Misschien is het te luid in je huis om de tv goed te horen, of wil je het volume gewoon laag houden. Hoe dan ook, er zijn momenten waarop ondertitels of ondertitels de beste opties zijn om te genieten van een streamingprogramma. Als de ondertitels van HBO Max niet werken, zijn er verschillende dingen die u kunt doen om dit te verhelpen.

Misschien zijn de ondertitels niet gesynchroniseerd of verschijnen ze niet. Wat de oorzaak ook is, je kunt stappen ondernemen om ze weer op het scherm te krijgen (en eruit te laten zien zoals het hoort).

1. Controleer de serverstatus van HBO

Als de HBO Max -servers niet beschikbaar zijn, gedraagt ​​de streamingdienst zich mogelijk niet zoals verwacht. De eerste stap die u moet nemen is om Downdetector te controleren . Het laat u zien of HBO Max een probleem heeft in een gelokaliseerd gebied of dat de service als geheel niet operationeel is. Als dit het geval is, kun je alleen maar wachten tot het weer online komt.

2. Controleer je ping

Hoewel HBO Max voldoende internetsnelheid vereist om video te streamen, heeft het ook een snelle reactietijd nodig van de server naar je apparaat. Deze reactietijd wordt ping genoemd (of lag, voor gamers die er zijn). U kunt dit controleren door naar Speedtest.net te gaan en een snelheidstest uit te voeren^{(running a speed test)} . Het toont u uw download- en uploadsnelheden en uw algehele ping in milliseconden.

3. Schakel uw VPN uit

Hoewel een VPN ( virtueel particulier netwerk^{(virtual private network)} ) beveiliging biedt tijdens het surfen op internet of toegang tot gevoelige informatie, kan het streamingdiensten verstoren. Hoewel een VPN het mogelijk maakt om toegang te krijgen tot programma's uit andere regio's, moet je het tijdens het streamen uitschakelen als je problemen ondervindt met je ondertitels. Soms is het uitschakelen van de VPN voldoende om deze problemen op te lossen.

4. Start uw streamingapparaat opnieuw op

Het maakt niet uit of je streamt op een Firestick-^{(streaming on a Firestick)} , macOS-, Android TV-, Xbox- of Roku -apparaat - soms is de eenvoudigste oplossing om het uit en weer in te schakelen. Een snelle power cycle lost de meeste problemen op en laat je de inhoud ervaren zoals jij dat wilt.

5. Update of verwijder ^(Uninstall)HBO Max^{(Reinstall HBO Max)} en installeer het opnieuw

Wanneer u HBO Max op een mobiel apparaat gebruikt, of het nu Android of iPhone is, zijn er twee dingen die u moet controleren. Zorg er eerst^(First) voor dat je de nieuwste versie van HBO Max gebruikt . Als dit het geval is en het probleem blijft bestaan, verwijder dan de app en installeer deze opnieuw. Vaak^(Often) veroorzaakt een mislukte installatie of update glitches die niet kunnen worden verklaard. Als u de app volledig opnieuw installeert, worden deze verholpen.

6. Wis uw webbrowsercache

Probeer uw browsercache te wissen als u streamt via de HBO Max - website. Hoe u dit doet, hangt af van uw browser, maar het wissen van de cache en het opnieuw opstarten van de browser lost vaak de meeste problemen op die u tegenkomt.

1. Selecteer in Google Chrome de drie stippen in de rechterbovenhoek en selecteer vervolgens Meer Tools > Clear Browsing Data .
2. Zorg ervoor dat het vakje voor "Afbeeldingen en bestanden in cache" is aangevinkt en selecteer vervolgens Gegevens wissen^(Clear) .

7. Wis uw app-cache

Als je streamt via een mobiel apparaat of een iPad, probeer dan je app-cache te wissen^{(clearing your app cache)} . Dit heeft dezelfde functie als het wissen van uw webcache. Hoewel de exacte aanpak per apparaat verschilt, volgen ze allemaal een basisproces.

Op Android kunt u de cache wissen door naar de HBO Max -app te gaan, Gegevens^(Data) wissen te selecteren en vervolgens Cache wissen . Op iOS kunt u de specifieke app-cache niet wissen, maar u kunt de app wel verwijderen en opnieuw installeren. Het heeft uiteindelijk hetzelfde resultaat.

8. Controleer je ondertitelingsinstellingen

Zorg^(Make) ervoor dat ondertitels daadwerkelijk zijn ingeschakeld.

1. Selecteer tijdens het streamen de instellingen voor ondertiteling. Dit ziet eruit als een tekstballon.

1. Selecteer Engels – Origineel^{(English – Original)} en Engels CC^{(English CC)} .

1. Vernieuw de video.

Hierdoor worden ondertitels ingeschakeld en worden ze naast de audio gestreamd. Te^(Too) vaak vergeet je gemakkelijk de CC-knop te selecteren, vooral als je wisselt tussen streamingplatforms. Zelfs als het op de ene is ingeschakeld, is het mogelijk niet automatisch ingeschakeld op een andere.

9. Probeer een ander apparaat

Als je ondertitels niet kunt laten werken op het ene streamingplatform, probeer dan een ander. Probeer bijvoorbeeld te streamen op uw Roku -apparaat als HBO Max - ondertitels niet op uw smart-tv worden geladen. Soms kunnen serverproblemen voorkomen dat ondertitels voor het ene platform werken en niet voor het andere, zelfs als er geen gemelde problemen zijn.

Roku -apparaten hebben vaak andere instellingen dan je mobiele app. Mogelijk hebt u op het ene platform een ​​instelling in- of uitgeschakeld die op een ander platform nog steeds is ingeschakeld.

10. Melden bij HBO Max Help

Als je alle mogelijke stappen hebt geprobeerd en nog steeds geen ondertitels kunt laden, meld het probleem dan aan HBO Max . Je kunt ze bereiken via berichten, telefoon of e-mail door naar het Helpcentrum te gaan. ^{(Help Center.)} Ondertitels^(Subtitles) worden niet automatisch gegenereerd; ze worden geüpload als onderdeel van de gegevens met een specifieke tv-show of film. Het is dus mogelijk dat sommige gegevens beschadigd zijn, waardoor ondertitels verkeerd of op het verkeerde moment verschijnen.

Als dit gebeurt, kunt u het probleem niet zelf oplossen. HBO Max zal het van hun kant moeten regelen, maar ze moeten eerst op de hoogte zijn van het probleem.

Ondertitels zijn een zegen voor slechthorenden, dus het kan bijzonder frustrerend zijn als ze niet werken. Probeer deze oplossingen om weer naar uw favoriete inhoud te kijken.

HBO Max Subtitles Not Working? 10 Ways to Fix

Maybe it’s too loud in your home to hear the TV properly, or you just want to keep the volume lоw. Either way, thеre are times when ѕubtіtles or closed captions are the best options for enjoying a streaming show. When HBO Max subtitles aren’t working, there are several things you can do to fix them.

Maybe the subtitles are out of sync, or they aren’t appearing. Whatever the cause, you can take steps to get them back on screen (and appear like they’re supposed to).

1. Check HBO’s Server Status

If the HBO Max servers are down, the streaming service might not behave as expected. The first step you should take is to check Downdetector. It will show you whether HBO Max is having a problem in a localized area or if the service as a whole isn’t operational. If this is the case, all you can do is wait for it to come back online.

2. Check Your Ping

While HBO Max requires sufficient internet speed to stream video, it also needs a quick response time from the server to your device. This response time is called ping (or lag, for gamers out there). You can check this by going to Speedtest.net and running a speed test. It will show you your download and upload speeds and your overall ping in milliseconds.

3. Disable Your VPN

While a VPN (virtual private network) provides security while browsing the web or accessing sensitive information, it can interfere with streaming services. While a VPN makes it possible to access programming from other regions, you should disable it while streaming if you encounter problems with your subtitles. Turning off the VPN is sometimes all it takes to correct these issues.

4. Reboot Your Streaming Device

It doesn’t matter whether you’re streaming on a Firestick, macOS, Android TV, Xbox, or Roku device – sometimes, the easiest fix is to turn it off and back on again. A quick power cycle will fix most glitches and let you experience the content the way you want to.

5. Update or Uninstall and Reinstall HBO Max

When you’re using HBO Max on a mobile device, whether Android or iPhone, there are two things you should check. First, make sure you’re using the latest version of HBO Max. If you are and the problem continues to persist, uninstall the app and reinstall it. Often, a botched installation or update will cause glitches that can’t be explained. Completely reinstalling the app will fix these.

6. Clear Your Web Browser Cache

Try clearing your browser cache if you’re streaming through the HBO Max website. How you do this varies depending on your browser, but wiping the cache and restarting the browser will often fix most problems you run into.

1. In Google Chrome, select the three dots in the top-right corner and then select More Tools > Clear Browsing Data.
2. Ensure the box for “Cached images and files” is checked, then select Clear data.

7. Clear Your App Cache

If you’re streaming through a mobile device or an iPad, try clearing your app cache. This serves the same function as clearing your web cache. While the exact approach varies between devices, they all follow a basic process.

On Android, you can clear the cache by accessing the HBO Max app, selecting Clear Data, and then Clear Cache. On iOS, you can’t clear the specific app cache, but you can delete and reinstall the app. It has the same result in the end.

8. Check Your Caption Settings

Make sure you actually have subtitles enabled.

1. While streaming, select caption settings. This looks like a speech bubble.

1. Select English – Original and English CC.

1. Refresh the video.

This will turn on subtitles and start streaming them alongside the audio. Too often, it’s easy to forget to select the CC button, especially if you swap between streaming platforms. Even if it’s enabled on one, it might not automatically be enabled on another.

9. Try a Different Device

If you can’t get subtitles to work on one streaming platform, try another. For example, try streaming on your Roku device if HBO Max subtitles won’t load on your smart TV. Sometimes, server issues might prevent subtitles from working for one platform and not another, even if there are no reported problems.

Roku devices often have different settings than your mobile app. You might have enabled or disabled a setting on one platform that’s still enabled on another.

10. Report to HBO Max Help

If you’ve tried every possible step and still can’t get subtitles to load, report the problem to HBO Max. You can reach them through messaging, phone, or email by going to the Help Center. Subtitles aren’t generated automatically; they’re uploaded as part of the data with a specific TV show or movie. So it’s possible that some of the data is corrupted, resulting in subtitles appearing incorrectly or at the wrong time.

If this happens, you can’t fix the problem yourself. HBO Max will have to take care of it from their end, but they need to be aware of the problem first.

Subtitles are a boon to the hearing-impaired, so it can be particularly frustrating when they don’t work. Try these fixes to get back to watching your favorite content.

Related posts

• HBO Max blijft bufferen? 9 manieren om te repareren

• HBO Max-downloads werken niet? 9 oplossingen om te proberen

• HBO Max-app werkt niet? 10 oplossingen om te proberen

• Netflix werkt niet? 7 manieren om het te repareren

• Chrome-geluid werkt niet? 7 manieren om te repareren

• Werkt Snapchat niet? 7 manieren om te repareren

• LinkedIn werkt niet? Probeer deze 8 tips voor het oplossen van problemen

• 8 manieren om "Aw, Snap!" Paginacrashfout in Chrome

• Krijgt u "Uw internettoegang is geblokkeerd"? 10 manieren om te repareren

• Android Auto werkt niet? 11 manieren om het te repareren

• Chromebook gaat niet aan? 5 manieren om te repareren

• Microsoft Store-download traag? 9 manieren om te repareren

• Zoomaudio werkt niet? 8 tips voor probleemoplossing

• Chromebook blijft verbinding met wifi verbreken? 11 manieren om te repareren

• Disney Plus werkt niet? 14 oplossingen om te proberen

• Hoe Windows-toetsenbordtoetsen te repareren die niet meer werken

• 9 manieren om Gboard te repareren, werkt niet meer op iPhone en Android

• Android Berichten-app werkt niet? 12 oplossingen om te proberen

• Firefox gebruikt te veel geheugen? 7 manieren om te repareren

• HBO Max werkt niet op Fire TV Stick? 8 oplossingen om te proberen