Ziet u een leeg scherm "Opslaan als" in Adobe Acrobat Reader DC of Pro DC ? We leggen uit waarom dat gebeurt en hoe u het probleem op zowel de pc als de Mac kunt oplossen .

Een leeg "Opslaan als"-scherm in Adobe Acrobat Reader verschijnt wanneer de toepassing problemen heeft om verbinding te maken met Adobe's cloudopslagservice, ook wel Adobe Document Cloud genoemd . Hetzelfde probleem kan optreden in Adobe Acrobat Pro .

Doorloop de onderstaande oplossingen en u zou het lege "Opslaan als"-scherm in Adobe Acrobat^{(Adobe Acrobat)} op uw pc of Mac moeten kunnen herstellen .

Schakel de online^(Online) opslagopties van Adobe Acrobat uit

De eenvoudigste manier om het lege scherm "Opslaan als" in Adobe Acrobat te herstellen , is door de toepassing te configureren om te stoppen met het laden van Adobe - cloudservices. Om dat te doen:

1. Open Adobe Acrobat en selecteer Edit > Preferences ( Windows ) of Adobe Acrobat > Preferences ( Mac ) op de menubalk.

1. Selecteer Algemeen^{(Select General)} in het linkerdeelvenster van het dialoogvenster Voorkeuren .^{(Preferences)}
2. Schakel het selectievakje naast Online opslag weergeven^(Show) bij opslaan van bestanden uit. Schakel ook het selectievakje Online opslag weergeven^(Show) bij opslaan van bestanden uit als u het probleem tegenkomt tijdens het openen van bestanden.

1. Selecteer OK om uw wijzigingen op te slaan.
2. Select File > Save As . Als het probleem met het lege scherm met het venster "Opslaan als" opnieuw verschijnt, sluit u Adobe Acrobat af en start u deze opnieuw . Als u nog niet-opgeslagen bewerkingen heeft, selecteert u File > Save om ze op te slaan in het originele PDF- document voordat u dat doet.

Als u de cloudopslagservice van Adobe niet gebruikt, zou het stoppen met laden uw workflow niet mogen hinderen. Als u dit toch doet, probeer dan na een paar minuten de optie Online opslag weergeven bij opslaan van bestanden opnieuw in te schakelen^(Show) . Ga verder met de rest van de oplossingen als u het probleem opnieuw tegenkomt.

Geforceerd afsluiten en opnieuw starten van Adobe Acrobat^{(Relaunch Adobe Acrobat)}

In de meeste gevallen lost het geforceerd stoppen en opnieuw starten van Adobe Acrobat onverwachte problemen op die zich voordoen in de toepassing. U kunt dat doen met behulp van de Windows Taakbeheer^{(using the Windows Task Manager)} of de macOS Activity Monitor .

ramen

1. Klik met de rechtermuisknop op^{(Right-click)} de knop Start en selecteer Taakbeheer^{(Task Manager)} .

1. Selecteer^(Select) Meer details om de standaardweergave van Taakbeheer^{(Task Manager)} uit te vouwen .

1. Zoek Adobe Acrobat DC^{(Locate Adobe Acrobat DC)} op het tabblad Processen .^(Processes)
2. Selecteer Taak beëindigen.

1. Herhaal dit voor andere Adobe-gerelateerde achtergrondprocessen, bijvoorbeeld Adobe Acrobat Update Service , Adobe AcroCEF , Adobe Collaboration Synchronizer , enz.
2. Sluit Taakbeheer af.

Mac

1. Open Launchpad en selecteer Overig > Activiteitenweergave^{(Activity Monitor)} .

1. Select Acrobat Reader/Pro op het tabblad CPU .

1. Selecteer Stop > Forceer stop.

1. Herhaal dit voor alle andere Adobe-gerelateerde processen, bijvoorbeeld AdobeCRDaemon .
2. Verlaat de activiteitenmonitor.

Nadat u Adobe Acrobat^{(Adobe Acrobat)} geforceerd hebt afgesloten , start u het programma opnieuw, opent u een PDF -bestand en test u of het lege pop-upprobleem met opslaan is verdwenen.

Controleer de Adobe-systeemstatus

Als het probleem met het lege scherm "Opslaan als" in Adobe Reader DC of Pro DC aanhoudt, is het een goed idee om te bevestigen dat er niets mis is met de Adobe - servers.

Ga naar de pagina Systeemstatus van Adobe.com^{(Adobe.com’s System Status page)} met Microsoft Edge , Google Chrome of een andere webbrowser op uw pc of Mac . Als Document Cloud of de andere servercategorieën niet beschikbaar zijn, wacht dan tot Adobe het probleem heeft opgelost.

Afmelden en weer bij Adobe Acrobat

Bij de volgende oplossing moet u zich afmelden en weer terugzetten bij Adobe Acrobat . Dat zou de applicatie kunnen helpen om opnieuw een goede verbinding met Adobe's cloudopslagservices tot stand te brengen.

1. Open Adobe Acrobat op uw pc of Mac .
2. Selecteer je profielportret in de rechterbovenhoek van het venster.
3. Selecteer Afmelden.

1. Sluit Adobe Acrobat af en open het opnieuw.
2. Meld^(Sign) u opnieuw aan met uw Adobe- accountgegevens.

Start uw pc of Mac opnieuw op

Het opnieuw opstarten van uw pc of Mac is een andere oplossing voor aanhoudende problemen met cloudopslag met Adobe Acrobat . Doe dat als je dat nog niet hebt gedaan en controleer of het probleem zich opnieuw voordoet.

Opmerking: Schakel tijdens het herstarten van een Mac de optie Vensters opnieuw openen bij opnieuw inloggen uit om te voorkomen dat macOS een defecte ^(Reopen)Adobe Acrobat -toepassingsstatus opslaat en opnieuw start.

Update Adobe Acrobat naar de nieuwste^(Latest) versie

Adobe brengt regelmatig updates uit die hardnekkige problemen in Adobe Acrobat Reader en Pro DC oplossen . Om te controleren op updates die in behandeling zijn en deze te installeren, opent u het menu Help en selecteert u ^(Help)Controleren^(Check) op updates. Als er een update in behandeling is, selecteert u Ja om deze te installeren.

Adobe Acrobat toevoegen^{(Add Adobe Acrobat)} als firewall-uitzondering^{(Firewall Exception)}

Zorg er vervolgens voor dat Adobe Acrobat niet wordt verhinderd om online verbinding te maken. Dit is wat u moet doen om de toepassing onbeperkte internettoegang toe te staan ​​met de ingebouwde firewalls op Windows en macOS^{(built-in firewalls on Windows and macOS)} .

Opmerking: als u een beveiligingsoplossing van derden gebruikt, raadpleeg dan de online veelgestelde vragen^(FAQ) of documentatie voor firewall-gerelateerde instructies.

ramen

1. Open het menu Start en selecteer Windows-beveiliging^{(Windows Security)} in uw programmalijst.

1. Selecteer Firewall-^{(Select Firewall)} en netwerkbeveiliging > Een app door firewall > Allow

1. Selecteer Instellingen^(Change) wijzigen > Een andere app > Allow

1. Selecteer Bladeren.

1. Ga naar de volgende map en selecteer Acrobat.exe :

C > Program Files > Adobe > Acrobat DC > Acrobat

1. Selecteer Toevoegen.

1. Zoek Adobe Check DC^{(Locate Adobe Check DC)} in de lijst met programma's en vink de vakjes naast Privé^(Private) en Openbaar^(Public) aan .

1. Selecteer OK.

Mac

1. Open het Apple- menu en selecteer Systeeminstellingen^{(System Settings)} .

1. Selecteer Netwerk > Firewall.

1. Selecteer opties.

1. Selecteer het pictogram Toevoegen.

1. Pick Adobe Acrobat Reader/Pro DC uit de map Programma^{(Applications)} 's en selecteer Openen^(Open) .

1. Open het vervolgkeuzemenu naast Adobe Acrobat Reader/Pro DC en selecteer Inkomende verbindingen toestaan .^(Allow)

1. Selecteer OK.

Adobe Acrobat^{(Reinstall Adobe Acrobat)} verwijderen en opnieuw installeren

De volgende oplossing omvat het verwijderen en opnieuw installeren van Adobe Acrobat op uw Mac . Dat zou verbindingsproblemen met Adobe Document Cloud^{(Adobe Document Cloud)} moeten elimineren die het gevolg zijn van een corrupte programma-installatie.

ramen

1. Klik met de rechtermuisknop op^{(Right-click)} de Start - knop en selecteer Apps en functies^(Features) .

1. Selecteer Adobe Acrobat^{(Select Adobe Acrobat)} en kies Installatie ongedaan maken^(Uninstall) .

1. Selecteer Verwijderen om te bevestigen.

Mac

1. Open een Finder- venster en selecteer Toepassingen in de zijbalk.
2. Control-klik of klik met de rechtermuisknop op Adobe Acrobat Reader/Pro DC en selecteer Verplaatsen^(Move) naar prullenbak^(Trash) .

1. Voer het wachtwoord van uw Mac-gebruikersaccount in om de actie te verifiëren.

Als de fout zich blijft voordoen, gebruikt u een hulpprogramma voor het verwijderen van apps zoals Revo Uninstaller (Windows) of AppCleaner ( Mac ) om Adobe Acrobat te verwijderen voordat u het opnieuw installeert.

Neem contact op met Adobe-ondersteuning

Als u voorkomt dat Adobe Acrobat Reader of Pro Adobe -cloudservices laadt , wordt meestal het probleem met het lege venster "Opslaan als" opgelost. Als dat echter geen ideale oplossing is en geen van de bovenstaande oplossingen helpt, wordt het tijd om contact op te nemen met Adobe Support^{(contact Adobe Support)} . Ze zouden aanvullende suggesties voor probleemoplossing moeten kunnen geven op basis van uw pc- of Mac -configuratie. Probeer in de tussentijd een alternatieve PDF-lezer en -editor zoals Foxit .^{(alternative PDF reader and editor like Foxit)}

How to Fix a Blank “Save As” Screen in Adobe Acrobat Reader

Do you see a blank “Save Αs” screen in Adobe Acrobat Rеader DC or Pro DC? We’ll explain why that happens and how you can fix the problem on both thе PC and Mac.

A blank “Save As” screen in Adobe Acrobat Reader shows up when the application has trouble connecting to Adobe’s cloud storage service—a.k.a. the Adobe Document Cloud. The same issue can occur in Adobe Acrobat Pro.

Work through the solutions below, and you should be able to fix the blank “Save As” screen in Adobe Acrobat on your PC or Mac.

Disable Adobe Acrobat’s Online Storage Options

The easiest way to fix the blank “Save As” screen in Adobe Acrobat involves configuring the application to stop loading Adobe cloud services. To do that:

1. Open Adobe Acrobat and select Edit > Preferences (Windows) or Adobe Acrobat > Preferences (Mac) on the menu bar.

1. Select General on the left pane of the Preferences dialog box.
2. Uncheck the box next to Show online storage when saving files. Also, disable the Show online storage when saving files checkbox if you run into the problem while opening files.

1. Select OK to save your changes.
2. Select File > Save As. If the blank screen issue with the “Save As” window appears again, quit and relaunch Adobe Acrobat. If you have any unsaved edits, select File > Save to save them to the original PDF document before you do that.

If you don’t use Adobe’s cloud storage service, stopping it from loading should not interfere with your workflow. However, if you do, try re-enabling the Show online storage when saving files option after a few minutes. Move on with the rest of the fixes if you run into the problem again.

Force-Quit and Relaunch Adobe Acrobat

In most cases, force-quitting and relaunching Adobe Acrobat fixes unexpected problems that crop up in the application. You can do that using the Windows Task Manager or the macOS Activity Monitor.

Windows

1. Right-click the Start button and select Task Manager.

1. Select More details to expand the default Task Manager view.

1. Locate Adobe Acrobat DC under the Processes tab.
2. Select End Task.

1. Repeat for other Adobe-related background processes—e.g., Adobe Acrobat Update Service, Adobe AcroCEF, Adobe Collaboration Synchronizer, etc.
2. Exit the Task Manager.

Mac

1. Open Launchpad and select Other > Activity Monitor.

1. Select Acrobat Reader/Pro under the CPU tab.

1. Select Stop > Force Quit.

1. Repeat for any other Adobe-related processes—e.g., AdobeCRDaemon.
2. Exit the Activity Monitor.

After force-quitting Adobe Acrobat, relaunch the program, open a PDF file, and test if the blank save pop-up issue is gone.

Check the Adobe System Status

If the blank “Save As” screen issue in Adobe Reader DC or Pro DC persists, it’s a good idea to confirm that there’s nothing wrong with the Adobe servers.

Head to Adobe.com’s System Status page using Microsoft Edge, Google Chrome, or another web browser on your PC or Mac. If Document Cloud or the other server categories appear down, wait until Adobe resolves the issue.

Sign Out & Back Into Adobe Acrobat

The following fix involves signing out and back into Adobe Acrobat. That could help the application re-establish a proper connection to Adobe’s cloud storage services.

1. Open Adobe Acrobat on your PC or Mac.
2. Select your profile portrait on the top-right of the window.
3. Select Sign out.

1. Quit and re-open Adobe Acrobat.
2. Sign back in with your Adobe account credentials.

Restart Your PC or Mac

Restarting your PC or Mac is another solution to persistent cloud storage issues with Adobe Acrobat. Do that if you haven’t already and check if the problem recurs.

Note: While restarting a Mac, deselect the Reopen windows when logging back in option to stop macOS from saving and relaunching a malfunctioning Adobe Acrobat application state.

Update Adobe Acrobat to Its Latest Version

Adobe frequently releases updates that resolve persistent issues in Adobe Acrobat Reader and Pro DC. To check for and install pending updates, open the Help menu and select Check for updates. If there’s a pending update, select Yes to install it.

Add Adobe Acrobat As Firewall Exception

Next, ensure that Adobe Acrobat is not barred from connecting online. Here’s what you must do to allow the application unrestricted internet access with the built-in firewalls on Windows and macOS.

Note: If you use a third-party security solution, refer to its online FAQ or documentation for firewall-related instructions.

Windows

1. Open the Start menu and select Windows Security on your programs list.

1. Select Firewall & network protection > Allow an app through firewall.

1. Select Change settings > Allow another app.

1. Select Browse.

1. Visit the following directory and select Acrobat.exe:

C > Program Files > Adobe > Acrobat DC > Acrobat

1. Select Add.

1. Locate Adobe Check DC among the programs list and check the boxes next to Private and Public.

1. Select OK.

Mac

1. Open the Apple menu and select System Settings.

1. Select Network > Firewall.

1. Select Options.

1. Select the Add icon.

1. Pick Adobe Acrobat Reader/Pro DC from the Applications folder and select Open.

1. Open the pull-down menu next to Adobe Acrobat Reader/Pro DC and select Allow incoming connections.

1. Select OK.

Uninstall and Reinstall Adobe Acrobat

The following fix involves uninstalling and reinstalling Adobe Acrobat on your Mac. That should eliminate connectivity issues with Adobe Document Cloud that stem from a corrupt program installation.

Windows

1. Right-click the Start button and select Apps and Features.

1. Select Adobe Acrobat and choose Uninstall.

1. Select Uninstall to confirm.

Mac

1. Open a Finder window and select Applications on the sidebar.
2. Control-click or right-click Adobe Acrobat Reader/Pro DC and select Move to Trash.

1. Enter your Mac’s user account password to authenticate the action.

If the error persists, use an app removal tool like Revo Uninstaller (Windows) or AppCleaner (Mac) to delete Adobe Acrobat before reinstalling it.

Contact Adobe Support

Stopping Adobe Acrobat Reader or Pro from loading Adobe cloud services usually fixes the “Save As” blank window issue. However, if that’s not an ideal solution and none of the fixes above help, it’s time to contact Adobe Support. They should be able to provide additional troubleshooting suggestions based on your PC or Mac setup. Try out an alternative PDF reader and editor like Foxit in the meantime.

Related posts

• Adobe Acrobat Reader kon geen PDF-bestanden openen in Windows

• Markeringskleur wijzigen in Adobe Acrobat Reader

• Hoe op te lossen "Er is een fout opgetreden Probeer het later opnieuw" op YouTube

• Hoe u een Chromecast-fout 'Bron niet ondersteund' kunt oplossen

• Markeer al uw Gmail-berichten in één keer als "Gelezen"

• Fix "Het aanroepen van LoadLibraryEx op ISAPI-filter c:...isapi.dll is mislukt"

• Hoe u keyframes kunt toevoegen in Adobe Premiere Pro

• Tekstvakken koppelen in Adobe InDesign

• Adobe Acrobat Reader DC toont geen bladwijzers in Windows 10

• Een YouTube Black Screen-fout oplossen

• Stempels en aangepaste stempels gebruiken in Adobe Acrobat Reader DC

• Een app of game op volledig scherm laten gaan in Windows

• Hoe op te lossen "Kan uw pc niet opnieuw instellen. Een vereiste schijfpartitie ontbreekt" in Windows

• Fix "Windows kon geen certificaat vinden om u aan te melden bij het netwerk"

• Hoe te repareren "De toepassing kon niet correct starten (0xc0000142)" Fout in Windows

• Uw scherm opnemen met Microsoft Stream

• Installeer Adobe Digital Editions in Ubuntu Linux

• Hoe te repareren "De Windows Installer-service kon niet worden geopend" Fout

• Hoe het scherm op Android te splitsen met gratis apps

• Hoe te repareren "Microsoft Register Server werkt niet meer"