Skype is een handige manier voor individuen en teams om contact te houden.

Als je om de een of andere reden geen geluid hebt op Skype , zijn er een aantal stappen voor probleemoplossing die je kunt gebruiken om het probleem te vinden en de boel weer aan de gang te krijgen.

Enkele van de oorzaken van dit probleem zijn:

• Hardwareproblemen^(Hardware) met uw microfoon, externe luidsprekers of hoofdtelefoon
• Oude of defecte audiostuurprogramma's
• Storingen in het besturingssysteem
• Problemen met audio-instellingen
• Afspeelfouten in Skype

Met deze problemen in het achterhoofd, gaan we enkele basis- en geavanceerde tips voor het oplossen van problemen laten zien als je geen geluid hebt op Skype . 

Hoe u geen geluid op Skype kunt oplossen^{(How To Fix No Sound on Skype)}

Probeer de volgende technieken om geluidsproblemen op Skype op te lossen voordat u naar andere geavanceerde oplossingen gaat:

• Als je een koptelefoon of een microfoon gebruikt, zorg er dan voor dat de jack goed is aangesloten op de juiste audio-ingang en -uitgang op je apparaat.
• Installeer^(Install) apparaatstuurprogramma's voor audio- USB - apparaten zoals uw hoofdtelefoon of microfoon en start Skype vervolgens opnieuw .
• Vergelijk voor Windows-pc's de geluidsinstellingen met de ^{(Windows PCs)}Skype Audio- instellingen. Open hiervoor Configuratiescherm^{(Control Panel)} > Geluid^(Sound) (of Geluiden^(Sounds) en audioapparaten^(Audio) ) en zorg ervoor dat de geluidsapparaten overeenkomen .^(Devices)
• Controleer of u het apparaat gebruikt dat is geselecteerd in uw Skype - geluidsinstellingen als er meerdere apparaten worden vermeld.
• Gebruik een andere koptelefoon of microfoon.
• Controleer of de audio in Skype is gedempt door naar het microfoonpictogram te kijken en te controleren of er een diagonale schuine streep over is.
• Sommige programma's kunnen ervoor zorgen dat je microfoon niet werkt en je krijgt geen geluid op Skype . Als je bewust of onbewust een dergelijk programma hebt geïnstalleerd, controleer dan de geïnstalleerde software en verwijder het programma of schakel het uit.
• Controleer of je internetverbinding werkt, dit kan ervoor zorgen dat je geen goede audio ontvangt tijdens een video- of spraakoproep.
• Als je een draadloze microfoon of hoofdtelefoon gebruikt, zorg er dan voor dat ze volledig zijn opgeladen en gebruik de fysieke mute-knoppen om te controleren of een van de apparaten is gedempt of niet.

Selecteer het juiste audioapparaat^{(Select the Correct Audio Device)}

Om er zeker van te zijn dat je het juiste audioapparaat hebt geselecteerd, open je Skype , tik je op de drie stippen naast je profielnaam en klik je op Instellingen^(Settings) .

Klik op Audio en video^{(Audio and Video)} .

Klik onder Audio op de pijl-omlaag en selecteer het audioapparaat dat je met Skype gebruikt .

Opmerking^(Note) : als u de eigen microfoon van uw computer gebruikt, wordt er maar één optie weergegeven. Spreek^(Speak) in de microfoon en controleer de indicatorbalk op beweging. Als de blauwe spraakactiviteitsindicator enige beweging vertoont, kan de microfoon u horen.

Een testoproep maken^{(Make a Test Call)}

Klik hiervoor op Een gratis testoproep maken^{(Make a free test call)} onder aan het scherm Audio- en video -instellingen.

Als u uw bericht kunt horen, werkt de microfoon, dus het probleem kan liggen bij het afspeelapparaat of de verbinding van de andere persoon.  

Als u uw mobiele apparaat gebruikt, zoals een Android - smartphone of -tablet, iPhone of iPad, gebruikt u de onderstaande stappen om een ​​testoproep te doen.

Ga voor Android-apparaten naar de app Instellingen^{(Settings )} op uw smartphone of tablet en tik op Apps (of Applicatiebeheer,^{(Application Manager)} afhankelijk van uw apparaat).

Tik op Skype en selecteer Machtigingen^{(Permissions)} .

Schakel de optie Microfoon^(Microphone) in.

Voer de testoproep uit en controleer of het geluid weer werkt. Open voor iPhone, iPad of iPod Touch Settings > Skype .

Controleer of de optie Microfoon is ^(Microphone)ingeschakeld^(on) of groen is, zodat Skype toegang heeft tot de microfoon van het apparaat.

Controleer de audio-instellingen^{(Check Audio Settings)}

Klik hiervoor op het geluidspictogram op de taakbalk van uw computer naast de datum en tijd. Pas het luidsprekervolume aan met de volumeschuifregelaar voor uw standaard afspeelapparaat. 

Controleer de audiostuurprogramma's van uw apparaat^{(Check Your Device’s Audio Drivers)}

Nog steeds geen geluid op Skype ? Een van de belangrijkste redenen hiervoor kunnen defecte of verouderde audiostuurprogramma's zijn. Controleer uw audiostuurprogramma's en verwijder, schakel ze uit, herstel ze of werk ze bij om het probleem op te lossen.

Klik hiervoor met de rechtermuisknop op Start > Device Manager en klik op Geluids-, video- en gamecontrollers^{(Sound, Video and Game Controllers)} om de categorie uit te vouwen.

Klik met de rechtermuisknop op uw audiostuurprogramma en selecteer Apparaat verwijderen^{(Uninstall Device)} .

Start uw computer opnieuw op en controleer of het geluid weer werkt.

Om het audiostuurprogramma uit te schakelen, klikt u er met de rechtermuisknop op en selecteert u Apparaat ^(device)uitschakelen^(Disable) .

Om het audiostuurprogramma terug te zetten naar de vorige versie, klikt u er met de rechtermuisknop op en selecteert u Eigenschappen^(Properties) . 

Selecteer op het tabblad Driver de optie ^(Driver)Roll-back driver , klik op OK en controleer het geluid opnieuw.

Om uw audiostuurprogramma bij te werken, klikt u met de rechtermuisknop op het stuurprogramma en selecteert u Stuurprogramma bijwerken^{(Update Driver)} .

Selecteer Automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogrammasoftware^{(Search automatically for updated driver software)} en kijk of het hulpprogramma nieuwere stuurprogramma's vindt. Doe hetzelfde voor al uw audioapparaten voordat u controleert of het geluidsprobleem op Skype is opgelost.

Microfooninstellingen automatisch aanpassen uitschakelen^{(Disable Automatically Adjust Microphone Settings)}

Met deze methode kunt u audioniveaus beheren die veranderen wanneer u een spraak- of videogesprek voert.

Start hiervoor Skype , klik op de drie stippen om het menu Instellingen^(Settings) te openen . Klik op Audio en video^{(Audio and Video)} en blader naar het gedeelte Audio . Zet de schakelaar Microfooninstellingen automatisch aanpassen^{(Automatically adjust microphone settings)} op uit.

Zorg^(Make) ervoor dat u de standaard microfoon- en luidsprekerniveaus selecteert voordat u een ander gesprek start en controleert of het geluid weer werkt.

Skype opnieuw installeren^{(Reinstall Skype)}

Als geen van de bovenstaande methoden werkt, installeer Skype dan opnieuw en kijk of het audioprobleem op uw computer is opgelost.

Open hiervoor het Configuratiescherm^{(Control Panel)} en klik op Programma's^(Programs) .

Klik op Programma's verwijderen^{(Uninstall Programs)} onder Programma's en onderdelen^{(Programs and Features)} . 

Zoek Skype^{(Find Skype)} , klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Installatie ongedaan^(Uninstall) maken . Volg de instructies om Skype volledig te verwijderen .

Open Verkenner^{(File Explorer)} , klik op Deze pc^{(This PC)} en ga naar dit pad: C:\Users\YOURUSERNAME\AppData\Roaming

Opmerking^(Note) : als u de map AppData niet ziet , klikt u op het tabblad Weergave en schakelt u het selectievakje ^(View)Verborgen items^{(Hidden Items )} in .

Open de Skype -map, klik met de rechtermuisknop op het xml - bestand en selecteer Verwijderen^(Delete) .

Verwijder het bestand config.xml dat zich bevindt in de map met dezelfde naam als uw Skype-naam. Ga terug naar de Roaming -map, klik met de rechtermuisknop en selecteer Naam wijzigen^(Rename) . U kunt de naam instellen als Skype_old .

Download Skype opnieuw en controleer of het geluid terug is.

Heeft^(Did) een van deze oplossingen het geluidsprobleem op Skype voor u opgelost? Laat het ons weten in een reactie hieronder.

Troubleshooting Tips If You Have No Sound On Skype

Skypе is a handy waу for іndividuals and teams to keep in touch.

If for some reason you have no sound on Skype, there are a number of troubleshooting steps you can use to find the problem and get things back up and running again.

Some of the causes of this problem include:

• Hardware issues with your microphone, external speakers or headphones
• Old or faulty audio drivers
• Operating system interferences
• Issues with audio settings
• Playback errors in Skype

With these issues in mind, we’re going to show some basic and advanced troubleshooting tips if you have no sound on Skype. 

How To Fix No Sound on Skype

Try the following techniques to resolve sound issues on Skype before moving to other advanced solutions:

• If you’re using headphones or a microphone, make sure the jack is properly plugged into the right audio input and output ports on your device.
• Install device drivers for audio USB devices like your headphones or microphone, and then re-launch Skype.
• For Windows PCs, compare the sound settings with the Skype Audio settings. To do this, open Control Panel>Sound (or Sounds and Audio Devices), and ensure the sound devices match.
• Check that you’re using the device selected in your Skype sound settings if you have multiple devices listed.
• Use a different pair of headphones or microphone.
• Check whether the audio in Skype is muted by looking at the microphone icon and checking if it has a diagonal slash across it.
• Some programs can prevent your microphone from working and you end up with no sound on Skype. If you knowingly or unknowingly installed such a program, check installed software and uninstall or disable the program.
• Check whether your internet connection is working as this could prevent you from receiving good audio during a video or voice call.
• If you’re using a wireless microphone or headphones, ensure they’re fully charged, and use the physical mute buttons on them to check if either device is muted or not.

Select the Correct Audio Device

To ensure you’ve selected the correct audio device, open Skype, tap the three dots next to your profile name and click Settings.

Click Audio and Video.

Under Audio, click the down arrow and select the audio device you’re using with Skype.

Note: If you’re using your computer’s native microphone, only one option will appear. Speak into the microphone and check the indicator bar for any movement. If the blue speech activity indicator shows some movement, then the microphone can hear you.

Make a Test Call

To do this, click Make a free test call at the bottom of the Audio and Video settings screen.

If you’re able to hear your message played back, the microphone is working, so the issue could be with the playback device or the other person’s connection.  

If you’re using your mobile device, such as an Android smartphone or tablet, iPhone or iPad, use the steps below to make a test call.

For Android devices, go to the Settings app on your smartphone or tablet and tap on Apps (or Application Manager depending on your device).

Tap Skype and select Permissions.

Toggle on the Microphone option.

Make the test call and check if the sound is working again. For iPhone, iPad or iPod Touch, open Settings > Skype.

Check that the Microphone option is toggled on or green so that Skype can access the device’s microphone.

Check Audio Settings

To do this, click on the sound icon on your computer’s taskbar next to the date and time. Adjust the speaker volume using the volume slider control for your default playback device. 

Check Your Device’s Audio Drivers

Still no sound on Skype? One of the main reasons for this could be faulty or outdated audio drivers. Check your audio drivers and uninstall, disable, roll back or update them to resolve the issue.

To do this, right-click Start > Device Manager and click the Sound, Video and Game Controllers to expand the category.

Right-click your audio driver, and select Uninstall Device.

Restart your computer and check if the sound works again.

To disable the audio driver, right-click on it and select Disable device.

To roll back the audio driver to the previous version, right-click on it and select Properties. 

Under the Driver tab, select Roll-back driver, click OK and check the sound again.

To update your audio driver, right-click the driver and select Update Driver.

Select Search automatically for updated driver software and see if the tool finds newer drivers. Do the same for all your audio devices before checking if the sound issue on Skype has been resolved.

Disable Automatically Adjust Microphone Settings

This method allows you to manage audio levels that change when you make a voice or video call.

To do this, launch Skype, click on the three dots to open the Settings menu. Click Audio and Video and scroll to the Audio section. Toggle the Automatically adjust microphone settings switch to off.

Make sure you select the default microphone and speaker levels, before starting another call and checking if the sound works again.

Reinstall Skype

If none of the above methods work, reinstall Skype and see if it resolves the audio problem on your computer.

To do this, open the Control Panel and click Programs.

Click Uninstall Programs under Programs and Features. 

Find Skype, right-click on it and select Uninstall. Follow the instructions to completely uninstall Skype.

Open File Explorer, click This PC and go to this path: C:\Users\YOURUSERNAME\AppData\Roaming

Note: If you don’t see the AppData folder, click the View tab and select the Hidden Items checkbox.

Open the Skype folder, right-click the xml file, and select Delete.

Delete the config.xml file that’s found in the folder with the same name as your Skype name. Go back to the Roaming folder, right-click and select Rename. You can set the name as Skype_old.

Download Skype again and check if the sound is back.

Did any of these solutions help fix the sound issue on Skype for you? Let us know in a comment below.

Related posts

• Tips voor het oplossen van problemen wanneer Bluetooth niet werkt op uw computer of smartphone

• Chrome-geluid werkt niet? 7 manieren om te repareren

• 13 Tips voor probleemoplossing voor wanneer Dropbox-bestanden niet synchroniseren

• Hoe u geen geluid kunt repareren op Windows 10

• 6 tips om te verhelpen wanneer uw computerventilator luid is

• Hoe te repareren dat audio niet werkt op uw laptop

• Wat te doen als u denkt dat uw computer of server is geïnfecteerd met malware?

• 8 Tips voor het oplossen van problemen voor een trage Ethernet-verbinding

• Hoe de fout "Server IP-adres kan niet worden gevonden" in Google Chrome te repareren

• Hoe Windows-toetsenbordtoetsen te repareren die niet meer werken

• USB 3.0-poorten werken niet? Hier leest u hoe u ze kunt repareren

• Google Maps werkt niet: 7 manieren om het te repareren

• Moet je een SSD defragmenteren?

• 10 ideeën voor probleemoplossing voor wanneer uw Amazon Fire Stick niet werkt

• FIX: Xbox-controller wordt steeds losgekoppeld

• Grafisch stuurprogramma met Microsoft Basic Display Adapter? Hoe repareer je het

• Wat is een 503-service die niet beschikbaar is (en hoe dit te verhelpen)

• Ultieme gids voor het oplossen van problemen met Windows 7/8/10 HomeGroup-verbindingsproblemen

• Hoe de 'RPC-server is niet beschikbaar'-fout in Windows te repareren

• Afdruktaak wordt niet verwijderd in Windows? 8+ manieren om te repareren