9 manieren om de Netflix-app te repareren die niet werkt op Windows 10

Als u probeert de Netflix- app op te lossen die niet werkt op het Windows 10 -probleem, hoeft u zich geen zorgen te maken, want duizenden anderen hebben een vergelijkbare situatie meegemaakt waarin hun Netflix- app niet werkt en ze geen andere keuze hebben dan andere methoden te kiezen van het bekijken van Netflix- video's of -films op hun pc. Maar maak je geen zorgen, want vandaag zullen we in deze gids verschillende manieren bespreken waarmee je dit probleem gemakkelijk kunt oplossen. Maar laten we, voordat we verder gaan, eerst iets meer begrijpen over Netflix en het onderliggende probleem.

Netflix: Netflix is ​​een Amerikaanse aanbieder van mediadiensten, opgericht in 1997 door Reed Hastings en Marc Randolph . Het belangrijkste bedrijfsmodel van het bedrijf is de op abonnementen gebaseerde streamingdienst waarmee klanten een overvloed aan films, tv-series en documentaires kunnen streamen, inclusief in-house geproduceerde films. Alle inhoud op Netflix is ​​vrij van advertenties en het enige dat je nodig hebt om Netflix te gebruiken, is een goede internetverbinding, op voorwaarde dat je een betaald lid bent.

Netflix is ​​een van de meest populaire en beste videostreamingservices die er zijn, maar niets is perfect, dus er zijn verschillende problemen die zich voordoen tijdens het streamen van Netflix op uw pc. Er zijn verschillende redenen waarom de Windows 10 Netflix -app niet werkt, crasht, niet opent of geen video kan afspelen, enz. Ook hebben klanten geklaagd over een zwart scherm op hun tv wanneer ze Netflix starten en daarom zijn ze kan niets streamen.

Fix Netflix-app werkt niet op Windows 10

Als u een van dergelijke gebruikers bent die met een van de bovengenoemde problemen worden geconfronteerd, hoeft u zich geen zorgen te maken, want we zullen het probleem oplossen dat de Netflix - app niet goed werkt op een pc met Windows 10 .

Waarom werkt(Isn) de Netflix-app(Netflix App Working) niet op Windows 10 ?

Er zijn verschillende redenen waarom Netflix niet werkt, maar sommige worden hieronder vermeld:

  • Windows 10 niet up-to-date
  • Datum & tijd probleem
  • Netflix- app is mogelijk beschadigd of verouderd
  • Grafische stuurprogramma's zijn verouderd
  • DNS-problemen
  • Netflix is ​​mogelijk niet beschikbaar

Maar voordat u geavanceerde methoden voor probleemoplossing probeert, is het altijd aan te raden om het volgende te controleren:

  • Start uw pc opnieuw op
  • Probeer de Netflix-(Netflix) app altijd opnieuw te starten als u problemen ondervindt
  • Controleer je internetverbinding, want je hebt een goede internetverbinding nodig om Netflix te streamen(Netflix)
  • De datum- en tijdinstellingen van uw pc moeten correct zijn. Als ze niet correct zijn, volg dan deze handleiding(follow this guide) .

Als je Netflix-(Netflix) app na het bovenstaande nog steeds niet goed werkt, probeer dan de onderstaande methoden.

Hoe de Netflix-app te repareren werkt niet op Windows 10(How to Fix Netflix App Not Working On Windows 10)

Hieronder vindt u verschillende methoden waarmee u uw probleem kunt oplossen dat de Netflix - app niet werkt op Windows10 :

Methode 1: Controleren op updates(Method 1: Check for Updates)

Het kan zijn dat de Netflix- app niet werkt, problemen ontstaan ​​doordat uw Windows enkele cruciale updates mist of de Netflix- app niet is bijgewerkt. Door Windows bij te werken en de Netflix- app bij te werken, kan uw probleem worden opgelost.

Volg de onderstaande stappen om Windows bij te werken:(Window)

1.Druk op Windows Key + I om Instellingen(Settings) te openen en klik vervolgens op Bijwerken en beveiliging.( Update & Security.)

Druk op Windows-toets + I om Instellingen te openen en klik vervolgens op het pictogram Bijwerken en beveiliging

2.Klik in het menu aan de linkerkant op Windows Update.

3.Klik nu op de knop " Controleren op updates(Check for updates) " om te controleren op beschikbare updates.

Controleren op Windows-updates |  Versnel uw LANGZAME computer

4.Als er updates in behandeling zijn, klik dan op Updates downloaden en installeren.(Download & Install updates.)

Controleren op update Windows begint updates te downloaden

5. Nadat de updates zijn gedownload, installeert u ze en wordt uw Windows up-to-date.

Volg de onderstaande stappen om de Netflix- app bij te werken:(Netflix)

1.Open de Microsoft Store door ernaar te zoeken met de zoekbalk.

Open de Microsoft Store door ernaar te zoeken met behulp van de zoekbalk

2. Druk op enter bij het bovenste resultaat van uw zoekopdracht en de Microsoft Store wordt geopend.

Druk op de enter-knop in het bovenste resultaat van uw zoekopdracht om de Microsoft Store te openen

3.Klik op het pictogram met drie stippen(three dots) in de rechterbovenhoek.

Klik op het pictogram met drie stippen in de rechterbovenhoek

4. Klik nu op Downloads en updates.(Downloads and updates.)

5.Klik vervolgens op de knop Updates(Get updates) ophalen .

Klik op de knop Updates ophalen

6.Als er updates beschikbaar zijn, wordt deze automatisch gedownload en geïnstalleerd.

Controleer na het updaten van je Windows- en Netflix- app of je Netflix-app nu goed werkt of niet.(Netflix app is now working properly or not.)

Methode 2: Reset de Netflix-app op Windows 10 (Method 2: Reset the Netflix App on Windows 10 )

Door de Netflix- app terug te zetten naar de standaardinstellingen, kan de Netflix- app correct gaan werken. Volg de onderstaande stappen om de Netflix Windows- app opnieuw in te stellen :

1.Druk op Windows-toets + I om Instellingen( Settings) te openen en klik vervolgens op Apps. 

Open Windows-instellingen en klik vervolgens op Apps

2.Selecteer in het menu aan de linkerkant Apps & functies(Apps & features) en zoek vervolgens naar de Netflix-app(search for Netflix app) in het zoekvak.

Zoek onder Apps & functies naar de Netflix-app

3.Klik op de Netflix- app en klik vervolgens op de link Geavanceerde opties .(Advanced options)

Selecteer Netflix-app en klik vervolgens op de link Geavanceerde opties

4. Scroll onder Geavanceerde(Advanced) opties naar beneden en zoek de optie Reset .

5. Klik nu op de Reset-knop(Reset button) onder de Reset-optie.

Klik op de Reset-knop onder de Reset-optie

6. Nadat u de Netflix-app opnieuw hebt ingesteld, is uw probleem mogelijk verholpen.(your problem may be fixed.)

Methode 3: grafische stuurprogramma's bijwerken(Method 3: Update Graphics Drivers )

Als u het probleem ondervindt waarbij de Netflix - app niet werkt, is de meest waarschijnlijke oorzaak voor deze fout een beschadigd of verouderd stuurprogramma voor de grafische kaart. (Graphics)Wanneer u Windows bijwerkt of een app van derden installeert, kan dit de videostuurprogramma's van uw systeem beschadigen. Als u met dergelijke problemen wordt geconfronteerd, kunt u de stuurprogramma's van de grafische kaart eenvoudig bijwerken(update graphics card drivers)  en het probleem met de Netflix - app oplossen.

Update uw grafische kaartstuurprogramma

Nadat u het grafische(Graphics) stuurprogramma hebt bijgewerkt, start u uw pc opnieuw op en kijkt u of u de Netflix-app kunt repareren die niet werkt op Windows 10.(fix the Netflix app not working on Windows 10.)

Installeer het stuurprogramma voor de grafische kaart opnieuw(Reinstall Graphics Card Driver)

1.Druk op Windows-toets + R, typ  devmgmt.msc en druk op Enter om Apparaatbeheer(Device Manager) te openen .

2. Vouw Beeldschermadapters(Display) uit, klik met de rechtermuisknop op uw NVIDIA grafische kaart en selecteer Installatie ongedaan maken.( Uninstall.)

klik met de rechtermuisknop op NVIDIA grafische kaart en selecteer verwijderen

2.Als u om bevestiging wordt gevraagd, selecteert u Ja(Yes) .

3.Druk op Windows Key + X en selecteer vervolgens Configuratiescherm.(Control Panel.)

Controlepaneel

4.Klik in het Configuratiescherm op Een programma verwijderen.( Uninstall a Program.)

een programma verwijderen

5.Verwijder vervolgens alles wat met Nvidia te maken heeft.(uninstall everything related to Nvidia.)

verwijder alles met betrekking tot NVIDIA

6. Start uw systeem opnieuw op om de wijzigingen op te slaan en download de installatie opnieuw(again download the setup ) van de website van de fabrikant(manufacturer’s website) .

NVIDIA-stuurprogramma downloaden

5.Zodra u zeker weet dat u alles hebt verwijderd, probeert u de stuurprogramma's opnieuw te installeren( try installing the drivers again) .

Methode 4: Het bestand mspr.hds verwijderen(Method 4: Deleting the mspr.hds file)

Het bestand mspr.hds wordt gebruikt door Microsoft PlayReady , een programma voor Digital Rights Management ( DRM ) dat wordt gebruikt door de meeste online streamingdiensten, waaronder Netflix . De bestandsnaam mspr.hds zelf impliceert het Microsoft PlayReady HDS -bestand. Dit bestand is opgeslagen in de volgende mappen:

For Windows: C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady\
For MacOS X: /Library/Application Support/Microsoft/PlayReady/

Door het mspr.hds-bestand te verwijderen, dwingt u Windows om een ​​nieuw bestand te maken dat foutloos is. Volg de onderstaande stappen om het mspr.hds-bestand te verwijderen:

1.Druk op Windows Key + E om Windows Verkenner te openen.

2. Dubbelklik nu op de C: -schijf(drive) (Windows-schijf) om te openen.

3. Zoek in het zoekvak in de rechterbovenhoek naar het bestand mspr.hds.(search for the mspr.hds file.)

Opmerking:(Note:) u kunt ook rechtstreeks naar C:ProgramDataMicrosoftPlayReady navigeren

Navigeer naar de PlayReady-map onder Microsoft ProgramData

4.Typ mspr.hds in het zoekvak en druk op Enter . Wacht(Wait) tot het zoeken volledig is voltooid.

Typ mspr.hds in het zoekvak en druk op Enter

5. Nadat de zoekopdracht is voltooid, selecteert u alle bestanden onder mspr.hds .

6.Druk op de verwijderknop(delete button) op uw toetsenbord of klik met de rechtermuisknop op een bestand(right-click on any one file) en selecteer de verwijderoptie(delete) in het contextmenu.

Klik met de rechtermuisknop op het bestand mspr.hds en selecteer Verwijderen

7.Zodra alle bestanden met betrekking tot mspr.hds zijn verwijderd, start u uw computer opnieuw op.

Nadat de computer opnieuw is opgestart, probeert u opnieuw de Netflix- app uit te voeren en deze kan zonder problemen worden uitgevoerd.

Method 5: Flush DNS and Reset TCP/IP  

Soms maakt de Netflix -app geen verbinding met internet omdat deze probeert het IP-adres van de server voor de ingevoerde URL op te lossen, die misschien niet meer geldig is en daarom het bijbehorende geldige IP-adres van de server niet kan vinden. Dus door de DNS te wissen en de TCP/IP opnieuw in te stellen, kan uw probleem worden opgelost. Volg de onderstaande stappen om DNS door te spoelen :

1. Klik met de rechtermuisknop op de Windows-knop(Windows Button) en selecteer " Command Prompt (Admin) ". Of u kunt deze handleiding(this guide) gebruiken om de verhoogde opdrachtprompt te openen.

opdrachtprompt met beheerdersrechten

2.Typ de volgende opdrachten een voor een en druk op Enter na het typen van elke opdracht:

ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled
netsh int tcp show global

ipconfig instellingen

het resetten van uw TCP/IP en het leegmaken van uw DNS.

3. Start uw pc opnieuw op om wijzigingen op te slaan, en u bent klaar om te gaan.

Na het voltooien van de bovenstaande stappen, wordt het TCP/IP -adres opnieuw ingesteld. Probeer nu de Netflix- app uit te voeren en het probleem is mogelijk opgelost.

Methode 6: Wijzig het DNS-serveradres (Method 6: Change the DNS Server Address )

1.Druk op Windows Key + I om Instellingen(Settings) te openen en klik vervolgens op Netwerk en internet.(Network & Internet.)

Druk op Windows-toets + I om Instellingen te openen en klik vervolgens op Netwerk en internet

2.Zorg ervoor dat u op Status klikt , scrol omlaag naar de onderkant van de pagina en klik op de link Netwerkcentrum.(Network and Sharing Centre link.)

Klik op de link Netwerkcentrum

3.Klik op uw netwerkverbinding ( Wi-Fi ) en klik op de knop Eigenschappen(Properties ) .

Klik op het niet-geïdentificeerde netwerk en klik op Eigenschappen

4.Selecteer Internet Protocol versie 4(Internet Protocol Version 4) ( TCP/IPv4) en klik opnieuw op de knop Eigenschappen(Properties) .

Selecteer Internet Protocol versie 4 (TCPIPv4) en klik opnieuw op de knop Eigenschappen

5. Vink " Gebruik de volgende DNS-serveradressen" aan (Use the following DNS server addresses” ) en voer het volgende in de respectieve velden in:

Preferred DNS server: 8.8.8.8
Alternative DNS server: 8.8.4.4

Vervang uw DNS-server om toegang te krijgen tot geblokkeerde of beperkte websites

6.Sla de instellingen op en start opnieuw op.

Methode 7: Installeer de nieuwste versie van Silverlight(Method 7: Install the Latest Version of Silverlight )

Om video's op Windows 10 te streamen , gebruikt de Netflix(Netflix) - app Silverlight . Over het algemeen(Generally) wordt Microsoft Silverlight automatisch bijgewerkt naar de nieuwste versie tijdens de Windows -update. Maar u kunt het ook handmatig bijwerken door het van de Microsoft-website te downloaden en vervolgens te installeren. Nadat de installatie is voltooid, start u uw computer opnieuw op en controleert u of uw probleem is opgelost of niet.(check if your problem is resolved or not.)

Methode 8: Installeer de Netflix-app opnieuw   (Method 8: Reinstall the Netflix App   )

Als geen van de bovenstaande methoden werkt, verwijder dan je Netflix-app en installeer deze opnieuw( uninstall your Netflix app and reinstall it again) . Deze methode kan uw probleem mogelijk oplossen.

Volg de onderstaande stappen om de Netflix- app te verwijderen :

1. Typ control in de Windows -zoekbalk en klik vervolgens op het bovenste resultaat om het Configuratiescherm(Control Panel) te openen .

Open het Configuratiescherm door ernaar te zoeken met de zoekbalk

2.Klik op de koppeling Een programma verwijderen onder Programma's.(Uninstall a program)

een programma verwijderen

3. Scroll naar beneden en zoek de Netflix - app in de lijst.

4.Klik nu met de rechtermuisknop op de Netflix-app(right-click on the Netflix app) en selecteer Installatie ongedaan maken.(Uninstall.)

5.Klik op Ja wanneer u om bevestiging vraagt.

6. Start uw computer opnieuw op, de Netflix - app wordt volledig van uw apparaat verwijderd.

7. Als u Netflix opnieuw wilt installeren, downloadt u het uit de Microsoft Store(download it from the Microsoft Store) en installeert u het.

Installeer de Netflix-app opnieuw op Windows 10

8. Nadat je de Netflix(Netflix) -app opnieuw hebt geïnstalleerd , is het probleem mogelijk opgelost.

Methode 9: Controleer de Netflix-status(Method 9: Check Netflix status)

Controleer ten slotte of Netflix niet beschikbaar is door hier te gaan(going here) . Als u een foutcode heeft, kunt u deze ook hier opzoeken(search for it here) .

Netflix-status controleren

Aanbevolen:(Recommended:)

Hopelijk(Hopefully) kun je met een van de bovenstaande methoden de Netflix-app repareren die niet werkt op Windows 10(Fix Netflix App Not Working On Windows 10) en kun je weer zonder onderbreking van Netflix- video's genieten.(Netflix)



About the author

Ik ben een professionele audio engineer met meer dan 10 jaar ervaring. Ik werk de afgelopen jaren in de muziekindustrie en heb daarbinnen een sterke reputatie opgebouwd. Ik ben ook een zeer ervaren gebruikersaccount en operator voor gezinsveiligheid. Mijn verantwoordelijkheden omvatten het beheren van gebruikersaccounts, het bieden van ondersteuning aan klanten en het geven van veiligheidsadviezen voor het gezin aan werknemers.



Related posts