Er is een knipperende vraagtekenmap op het scherm van je Mac wanneer je hem aanzet. Je bent verbijsterd, onzeker over wat er gebeurt en je vraagt ​​je af wat je moet doen om het pictogram van het scherm van je Mac te krijgen. De stappen voor probleemoplossing in deze zelfstudie zouden het probleem moeten helpen oplossen.

Deze map verschijnt op het scherm als er een (tijdelijk of permanent) probleem is met de opstartschijf van je Mac . Het betekent in feite dat uw Mac het ^(Mac)Mac -besturingssysteem niet kan vinden of opstarten vanaf de harde schijf ( HDD ) of solid-state drive ( SSD ). 

Merk op dat de oplossing voor dit probleem afhankelijk is van de oorzaak. Ten minste een van de onderstaande aanbevelingen zou de fout met de knipperende map van de Mac moeten oplossen.^(Mac)

1. Start je Mac opnieuw op

Door uw Mac opnieuw op te starten , kunnen systeemfouten worden verholpen waardoor de knipperende mac-map met vragen vastloopt op uw Mac -scherm. Voordat u het systeem opnieuw opstart, moet u alle kabels, accessoires of externe stations die op uw Mac zijn aangesloten loskoppelen, inclusief de oplaadkabel.

Houd de aan/uit-knop ongeveer 10 seconden ingedrukt. Wacht^(Wait) tot je MacBook volledig is uitgeschakeld, wacht een minuut en druk opnieuw op de aan / uit-knop. Als het getroffen apparaat een Mac - desktop is (i Mac of Mac mini), koppelt u de voedingskabel los, wacht u ten minste 10 seconden, sluit u de kabel opnieuw aan en zet u uw Mac weer aan.

Ga naar de onderstaande oplossingen voor probleemoplossing als uw Mac na het opnieuw opstarten nog steeds de knipperende map weergeeft.

2. Reset het NVRAM of PRAM van uw Mac

Het Non-Volatile Random Access Memory ( NVRAM ) is een opslagcomponent van Mac - computers die belangrijke instellingen en informatie bewaart. Wanneer u wijzigingen aanbrengt in de selectie van de opstartschijf van uw Mac en andere basissysteeminstellingen (geluid, weergave, datum en tijd, poortconfiguratie, enz.), slaat uw macOS deze op in het NVRAM .

De instellingen die zijn opgeslagen in het NVRAM kunnen variëren, afhankelijk van het model van uw Mac en de apparaten die op uw Mac zijn aangesloten . Het NVRAM^(NVRAM) van uw Mac is waarschijnlijk beschadigd als het de map met het vraagteken weergeeft bij het opstarten, vastloopt op een zwart scherm of andere rare opstartfouten vertoont.

Gelukkig is er een manier om het NVRAM terug te zetten naar de fabrieksinstellingen^{(reset the NVRAM to factory default)} en dat zou deze problemen kunnen oplossen. De stappen voor het uitvoeren van een NVRAM -reset zijn afhankelijk van het model of de generatie van uw Mac .

1. Houd de aan / uit-knop van uw Mac ingedrukt totdat het scherm uitgaat. Wacht^(Wait) nog 10 - 30 seconden totdat je Mac volledig is uitgeschakeld.
2. Schakel uw Mac in (druk op de aan / uit-knop) en houd onmiddellijk de toetsen Command + Option + P + R ingedrukt.

1. Houd de vier toetsen ingedrukt terwijl je Mac opstart. Laat de toetsen na ongeveer 20 seconden los wanneer uw Mac het ^(Mac)Apple -logo weergeeft of het tweede opstartgeluid speelt.

Als uw Mac de map met het vraagteken niet meer weergeeft tijdens het ^(Mac)opstarten^{(Startup Disk)} , controleer dan of u de juiste opstartschijf hebt geselecteerd in de instellingen van de macOS-opstartschijf, zodat de fout zich niet opnieuw voordoet.

1. Ga naar Systeemvoorkeuren^{(System Preferences)} > Opstartschijf^{(Startup Disk)} , selecteer het slotpictogram in de linkerbenedenhoek en voer het wachtwoord van je Mac in. ^(Mac)U kunt ook verifiëren met Touch ID als uw Mac een vingerafdrukscanner heeft.

1. Selecteer het ( Macintosh HD )-station opnieuw als uw opstartschijf en selecteer Opnieuw opstarten^(Restart) .

3. Start Mac in Veilige modus

Aanmeldingsitems ( dwz^(Items) software die tijdens het opstarten naast macOS wordt geladen) kunnen soms opstartfouten veroorzaken, zoals de map met het vraagteken. Door uw Mac op te starten in de veilige modus^{(Booting your Mac into Safe Mode)} , kunt u het probleem diagnosticeren en oplossen.

Hoe u in Veilige modus^{(Safe Mode)} opstart , hangt af van de hardware-/processorconfiguratie van uw Mac .

Op Intel gebaseerde Mac opstarten in veilige modus^{(Boot Intel-Based Mac into Safe Mode)}

Houd op het scherm met de map met het vraagteken de aan / uit -knop^{(Power button)} van uw Mac ongeveer 10 seconden ingedrukt totdat deze wordt uitgeschakeld. Wacht^(Wait) nog 10 seconden, druk op de aan/uit-knop^{(Power button)} en houd onmiddellijk de Shift-toets ingedrukt^{(Shift key)} .

Laat de Shift -toets los wanneer het inlogscherm op het scherm van uw Mac verschijnt.

Start Apple op Silicon gebaseerde Mac op in veilige modus^{(Boot Apple Silicon-Based Mac into Safe Mode)}

Houd de aan / uit -knop ingedrukt^{(Power button)} en wacht tot je Mac is uitgeschakeld. Wacht 10 seconden, houd de aan/uit -knop^{(Power button)} opnieuw ingedrukt totdat de pagina met opstartopties op het scherm verschijnt.

Selecteer uw opstartschijf^{(startup disk)} , houd de Shift-toets ingedrukt^{(Shift key)} en selecteer Doorgaan in veilige modus^{(Continue in Safe Mode)} op de volgende pagina. Voer het wachtwoord van uw Mac in op het inlogscherm om de Veilige modus^{(Safe Mode)} te openen . Start uw Mac normaal opnieuw op en controleer of dat het probleem oplost.

Aanmeldingsitems worden^(Items) niet geladen tijdens het opstartproces in de veilige modus . ^{(Safe Mode)}Dus als uw Mac correct opstart in Veilige modus^{(Safe Mode)} , zijn inlogitems waarschijnlijk de hoofdoorzaak van het probleem met de map met vraagtekens.

4. Inlogitems verwijderen

Het uitschakelen van aanmeldingsitems^{(Login Items)} kan ook opstartproblemen op Mac - notebooks en desktops oplossen. Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de veilige modus^{(Safe Mode)} hebt afgesloten , start u opnieuw op in de veilige modus^{(Safe Mode)} en verwijdert u aanmeldingsitems^{(Login Items)} (of opstart-apps).

1. Ga naar Systeemvoorkeuren^{(System Preferences)} > Gebruikers en groepen^{(Users & Groups)} en selecteer je account in het gedeelte 'Huidige gebruiker' in de zijbalk.

1. Ga naar het tabblad Inlogitems^{(Login Items)} , selecteer het slotpictogram in de linkerbenedenhoek en voer het wachtwoord van je Mac in.

Maak een lijst van de inlogitems^{(Login Items)} , zodat u ze weer kunt toevoegen als het probleem niet wordt opgelost door de items uit te schakelen.

1. Selecteer de inlogitems^{(Login Items)} en selecteer het remove/minus icon om ze een voor een te verwijderen.

Start uw Mac opnieuw op en controleer of deze nu opstart zonder de map met het vraagteken. Als dit het geval is, voegt u de inlogitems één^{(Login Items one)} voor één opnieuw toe en start u uw Mac opnieuw op nadat u elk item hebt toegevoegd. Dat zal helpen bij het bepalen van het problematische inlogitem^{(Login Item)} dat verantwoordelijk is voor het opstartprobleem.

5. Voer Schijfhulpprogramma Reparatie uit

Het hulpprogramma "Eerste hulp" in de macOS-herstelomgeving kan schijffouten diagnosticeren en repareren,^{(diagnose and repair disk errors)} waardoor uw Mac niet correct opstart. Voer de reparatietool uit als alle stappen voor probleemoplossing mislukt zijn. 

1. Houd de aan / uit-knop van uw Mac ongeveer 10 seconden ingedrukt en wacht tot deze volledig is uitgeschakeld.
2. Als uw Mac een op Intel gebaseerde processor gebruikt, zet u deze aan en houdt u onmiddellijk Command + R op het toetsenbord ingedrukt. Blijf de toetsen ingedrukt houden totdat je Mac de ^(Mac)herstelassistent^{(Recovery Assistant)} laadt of opstart in de herstelmodus^{(Recovery Mode)} .

Voor Macs met de siliciumchipset van Apple houdt u de aan/uit-knop ingedrukt totdat het venster Opstartopties^{(Startup Options)} op het scherm verschijnt. Selecteer Opties^(Options) en selecteer Doorgaan^(Continue) om door te gaan.

1. Selecteer een Mac- gebruikersaccount en selecteer Volgende^(Next) . Voer het wachtwoord voor het account in en selecteer opnieuw Volgende^(Next) .

1. Selecteer Schijfhulpprogramma^{(Disk Utility)} en selecteer Doorgaan^(Continue) .

1. Tik op Bekijken^(View) op de werkbalk.

1. Selecteer Alle apparaten weergeven^{(Show All Devices)} in de vervolgkeuzelijst.

1. Controleer het gedeelte 'Intern' in de zijbalk voor de opstartschijf van uw Mac. Voer de EHBO^{(First Aid)} -reparatie uit op alle volumes en containers op uw opstartschijf, te beginnen vanaf het laatste volume op de schijf. Selecteer de schijf en selecteer Eerste hulp^{(First Aid)} op de werkbalk.

1. Selecteer Uitvoeren^(Run) op de bevestigingsprompt.

Wanneer Schijfhulpprogramma^{(Disk Utility)} klaar is met het controleren of repareren van het volume, selecteert u het volgende volume erboven, selecteert u Eerste hulp^{(First Aid)} en selecteert u Uitvoeren^(Run) . Voer de EHBO-^{(First Aid)} controle uit op alle volumes op de schijven en de schijf zelf, en start vervolgens uw Mac opnieuw op .

1. Selecteer het rode x-pictogram^{(red x icon)} om het venster Schijfhulpprogramma te sluiten.

1. Open het Apple-menu en selecteer Opnieuw opstarten^(Restart) .

Neem contact op met Apple-ondersteuning

Zoals eerder vermeld, kan het mappictogram met het vraagteken ook duiden op permanente schade aan de harde schijf van uw Mac. Neem contact op met Apple Support^{(Contact Apple Support)} of plan een Genius Bar - afspraak als geen van deze aanbevelingen voor probleemoplossing het probleem oplost. De harde schijf van uw Mac en andere componenten zullen waarschijnlijk worden onderzocht op hardwareproblemen of fysieke schade.

Installeer macOS opnieuw^{(Reinstall macOS)} als u uw Mac niet naar een Genius Bar of reparatiecentrum kunt krijgen. Als u dit doet, wordt de harde schijf van uw Mac^(Mac) gewist en verliest u belangrijke gegevens. Als je het probleem hebt kunnen oplossen, zorg er dan voor dat je een back-up van je Mac maakt met Schijfhulpprogramma^{(back up your Mac using Disk Utility)} of Time Machine om gegevensverlies te voorkomen als de fout zich ooit opnieuw voordoet.

Seeing the Question Mark Folder on Mac? Here’s What To Do

There’s a flashing question mark folder on your Mac’s screen when you turn it on. You’re puzzled, unsure about what’s happening, and wоndering what to do to get the icon off yоur Mac’s screen. The troubleshooting steps in this tutorial should help resolve the prоblem.

This folder will appear on the screen if there’s a (temporary or permanent) problem with your Mac’s startup disk. It basically means your Mac is unable to locate or boot the Mac operating system from the hard disk drive (HDD) or solid-state drive (SSD). 

Note that the solution to this problem will depend on the cause. However, at least one of the recommendations below should fix the Mac flashing folder error.

1. Restart Your Mac

Rebooting your Mac can fix system errors causing the flashing question mac folder to get stuck on your Mac screen. Before initiating the system reboot, unplug any cable, accessory, or external drive connected to your Mac—including the charging cable.

Hold down the power button for about 10 seconds. Wait for your MacBook to shut down completely, wait for a minute, and press the power button again. If the affected device is a Mac desktop (iMac or Mac mini) unplug the power cable, wait for at least 10 seconds, reconnect the cable, and turn your Mac back on.

Jump to the troubleshooting fixes below if your Mac still displays the flashing folder after the reboot.

2. Reset Your Mac’s NVRAM or PRAM

The Non-Volatile Random Access Memory (NVRAM) is a storage component of Mac computers that keeps important settings and information. When you make changes to your Mac’s start-up disk selection and other basic system settings (sound, display, date and time, port configuration, etc.), your macOS saves them in the NVRAM.

The settings stored in the NVRAM may vary depending on your Mac’s model and devices connected to your Mac. Your Mac’s NVRAM is probably corrupt if it displays the question mark folder on start-up, gets stuck on a black screen, or exhibits other weird start-up errors.

Luckily, there’s a way to reset the NVRAM to factory default, and that could resolve these issues. The steps to perform an NVRAM reset will vary based on the model or generation of your Mac.

1. Hold down your Mac’s power button until the screen goes off. Wait for 10 – 30 more seconds for your Mac to shut down completely.
2. Turn on your Mac (press the power button) and immediately hold the Command + Option + P + R keys.

1. Hold the four keys while your Mac boots up. Release the keys after about 20 seconds when your Mac displays the Apple logo or plays the second startup chime.

If your Mac no longer displays the question mark folder during start-up, confirm that you have the correct startup disk selected in the macOS Startup Disk settings so that the error doesn’t reoccur.

1. Go to System Preferences > Startup Disk, select the lock icon in the bottom-left corner, and enter your Mac’s password. You can also authenticate using Touch ID if your Mac has a fingerprint scanner.

1. Reselect the (Macintosh HD) drive as your startup disk and select Restart.

3. Start Mac in Safe Mode

Login Items (i.e. software that load alongside macOS during startup) can sometimes cause startup errors like the question mark folder. Booting your Mac into Safe Mode can help diagnose and troubleshoot the problem.

How you boot into Safe Mode will depend on the hardware/processor configuration of your Mac.

Boot Intel-Based Mac into Safe Mode

On the screen with the question mark folder, press and hold your Mac’s Power button for about 10 seconds until it shuts down. Wait for another 10 seconds, press the Power button and immediately press and hold the Shift key.

Release the Shift key when the login screen appears on your Mac’s display.

Boot Apple Silicon-Based Mac into Safe Mode

Press and hold the Power button and wait for your Mac to shut down. Wait 10 seconds, press and hold the Power button again until the startup options page comes on the screen.

Select your startup disk, press and hold the Shift key, and select Continue in Safe Mode on the next page. Enter your Mac’s password on the login screen to enter Safe Mode. Restart your Mac normally and check if that resolves the problem.

Login Items don’t load during the Safe Mode boot process. So, if your Mac boots correctly in Safe Mode, login items are likely the root cause of the question mark folder issue.

4. Remove Login Items

Disabling Login Items can also resolve startup problems on Mac notebooks and desktops. If the problem continues after exiting Safe Mode, boot into Safe Mode again and remove Login Items (or startup apps).

1. Go to System Preferences > Users & Groups, and select your account in the “Current User” section on the sidebar.

1. Head to the Login Items tab, select the lock icon in the bottom-left corner and enter your Mac’s password.

Make a list of the Login Items so you can add them back if disabling the items doesn’t resolve the problem.

1. Select the Login Items and select the remove/minus icon to remove them one after another.

Restart your Mac and check if it now boots without the question mark folder. If so, re-add the Login Items one at a time and restart your Mac after adding each item. That will help determine the problematic Login Item responsible for the startup issue.

5. Run the Disk Utility Repair

The “First Aid” tool in the macOS recovery environment can diagnose and repair disk errors stopping your Mac from booting correctly. Run the repair tool if all troubleshooting steps prove abortive. 

1. Press and hold your Mac’s power button for about 10 seconds and wait for it to shut down completely.
2. If your Mac uses an Intel-based processor, turn it on, and immediately press and hold Command + R on the keyboard. Keep holding the keys until your Mac loads the Recovery Assistant or boots into Recovery Mode.

For Macs with Apple’s silicon chipset, press and hold down the power button until the Startup Options window comes on the screen. Select Options and select Continue to proceed.

1. Select a Mac user account and select Next. Enter the password for the account and select Next again.

1. Select Disk Utility and select Continue.

1. Tap View on the toolbar.

1. Select Show All Devices from the drop-down options.

1. Check the “Internal” section on the sidebar for your Mac’s startup disk. Run the First Aid repair on all volumes and containers in your startup disk, starting from the last volume on the disk. Select the disk and select First Aid on the toolbar.

1. Select Run on the confirmation prompt.

When Disk Utility is done checking or repairing the volume, select the next volume above it, select First Aid, and select Run. Run the First Aid check on all volumes in the disks and the disk itself, then restart your Mac.

1. Select the red x icon to close the Disk Utility window.

1. Open the Apple menu and select Restart.

Contact Apple Support

As mentioned earlier, the question mark folder icon could also indicate permanent damage to your Mac’s hard drive. Contact Apple Support or schedule a Genius Bar appointment if none of these troubleshooting recommendations fixes the problem. Your Mac’s hard disk and other components will likely be examined for hardware issues or physical damages.

Reinstall macOS if you can’t get your Mac to a Genius Bar or repair center. Doing so will erase your Mac’s hard disk and you will lose important data. If you were able to resolve the problem, ensure you back up your Mac using Disk Utility or Time Machine to prevent data loss if the error ever reoccurs.

Related posts

• Hoe de mapkleur op Mac te veranderen

• De taal wijzigen in Firefox op Windows en Mac

• Hoe Skype-berichten te verwijderen (Windows, Android, iPhone, Mac)

• Hoe maak je een screenshot op Mac: alles wat je moet weten -

• Een screenshot maken op een Mac met de Screenshot-app -

• Kopiëren en plakken werkt niet op Mac? 6 oplossingen om te proberen

• De Mac-menubalk: aanpassen en gebruiken

• Hoe u het scherm van uw Mac opneemt met de Screenshot-app

• Hoe u het Dark Mode-thema op uw Mac kunt inschakelen

• Mac maakt geen verbinding met wifi? Tips voor het oplossen van problemen om weer online te gaan

• Hoe u uw Mac aan kunt houden, zelfs met het deksel gesloten

• Mac-software-update repareren die vastloopt bij installatie

• Wat is kernel_task op Mac en waarom veroorzaakt het een hoog CPU-gebruik?

• De werkgroep wijzigen op een Mac, in 4 stappen

• Mappen delen vanuit Mac OS X met pc's met Windows 7 en Windows 8

• Mac start niet op? 7 tips voor probleemoplossing

• Hoe u op afstand toegang krijgt tot Windows 10 vanaf Mac

• De complete gids voor het selecteren van tekst op je Mac

• Hoe systeemopslag op Mac te verminderen

• Toegang krijgen tot gedeelde mappen van Windows 7 en Windows 8 vanuit Mac OS X