over het uitvoeren van een fabrieksreset, aangezien de stappen per merk en model verschillen. De informatie is mogelijk ook online beschikbaar als u geen gebruikershandleiding hebt.  

We hebben de meest waarschijnlijke oplossingen voor problemen met draadloze printers besproken. Als de uwe nog steeds geen verbinding maakt nadat u elk van deze oplossingen hebt doorlopen, kunt u de fabrikant raadplegen, hem terugbrengen naar de winkel of een nieuwe printer kopen en opnieuw beginnen.



About the author

Ik ben een computerprogrammeur en ben dat al meer dan 15 jaar. Mijn vaardigheden liggen in het ontwikkelen en onderhouden van softwareapplicaties en het bieden van technische ondersteuning voor die applicaties. Ik heb ook computerprogrammering gegeven aan middelbare scholieren en ben momenteel een professionele instructeur.



Related posts