Hoewel het afdrukken meestal goed gaat, kan het gebeuren dat de computer niet meer reageert zodra u een document of afbeelding probeert af te drukken. In dit bericht wordt uitgelegd hoe u het probleem kunt oplossen met behulp van enkele eenvoudige tips.

Computer loopt vast tijdens het afdrukken in Windows 11/10

Voordat we verder gaan en over de suggestie praten, als dit is gebeurd vanwege een recente update, wilt u misschien de KB5000802 verwijderen . Microsoft heeft dit probleem erkend en heeft verklaard dat u na het installeren van deze update mogelijk een APC_INDEX_MISMATCH- fout met een blauw scherm ontvangt wanneer u in sommige apps probeert af te drukken naar bepaalde printers. Het is van invloed geweest op alle printers, waaronder HP, Ricoh , Canon , Brother , KM, Kyocera , enz.

Dit is wat u kunt doen om dit probleem te verhelpen:

Start de afdruktoepassing^{(Print Application)} met beheerdersrechten^(Admin)
Voer de probleemoplosser voor printers uit
Herstart Printer Spooler Services
Printer handmatig verwijderen en toevoegen
Voer de SFC-opdracht uit.

U heeft beheerdersrechten nodig om het probleem op te lossen.

1] Start de afdruktoepassing^{(Launch Print Application)} met beheerdersrechten^(Admin)

Een van de gebruikers meldde dat als de applicatie die werd gebruikt om af te drukken bij het starten met beheerdersrechten het probleem oplost. Dus als u een toepassing van derden gebruikt, zoals Adobe Acrobat , klik er dan met de rechtermuisknop op en voer het uit met beheerdersrechten. Probeer vervolgens af te drukken en het probleem zou moeten zijn opgelost.

2] Voer de probleemoplosser voor printers uit

Printerprobleemoplosser Windows

Windows 11: Ga naar Windows-instellingen^{(Windows Settings)} ( Win +I ) > System > Troubleshoot > Additional probleemoplosser.
Windows 10: Ga naar Windows-instellingen^{(Windows Settings)} ( Win +I ) > Update en Security > Troubleshoot > Additional probleemoplosser.

Zoek en voer de probleemoplosser voor printers^{(Printer troubleshooter)} uit en kijk of het probleem is opgelost nadat het proces is voltooid.

Lezen^(Read) : Windows kan printmanagement.msc niet vinden^{(Windows cannot find printmanagement.msc)} fout verschijnt tijdens het afdrukken.

3] Herstart Printer Spooler Services

Computer loopt vast tijdens het afdrukken in Windows 10

Typ services in de run prompt ( Win +R ) gevolgd door op de Enter - toets te drukken om het Services-paneel^{(open the Services panel)} te openen .

Zoek vervolgens Printer Spooler Services^{(Locate Printer Spooler Services)} , klik er met de rechtermuisknop op en kies voor Opnieuw opstarten^(Restart) . Als de optie Opnieuw opstarten^(Restart) ontbreekt, Stop en Start de service.

Lezen^(Read) : Computer reageert niet meer bij inactiviteit^{(Computer becomes unresponsive when idle)} .

4] Printer verwijderen en toevoegen

Printerapparaten verwijderen

Als u de printer opnieuw installeert, worden ook de stuurprogramma's opnieuw geïnstalleerd.

Use Win + X , gevolgd door M om Apparaatbeheer te openen.
Vouw het gedeelte Afdrukwachtrijen uit.
Zoek de printer, klik er met de rechtermuisknop op en verwijder het apparaat.
Ga vervolgens naar Windows 10 Settings > Apparaten^(Devices) > Printers en scanners
Selecteer de printer en verwijder deze als deze nog beschikbaar is.

5] Voer SFC-opdracht uit

SFC-controleur

Het hulpprogramma Systeembestandscontrole helpt u bij het repareren van beschadigde bestanden die BSOD of schermbevriezing^{(Screen Freeze)} kunnen veroorzaken .

Open de opdrachtprompt^{(Command Prompt)} met verhoogde bevoegdheden en typ sfc /scannow. Druk op de Enter- toets en laat het probleem oplossen.

Lees^(Read) : Hoe u de printer kunt resetten naar de standaard fabrieksinstellingen .

Ik hoop dat deze suggesties u hebben geholpen bij het oplossen van het probleem waarbij de computer vastliep toen u probeerde af te drukken in Windows 11/10 .

Soortgelijke berichten die u kunnen helpen:^{(Similar posts that may help you:)}

Windows blijft hangen of bevriezen^{(Windows keeps hanging or freezing)}
Windows loopt vast bij het inlogscherm.^{(Windows freezes at Login Screen.)}

Computer freezes when printing in Windows 11/10

While рrinting works fine moѕt оf the time, it may so happen thаt the comрuter stops responding as soon as you try to рrint a dоcument or an image. This post will guidе уou on how you can fix the problem using some simple tips.

Computer freezes when printing in Windows 11/10

Before we go ahead and talk about the suggestion, if this happened because of a recent update, you may want to uninstall the KB5000802. Microsoft has acknowledged this issue and has stated that after installing this update, you might receive an APC_INDEX_MISMATCH error with a blue screen when attempting to print to certain printers in some apps. It has affected all printers, including HP, Ricoh, Canon, Brother, KM, Kyocera, etc.

Here’s what you can do to mitigate this issue:

Launch Print Application with Admin permission
Run Printer Troubleshooter
Restart Printer Spooler Services
Remove and Add Printer Manually
Run the SFC Command.

You will need admin permission to resolve the problem.

1] Launch Print Application with Admin permission

One of the users reported that if the application used to print when launched with admin privileges resolves the problem. So if you are using any third-party application such as Adobe Acrobat, right-click on it, and run with admin privileges. Then try to print, and it should resolve the issue.

2] Run Printer Troubleshooter

Printer Troubleshooter Windows

Windows 11: Go to Windows Settings (Win +I) > System > Troubleshoot > Additional troubleshooter.
Windows 10: Go to Windows Settings (Win +I) > Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooter.

Locate and run the Printer troubleshooter, and see if the problem resolves after it completes the process.

Read: Windows cannot find printmanagement.msc error appears when printing.

3] Restart Printer Spooler Services

Computer freezes when printing in Windows 10

Type services in the run prompt (Win +R) followed by pressing the Enter key to open the Services panel.

Next Locate Printer Spooler Services, right-click on it and choose to Restart. If the Restart option is missing, Stop, and Start the service.

Read: Computer becomes unresponsive when idle.

4] Remove and Add Printer

Uninstall Printer Devices

If you reinstall the printer, the drivers will be reinstalled as well.

Use Win + X, followed by M to open the device manager.
Expand the Print queues section.
Locate the printer, right-click on it, and uninstall the device.
Next to go Windows 10 Settings > Devices > Printers and scanners
Select the printer, and uninstall it if it is still available.

5] Run SFC Command

SFC Checker

System File Checker tool helps you fix corrupted files that could cause BSOD or Screen Freeze.

Open Command Prompt with elevated privileges, and type sfc /scannow. Press the Enter key, and let it fix the problem.

Read: How to reset Printer to default factory settings.

I hope these suggestions helped you resolve the problem where the computer froze when you tried to print in Windows 11/10.

Similar posts that may help you:

Mohamed van der Velde

About the author

Ik ben een computerprogrammeur en ben dat al meer dan 15 jaar. Mijn vaardigheden liggen in het ontwikkelen en onderhouden van softwareapplicaties en het bieden van technische ondersteuning voor die applicaties. Ik heb ook computerprogrammering gegeven aan middelbare scholieren en ben momenteel een professionele instructeur.

Computer loopt vast tijdens het afdrukken in Windows 11/10

Computer loopt vast tijdens het afdrukken in Windows 11/10

1] Start de afdruktoepassing^{(Launch Print Application)} met beheerdersrechten^(Admin)