Remote Desktop is software in Windows waarmee u verbinding kunt maken met een computer die niet in de buurt is. Wanneer u verbinding probeert te maken met een externe computer via Extern bureaublad^{(Remote Desktop)} , wordt mogelijk het volgende foutbericht weergegeven:

Extern bureaublad kan geen verbinding maken met de externe computer. De verbinding is geweigerd door de externe computer.

• • Externe toegang tot de server is niet ingeschakeld
  • De externe computer is uitgeschakeld
  • De externe computer is niet beschikbaar op het netwerk

Zorg^(Make) ervoor dat de externe computer is ingeschakeld en verbonden met het netwerk en dat externe toegang is ingeschakeld.

Er kunnen meerdere redenen zijn, waaronder toestemming, netwerk, groepsbeleid en meer. Een van de meest voorkomende redenen wanneer uw account niet voldoende rechten heeft. Soms kan de computer de verbinding niet vanaf de broncomputer tot stand brengen. In dit bericht wordt uitgelegd hoe u het probleem kunt oplossen.

Extern bureaublad kan geen verbinding maken met de externe computer

Volg deze suggesties een voor een en controleer of het probleem opnieuw optreedt.

1. Controleer de status van het RDP -protocol op een externe computer
2. Controleer^(Check) of een groepsbeleidsobject^{(Group Policy Object)} ( GPO ) RDP op een lokale computer blokkeert
3. Controleer de status van de RDP- services
4. Controleer of een andere toepassing niet dezelfde poort probeert te gebruiken
5. Controleer^(Check) of een firewall de RDP- poort blokkeert
6. Controleer de RDP-luisterpoort
7. Controleer de status van de RDP- listener

Voor sommige hiervan heeft u beheerdersrechten nodig.

1] Controleer^(Check) de status van het RDP -protocol op een externe computer

RDP-protocol heeft een registervermelding waarmee u het RDP-protocol kunt inschakelen, wat belangrijk is voor de Remote Desktop - app om verbinding te maken. Zorg ervoor dat u een back-up van het register^{(a backup of the registry)} maakt voordat u wijzigingen aanbrengt.

Typ Regedit^{(Type Regedit)} in de prompt Uitvoeren ( ^(Run)Win +R ) en druk op Enter . Navigeer vervolgens naar het volgende pad.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server.

Dubbelklik op de DWORD fDenyTSConnections en verander de waarde in 0 om RDP^{(enable RDP)} in te schakelen .

2] Controleer^(Check) of een groepsbeleidsobject^{(Group Policy Object)} ( GPO ) RDP op een lokale computer blokkeert

Open de Groepsbeleid-editor^{(Group Policy Editor)} en navigeer naar het volgende pad:

Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Remote Desktop Services\Remote Desktop Session Host\Connections

Zoek het beleid met naam: gebruikers toestaan ​​om op afstand verbinding te maken met Extern bureaublad-services^{(Allow users to connect remotely by using Remote Desktop Services)} . Stel deze in op Ingeschakeld^(Enabled) .

Open op de betrokken computers een opdrachtpromptvenster als beheerder en voer de  gpupdate /force opdracht uit.

Gerelateerd^(Related) :  Remote Desktop kan de computer niet vinden^{(Remote Desktop can’t find the computer)} .

3] Controleer^(Check) de status van de RDP- services

Services met betrekking tot RDP moeten worden uitgevoerd op zowel client- als externe computers. De primaire diensten zijn—

• Extern bureaublad-services^{(Remote Desktop Services)} ( TermService ) en
• Extern bureaublad-services UserMode Port Redirector^{(Remote Desktop Services UserMode Port Redirector)} ( UmRdpService ).

Typ services in de prompt Uitvoeren gevolgd door de ^(Run)Enter- toets.

Zoek beide services in het servicespaneel en zorg ervoor dat ze actief zijn. Stel ze in om automatisch samen met de computer opnieuw op te starten.

4] Controleer^(Check) of een andere toepassing niet dezelfde poort probeert te gebruiken

RDP gebruikt poort nr. 3389 en als een andere toepassing deze gebruikt, kunt u geen verbinding maken.

Voer de volgende opdracht uit op verhoogde PowerShell

cmd /c netstat -ano

Lokaliseer^(Locate) alles met een referentie van 3389 en let vervolgens op de PID van het proces.

Open Taakbeheer^{(Task Manager)} en klik met de rechtermuisknop op een van de kolommen om PID te selecteren . Zoek het proces met dezelfde PID die we met de opdracht hebben gevonden.

Als het iets anders is dan Extern bureaublad^{(Remote Desktop)} , dan heb je de volgende opties:

• Wijzig de poort van Extern bureaublad.
• Verwijder de applicatie of schakel deze uit via die poort
• Wijzig de poort die door de toepassing wordt gebruikt in iets anders.

Zorg^(Make) ervoor dat u RDP- services opnieuw start zodra u klaar bent.

Gerelateerd^(Related) : Verbinding met extern bureaublad werkt niet^{(Remote Desktop Connection not working)}  in Windows 10.

5] Controleer^(Check) of een firewall de RDP- poort blokkeert

Sysinternals bieden een PS Ping Tool aan om te controleren of je een computer kunt bereiken via een poort. Het wordt ook gebruikt om een ​​lijst met open poorten op elke computer te controleren.

• Download de PSPING-tool van Sysinternals^{(from Sysinternals)} .
• Open de opdrachtprompt
• Navigeer vervolgens naar de map waar u het bestand hebt gedownload.
• Voer de volgende opdracht uit:

psping -accepteula <computer IP>:3389

Als het resultaat aangeeft dat de externe computer de verbinding heeft geweigerd of dat alle pogingen om verbinding te maken zijn mislukt, moet u controleren of de poort op de computer is geblokkeerd.

Volg onze uitgebreide gids om poortbeperkingen op de firewall^{(check port restrictions on the Firewall)} te controleren om eventuele firewalls te verwijderen.

6] Controleer de RDP-luisterpoort:

RDP gebruikt poortnummer^(Port) 3389, en als de verbinding niet tot stand komt, controleer dan of ze correct zijn geconfigureerd op beide computers. Hier zullen we het register wijzigen, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt.

• Typ^(Type) regedit in de prompt Uitvoeren^(Run) en druk vervolgens op Enter .
• Navigeer naar het volgende pad

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

• Zoek PortNumber ( DWORD ) en dubbelklik en zorg ervoor dat de waarde 3389 . is⁽³³⁸⁹⁾
• Start Remote Desktop-services opnieuw.
• Controleer of u verbinding kunt maken met de externe computer.

Zorg^(Make) ervoor dat u op beide computers dezelfde stappen volgt.

Problemen oplossen^{(Troubleshoot)} : verbindingsproblemen met extern bureaublad in Windows^{(Remote Desktop connection issues on Windows)} .

7] Update met een ander computerregister

Als u een andere computer heeft waarmee of waarvan u verbinding kunt maken via een externe verbinding, kunt u ervoor kiezen om de registersleutels van het RDP te exporteren en te importeren waar het niet werkt.

Volg deze waarop de externe verbinding werkt:^{(Follow this on which the remote connection is working:)}

Open de Register^(Registry) -editor en navigeer naar het volgende pad:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

Klik met de rechtermuisknop op RDP-Tcp- sleutels en kies om te exporteren. Het zal alle instellingen in de sleutel dragen.

Volg deze waarop de externe verbinding niet werkt:^{(Follow this on which the remote connection is not working:)}

• Kopieer het geëxporteerde bestand van de bovenstaande methode en bewaar het op het bureaublad.
• Open vervolgens de Register-^(Registry) editor en klik op File > Import
• Selecteer het geëxporteerde bestand
• U wordt gevraagd over de fusie of overschrijven, goedkeuren.

Nadat je dat hebt gedaan, controleer je of je verbinding kunt maken via de externe desktop-app.

Ik hoop dat je het probleem Remote desktop kan geen verbinding maken met het externe computerprobleem hebben kunnen oplossen. Maak^(Make) altijd een back-up van de computer en het register voordat u wijzigingen aanbrengt.

Remote desktop can’t connect to the remote computer on Windows 11/10

Remote Desktop is a software in Windows that allows you to connect to a computer that is not close by. When you try to connect to a remote computer by using Remote Desktop, you may receive the following error message:

Remote desktop can’t connect to the remote computer. The connection was rejected by the remote computer.

• • Remote access to the server is not enabled
  • The remote computer is turned off
  • The remote computer is not available on the network

Make sure the remote computer is turned on and connected to the network, and that remote access is enabled.

There can be multiple reasons, including permission, network, group policy, and more. One of the common reasons when your account does not have enough permission. At times the computer is not able to initiate the connection from the source computer. This post will guide you on how you can fix the problem.

Remote desktop can’t connect to the remote computer

Follow these suggestions one after the other, and check if the issue reappears.

1. Check the status of the RDP protocol on a remote computer
2. Check whether a Group Policy Object (GPO) is blocking RDP on a local computer
3. Check the status of the RDP services
4. Check that another application isn’t trying to use the same port
5. Check whether a firewall is blocking the RDP port
6. Check the RDP listener port
7. Check the status of the RDP listener

You will need admin privilege for some of these.

1] Check the status of the RDP protocol on a remote computer

RDP Protocol has a registry entry that allows you to enable RDP Protocol which is important for the Remote Desktop app to make a connection. Do make sure to take a backup of the registry before making any change.

Type Regedit in the Run prompt (Win +R), and press the Enter key. Then navigate to the following path.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server.

Double click on the DWORD fDenyTSConnections and change the value to 0 to enable RDP.

2] Check whether a Group Policy Object (GPO) is blocking RDP on a local computer

Open Group Policy Editor and navigate to the following path

Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Remote Desktop Services\Remote Desktop Session Host\Connections

Find the policy with name— Allow users to connect remotely by using Remote Desktop Services. Please set it to Enabled.

On the affected computers, open a command prompt window as an administrator, and run the gpupdate /force command.

Related: Remote Desktop can’t find the computer.

3] Check the status of the RDP services

Services related to RDP should be running on both client and remote computers. The primary services are—

• Remote Desktop Services (TermService) and
• Remote Desktop Services UserMode Port Redirector (UmRdpService).

Type services in the Run prompt followed by the Enter key.

In the services panel, locate both of these services, and make sure they are running. Set them to restart along with the computer automatically.

4] Check that another application isn’t trying to use the same port

RDP uses port no 3389, and if any other application is using it, you will not be able to connect.

Run the following command on elevated PowerShell

cmd /c netstat -ano

Locate anything which has a reference of 3389, and then notice the PID of the process.

Open Task Manager, and right-click on any of the columns to select PID. Locate the process which has the same PID which we found using the command.

If its anything other than Remote Desktop, then you have the following options:

• Change the port of Remote Desktop.
• Uninstall or Disable the application using that port
• Change the port used by the application to something else.

Make sure to restart RDP services once done.

Related: Remote Desktop Connection not working in Windows 10.

5] Check whether a firewall is blocking the RDP port

Sysinternals offer a PS Ping Tool to check if you can reach a com[puter through a port. It is also used to check a list of open ports on any computer.

• Download the PSPING tool from Sysinternals.
• Open the command prompt
• Then navigate to the folder where you downloaded the file.
• Execute the following command

psping -accepteula <computer IP>:3389

If the result says that the remote computer has refused connection or all attempts to connect failed, then you need to check if the port has been blocked at the computer.

Follow our exhaustive guide to check port restrictions on the Firewall to remove any firewall.

6] Check the RDP listener port

RDP uses Port number 3389, and if the connection is not getting established, make sure to check they are configured correctly on both the computer. Here we will modify the registry, so make sure to take a backup.

• Type regedit in the Run prompt, and then press the Enter key.
• Navigate to the following path

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

• Locate PortNumber (DWORD), and double click and make sure the value is 3389
• Restart Remote Desktop services.
• Check if you can connect to the remote computer.

Make sure to follow the same steps on both computers.

Troubleshoot: Remote Desktop connection issues on Windows.

7] Update with another computer registry

If you have another computer to or from which you can connect using a remote connection, you can choose to export registry keys of the RDP and import where it is not working.

Follow this on which the remote connection is working:

Open Registry editor, and navigate to the following path:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

Right-click on RDP-Tcp keys and choose to export. It will carry all the settings inside the key.

Follow this on which the remote connection is not working:

• Copy the exported file from the above method, and keep it on the desktop.
• Next, open the Registry editor, and click on File > Import
• Select the exported file
• You will be prompted about the merger or overwrite, approve it.

Having done that, check if you are able to connect through the remote desktop app.

I hope you were able to resolve the Remote desktop can’t connect to the remote computer problem. Make sure to always back up the computer and the registry before making any change.

Related posts

• Verhoog het aantal Remote Desktop-verbindingen in Windows 11/10

• Maak een snelkoppeling naar Remote Desktop Connection in Windows 11/10

• Fix Remote Desktop kan de computerfout niet vinden in Windows 11/10

• Extern bureaublad-services veroorzaakt hoge CPU in Windows 11/10

• Extern bureaublad (RDP) gebruiken in Windows 11/10 Home

• Wijzig de luisterpoort voor Extern bureaublad

• Microsoft Remote Desktop-app voor Windows 11/10

• Gratis desktoprecorder- en schermopnamesoftware voor Windows 11/10

• Kan niet met de rechtermuisknop op Desktop klikken op Windows 11/10

• Geschiedenis-items verwijderen uit Verbinding met extern bureaublad in Windows 11

• Voer CTRL+ALT+DEL uit op een externe computer met Extern bureaublad

• Hoe Remote Desktop op uw Windows-pc te blokkeren -

• Ulterius: gratis Remote Desktop-software om computers op afstand te beheren

• Er is een authenticatiefout opgetreden, de gevraagde functie wordt niet ondersteund

• Hoe u de afstand tussen bureaubladpictogrammen kunt wijzigen in Windows 11/10

• Uw referenties werkten niet in Remote Desktop op Windows 11/10

• De Remote Desktop-app gebruiken op Windows 10

• NoMachine is een gratis en draagbare Remote Desktop Tool voor Windows PC

• Instellingen toevoegen aan het bureaubladcontextmenu in Windows 11/10

• Steam-games vastzetten op taakbalk of desktop in Windows 11/10