Als uw Windows 10 Surface Pro -apparaat niet wordt ingeschakeld of als de batterij niet goed wordt opgeladen, kunnen deze stappen voor probleemoplossing u helpen bij het oplossen van stroomproblemen. Hoewel de hardware een storing kan zijn, kunt u eerst wat voorlopige probleemoplossing proberen voordat u het systeem aan een technicus overhandigt.

Surface gaat niet aan of batterij^(Battery) wordt niet opgeladen

U kunt de volgende oplossingen een voor een proberen om het probleem op te lossen en kijken of iets u helpt.

Isoleer veelvoorkomende gevallen^{(Isolate common cases)}

Zorg voor de volgende zaken:

1. De stroomaansluitingen moeten veilig zijn.
2. Je klembord en toetsenbord zijn aan elkaar bevestigd.
3. De oplaadpoort, het netsnoer en de stroomconnector zijn allemaal functioneel.
4. Er is niets anders aangesloten op de USB -oplaadpoort.
5. De stroomvoorziening moet ononderbroken zijn.

Als het LED -lampje dat de status van de stroomconnector aangeeft uit is of knippert, moet u de stroombron controleren en vervangen. Maar als er niets mis is met de voeding en de Surface wil toch niet starten of opladen, dan moet je de volgende oplossingen controleren.

1] Oppervlak loopt maar laadt niet op

In dit geval moet u het apparaat systematisch uitschakelen om op te laden.

1. Zorg voor aansluiting op de voeding.
2. Ga naar 'Start', gevolgd door 'Power' en selecteer 'Shut down'.
3.  Laat het apparaat minimaal 30 minuten opladen voordat u het inschakelt.

Hierna wordt over het algemeen alles normaal.

2] Installeer Windows Updates

Laad de batterij op tot minimaal 40% en installeer vervolgens de nieuwste updates voor zowel Windows als voor Surface . Zo voorkom je later een soortgelijke situatie. Als het apparaat na deze updates niet automatisch opnieuw opstart, ga dan naar 'Start', gevolgd door 'Power' om handmatig op 'Herstart' te klikken. Blijf het proces herhalen totdat u het bericht "Uw apparaat is up-to-date" krijgt.

3] Voer de probleemoplosser voor stroom uit

Voer de probleemoplosser voor stroom uit en kijk of dit helpt het probleem op te lossen.

4] Aangesloten, geen probleem met opladen

Als de verbinding in orde is maar het apparaat nog steeds niet oplaadt, kan het apparaat uitschakelen wanneer u de oplader loskoppelt. In dit geval moet u twee dingen doen.

U moet eerst de batterijdriver verwijderen. Hier is hoe.

1. Sluit het apparaat aan.
2. Typ 'Apparaatbeheer' in het zoekvak op de taakbalk en selecteer 'Apparaatbeheer'.
3.  Zoek^(Find) 'Batterijen' en klik op de bijbehorende pijl.
4. Dubbelklik (of dubbeltik) op 'Microsoft ACPI Complaint Control Method Battery'.
5. Selecteer 'Driver' en klik vervolgens op 'Verwijderen', gevolgd door 'OK'. (Als alternatief voor stap 4 en 5 kunt u ook met de rechtermuisknop op de 'Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery' klikken en op de optie 'Verwijderen' klikken.)
6. Installeer^(Install) updates voor Surface en Windows terwijl ze nog zijn aangesloten.
7. Forceer^(Force) afsluiten en opnieuw opstarten aan het einde van de updates.

Als dit niet uw probleem is, gaat u naar de volgende oplossing voor ernstige problemen met de batterij.

5] Batterij niet gedetecteerd

Als u een rode 'X' ziet op het batterijpictogram met een stekker, gaat u naar Microsoft Device Service & Repair om het probleem met de batterijdetectie op te lossen.

6] Bericht niet aangesloten

Als er geen stekkersymbool op het batterijpictogram staat, zelfs niet als het apparaat is aangesloten op een functionele voeding, kun je het volgende doen (niet voor Surface 3 ).

1. Haal de stekker uit het stopcontact en steek hem omgekeerd terug. Controleer of de LED aan is.
2. Wacht^(Wait) tot 10 minuten om het apparaat te laten opladen.

U kunt ook proberen het batterijstuurprogramma te verwijderen en vervolgens de updates te installeren.

7] Surface werkt niet op batterij

Een ander probleem is wanneer het apparaat wordt opgeladen, maar niet werkt als het is losgekoppeld. Hiervoor moet je de pin voor de connector schoonmaken met een gum, gevolgd door alcohol op een nat wattenstaafje. Zorg ervoor dat het droog is voordat u het weer aansluit.

Dit waren oplossingen voor veelvoorkomende problemen met opladen en stroom voor Surface. Ik hoop dat hier iets voor je werkt.^{(These were solutions to common charging and power related issues for Surface. Hope something here works for you.)}

Surface Not turning on or Battery not charging issues

If your Windows 10 Surface Pro device does not turn оn or if its Battery doeѕ not charge properly, these troublеshooting steps will help yоu resolve power problems. While the hardware might be a fault, you could try some preliminary troυbleshootіng before handing over the system to a technician.

Surface Not turning on or Battery not charging

You could try the following solutions one by one to resolve the issue and see if anything helps you.

Isolate common cases

Make sure of the following things:

1. The power connections must be secure.
2. Your clipboard and keyboard are attached to each other.
3. The charging port, power cord, and power connector are all functional.
4. Nothing else is plugged into its USB charging port.
5. The power supply must be uninterrupted.

If the LED light indicating power connector status is off or is flashing you will need to check the power source and replace it. But if there is nothing wrong with the power supply and yet Surface wouldn’t start or charge, you need to check the following solutions.

1] Surface running but not charging

In this case you need to systematically shut down the device to charge.

1. Ensure connection to power supply.
2. Go to ‘Start’, followed by ‘Power’, and select ‘Shut down’.
3.  Let the device charge for a minimum of 30 minutes before turning it on.

After this, generally everything becomes normal.

2] Install Windows Updates

Charge the battery up to at least 40% and then install the latest updates for both, Windows and for Surface. This will help avoid a similar situation later. If the device doesn’t automatically restart after these updates, go to ‘Start’, followed by ‘Power’ to click ‘Restart’ manually. Keep repeating the process till you get the “Your device is up to date” message.

3] Run Power Troubleshooter

Run the Power Troubleshooter and see if it helps fix the problem.

4] Plugged in, not charging issue

When the connection is fine but the device is still not charging, the device might turn off when you unplug the charger. In this case you need to do two things.

You first need to remove the battery driver. Here’s how.

1. Plug in the device.
2. Enter ‘Device Manager’ in the search box on the taskbar and select ‘Device Manager’.
3.  Find ‘Batteries’ and click the corresponding arrow.
4. Double click (or double tap) ‘Microsoft ACPI Complaint Control Method Battery’.
5. Select ‘Driver’ and then click on ‘Uninstall’, followed by ‘OK’. (Alternatively to step 4 and 5 you can also right click on the ‘Microsoft ACPI- Compliant Control Method Battery’ and click on the ‘Uninstall’ option.)
6. Install updates for Surface and Windows while still plugged in.
7. Force shutdown and restart at the end of the updates.

If this is not your problem, go to the next solution for serious battery related issues.

5] Battery not detected

If you see a red ‘X’ on the battery icon with a power plug, go to Microsoft Device Service & Repair to solve the battery detection issue.

6] Not plugged in message

If there is no power plug symbol on the battery icon even when the device is connected to a functional power supply, here’s what you can do (not for Surface 3).

1. Take out the power connector and plug it back turned over. Check if the LED is on.
2. Wait up to 10 minutes to let the device start charging.

Alternatively, you could try removing the battery driver and then installing the updates.

7] Surface won’t run on battery

Another problem is when the device is charging but won’t function if it is unplugged. For this you need to clean the pin for the connector with an eraser, followed by rubbing alcohol on a wet swab. Ensure it is dry before you plug it back in.

These were solutions to common charging and power related issues for Surface. Hope something here works for you.

Related posts

• Problemen met het leeglopen van de batterij oplossen in Windows 11/10

• Batterijbesparing in- of uitschakelen in Windows 11/10

• Beveiligingsinformatie-updates uitschakelen bij gebruik op batterijstroom

• Hoe achtergrondsynchronisatie naar server uit te schakelen wanneer op batterijvoeding

• Instellingen voor batterijmeldingen beheren met de Register- of Groepsbeleid-editor

• Windows Brightness Control werkt niet of verandert automatisch

• Stel in wat er gebeurt als je het laptopdeksel sluit met PowerCFG

• Hoe een actief energieplan te bekijken in Windows 10

• Wijzig de energiebesparende modus van de draadloze adapter met PowerCFG

• Hoe de actie van het openen van laptopdeksel in Windows 11/10 te veranderen

• Wijzig de slaaptime-out met de PowerCFG-opdrachtregel in Windows 10

• Tabblad Energiebeheer ontbreekt in Apparaatbeheer op Windows 11/10

• Gebruikstips en optimalisatiegids voor laptopbatterijen voor Windows-gebruikers

• Hoe het uitgangsvermogen van een USB-poort op Windows 11/10 . te controleren

• Kan niet afdrukken na een stroomstoring of stroomuitval op Windows 10

• Het totale stroomverbruik van uw pc meten

• Fix Stroomstoot op de USB-poortfout op Windows 11/10

• Activeer hardwareversnelling in VLC Media Player om de batterij te sparen

• Hoe u uw computer kunt beschermen tegen stroomuitval en stroompieken?

• Met PowerPlanSwitcher kunt u snel energiebeheerschema's wijzigen in Windows 11/10