Fix Netflix-fout "Kan geen verbinding maken met Netflix"

Netflix is ​​een van de meest populaire videostreamingservices op het aardoppervlak, maar met zijn populariteit brengt zijn eigen problemen met zich mee. De service is misschien beroemd om zijn enorme catalogus met films en tv-shows, maar het is ook berucht om bepaalde problemen en de frustraties waarmee gebruikers af en toe worden geconfronteerd.

Een van de meest voorkomende is de pop-up "Kan geen verbinding maken met Netflix". Dit kan ertoe leiden dat de applicatie vaak crasht, alleen een leeg of zwart scherm laadt bij het opstarten, er constant voor zorgt dat de applicatie niet goed werkt en ervoor zorgt dat je je favoriete film of tv-programma niet kunt streamen. De reden voor deze fout kan een slechte of onstabiele internetverbinding zijn, de service zelf is niet beschikbaar, externe hardwarestoringen(external hardware malfunctions) en meer. De meeste kunnen met een kleine inspanning gemakkelijk thuis worden gerepareerd.

In dit artikel hebben we beproefde oplossingen voor de fout besproken die universeel toepasbaar zijn. Evenals methoden die zijn afgestemd op specifieke apparaten, waaronder Samsung Smart TV's , Xbox One -consoles, PlayStations en Roku- apparaten.

Fix Netflix-fout "Kan geen verbinding maken met Netflix"

Fix Netflix-fout "Kan geen verbinding maken met Netflix"(Fix Netflix Error “Unable to Connect to Netflix”)

Netflix is ​​beschikbaar op verschillende platforms, van laptops tot smart -tv's en iPads tot Xbox One-consoles , maar het probleemoplossingsproces blijft voor iedereen min of meer hetzelfde. Deze algemene oplossingen kunnen een defecte applicatie over de hele linie repareren, ongeacht het type apparaat dat u gebruikt.

Methode 1: Controleer uw internetverbinding

Omdat Netflix een sterke en stabiele internetverbinding nodig heeft om soepel te kunnen functioneren, lijkt het controleren van de sterkte de voor de hand liggende eerste stap. Zorg ervoor dat de wifi- of mobiele verbinding is ingeschakeld. Zorg er ook voor dat de vliegtuigmodus niet onbedoeld actief is( Airplane mode isn’t unintentionally active) . U kunt proberen andere applicaties te gebruiken om de mogelijkheid van een internetprobleem op uw apparaat uit te sluiten.

Fix Vliegtuigmodus wordt niet uitgeschakeld in Windows 10 |  Fix Kan geen verbinding maken met Netflix-fout

Methode 2: Start Netflix opnieuw

Sommige storingen in de Netflix -applicatie zelf kunnen tot de genoemde fout leiden. Het afsluiten en vervolgens opnieuw openen van de applicatie zou misschien wel de magie kunnen doen. Controleer of de app op deze manier normaal kan laden.

Methode 3: Start uw apparaat opnieuw op

Iemand vragen om zijn apparaat opnieuw op te starten, kan een cliché lijken en is waarschijnlijk het meest gebruikte advies voor probleemoplossing, maar het is meestal de meest efficiënte oplossing. Door het apparaat opnieuw op te starten, worden de prestaties verbeterd door alle open achtergrondtoepassingen af ​​te sluiten die het apparaat mogelijk vertragen. Het lost vaak defecte applicaties of andere systeemproblemen op. Schakel het apparaat volledig uit en trek de stekker uit het stopcontact (indien aanwezig). Laat het een paar minuten met rust en wacht tot de magie is opgetreden voordat je het opnieuw gebruikt. Start Netflix en controleer of u de Netflix-fout "Kan geen verbinding met Netflix maken" kunt oplossen.(Launch Netflix and check if you’re able to fix Netflix error “Unable to Connect to Netflix”. )

Methode 4: Controleer of Netflix zelf niet down is

Af en toe ondervindt Netflix een servicestoring die deze fout kan veroorzaken. U kunt eenvoudig controleren of de service niet beschikbaar is door naar Down Detector te gaan en de status in uw regio te controleren. Als dit het probleem is, kunt u niets anders doen dan wachten tot het van hun kant is opgelost.

Methode 5: Start uw netwerk opnieuw op

Als het apparaat niet correct verbinding kan maken met wifi , is er mogelijk een probleem met de wifi- verbinding. Probeer de wifi-router opnieuw op te starten om dit probleem op te lossen.

Schakel de router en modem volledig uit. Koppel de netsnoeren los en laat ze een paar minuten met rust voordat u ze weer aansluit. Zodra de stroomtoevoer is hersteld, wacht u tot het indicatielampje normaal begint te knipperen. Start Netflix op uw apparaat en controleer of de fout zich blijft voordoen. Als de fout zich blijft voordoen, los dan de problemen met de internetverbinding op(troubleshoot Internet connection problems) .

Fix Netflix-fout "Kan geen verbinding maken met Netflix"

Methode 6: Update uw Netflix- toepassing

Bugs in de applicatie zelf kunnen tot deze fout leiden, en het updaten van je applicatie is de beste en enige manier om deze bugs te elimineren. De nieuwste versie van de applicatie is mogelijk vereist voor een soepele werking of om verbinding te maken met de Netflix -servers voor mediastreaming. Ga naar de app store en controleer op software-updates.

Methode 7: Inloggen en uitloggen bij de applicatie

Uitloggen van uw account vanaf het apparaat en weer inloggen kan ook helpen om het probleem op te lossen. Hiermee worden de app-instellingen op uw apparaat gereset en krijgt u een nieuwe start.

Afmelden bij Netflix en opnieuw aanmelden

Methode 8: Netflix - applicatie opnieuw installeren

Als u het Netflix-profiel(deleting the Netflix profile) en de toepassing vaak verwijdert en vervolgens opnieuw installeert, wordt elk probleem opgelost dat u ervaart. U kunt de applicatie direct van uw apparaat verwijderen door lang op het pictogram te drukken en vervolgens Verwijderen te selecteren of door naar de instellingentoepassing te gaan en de toepassing vanaf daar te verwijderen.

Download het opnieuw vanuit de relevante app store en controleer of je de Netflix -fout "Kan geen verbinding maken met Netflix " kunt oplossen.

Lees ook: (Also Read:) 9 manieren om Netflix-app te repareren werkt niet op Windows 10(9 Ways to Fix Netflix App Not Working On Windows 10)

Methode 9: Meld u af bij alle apparaten

Zelfs als uw lidmaatschapsplan dit toelaat, kan het gebruik van uw account op meerdere apparaten af ​​en toe serverproblemen veroorzaken. Serverproblemen kunnen conflicten veroorzaken door verschillende gebruikers en uitloggen van al uw apparaten kan de mogelijke oplossing zijn.

Houd er rekening mee dat u op al uw apparaten wordt uitgelogd en dat u op elk apparaat opnieuw afzonderlijk moet inloggen. Het uitlogproces is vrij eenvoudig en wordt hieronder uitgelegd:

1. Open de Netflix- website. We raden u aan de webpagina op een laptop of desktop te openen, omdat dit het proces ongelooflijk eenvoudig maakt.

2. Klik in de rechterbovenhoek op uw profielpictogram. Selecteer 'Account'(‘Account’) in het vervolgkeuzemenu .

Selecteer in het vervolgkeuzemenu 'Account' |  Fix Kan geen verbinding maken met Netflix-fout

3. Klik in het menu Accounts onder het gedeelte 'Instellingen'(‘Settings’) op 'Uitloggen op alle apparaten'(‘Sign out of all devices’) .

Klik onder het gedeelte 'Instellingen' op 'Uitloggen op alle apparaten'

4. Klik nogmaals op ' Afmelden'(Sign Out’) om te bevestigen.

Na een paar minuten logt u opnieuw in op uw apparaat en controleert u of het probleem is verholpen.

Klik nogmaals op 'Uitloggen' om te bevestigen

Methode 10: Werk uw besturingssysteem bij

Of(May) het nu smartphones, tablets, gameconsoles of Smart TV's zijn, u moet altijd proberen hun systeem up-to-date te houden met het nieuwste besturingssysteem. Sommige applicaties, waaronder Netflix , zijn mogelijk niet compatibel met de huidige specificaties. Updates kunnen ook eventuele bugs oplossen die de prestaties van het apparaat of de applicatie kunnen belemmeren.

Methode 11: Neem contact op met uw internetprovider(Internet Service Provider)

Als u alle bovengenoemde methoden hebt geprobeerd en het probleem niet bij het netwerk of de toepassing ligt, ligt het probleem mogelijk bij uw internetprovider (IPS)(Internet Service Provider  (IPS)) , die u niet in de hand heeft. Pak(Pick) uw telefoon, bel de serviceprovider en beschrijf uw probleem.

Fix Kan(Fix Unable) geen verbinding maken met Netflix-fout(Netflix Error) op Samsung Smart TV

Smart TV's staan ​​erom bekend dat ze applicaties direct daarop kunnen installeren zonder dat er extra hardware nodig is, Samsung Smart TV's zijn niet anders. Een officiële Netflix - app is beschikbaar op de Smart TV, maar is helaas berucht om zijn problemen. Hieronder vindt u enkele methoden om problemen met uw televisie op te lossen en het Netflix - probleem op te lossen.

Methode 1: Je tv resetten

Het periodiek resetten van uw apparaat kan wonderen doen. Schakel eerst uw televisie uit en haal de stekker van uw tv-toestel ongeveer 30 seconden uit het stopcontact. Hierdoor kan alles volledig worden gereset en opnieuw beginnen. Schakel het weer in en controleer of het probleem is opgelost.

Netflix-probleem op uw Samsung Smart TV oplossen

Methode 2: Samsung Instant On uitschakelen

De Instant On-functie van Samsung(Samsung’s Instant On feature) kan ervoor zorgen dat uw tv snel opstart, maar het is ook bekend dat het af en toe conflicten veroorzaakt met de geïnstalleerde applicaties. Gewoon(Simply) uitschakelen kan het probleem oplossen.

Om deze functie uit te schakelen, opent u ' Instellingen'(Settings’) , zoekt u 'Algemeen'(‘General’) en klikt u op 'Samsung Instant On' om deze uit te schakelen.

Methode 3: Voer een harde reset uit

Als niets hierboven vermeld werkt, is het uitvoeren van een harde reset uw laatste optie. Een harde reset zal uw tv terugzetten naar de fabrieksinstellingen door alle wijzigingen en voorkeuren te resetten, zodat u opnieuw kunt beginnen.

Om dit proces te starten, moet u het technische ondersteuningsteam van Samsung bellen en het externe beheerteam vragen om een ​​harde reset uit te voeren op uw Smart TV-toestel.

Fix Kan(Fix Unable) geen verbinding maken met Netflix-fout(Netflix Error) op Xbox One -console

Hoewel Xbox One in de eerste plaats een gameconsole is, fungeert het ook redelijk goed als streamingsysteem. Als de algemene oplossingen niet helpen, kunt u de onderstaande oplossingen proberen.

Methode 1: Controleer of Xbox Live niet beschikbaar is

Veel toepassingen en functies van de console zijn afhankelijk van de online Xbox Live -service en werken mogelijk niet als de service niet beschikbaar is.

Om dit te controleren, gaat u naar de officiële status-webpagina van Xbox Live(Xbox Live Official Status Web Page) en controleert u of er een groen vinkje staat naast Xbox One-apps. Dit vinkje geeft aan of de toepassing soepel werkt. Als het aanwezig is, wordt het probleem veroorzaakt door iets anders.

Ontbreekt het vinkje, dan is een deel van Xbox Live uit en moet je wachten tot het weer online komt. Dit kan een paar minuten tot een paar uur duren, dus wees geduldig.

Xbox Live-statuspagina |  Fix Kan geen verbinding maken met Netflix-fout

Methode 2: Sluit de Xbox One Netflix -applicatie

De applicatie afsluiten en opnieuw openen is de oudste truc in het boek, maar wel de meest effectieve.

Druk op de cirkel X -knop in het midden van uw controller om het menu/de gids te openen en Netflix te selecteren in de lijst met uw recent gebruikte applicaties. Zodra het is gemarkeerd, drukt u op de menuknop met drie regels op uw controller en drukt u vervolgens op 'Afsluiten'(‘Quit’) in het pop-upmenu. Geef de applicatie een paar minuten en open Netflix vervolgens opnieuw om te controleren of het probleem is opgelost.

Fix Kan(Fix Unable) geen verbinding maken met Netflix-fout(Netflix Error) op PS4 -console

Net als de bovengenoemde Xbox One kan PlayStation 4 ook streaming-applicaties draaien. Afgezien van de algemene manier, zijn er nog twee die het proberen waard zijn.

Methode 1: Controleer of de PlayStation Network -service niet beschikbaar is

Als de online service van het PSN niet werkt, kan dit ertoe leiden dat sommige applicaties niet soepel werken. Je kunt de servicestatus controleren door naar de PlayStation-statuspagina te(PlayStation status page) gaan . Als alle vakjes zijn aangevinkt, kunt u doorgaan naar de volgende stap. Als dit niet het geval is, moet u wachten tot de service weer beschikbaar is.

Methode 2: Sluit je PS4 Netflix- app en open deze opnieuw

De PlayStation 4 -applicatie blijft op de achtergrond draaien, zelfs als je tussen games schakelt of een andere applicatie gebruikt. Als u de geopende apps afsluit, worden niet alleen de prestaties verbeterd, maar worden ook eventuele bugs en problemen opgelost.

Om de applicatie te sluiten, druk je op de knop 'Opties'(‘Options’) op je controller wanneer de Netflix -applicatie is gemarkeerd op het startscherm. Er komt een nieuwe pop-up; klik op 'Applicatie sluiten'(‘Close Application’) . U bent nu vrij om de toepassing opnieuw te openen zoals u dat gewoonlijk zou doen.

Fix Netflix-fout op een Roku

Roku is een digitale mediaspeler waarmee je media van internet naar je tv-toestel kunt streamen. De beste oplossing om Netflix op Roku te repareren, is door de verbinding te deactiveren en vervolgens opnieuw te activeren. Dit proces kan van model tot model verschillen. Hieronder vindt u de methoden om het probleem in elk model op te lossen.

Voor Roku 1

Druk op de 'Home'- knop op uw controller en klik op het menu 'Instellingen'(‘Settings’) . Navigeer zelf naar 'Netflix-instellingen'(‘Netflix Settings’) , zoek en klik hier op de optie 'Uitschakelen'(‘Disable’) .

Voor Roku 2

Wanneer je in het 'Home Menu' bent , markeer je de Netflix -applicatie en druk je op de 'Start'- toets op je afstandsbediening. Klik in het volgende menu op 'Kanaal verwijderen'(‘Remove Channel’) en bevestig je actie nogmaals.

Voor Roku 3, Roku 4 en Rokuṣ TV

Open(Enter) de Netflix -applicatie, verplaats je cursor naar links en open het menu. Klik(Click) op de optie 'Instellingen'(‘Settings’) en log vervolgens uit(sign out) . Log(Sign) opnieuw in en controleer of het probleem is verholpen.

Als alles hierboven niet lukt, kun je altijd contact opnemen met Netflix voor verdere hulp. Je kunt het probleem ook tweeten op @NetflixHelps met de juiste apparaatinformatie.

Aanbevolen:(Recommended:)

Dat is het, ik hoop dat de bovenstaande gids nuttig was en dat u Netflix-fout(Fix Netflix Error) " Kan geen verbinding met Netflix(Unable to Connect to Netflix) maken " kon oplossen. Maar als je nog vragen hebt over deze tutorial, stel ze dan gerust in het commentaargedeelte.



About the author

Ik ben een webontwikkelaar met ervaring in Firefox en Google Docs. Ik heb een diploma in bedrijfskunde van de Universiteit van Florida. Mijn vaardigheden omvatten: website-ontwikkeling, contentmanagementsysteem (CMS), data-analyse en gebruikersinterfaceontwerp. Ik ben een ervaren consultant die uw team kan helpen bij het bouwen van effectieve websites en applicaties.



Related posts