Een game terugbetalen op Steam

Misschien heb je een ervaring gehad waarbij je de hype van een aankomend spel kocht, om het te kopen en meteen teleurgesteld te worden. Ongeacht(Regardless) de reden waarom de game niet voor jou heeft gewerkt, ben je misschien geïnteresseerd in een terugbetaling op Steam voor de game. 

Op Steam heb je de mogelijkheid om een ​​teruggaveverzoek in te dienen als je een (Steam)game die je hebt gekocht(game you bought) niet wilt houden . Er zijn echter enkele dingen die u moet weten als u een terugbetaling via Steam wilt . Als je niet weet hoe je geld terug kunt krijgen op Steam , vind je hier alles wat je moet weten. 

Wanneer u een restitutie kunt aanvragen op Steam(When You Can Request a Refund on Steam)

Er zijn enkele kwalificaties waaraan u moet voldoen voordat u een terugbetaling van Steam kunt verwachten . Ten eerste(First) moet u binnen 14 dagen na aankoop een terugbetaling aanvragen. Je hebt ook maar minder dan 2 uur speeltijd met het spel(play time with the game)

Steam zegt dat zelfs als je niet precies aan deze vereisten voldoet, je nog steeds een terugbetaling kunt aanvragen. De kans dat u er een krijgt, is echter veel groter als u aan deze vereisten voldoet. 

Als Steam constateert dat je misbruik maakt van het restitutiesysteem door te vaak terug te betalen of het systeem op een andere manier te gebruiken voor persoonlijk gewin, kan het zijn dat je geen restitutie meer kunt aanvragen. 

Een restitutie aanvragen op Steam(How to Request a Refund on Steam)

Volg deze stappen om een ​​terugbetaling op Steam aan te vragen:(Steam)

  1. Ga naar help.steampowered.com en log in op je Steam-account. 
  1. Scroll naar beneden en selecteer Aankopen(Purchases) .

  1. Steam toont je aankoopgeschiedenis van de afgelopen zes maanden. Aankopen verder in het verleden zullen waarschijnlijk niet worden terugbetaald. Selecteer(Select) hier welke aankoop je wilt terugbetalen. 
  1. Nadat je de aankoop hebt geselecteerd, onder Welk probleem heb je met deze aankoop? (What issue are you having with this purchase?)selecteer Ik wil graag een terugbetaling(I would like a refund)

  1. Kies op het volgende scherm Ik wil graag een terugbetaling aanvragen(I’d like to request a refund) . Het aanvraagformulier verschijnt dan. 

  1. Vul(Fill) dit formulier in door uw reden voor een terugbetaling te selecteren en indien nodig een korte beschrijving te geven van het probleem dat u ondervindt met de game. 
  1. Nadat je je restitutieverzoek hebt voltooid, zou je een bevestigingsmail moeten ontvangen. 

Nadat je terugbetaling is goedgekeurd, kan het ongeveer een week duren voordat je geld op je Steam - portemonnee of bankrekening staat. Houd dus je account in de gaten om er zeker van te zijn dat je de terugbetaling ziet verschijnen. 

Een pre-order terugbetalen(How to Refund a Pre-Order)

Als je een game hebt gereserveerd via Steam , maar van gedachten verandert, kun je met Steam op elk moment een pre-order terugbetalen voordat de game wordt uitgebracht. Als de pre-order meer dan drie maanden geleden is gedaan, is het mogelijk dat je geen restitutie terugkrijgt naar je bank, maar Steam kan je Steam Wallet - tegoeden geven. 

Om een ​​pre-order terug te betalen, kun je dezelfde stappen hierboven volgen voor het terugbetalen van een game, behalve dat je deze keer de pre-order kiest waarvoor je een terugbetaling wilt. 

Een cadeau terugbetalen?(How to Refund a Gift)

Als je een Steam(Steam) -game die je aan iemand anders hebt geschonken, wilt terugbetalen , moet de persoon die de game heeft ontvangen het teruggaveverzoek indienen als hij of zij deze al heeft ingewisseld. Als dat niet het geval is, kan de koper het verzoek zelf indienen. 

Als het cadeau al is ingewisseld, kan de ontvanger van het cadeau de terugbetaling starten door de stappen in het vorige gedeelte te volgen om een ​​game terug te betalen. Zo moet de ontvanger het cadeau terugbetalen voordat hij het inwisselt:

  1. Ga naar help.steampowered.com op hun account en selecteer Games, Software, enz(Games, Software, etc) .

  1. Selecteer het spel dat is begaafd en kies vervolgens Het is niet wat ik had verwacht(It’s not what I expected)

  1. Selecteer Ik wil graag een teruggave aanvragen voor dit cadeau(I’d like to request a refund for this gift)

  1. Vink het vakje aan naast Toestaan ​​dat de oorspronkelijke koper van dit cadeau een terugbetaling aanvraagt(Allow the original purchaser of this gift to request a refund) . Het spel wordt verwijderd uit het account van de ontvanger.

Nadat de ontvanger van het cadeau deze stappen heeft gevolgd, kan de koper van de game nu een restitutieverzoek voor de game indienen via zijn account met dezelfde stappen als in het vorige gedeelte. 

Houd er rekening mee dat dezelfde regels gelden voor het begaafde spel. Dat wil zeggen dat de aankoop binnen 14 dagen moet zijn gedaan en dat de ontvanger van het cadeau niet meer dan 2 uur speeltijd op het spel(play time on the game) mag hebben . 

Een spel terugbetalen voor de verkoopprijs?(How to Refund a Game For Its Sale Price)

Steam beschouwt het niet als misbruik van het restitutiesysteem om een ​​game terug te krijgen en deze vervolgens opnieuw te kopen voor de verkoopprijs. De verkoop moet echter plaatsvinden binnen de periode van 14 dagen nadat je de game hebt gekocht, omdat je alleen games kunt terugbetalen die je binnen die periode hebt gekocht. 

Je hebt ook maar twee uur speeltijd voor de game die je wilt terugbetalen en opnieuw kopen. Dit is echter geen vaste regel, dus het is nog steeds de moeite waard om te proberen of Steam je zal terugbetalen. Je kunt in het gedeelte Opmerkingen(Notes) van het teruggaveverzoek aangeven dat de game in de uitverkoop is gegaan nadat je hem hebt gekocht en dat je hem opnieuw wilt kopen. 

Om dit te doen, hoef je alleen maar een terugbetaling voor het spel aan te vragen en ervoor te zorgen dat het aan de vereisten voldoet. Zodra je je geld terugkrijgt, kun je de game in de uitverkoop opnieuw kopen. U kunt hiervoor de bovenstaande stappen volgen voor het terugbetalen van games. 

Een game terugbetalen op Steam(Refunding a Game on Steam)

Steam is behoorlijk laks met hun restitutiebeleid, en ze doen dit om een ​​risicoloos gevoel te bevorderen bij het kopen van nieuwe games. Dit is een goede gewoonte, omdat veel games veel hype kunnen opleveren(garner a lot of hype) en vervolgens onvoldoende opleveren bij de release. 

Zolang je game voldoet aan de Steam -vereisten en je het restitutiesysteem niet te veel gebruikt, zou je geen probleem moeten hebben om je game op Steam terug te betalen en kun je je beter voelen bij het kopen van nieuwe games, wetende dat het zo'n eenvoudig proces is als dat nodig is. 



About the author

Ik ben een computertechnicus met meer dan 10 jaar ervaring, waarvan 3 jaar als a店員. Ik heb ervaring met zowel Apple- als Android-apparaten en ben vooral bedreven in het repareren en upgraden van computers. Ik kijk ook graag films op mijn computer en gebruik mijn iPhone om foto's en video's te maken.



Related posts