Hoe de fout "Kan titel niet afspelen" van HBO Max oplost

HBO Max is misschien wel een van de meest populaire streamingdiensten(most popular streaming services) (vooral omdat het de enige is die Friends streamt ), maar het komt met een groot aantal bugs en glitches. Een van de ergste is de foutcode 'Kan titel niet afspelen', maar het goede nieuws is dat je het gemakkelijk kunt repareren en je favoriete programma in slechts enkele minuten kunt bekijken.

Als u deze fout tegenkomt, kunt u verschillende stappen voor probleemoplossing uitvoeren. Ze staan ​​hieronder vermeld, van de gemakkelijkste tot de moeilijkste. Als je de foutmelding 'HBO Max kan titel niet afspelen' ziet, kunnen deze oplossingen helpen.

Probeer een andere titel af te spelen of gebruik(Or Use) een andere browser(Different Browser)

Probeer voordat u iets anders doet een andere titel af te spelen of laad HBO Max in een andere webbrowser. Hiermee wordt gecontroleerd of het probleem zich uitstrekt tot heel HBO Max of dat het iets is met dat specifieke tv-programma. Soms kunnen serverproblemen moeilijk te diagnosticeren zijn, maar dit is de gemakkelijkste stap.

Controleer HBO Max-servers

Als een andere titel niet werkt, gebruik dan een dienst als DownDetector om te controleren of HBO Max een storing ervaart. Als honderden of duizenden andere gebruikers problemen ondervinden, is er misschien niets dat u kunt doen, behalve wachten tot HBO Max het probleem oplost.

U kunt ook een grafiek met foutrapporten van de afgelopen 24 uur bekijken, zodat u kunt bepalen of het probleem een ​​stijgende of dalende trend vertoont. Je kunt ook melden waar je problemen hebt met HBO Max .

Controleer uw netwerkverbinding

Als je HBO Max streamt op een streamingplatform zoals een smart-tv, zorg dan voor een stabiele wifi-verbinding. Als je een trage internetverbinding hebt(slow internet connection) , kan dat verklaren waarom er geen titel kan worden afgespeeld. Voer een internetsnelheidstest uit op uw apparaat of start een andere service zoals Netflix op en probeer te streamen.

Update uw software

Of je nu streamt op Mac , Windows of waar dan ook, zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de HBO Max -app hebt (en je besturingssysteem, browsersoftware, etc.) up-to-date is. Verouderde software is een van de belangrijkste redenen waarom HBO Max -inhoud niet wordt geladen zoals het zou moeten.

Neem de tijd om ervoor te zorgen dat u een compatibel apparaat gebruikt. Als je geen ondersteund apparaat hebt, zal HBO Max fouten tegenkomen, zelfs als je het aan het werk kunt krijgen.

Uitloggen en weer inloggen

U moet uitloggen bij uw HBO Max- account, opnieuw inloggen en kijken of de fout hiermee is opgelost. Deze stap werkt, of je nu in je browser kijkt, via Roku of Amazon Fire TV, of op een iPhone of Android -apparaat. Als u zich afmeldt en weer bij uw account inlogt , worden de gegevens van HBO Max opnieuw ingesteld , wat kleine bugs en glitches kan oplossen.

Afmelden werkt op elk apparaat anders, maar wanneer u via een browser streamt, selecteert u uw naam in de rechterbovenhoek en selecteert u vervolgens Afmelden(Sign Out) .

Wis uw browsercache

Als uitloggen niet werkt, is er mogelijk een probleem met uw browser. Het wissen van de cache(Clearing the cache) is vaak voldoende om te helpen. Hierdoor worden websitegegevens gewist die mogelijk onjuist zijn opgeslagen.

In Google Chrome:

  1. Selecteer de drie stippen in de rechterbovenhoek van uw browser en selecteer Geschiedenis(History) .

  1. Selecteer Browsegegevens wissen.

  1. Schakel het selectievakje naast Cookies en andere sitegegevens en Afbeeldingen en bestanden in cache(Cached) in en selecteer vervolgens Gegevens wissen(Clear) .

Nadat je dit hebt gedaan, moet je weer inloggen op alle accounts, maar het kan helpen bij het oplossen van HBO Max -fouten.

In Firefox:

  1. Selecteer de drie regels in de rechterbovenhoek en selecteer vervolgens Privacy en beveiliging(Security) .
  2. Scrol(Scroll) omlaag naar de kop Cookies en sitegegevens en selecteer Gegevens (Site Data)wissen...(Clear Data…)

  1. Selecteer(Select) zowel Cookies als Sitegegevens(Site Data) en Webinhoud in cache(Cached Web Content) en selecteer vervolgens Wissen(Clear) .

  1. Wanneer de waarschuwing verschijnt, selecteert u Nu wissen(Clear) .

In Safari:

  1. De duidelijke cachestappen van Safari zijn iets anders. Select Safari > Preferences .

  1. Selecteer het tabblad Privacy en selecteer (Privacy)Websitegegevens beheren(Manage Website Data) .

  1. Je kunt naar beneden scrollen en de HBO Max -gegevens afzonderlijk uit de cache wissen, maar je kunt ook Alles verwijderen(Remove All) selecteren om je hele cache in één keer te wissen.

Schakel uw VPN uit

Een VPN biedt extra beveiliging(VPN offers added security) tijdens het surfen op internet en geeft u toegang tot inhoudsopstellingen(content lineups) die mogelijk niet beschikbaar zijn in uw land. Natuurlijk is HBO Max voorlopig een in de VS gevestigde service, maar als je buiten het land reist en je favoriete programma's wilt bekijken, kun je een VPN gebruiken om er toegang toe te krijgen.

Als je in het land bent en moeite hebt om toegang te krijgen tot HBO Max , schakel dan je VPN uit . Hoewel het meer veiligheid biedt, kan een VPN streamingproblemen veroorzaken.

De HBO Max-app(HBO Max App) verwijderen en opnieuw installeren

Als je HBO Max(HBO Max) streamt op een mobiel apparaat en deze foutcode tegenkomt, kan het een mogelijke oplossing zijn om de app van je mobiele apparaat te verwijderen en opnieuw te installeren. Dit werkt ook als je het streamt op een Apple TV.

De iOS-versie van de HBO Max -app vind je in de App Store . Voor Android- gebruikers kun je het vinden in de Google Play Store.

Neem contact op met HBO Max-ondersteuning

Als al het andere faalt, neem dan contact op met HBO Max Support . Ondersteuning kan worden bereikt via een live berichtenservice, via e-mail ([email protected]) of telefonisch op 855-442-6629. U kunt ook uw telefoonnummer invoeren en een terugbelverzoek indienen in plaats van in de wachtrij te wachten.

HBO Max is een uitstekende streamingdienst om veel nieuwe films op te vangen zonder dat je naar de bioscoop hoeft, maar als je merkt dat bepaalde titels niet kunnen worden afgespeeld, probeer dan een aantal van de bovenstaande stappen om het probleem op te lossen.



About the author

Ik ben een computerprofessional met meer dan 10 jaar ervaring. In mijn vrije tijd help ik graag aan een bureau en leer ik kinderen internetten. Mijn vaardigheden omvatten veel dingen, maar het belangrijkste is dat ik weet hoe ik mensen kan helpen bij het oplossen van problemen. Als je iemand nodig hebt die je kan helpen met iets dringends of gewoon wat basistips wilt, neem dan contact met me op!



Related posts