Het Office 365 DNS Diagnostic Tool gebruiken

De Office 365 DNS Diagnostic Tool detecteert alle DNS- records die vereist zijn voor Office 365- services en identificeert alle bekende verkeerde configuraties. In dit bericht beschrijven we wanneer en hoe u de Office 365 DNS Diagnostic -tool kunt gebruiken om problemen op te lossen.

U kunt Office 365 DNS Diagnostic uitvoeren op elke computer met internettoegang(Internet) . De tool doorzoekt de Office 365 DNS -records van de standaard DNS -server van de computer met behulp van Nslookup.exe en detecteert vervolgens verkeerde DNS - configuraties. Het verzamelt echter geen gegevens die specifiek zijn voor de computer waarop het wordt uitgevoerd.

Office 365 DNS-diagnoseprogramma

Volgens Microsoft:

DNS misconfiguration is one of the top issues that are experienced by Office 365 customers. If DNS records are missing or are configured incorrectly, you may likely experience issues with mail flow issues, Outlook connectivity issues, Lync sign-in issues, or federation issues with external instant messaging (IM) providers.

1] Wanneer moet u de Office 365 DNS Diagnostic -tool gebruiken?

Een verkeerde DNS(DNS) -configuratie is de belangrijkste oorzaak van de onderstaande problemen. Microsoft raadt u ten zeerste aan om Office 365 DNS Diagnostic uit te voeren om deze problemen te identificeren:

a] Exchange Online-problemen

Problemen met postbezorging

  • Geen inkomende e-mail van internet ontvangen .
  • Niet-bezorgde rapporten ontvangen (NDR's )(NDRs) .

Connectiviteit met Outlook-client

  • Problemen met het verbinden van Outlook en Exchange Online .
  • Automatisch ontdekken werkt niet.

b] Skype voor Bedrijven Online(Business Online) (voorheen Lync Online genoemd ) problemen

  • Problemen met aanmelden bij Lync-client.
  • Instant messaging (IM)-fout met federatieve of openbare IM Connectivity ( PIC ) contacten.
  • Outlook Web App IM of aanwezigheidsproblemen.

c] SharePoint Online-problemen

  • Toegang tot de openbare website die uw domeinnaam gebruikt.

2] Hoe(How) de Office 365 DNS-diagnosetool(DNS Diagnostic) te gebruiken

Office 365 DNS-diagnosetool

Volg deze stappen om de O365 DNS-diagnosetool(O365 DNS Diagnostic) te gebruiken:

1] Typ uw domeinnaam op de Offive365 Customer Domain Name  -pagina van de Office 365 DNS Diagnostic . De tool controleert de DNS - records voor het domein.

Zorg(Make) ervoor dat het domein is toegevoegd aan portal.Office.com en dat het domein is geverifieerd.

2. Selecteer op de pagina Uitrolscenario voor Exchange(Exchange Deployment Scenario)  het scenario dat op u van toepassing is. De opties zijn  Alleen Cloud(Cloud Only)  en  Co-exist/Hybrid .

Als u meerdere domeinen heeft, houd er dan rekening mee dat het scenario dat u selecteert van toepassing is op het domein dat u in stap 1 hebt ingevoerd.

  • Selecteer  Cloud Only  als alle mailboxen van dat domein zijn verplaatst naar Office 365 .
  • Selecteer  Cloud Only  als u geen Exchange Online -mailboxen heeft die het domein gebruiken.
  • Selecteer  Co-exist/Hybrid  als sommige postvakken worden gehost in de on-premises Exchange Server - omgeving en sommige postvakken worden gehost op Exchange Online .

Dat is het, mensen! Ik hoop dat je dit bericht informatief genoeg vindt.

TIP : Kijk ook eens naar Microsoft Support and Recovery Assistant .



Elin Kuijpers, Kuypers

About the author

Ik ben een computerexpert en ben gespecialiseerd in iOS-apparaten. Ik help mensen sinds 2009 en mijn ervaring met Apple-producten maakt mij de perfecte persoon om te helpen met hun technologische behoeften. Mijn vaardigheden omvatten: - iPhones en iPods repareren en upgraden - Apple-software installeren en gebruiken - Mensen helpen de beste apps voor hun iPhones en iPods te vinden - Werken aan online projecten


Related posts