In 2015-16 zag de opkomst van Snapchat , een nieuwe vorm van op verhalen gebaseerd social media-platform. Met Snapchat^(Snapchat) kunnen gebruikers korte videoclips van 10 seconden en foto's (officieel Snaps genoemd ) die alleen door hun vrienden en volgers 24 uur kunnen worden bekeken, posten waarop de inhoud voorgoed zal verdwijnen. Snapchat kwam ook met een vergelijkbare benadering van chatten. De berichten (foto's, video's of tekst) die eenmaal zijn aangevinkt, verdwijnen voor altijd. Het platform is enorm gegroeid sinds de release van een stabiele versie en trekt momenteel meer dan 229 miljoen dagelijkse actieve gebruikers (vanaf maart 2020^{(March 2020)} ). De populariteit van de verdwijnende op verhalen gebaseerde inhoud dwong andere platforms op de markt, zoals:Instagram , WhatsApp en zelfs Twitter nu om het te adopteren. 

Er zijn altijd enkele verschillen geweest, hetzij in de camerakwaliteit of functies, tussen de iOS-versie van Snapchat en de Android -versie . Hoewel, een probleem dat ze allebei heel vaak hebben, is dat de meldingen niet meer willekeurig werken. Het probleem is door veel gebruikers gemeld en kan verschillende oorzaken hebben. Om te beginnen, als de toepassing niet de juiste machtigingen heeft, werken de meldingen niet. Andere mogelijke redenen zijn onder meer Niet storen^(Disturb)modus actief is, een bug in de huidige versie van de applicatie, overbelasting van de cache, enz. Meldingen zijn essentieel om te weten wanneer een vriend of geliefde een bericht heeft verzonden, om iemand die dronken op zijn verhaal danst niet te missen, om gewaarschuwd te worden als een bericht dat u hebt verzonden een screenshot is gemaakt, enz.  

We speurden het internet af en probeerden enkele mogelijke oplossingen voor het probleem 'Meldingen werken niet op Snapchat', die allemaal in dit artikel in detail zullen worden uitgelegd.

6 manieren^(Ways) om Snapchat-meldingen op te lossen^{(Fix Snapchat Notifications)} die niet werken^(Working) Probleem

Zorg dat Snapchat-meldingen weer werken^{(Get Snapchat Notifications to Work Again)}

Het betreffende Snapchat-^(Snapchat) probleem is helemaal niet ernstig. Het uitvoeren van alle onderstaande oplossingen kost u slechts ongeveer 5-10 minuten. We zullen er eerst voor zorgen dat Snapchat alle toestemming heeft om normaal te functioneren. De lijst bevat toestemming om meldingen naar het startscherm van de telefoon te pushen en om actief te blijven op de achtergrond. Als machtigingen geen probleem zijn, kunnen gebruikers proberen de tijdelijke cache en andere app-gegevens te wissen, updaten naar de nieuwste versie of Snapchat opnieuw installeren . Als de Snapchat- meldingen zich onlangs misdragen, probeer dan eerst de onderstaande snelle oplossingen. 

Afmelden en^{(Sign Out and Back in)} weer inloggen - Van deze handige truc is bekend dat deze veel problemen met online services oplost. Door uit en weer in te loggen, wordt de sessie gereset en bovendien kunt u de app wissen uit uw recente apps-gedeelte om een ​​defect exemplaar te repareren. Uitloggen: Tik op je profielpictogram en vervolgens op het tandwielpictogram om Snapchat-instellingen^{(Snapchat Settings)} te openen . Scroll helemaal naar beneden en tik op Uitloggen^{(Log Out)} . Bevestig je actie en veeg vervolgens Snapchat weg uit de lade met recente apps. 

Start je apparaat opnieuw op^{(Restart your device)} - Hoe kunnen we dit een technisch 'How-to'-artikel noemen zonder de altijd groene 'herstart je apparaat'-truc? Dus ga je gang en start je Android/iOS -telefoon één keer opnieuw op en controleer of Snapchat - meldingen weer werken. Om opnieuw op te starten, houdt u de fysieke aan/uit-knop ingedrukt en kiest u de juiste optie in het aan/uit-menu.

Methode 1: Controleer of Snapchat-pushmeldingen zijn ingeschakeld^{(Method 1: Check if Snapchat Push Notifications are Enabled)}

Gebruikers mogen Snapchat- meldingen naar wens aanpassen, bijvoorbeeld: schakel berichtmeldingen voor een speciaal iemand, vriendensuggesties, vermeldingen in, schakel ze helemaal uit, enz. vanuit de applicatie. Het is heel goed mogelijk dat je per ongeluk de meldingen hebt uitgeschakeld de laatste keer dat je daar was of dat een nieuwe update ze automatisch heeft uitgeschakeld. Dus laten we naar de Snapchat - instelling gaan en ervoor zorgen dat dit niet het geval is.  

1. Open je App-lade^{(App drawer)} en tik op het Snapchat-pictogram^{(Snapchat icon)} om de applicatie te starten. Als u nog niet bent ingelogd, enter your username/mail address, password, and tap on the login button . 

2. Tik op je profielfoto^{(Profile picture)} ( Bitmoji of een witte geest omringd door een gestippelde gele achtergrond) in de linkerbovenhoek en tik vervolgens op het tandwielpictogram^(cogwheel) dat in de andere hoek verschijnt om toegang te krijgen tot Snapchat - instellingen.

3. Zoek in het gedeelte Mijn account^{(My Account)} de optie Meldingen^{(Notifications )} en tik erop (Op Android- apparaten: Meldingsinstellingen bevindt^(Settings) zich onder het gedeelte Geavanceerd^(Advanced) ).

4. Op het volgende scherm, individuele tuimelschakelaars (of selectievakjes) om te bepalen of de app meldingen van verhalen van vrienden, vriendensuggesties, vermeldingen, herinneringen, verjaardagen, enz^{(stories from friends, friend suggestions, mentions, memories, birthdays, etc)} . pusht . zal present zijn. Schakel ze allemaal^{(Enable all of them)} in om alle meldingen te ontvangen of alleen de specifieke die niet lijken te werken. 

5. Tik onderaan het scherm op Verhaalmeldingen beheren^{(Manage Story Notifications)} als je geen meldingen ontvangt van verhalen die door een bepaalde persoon of andere merkaccounts zijn gepost.

6. Typ de naam van de betrokken persoon^{(Type the concerned person’s name)} in de zoekbalk en tik op Gereed^(Done) om een ​​melding te krijgen telkens wanneer ze een nieuw verhaal plaatsen.

Methode 2: Zorg ervoor dat Snapchat meldingen mag verzenden^{(Method 2: Make sure Snapchat is Allowed to Send Notifications)}

De afgelopen jaren hebben gebruikers zich veel meer zorgen gemaakt over hun privacy en dit heeft de fabrikanten gedwongen om hen volledige controle te geven over welke rechten elke applicatie op hun telefoon heeft. Afgezien van de toegang^(Access) tot camera en microfoon, kunnen gebruikers ook bepalen of een bepaalde applicatie meldingen mag pushen. Over het algemeen verschijnen er pop-upberichten waarin om alle vereiste machtigingen wordt gevraagd wanneer de gebruiker een toepassing voor de eerste keer opent. Een onbedoelde 'Nee'-tik op het toestemmingsbericht voor meldingen kan de reden zijn waarom ze niet lijken te werken. ^{(An accidental ‘No’ tap on the notifications permission message may be why they do not seem to work.)}Desalniettemin kunnen gebruikers meldingen voor een applicatie inschakelen via de apparaatinstellingen. 

1. Start de applicatie Instellingen^(Settings) op uw mobiele apparaat. 

2. Zoek op een iOS-apparaat de optie Meldingen^{(Notifications)} en tik erop. Tik, afhankelijk van de fabrikant van het Android -apparaat ( OEM ), op Apps & Meldingen^{(Apps & Notifications)} of Applicaties^{(Applications)} in het menu Instellingen.

3. Sorteer^(Sort) alle geïnstalleerde applicaties alfabetisch en scroll naar beneden tot je Snapcha^{(find Snapcha)} t vindt. Tik om details te bekijken.

4. iOS-gebruikers kunnen de schakelaar Meldingen toestaan^{(Allow Notifications )} ​​eenvoudig op  Aan^( On) zetten zodat Snapchat meldingen kan pushen. Een paar Android- gebruikers moeten daarentegen eerst op Meldingen^{(Notifications)} tikken en ze vervolgens inschakelen^(enable) . 

Als de meldingen al waren ingeschakeld voor Snapchat , schakel je de schakelaars eenvoudig uit en vervolgens weer in om de instellingen te vernieuwen.

Lees ook: ^{(Also Read:)} Een locatie taggen in Snapchat^{(How to Tag a Location in Snapchat)}

Methode 3: Schakel de modus Niet storen uit^{(Method 3: Disable Do Not Disturb Mode)}

Naast het algemene geluidsprofiel op onze toestellen zijn er ook de Silent en Do Not Disturb modes. ^{(there are also the Silent and Do Not Disturb modes.)}Beide zijn bedoeld om afleiding op afstand te houden wanneer gebruikers zich op iets in de offline wereld moeten concentreren. De modus Niet storen^(Disturb) is een stuk strenger dan de stille^(Silent) modus en staat niet toe dat meldingen op het startscherm worden gepusht. Als u de modus Niet storen^(DND) actief heeft, volgt u de onderstaande stappen om deze uit te schakelen en alle meldingen opnieuw te ontvangen.  

1. Start op een van beide apparaten Instellingen^(Settings) . 

2. De instelling Niet storen^{(Do Not Disturb)} op iOS staat in het hoofdmenu zelf, terwijl op Android de instelling Niet storen^(DND) te vinden is onder Geluid^(Sound) . 

3. Schakel de modus Niet storen vanaf hier eenvoudig uit.^{(Simply Disable Do Not Disturb mode from here.)}

iOS-gebruikers kunnen Do Not Disturb ook uitschakelen vanuit het controlecentrum zelf en Android - gebruikers kunnen hiervoor een sneltoetstegel toevoegen in hun meldingenvak.

Methode 4: Snapchat-app-cache wissen ^{(Method 4: Clear Snapchat App Cache )}

Elke applicatie op ons mobiele apparaat creëert tijdelijke cachegegevens om een ​​vlottere ervaring te bieden. Hoewel cachegegevens niets te maken hebben met meldingen, kan een overbelasting ervan zeker leiden tot een aantal softwareproblemen. We raden u daarom aan om de cachegegevens van alle applicaties op uw telefoon regelmatig te wissen 

1. Start de Snapchat^{(Launch the Snapchat)} -applicatie en open de in-app-instellingen (zie stap 2 van de eerste methode).

2. Blader^(Scroll) door het instellingenmenu en tik op de optie Cache wissen^{(Clear Cache)} .

3. Tik in de volgende pop-up op de knop Doorgaan^{(Continue )} om alle cachebestanden te verwijderen.

Android-gebruikers kunnen de app-cache ook wissen vanuit de app Instellingen.^{(Android users can also clear the app cache from the Settings application.)}

Lees ook: ^{(Also Read:)} Hoe doe je een peiling op Snapchat?^{(How to Do a Poll on Snapchat?)}

Methode 5: Snapchat toegang geven tot internet op de achtergrond^{(Method 5: Allow Snapchat to Access the Internet in the background)}

Een andere veelvoorkomende oorzaak voor het niet werken van meldingen is dat Snapchat geen mobiele data op de achtergrond mag uitvoeren of gebruiken. ^{(Snapchat isn’t allowed to run or use mobile data in the background.)}Applicaties die constant in contact moeten blijven met hun servers en moeten controleren op meldingen van welke aard dan ook, moeten op de achtergrond actief blijven. Ze kunnen uw mobiele batterij leegmaken en mobiele gegevens vernietigen, maar om meldingen te ontvangen, moeten deze offers worden gebracht. 

Voor iOS-gebruikers:^{(For iOS users:)}

1. Open de applicatie Instellingen^(Settings) en tik vervolgens op Algemeen^(General) .

2. Kies Background App Refresh op het volgende scherm.

3. Zorg ervoor dat in de volgende lijst met geïnstalleerde applicaties de schakelaar naast Snapchat is ingeschakeld.^{(ensure the switch next to Snapchat is enabled.)}

Voor Android-gebruikers:^{(For Android users:)}

1. Start telefooninstellingen en^(Settings) tik op Applications/Apps and Notifications .

2. Zoek Snapchat en tik erop.

3. Tik op de app-pagina op Mobiele data en wifi^{(Mobile Data & WiFi)} (of een vergelijkbare optie) en schakel de opties Achtergrondgegevens^{(Background data)} en Onbeperkt datagebruik in^{(Unrestricted data usage)} op het volgende scherm.

Methode 6: Snapchat bijwerken of opnieuw installeren^{(Method 6: Update or Reinstall Snapchat)}

Een laatste oplossing voor het probleem ' Snapchat-meldingen^{(Snapchat Notifications)} werken niet' is om de applicatie helemaal opnieuw te installeren. Een inherente bug kan het probleem veroorzaken en hopelijk hebben de ontwikkelaars ze in de nieuwste build opgelost. Snapchat bijwerken : 

1. Open de Play Store op Android-apparaten en de App Store op iOS. 

2. Typ Snapchat^{(Type Snapchat)} in de zoekbalk^{(search bar)} om hetzelfde te zoeken en tik op het allereerste zoekresultaat. 

3. Tik op de knop Bijwerken^(Update) om te upgraden naar de nieuwste versie van de applicatie.

4. Als updaten niet heeft geholpen en meldingen je blijven ontgaan, verwijder dan Snapchat^{(Uninstall Snapchat)} helemaal. 

Op iOS - Tik en houd vast^{(Tap & hold)} op het pictogram van de Snapchat - app, tik op de knop Verwijderen^(Remove) die in de rechterbovenhoek van het pictogram verschijnt en selecteer Verwijderen^(Delete) in het volgende dialoogvenster. U moet uw actie bevestigen door nogmaals op Verwijderen^(Delete) te tikken. 

Op Android - Er zijn eigenlijk een aantal verschillende methoden om een ​​applicatie op Android te verwijderen . De eenvoudigste manier is om naar Settings > Applications. Tap on the Application die u wilt verwijderen en selecteer Installatie ongedaan maken^(Uninstall) . 

5. Start uw apparaat opnieuw^{(Restart your device)} op na het verwijderen.

6. Ga^(Head) terug naar de Play Store of App Store en installeer Snapchat opnieuw^{(install Snapchat again)} .

Aanbevolen:^{(Recommended:)}

• Hoe laat je een privéverhaal achter op Snapchat?^{(How to Leave a Private Story on Snapchat?)}
• Hoe op te nemen zonder de knop in Snapchat vast te houden?^{(How to Record without Holding the Button in Snapchat?)}
• Fix Snapchat-camera werkt niet (probleem met zwart scherm)^{(Fix Snapchat Camera Not Working (Black Screen Issue))}
• Hoe een snap op Snapchat ongedaan te maken?^{(How To Unsend A Snap On Snapchat)}

We hopen dat deze handleiding nuttig was en dat je het probleem met Snapchat-meldingen dat niet werkt op iOS en Android hebt kunnen oplossen. ^{(fix the Snapchat notifications not working issue on iOS and Android.)}Laat ons weten welke de truc voor u heeft gedaan en of we een andere unieke oplossing hebben gemist in de opmerkingen hieronder.

Fix Snapchat Notifications Not Working (iOS & Android)

2015-16 saw the rise of Snаpchat, a new form of story-based social media platfоrm. Snapchat allows users to share short vidеo clips of 10 seconds and photos (officially called Snaps) which can only be vіewed by their friends and followers for 24 hours, post which the content will disapрear for good. Snapchat also came up with a similar approach to сhatting. The messages (photos, vіdeos, or text) once checked disaрpear forever. The platform has seen meteоric growth in its numbers since the rеleаse of a stаble verѕion and currently attracts ovеr 229 milliоn daily active users (as of March 2020). The popυlarity of the disappeаring story-based content forced other platforms in the market such as Instagram, Whatsapp, and even Twitter now to аdopt it. 

There have always been some differences, either in the camera quality or features, between the iOS version of Snapchat and the Android one. Although, an issue that is very common to both of them is that the notifications stop working randomly. The issue has been reported by many users and can be caused by a number of reasons. For starters, if the application doesn’t have the appropriate permissions, the notifications will not work. Other possible reasons include Do Not Disturb mode is active, a bug in the current version of the application, cache overload, etc. Notifications are essential to know when a friend or loved one has sent a message, to not miss out on someone drunk dancing on their story, to get alerted if a message you sent was screenshotted, etc.  

We scoured the internet and tried our hands at some potential solutions to the ‘Notifications Not Working on Snapchat’ issue, all of which will be explained in detail in this article.

6 Ways to Fix Snapchat Notifications Not Working Issue

Get Snapchat Notifications to Work Again

The Snapchat problem at hand is not severe at all. Executing all the below-listed solutions shall only take you about 5-10 minutes. We will first be making sure that Snapchat has all the permission it needs to function normally. The list includes permission to push notifications to the phone’s home screen and to stay active in the background. If permissions aren’t an issue, users can try clearing the temporary cache and other app data, update to the latest version or reinstall Snapchat. If the Snapchat notifications recently started to misbehave, try the below quick solutions first. 

Sign Out and Back in – This nifty trick has been known to fix a lot of issues with online services. Signing out and in again resets the session and additionally, you can clear the app from your recent apps section to fix a faulty instance. To Sign out: Tap on your profile icon and then on the gear icon to open Snapchat Settings. Scroll all the way down and tap on Log Out. Confirm your action and then swipe away Snapchat from the recent apps tray. 

Restart your device – How can we call this a tech ‘How-to’ article without including the evergreen ‘restart your device’ trick? So go ahead and restart your Android/iOS phone once and check if Snapchat notifications start working again. To restart, press and hold the physical power button and choose the appropriate option from the power menu.

Method 1: Check if Snapchat Push Notifications are Enabled

Users are allowed to customize Snapchat notifications to their liking, for example: enable story post notifications for a special someone, friend suggestions, mentions, disable them altogether, etc. from within the application. It is quite possible that you accidentally toggled off notifications the last time you were in there or a new update disabled them automatically. So let’s head down to the Snapchat setting and ensure that isn’t the case.  

1. Open up your App drawer and tap on the Snapchat icon to launch the application. If you aren’t already logged in, enter your username/mail address, password, and tap on the login button. 

2. Tap on your Profile picture (Bitmoji or a white ghost surrounded by a dotted-yellow background) at the top-left corner and then tap on the cogwheel settings icon that appears on the other corner to access Snapchat settings.

3. In the My Account section, find the Notifications option and tap on it (On Android devices: Notification Settings is located under the Advanced section).

4. On the following screen, individual toggle switches (or checkboxes) to control whether the app pushes notifications of stories from friends, friend suggestions, mentions, memories, birthdays, etc. will be present. Enable all of them to receive all notifications or only the specific ones that do not seem to work. 

5. At the bottom of the screen, tap on Manage Story Notifications if you aren’t being notified of stories posted by a particular person or any other brand accounts.

6. Type the concerned person’s name in the search bar and tap on Done to get notified every time they post a new story.

Method 2: Make sure Snapchat is Allowed to Send Notifications

The last few years have seen users grow a lot more concerned about their privacy and this has forced the manufacturers to allow them complete control over what permissions each application on their phone has. Access to camera and microphone aside, users can also control if a particular application is allowed to push notifications. Generally, whenever the user opens an application for the first time, pop-up messages requesting all the required permissions appear. An accidental ‘No’ tap on the notifications permission message may be why they do not seem to work. Nevertheless, users can enable notifications for an application from device settings. 

1. Launch the Settings application on your mobile device. 

2. On an iOS device, locate the Notifications option and tap on it. Depending on the Android device manufacturer (OEM), tap on Apps & Notifications or Applications in the Settings menu.

3. Sort all the installed applications alphabetically and scroll down until you find Snapchat. Tap to view details.

4. iOS users can simply toggle the Allow Notifications switch to On position in order to allow Snapchat to push notifications. A few Android users, on the other hand, will need to tap on Notifications first and then enable them. 

If the notifications were already enabled for Snapchat, simply toggle the switches to off and then back on to refresh the settings.

Also Read: How to Tag a Location in Snapchat

Method 3: Disable Do Not Disturb Mode

Apart from the general sound profile on our devices, there are also the Silent and Do Not Disturb modes. Both of them are intended to keep distractions at bay when users need to concentrate on something in the offline world. The Do Not Disturb mode is a lot stricter than the Silent mode and doesn’t allow any kind of notifications to get pushed on the home screen. If you have the DND mode active, follow the below steps to disable it and receive all notifications again.  

1. On either of the devices, launch Settings. 

2. Do Not Disturb setting on iOS is listed in the main menu itself while on Android, the DND setting can be found under Sound. 

3. Simply Disable Do Not Disturb mode from here.

iOS users can also disable-enable Do Not Disturb from the control center itself and Android users can add a shortcut tile for the same in their notification tray.

Method 4: Clear Snapchat App Cache 

Every application on our mobile device creates temporary cache data to provide a snappier experience. While cache data doesn’t have anything to do with notifications, an overload of them can surely give rise to a number of software issues. So we recommend you to regularly clear cache data of all applications on your phone 

1. Launch the Snapchat application and access its in-app settings (see step 2 of the first method).

2. Scroll down the settings menu and tap on the Clear Cache option.

3. On the following pop-up, tap on the Continue button to delete all cache files.

Android users can also clear the app cache from the Settings application.

Also Read: How to Do a Poll on Snapchat?

Method 5: Allow Snapchat to Access the Internet in the background

Another common cause for notifications not working is that Snapchat isn’t allowed to run or use mobile data in the background. Applications that constantly need to stay in touch with their servers and check for notifications of any kind should be allowed to stay active in the background. They may drain your mobile battery and extinguish mobile data but in order to receive notifications, these sacrifices need to be made. 

For iOS users:

1. Open the Settings application and then tap on General.

2. Choose Background App Refresh on the next screen.

3. In the following list of installed applications, ensure the switch next to Snapchat is enabled.

For Android users:

1. Launch phone Settings and tap on Applications/Apps and Notifications.

2. Find Snapchat and tap on it.

3. On the app page, tap on Mobile Data & WiFi (or any similar option) and enable the Background data and Unrestricted data usage options on the subsequent screen.

Method 6: Update or Reinstall Snapchat

A final solution to the ‘Snapchat Notifications not working’ issue is to reinstall the application altogether. An inherent bug may be causing the issue and hopefully, the developers have fixed them in the latest build. To update Snapchat: 

1. Open the Play Store on Android devices and the App Store on iOS. 

2. Type Snapchat in the search bar to look for the same and tap on the very first search result. 

3. Tap on the Update button to upgrade to the latest version of the application.

4. If updating didn’t help and notifications continue to elude you, Uninstall Snapchat altogether. 

On iOS – Tap & hold on the Snapchat app icon, tap the Remove button that appears at the top-right corner of the icon, and select Delete from the ensuing dialog box. You will need to confirm your action by tapping on Delete again. 

On Android – There are actually a couple of different methods to uninstall an application on Android. The easiest way would be to head down Settings > Applications. Tap on the Application that you would like to remove and select Uninstall. 

5. Restart your device after the uninstallation.

6. Head back to the Play Store or App Store and install Snapchat again.

Recommended:

• How to Leave a Private Story on Snapchat?
• How to Record without Holding the Button in Snapchat?
• Fix Snapchat Camera Not Working (Black Screen Issue)
• How To Unsend A Snap On Snapchat

We hope this guide was helpful and you were able to fix the Snapchat notifications not working issue on iOS and Android. Let us know which one did the trick for you and if we missed out on any other unique solution in the comments sections below.

Related posts

• Hoe u Twitter-meldingen kunt oplossen die niet werken (op Android en iOS)

• Fix Snapchat-camera werkt niet (probleem met zwart scherm)

• Cameratoegang toestaan ​​op Snapchat

• Fix Instagram-verhaal werkt niet fout

• Hoe te repareren Facebook Dating werkt niet (2022)

• Hoe Snapchat te repareren die Snaps niet laadt?

• Fix Verbeter locatienauwkeurigheid pop-up in Android

• 9 manieren om Twitter-video's te repareren die niet worden afgespeeld

• Hoe te repareren Tik om Snapchat-fout te laden

• Fix Snapchat laadt geen verhalen

• Hoe te repareren dat Outlook niet synchroniseert op Android

• 10 beste Android-emulators voor Windows en Mac

• Fix Google Maps werkt niet op Android [100% werkt]

• Fix Spotify niet geopend op Windows 10

• Fix Google Assistent werkt niet op Android

• Hoe Instagram te repareren blijft crashen (2022)

• Fix WhatsApp-videogesprek werkt niet op iPhone en Android

• Hoe Facebook Marketplace-meldingen uit te schakelen

• Fix Kan apps niet downloaden op uw Android-telefoon

• Fix VPN maakt geen verbinding op Android