Fix Deze app kan de Office-app-fout niet openen op Windows 10

Veel gebruikers ondervinden problemen bij het openen van de Office -app op Windows 10 . Apps zoals de Word -app of verschillende andere UWP- apps zijn bij het opstarten niet geopend of er is een fout weergegeven. Deze app kan niet worden geopend. Raadpleeg de Windows Store voor meer informatie(This app can’t open, Check the Windows Store for more info) .

Deze app kan de Office-app niet openen

Deze app kan de Office -app-fout niet openen

Microsoft heeft de oorzaak geïdentificeerd en een tijdelijke oplossing geboden.

Wat heeft het probleem veroorzaakt?

Het probleem had te maken met de Store Licensing Service . Preview Apps kregen een licentie die veel te snel afliep. Dit gaf aanleiding tot een ander probleem waarbij de Store er niet in slaagde een nieuwe licentie te verwerven als deze al bestond, zelfs als de licentie was verlopen. Als u de cache verwijdert en opnieuw installeert, wordt de cache niet gewist, dus de app krijgt de licentie niet bij het opstarten. Als je de app vóór 23 februari(Feb. 23) had geïnstalleerd , zou je dit probleem tegenkomen en het verwijderen en opnieuw installeren van de app lost het probleem niet op.

tijdelijke oplossing

Andrew Moss van Microsoft die het probleem uitlegt, heeft de tijdelijke oplossing in de Microsoft- community geplaatst . Het is een tijdelijke oplossing totdat er een oplossing beschikbaar is. Wat deze tijdelijke oplossing doet, is dat alle licenties die op het apparaat in de cache zijn opgeslagen, worden gewist en dat alle geldige licenties kunnen worden vernieuwd. Nadat u deze tijdelijke oplossing hebt uitgevoerd, moet u Word Preview , PowerPoint Preview en Excel Preview verwijderen en ze opnieuw ophalen uit de Store (en andere apps als ze ook dezelfde symptomen vertonen)

Hier zijn de stapsgewijze instructies(Here are the step-by-step instructions)

1. Open Kladblok(Notepad) en plak de volgende tekst in het lege document

echo off
net stop clipsvc
if "%1"=="" (
 echo ==== BACKING UP LOCAL LICENSES
 move %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak
 )
if "%1"=="recover" (
 echo ==== RECOVERING LICENSES FROM BACKUP
 copy %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat
 )
net start clipsvc

2. Sla het bestand op met een naam als "activelic .bat " (let op de .bat - extensie)

3. Klik met de rechtermuisknop op de Start - knop (vensterlogo), open 'Opdrachtprompt ( Admin )'. Voer het batchbestand uit vanaf deze beheerdersopdrachtprompt.

4. Ga naar het menu Start en verwijder de (Start)app die het gedrag vertoont.

5. Ga naar de Gray Store en verkrijg de app opnieuw . Start het en het zou nu moeten openen, een nieuwe, geldige licentie verkrijgen.

What script is doing is stopping the client license service (which may not be running) renaming the cache and restarting it again. The cache will update as apps are launched.

Het werkte perfect voor mij. Ik had een probleem met Word- , Excel- en PowerPoint- apps. Na het uitvoeren van het script, het verwijderen en opnieuw installeren werken ze prima.

Vergelijkbare 'Deze app kan niet openen'-fouten voor:(Similar ‘This app can’t open’ errors for:)



Rens van Leeuwen

About the author

Ik werk als consultant voor Microsoft. Ik ben gespecialiseerd in het ontwikkelen van mobiele apps voor Apple- en Android-apparaten en ben ook betrokken bij het ontwikkelen van Windows 7-apps. Mijn ervaring met smartphones en Windows 7 maakt mij de ideale kandidaat voor deze functie.


Related posts