De "iTunes kon geen verbinding maken met deze iPhone. De waarde ontbreekt'-fout verschijnt meestal wanneer u probeert een iPhone met vergrendelscherm op een pc of ^(Lock)Mac aan te sluiten . Maar verschillende andere redenen, zoals defecte hardwarestuurprogramma's en corrupte privacy-instellingen, kunnen er ook voor zorgen dat het aan de oppervlakte komt.  

Ondanks de cryptische aard van de foutmelding, zou het helpen om de onderstaande lijst met tips voor probleemoplossing te doorlopen. De eerste paar secties zullen zich richten op het omgaan met een iPhone die met een wachtwoord is bevroren. Latere correcties zijn van toepassing op alle iPhones in het algemeen.

Apparaat ontgrendelen met juiste toegangscode

Heb^(Did) je de toegangscode voor het vergrendelscherm^(Lock) meerdere keren onjuist ingevoerd op je iPhone? Als dit het geval is, kan het apparaat als veiligheidsmaatregel vastlopen en het bericht "iPhone is uitgeschakeld" weergeven. Dat kan ook resulteren in een "De waarde ontbreekt"-fout in iTunes op de pc of Mac , vooral als het een computer is waarmee je je iPhone nog nooit eerder hebt gesynchroniseerd. 

Wacht^(Wait) tot de afteltimer eindigt en voer de juiste toegangscode opnieuw in. Als het je lukt om de iPhone te ontgrendelen, kom je de fout mogelijk niet meer tegen in iTunes.

iPhone herstellen in herstelmodus

Als u de toegangscode niet meer weet (of als u alleen het bericht 'iPhone is uitgeschakeld' ziet zonder afteltimer), kunt u alleen weer toegang krijgen tot uw iPhone door deze terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. 

Omdat je geen toegang hebt tot iOS of je iPhone niet met iTunes kunt verbinden vanwege de fout "De waarde ontbreekt", is de enige manier om de reset uit te voeren de herstelmodus^{(Recovery Mode)} te gebruiken . 

Je hebt iTunes nodig om naar de herstelmodus^{(Recovery Mode)} te gaan , maar het dwingt het programma om verbinding te maken met je iPhone, ongeacht de staat ervan. Hier leest u hoe u uw iPhone geforceerd opnieuw kunt opstarten en naar de herstelmodus kunt gaan^{(force-restart your iPhone and enter Recovery Mode)} . 

Selecteer in de herstelmodus de optie iPhone herstellen^{(Restore iPhone)} . iTunes downloadt de nieuwste versie van iOS van Apple en gebruikt die om je iPhone terug te zetten naar de standaardinstellingen. 

Als je een iCloud- of een Finder/iTunes backup of your iPhone hebt, kun je die gebruiken om je gegevens te herstellen na de resetprocedure. Zo niet, dan verlies je alles behalve alle gegevens die met iCloud worden gesynchroniseerd^{(data that syncs with iCloud)} (zoals foto's, notities, spraakmemo's, enz.).

Poorten en kabel wijzigen

Door uw iPhone op een andere USB - poort op uw pc of Mac aan te sluiten, kunt u willekeurige gevallen van "iTunes kan geen verbinding maken met deze iPhone" oplossen. De waarde ontbreekt" fout. Probeer dat nu eens te doen.

Externe USB -hubs veroorzaken ook verbindingsproblemen, dus het is een goed idee om de kabel rechtstreeks op de pc of Mac aan te sluiten . Bovendien kunt u interferentie van andere USB -apparaten elimineren door alleen uw iPhone aan te sluiten.

Een defecte kabel is een andere reden die kan leiden tot iTunes-fouten. Schakel indien mogelijk over naar een ander Lightning-netsnoer of een MFi-gecertificeerde kabel van derden^{(MFi-certified third-party cable)} .

Herstart iPhone en pc/Mac

Als het probleem zich blijft voordoen, start u uw iPhone en PC/Mac opnieuw op en probeert u het opnieuw. Dat zou moeten helpen bij het oplossen van veelvoorkomende bugs en andere anomalieën waardoor de apparaten niet met elkaar kunnen communiceren.

Om een ​​iPhone opnieuw op te starten, ga je naar Instellingen^{(Settings )} > Algemeen^{(General )} en selecteer je Afsluiten^{(Shut Down)} . Veeg het aan/uit -^{(Power )} pictogram naar rechts, wacht 30 seconden en houd de zijknop^{(Side )} ingedrukt totdat je het Apple - logo ziet.

Voer^(Run) iTunes uit als beheerder^{(Administrator)} in Windows

Als u iTunes op de pc gebruikt, kan het uitvoeren van het programma als beheerder het mogelijk maken om toestemmingsgerelateerde problemen in Windows te negeren die resulteren in de fout "De waarde ontbreekt". Typ hiervoor itunes in het menu Start en selecteer Als administrator uitvoeren^{(Run as administrator)} . 

Als u een iTunes-pictogram op het bureaublad ziet, kunt u ook het contextmenu^{(right-click context menu)} met de rechtermuisknop gebruiken om de toepassing met verhoogde bevoegdheden te starten.

iTunes bijwerken

Een verouderde versie van iTunes kan bugs en problemen hebben die resulteren in de fout "De waarde ontbreekt". Het bijwerken op uw pc of Mac kan een verschil maken.

iTunes bijwerken op pc ^{(Update iTunes on PC )}

iTunes openen. Open vervolgens het menu Help , selecteer Controleren op updates^{(Check for Updates)} en installeer eventuele updates die in behandeling zijn. Als u de Microsoft Store -versie van iTunes gebruikt, kunt u het programma bijwerken door naar het gedeelte Downloads en updates^{(Downloads and updates)} van de Microsoft Store te gaan.

iTunes bijwerken op Mac^{(Update iTunes on Mac)}

Open de Mac App Store , ga naar het tabblad Updates en pas eventuele iTunes-updates toe onder Software-update .

Antivirussoftware uitschakelen

Antivirushulpprogramma's van derden zijn een andere mogelijke oorzaak van de fout "De waarde ontbreekt" op de iPhone. Als je er een op je pc of Mac hebt staan, schakel deze dan tijdelijk uit en controleer of dat helpt.

iOS bijwerken

Heb je iOS onlangs bijgewerkt? Als u een verouderde versie van de systeemsoftware van de iPhone gebruikt, kunnen er allerlei problemen optreden op uw iPhone. Het is het beste om het bij te werken naar de nieuwste versie. Ga hiervoor naar Instellingen^(Settings) > Algemeen^(General) > Software-update en selecteer Downloaden en installeren^{(Download and Install)} .

Installeer Apple Mobile USB Driver opnieuw^{(Reinstall Apple Mobile USB Driver)} in Windows

Als u iTunes op de pc gebruikt, moet u de Apple Mobile USB Driver opnieuw installeren . Dat zou problemen met stuurprogrammacorruptie moeten helpen uitsluiten.

De procedure verandert afhankelijk van of u de standaardversie of de Microsoft Store- versie van iTunes gebruikt.

iTunes – Standaard desktopversie^{(iTunes – Standard Desktop Version)}

1. Verbind de iPhone via USB met uw pc . Ontgrendel vervolgens uw iPhone.

2. Druk op Windows + R om het vak Uitvoeren^{(Run )} te openen.

3. Voer het volgende bestandspad in en selecteer OK :

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

4. Klik met de rechtermuisknop op het bestand met het label usbaapl64.inf of usbaapl.inf en selecteer Installeren^(Install) .

5. Koppel de iPhone los en start uw computer opnieuw op.

iTunes – Microsoft Store-versie^{(iTunes – Microsoft Store Version)}

1. Verbind de iPhone via USB met uw pc . Ontgrendel vervolgens uw iPhone.

2. Druk op Windows + X en selecteer Apparaatbeheer^{(Device Manager)} .

3. Vouw Draagbare apparaten uit^{(Portable Devices)} .

4. Klik met de rechtermuisknop op Apple iPhone en selecteer Apparaat verwijderen^{(Uninstall device)} .

5. Sluit Apparaatbeheer af^{(Device Manager)} en start uw computer opnieuw op.

Hardwarestuurprogramma's installeren in Windows

Het toepassen van de nieuwste hardware-updates in Windows zou ook moeten helpen bij het oplossen van problemen met stuurprogramma's met betrekking tot iTunes. 

1. Open het menu Start en selecteer Instellingen^(Settings) .

2. Selecteer Update en beveiliging^{(Update & Security)} .

3. Selecteer Controleren op updates^{(Check for updates)} om te scannen op nieuwe Windows-updates.

4. Selecteer Alle optionele updates bekijken^{(View all optional updates)} .

5. Selecteer en installeer in behandeling zijnde updates van hardwarestuurprogramma's. 

Terwijl je toch bezig bent, moet je ook overwegen om updates van het besturingssysteem toe te passen.

Upgrade naar macOS Catalina of hoger

Op de Mac betekent het upgraden naar macOS 10.15 Catalina of hoger dat je Finder gebruikt om met je iPhone te communiceren^{(use Finder to interact with your iPhone)} . Ga naar het tabblad Updates in de ^{(Updates )}App Store van de Mac om de upgrade uit te voeren. Als u macOS 10.14 Mojave gebruikt, gaat u in plaats daarvan naar Systeemvoorkeuren^{(System Preferences )} > Software-update .

Reset privacy-instellingen

Corrupte^(Corrupt) privacy-instellingen op de iPhone kunnen interfereren en voorkomen dat deze met iTunes communiceert. Ga naar Instellingen^{(Settings )} > Algemeen^{(General )} > Reset en selecteer Locatie en privacy^{(Reset Location & Privacy)} resetten om de privacy-instellingen van de iPhone te resetten.

Als u uw pc of Mac eerder hebt "vertrouwd" , moet u opnieuw op Vertrouwen^(Trust) tikken terwijl u de iPhone opnieuw aansluit op uw pc of Mac na de resetprocedure.

Alle instellingen resetten

Als je nog steeds dezelfde foutmelding in iTunes tegenkomt, moet je alle instellingen op de iPhone resetten. Ga naar Instellingen^{(Settings )} > Algemeen^{(General )} > Reset en selecteer Reset alle instellingen^{(Reset All Settings)} . 

Dat zou eventuele onjuiste configuraties moeten oplossen die voorkomen dat de iPhone en PC/Mac met elkaar communiceren.

iTunes: waarde gevonden

De bovenstaande oplossingen hebben u waarschijnlijk geholpen bij het oplossen van de "iTunes kon geen verbinding maken met deze iPhone. De waarde ontbreekt "fout op de iPhone. Als een vastgelopen vergrendelscherm^(Lock) de reden achter het probleem was, probeer dan een toegangscode in te stellen die u kunt onthouden om te voorkomen dat u dit probleem opnieuw tegenkomt. Als dat niet het geval is, zou het up-to-date houden van uw iPhone en iTunes moeten helpen voorkomen dat soortgelijke fouten in de toekomst terugkeren.

How to Fix “iTunes Could Not Connect to this iPhone. The Value is Missing” Error

The “iTuneѕ could not connect to this іPhone. The value is missing” error mostly shows uр when attempting to connect а Lock screen-disabled iPhone to a PC or Mac. But various other reasons—such as faulty hardware drivers and corrupt privаcy settings—can also сause it tо surface.  

Despite the cryptic nature of the error message, working your way through the list of troubleshooting tips below should help you sort things out. The first couple of sections will focus on dealing with a passcode-frozen iPhone. Subsequent fixes apply to all iPhones in general.

Unlock Device With Correct Passcode

Did you enter the Lock screen passcode incorrectly multiple times on your iPhone? If so, the device can freeze and display an “iPhone is disabled” message as a security measure. That can also result in a “The value is missing” error in iTunes on the PC or Mac, especially if it’s a computer that you’ve never synced your iPhone to before. 

Wait until the countdown timer ends and re-enter the correct passcode again. If you manage to unlock the iPhone, you may not come across the error in iTunes anymore.

Restore iPhone in Recovery Mode

If you can’t remember the passcode (or if you only see an ‘”iPhone is disabled” message without a countdown timer), the only way to regain access to your iPhone is to restore it to factory settings. 

Since you can’t access iOS or connect your iPhone to iTunes due to “The value is missing” error, the only way to perform the reset is to use Recovery Mode. 

You do need iTunes to enter Recovery Mode, but it forces the program to connect to your iPhone regardless of its condition. Here’s how to force-restart your iPhone and enter Recovery Mode. 

In Recovery Mode, select the Restore iPhone option. iTunes shall download the latest version of iOS from Apple and use that to to restore your iPhone to its defaults. 

If you have an iCloud or a Finder/iTunes backup of your iPhone, you can use that to restore your data after the reset procedure. If not, you lose everything except for any data that syncs with iCloud (such as photos, notes, voice memos, etc.).

Change Ports and Cable

Connecting your iPhone to a different USB port on your PC or Mac can help resolve any random instances of the “iTunes could not connect to this iPhone. The value is missing” error. Try doing that now.

External USB hubs also cause connectivity issues, so it’s a good idea to plug the cable directly into the PC or Mac. Additionally, you can eliminate interference from other USB devices by connecting your iPhone only.

A faulty cable is another reason that can result in iTunes errors. Switch to a different Lightning power cord or an MFi-certified third-party cable, if possible.

Restart iPhone and PC/Mac

If the issue persists, restart your iPhone and PC/Mac and try again. That should help resolve common bugs and other anomalies preventing the devices from communicating with each other.

To restart an iPhone, head over to Settings > General and select Shut Down. Swipe the Power icon to the right, wait for 30 seconds, and press and hold the Side button until you see the Apple logo.

Run iTunes as Administrator in Windows

If you use iTunes on the PC, running the program as an administrator could allow it to override any permission-related issues in Windows that result in “The value is missing” error. To do that, type itunes into the Start menu and select Run as administrator. 

If you see an iTunes icon on the desktop, you can also use the right-click context menu to launch the application with elevated privileges.

Update iTunes

An outdated version of iTunes can have bugs and issues that result in “The value is missing” error. Updating it on your PC or Mac can make a difference.

Update iTunes on PC 

Open iTunes. Then, open the Help menu, select Check for Updates, and install any pending updates. If you use the Microsoft Store version of iTunes, you can update the program by heading over to the Downloads and updates section of the Microsoft Store.

Update iTunes on Mac

Open the Mac App Store, switch to the Updates tab, and apply any iTunes updates under Software Update.

Disable Antivirus Software

Third-party antivirus utilities are another potential cause of the “The value is missing” error on the iPhone. If you have one running on your PC or Mac, disable it temporarily and check if that helps.

Update iOS

Have you updated iOS recently? Running a dated version of the iPhone’s system software can cause all sorts of issues to crop up on your iPhone. It’s best to update it to its latest version. To do that, go to Settings > General > Software Update and select Download and Install.

Reinstall Apple Mobile USB Driver in Windows

If you use iTunes on the PC, you should reinstall the Apple Mobile USB Driver. That should help rule out any driver corruption issues.

The procedure changes depending on whether you use the standard or the Microsoft Store version of iTunes.

iTunes – Standard Desktop Version

1. Connect the iPhone to your PC via USB. Then, unlock your iPhone.

2. Press Windows+R to open the Run box.

3. Enter the following file path and select OK:

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

4. Right-click the file labeled usbaapl64.inf or usbaapl.inf and select Install.

5. Disconnect the iPhone and restart your computer.

iTunes – Microsoft Store Version

1. Connect the iPhone to your PC via USB. Then, unlock your iPhone.

2. Press Windows+X and select Device Manager.

3. Expand Portable Devices.

4. Right-click Apple iPhone and select Uninstall device.

5. Exit the Device Manager and restart your computer.

Install Hardware Drivers in Windows

Applying the latest hardware updates in Windows should also help resolve driver issues related to iTunes. 

1. Open the Start menu and select Settings.

2. Select Update & Security.

3. Select Check for updates to scan for new Windows updates.

4. Select View all optional updates.

5. Select and install pending hardware driver updates. 

While you’re at it, you should also consider applying any operating system updates.

Upgrade to macOS Catalina or Later

On the Mac, making the upgrade to macOS 10.15 Catalina or later means that you’ll use Finder to interact with your iPhone. Visit the Updates tab on the Mac’s App Store to perform the upgrade. If you use macOS 10.14 Mojave, go to System Preferences > Software Update instead.

Reset Privacy Settings

Corrupt privacy settings on the iPhone can interfere and prevent it from communicating with iTunes. Go to Settings > General > Reset and select Reset Location & Privacy to reset the iPhone’s privacy settings.

If you’ve previously “trusted” your PC or Mac, you must tap Trust again while reconnecting the iPhone to your PC or Mac after the reset procedure.

Reset All Settings

If you still keep running into the same error message in iTunes, you should reset all settings on the iPhone. Go to Settings > General > Reset and select Reset All Settings. 

That should resolve any incorrect configurations preventing the iPhone and PC/Mac from communicating with each other.

iTunes: Value Found

The fixes above most likely helped you fix the “iTunes could not connect to this iPhone. The value is missing” error on the iPhone. If a frozen Lock screen was the reason behind the issue, try setting up a passcode that you can remember to avoid running into this problem again. If not, keeping your iPhone and iTunes up-to-date should help minimize similar errors from recurring in the future.

Related posts

• Hoe de "iMessage wacht op activering" -fout op iPhone te repareren

• Fix "Je hebt een nieuwe app nodig om deze ms-windows-store te openen" Fout in Windows

• Hoe op te lossen "Uw pc heeft een probleem ondervonden en moet opnieuw worden opgestart" Fout

• Hoe te repareren "Er is een fout opgetreden tijdens het laden van een versie van hogere kwaliteit van deze foto" op de iPhone

• Hoe de fout "Geen simkaart geïnstalleerd" op iPhone te repareren

• Fix "Er is een probleem opgetreden bij het verzenden van een opdracht naar het programma" Fout

• Hoe de fout "Server IP-adres kan niet worden gevonden" in Google Chrome te repareren

• Hoe te repareren "Windows kon het formatteren niet voltooien" Fout

• Fix “Windows kon de proxy-instellingen van dit netwerk niet automatisch detecteren” Fout

• Fix "iPad uitgeschakeld. Maak verbinding met iTunes” Bericht

• Hoe de "Google Keeps Stopping" -fout op Android te repareren

• Fix "Je hebt toestemming nodig om deze actie uit te voeren" Fout

• Hoe u de fout "Uw computer heeft weinig geheugen" op Windows 10 oplost?

• 8 manieren om de fout "U hebt geen toestemming om op deze locatie op te slaan" op te lossen in Windows

• Fix "Bestand is te groot voor doelbestandssysteem" Fout

• Hoe te repareren "Kan afbeelding niet laden. Tik om opnieuw te proberen "Instagram-fout

• Hoe te repareren "Er is een systeemreparatie in behandeling" Fout in Windows

• Hoe te repareren "Deze app is geblokkeerd door uw systeembeheerder" Fout in Windows

• Hoe te repareren "De toepassing kon niet correct starten (0xc0000142)" Fout in Windows

• Hoe te repareren "Kon de Java Virtual Machine niet maken" Fout