U hebt verschillende bestanden naar uw printer gestuurd, maar er worden geen documenten afgedrukt. U controleert de status van de printer in het menu Instellingen van Windows^{(Windows Settings)} en er staat " Offline. ” Wat betekent dit en hoe kunt u een printer repareren die vastzit in de offlinestatus^{(fix a printer that’s stuck in offline status)} op uw pc? 

Meestal verschijnt een printer " Offline " als uw computer geen communicatie met het apparaat tot stand kan brengen. Dit kan te wijten zijn aan factoren zoals losse kabelverbindingen, verouderde printerstuurprogramma's, problemen met belangrijke systeemservices, enz. Volg de onderstaande aanbevolen oplossingen om uw printer online te krijgen.

Controleer de printerkabel^(Cable) of netwerkverbinding^{(Network Connection)}

Voordat u de instellingen van uw pc gaat aanpassen, moet u ervoor zorgen dat de printer correct is aangesloten op het stopcontact en is ingeschakeld. Zorg er bij draadloze printers voor dat uw pc en printer zich op hetzelfde netwerk bevinden.

Sommige printers gaan na minuten van inactiviteit in de " slaapstand ". ^(Sleep)In de slaapstand^(Sleep) verschijnt de printer offline op uw computer. Druk op de aan/uit-knop van de printer (of een willekeurige knop) om hem te "wekken". Wacht^(Wait) enkele seconden en controleer of dat de printerstatus op uw computer verandert in "Online".

U wilt er ook zeker van zijn dat de kabel die de printer met uw computer of router verbindt, correct in de juiste poort past. Sluit^(Likewise) de printer ook rechtstreeks aan op de poort van uw pc, niet via een USB - hub. Als de printer offline blijft verschijnen, schakelt u de printer over naar een andere poort op uw computer of router.

Voor draadloze printerverbindingen start u de router opnieuw op en verbindt u de printer opnieuw met het netwerk.

Krijg tips van het statuslampje van de printer^{(Status Light)}

Windows geeft uw printer het label ' Offline ' als er een probleem is met het apparaat. Een gemakkelijke manier om te zien of er een probleem is met uw printer, is door de statuslampjes te controleren. Als het wifi- lampje op een draadloze printer bijvoorbeeld rood knippert, is er waarschijnlijk een probleem met de wifi- verbinding.

Statuslampjes^(Status) kunnen ook wijzen op andere problemen, zoals een mislukte firmware-update of vastgelopen papier in de cassette. Raadpleeg de instructiehandleiding van uw printer of de website van de fabrikant voor meer informatie over de statuslampjes. 

Offline-modus printer^{(Printer Offline Mode)} uitschakelen in Windows

Verderop moet u ook controleren of de printer niet in de modus "Printer offline gebruiken" staat.

1. Ga naar Instellingen^(Settings) > Apparaten^(Devices) > Printers en scanners^{(Printers & scanners)} en selecteer de betreffende printer in het gedeelte 'Printers en scanners'.

1. Selecteer Wachtrij openen^{(Open queue)} .

1. Selecteer Printer in de menubalk en zorg ervoor dat "Printer offline gebruiken" is uitgeschakeld. Als er een vinkje naast de optie staat, selecteert u Printer offline^{(Use Printer Offline)} gebruiken om de printer weer online te brengen.

Herstart de printer

Als tot nu toe niets heeft gewerkt, zet u de printer uit, wacht u een minuut of twee en zet u hem weer aan. U kunt ook de printer loskoppelen van de stroombron, een minuut wachten en hem weer aansluiten.

Herstart je computer

Het probleem kan ook te wijten zijn aan een tijdelijke systeemstoring op uw computer. Koppel^(Unplug) de printer los of ontkoppel hem, zet de computer uit, zet hem weer aan en sluit de printer weer aan.

De printerfirmware bijwerken

Uw printer kan defect raken als er een probleem is met de firmware. Als een firmwarefout de hoofdoorzaak van het probleem is, installeer dan de nieuwste firmwareversie voor de printer. U kunt een firmware-update rechtstreeks downloaden van de printer, de website van de fabrikant of via de printersoftware.

Voer de probleemoplosser voor printers uit

Als je nog steeds geen oplossing hebt gevonden om je printer online te krijgen, laat de probleemoplosser voor printers^{(Printer Troubleshooter)} je dan helpen. Het is een ingebouwde tool die afdrukgerelateerde problemen op Windows - apparaten opspoort en oplost.

1. Ga naar Instellingen^(Settings) > Update en beveiliging^{(Update & Security)} > Problemen oplossen^{(Troubleshoot)} en selecteer Extra probleemoplossers^{(Additional troubleshooters)} .

1. Selecteer Printer en klik op de knop Probleemoplosser^{(Run the troubleshooter)} uitvoeren.

Het hulpprogramma controleert de Spooler -service en de afdrukwachtrij op fouten, onderzoekt de configuratie van uw netwerkprinter en voert andere probleemoplossingscontroles uit. Als het een probleem met de betreffende printer vaststelt, zal het de juiste oplossingen aanbevelen.

Problemen met de printersoftware oplossen^(Software)

Veel printermerken hebben speciale software die afdrukgerelateerde problemen op een computer oplost. HP heeft bijvoorbeeld een "Print and Scan Doctor"-tool die problemen met HP-printers op Windows - apparaten diagnosticeert.

Neem contact op met de fabrikant van uw printer om te controleren of er een app is voor uw printermodel. Beter^(Better) nog, bezoek het gedeelte " Ondersteuning^(Support) " of "Downloads" van de website van de fabrikant om de app voor printerbeheer te downloaden.

Start de Windows Print Spooler opnieuw

De Print Spooler is een belangrijk systeemonderdeel dat de uitvoering van afdruktaken en de detectie van printers op Windows - apparaten mogelijk maakt. Uw printer kan worden weergegeven als " Offline " als de Print Spooler -service niet actief is. Ga naar de Windows Services Manager en zorg ervoor dat alles in orde is.

1. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van het menu Start^{(Start menu)} en selecteer Uitvoeren^(Run) .

1. Typ of plak services.msc in het dialoogvenster en klik op OK . Dat zal de Windows ^(Windows) Services Manager starten .

1. Blader^(Scroll) door de lijst met services, klik met de rechtermuisknop op Print Spooler en selecteer Opnieuw opstarten^(Restart) .

De Windows Services Manager stopt het proces en start het onmiddellijk opnieuw. Als "Opnieuw opstarten" grijs wordt weergegeven in het contextmenu, betekent dit dat de Printer Spooler in de eerste plaats niet actief was. Selecteer Start om de service te starten.

1. Een laatste ding: zorg ervoor dat de service automatisch start. Dubbelklik op de Print Spooler - service, stel het "Opstarttype" in op Automatisch^(Automatic) , klik op Toepassen^(Apply) en selecteer vervolgens OK .

Ga naar het Windows-printermenu ( Instellingen^(Settings) > Apparaten^(Devices) > Printers en scanners^{(Printers & scanners)} ) en controleer of uw printer nu online is.

De Windows-functiedetectieservices ^{(Windows Function Discovery)} wijzigen^(Services)

Als uw (netwerk)printer gebruikmaakt van de Web Services for Devices (WSD)-technologie^{(Web Services for Devices (WSD) technology)} , zorg er dan voor dat de Windows Function Discovery - services correct werken op uw Windows - computer. Deze services helpen uw computer netwerkapparaten te detecteren.

1. Druk op de Windows-toets^{(Windows key)} + R , typ services.msc in het dialoogvenster en druk op OK .

1. Zoek de host van de Function Discovery Provider^{(Function Discovery Provider Host)} en de publicatie van de functie Discovery Resource^{(Function Discovery Resource Publication)} .

1. Dubbelklik op Function Discovery Provider , Start de service, wijzig het "Opstarttype" in Automatisch^(Automatic) , klik op Toepassen^(Apply) en selecteer vervolgens OK .

1. Herhaal dezelfde stappen voor de functie Discovery Resource Publication^{(Function Discovery Resource Publication)} .

Als de printer offline blijft, koppelt u de printer los of koppelt u deze los, start u uw pc opnieuw op en controleert u opnieuw.

^(Remove)Printer ^{(Reinstall Printer)}verwijderen en opnieuw installeren vanaf Scratch

Soms is de beste optie om de printer helemaal opnieuw te verwijderen en opnieuw te installeren. Koppel^(Unplug) de printer los van uw pc of koppel deze los en volg de onderstaande stappen.

1. Ga naar Instellingen^(Settings) > Apparaten^(Devices) > Printers en scanners^{(Printers & scanners)} , selecteer de problematische printer en selecteer de knop Apparaat verwijderen^{(Remove device)} .

1. Selecteer Ja^(Yes) op de bevestigingsprompt om door te gaan.

Start uw computer opnieuw op, sluit de printerkabel aan of sluit deze aan op uw router/wifi-netwerk en ga verder met de volgende stap.

1. Selecteer Een printer of scanner toevoegen^{(Add a printer or scanner)} en volg de instructies op de volgende pagina.

Als u problemen ondervindt bij het installeren van uw Ethernet- of draadloze printer, raadpleeg dan deze uitgebreide handleiding over het aansluiten van een netwerkprinter in Windows^{(connecting a network printer in Windows)} .

Windows-updates installeren

Windows downloadt en installeert automatisch de nieuwste stuurprogramma's voor uw apparaten. Als uw printer vastzit in de status "Offline" vanwege een verouderd stuurprogramma of een stuurprogramma met fouten, kan het probleem worden opgelost door de nieuwste Windows Update te installeren. ^(Update)Ga naar Instellingen^(Settings) > Update en beveiliging^{(Update & Security)} > Windows Update en klik op de knop Controleren op updates^{(Check for Updates)} .

We zijn ervan overtuigd dat een van deze stappen uw printer weer online zal krijgen. Raadpleeg anders onze handleiding over het oplossen van veelvoorkomende printerproblemen^{(fixing common printer problems)} . Deze tutorial over het oplossen van problemen met wifi-printers^{(troubleshooting Wi-Fi printers)} is ook het lezen waard.

How to Get Your Printer Online If It’s Showing Offline

You’ve sent several fileѕ to your рrinter but it doesn’t prіnt any doсument. You check the printer’s status in the Windows Settings menu and it reads “Offline.” What doeѕ this mean and how can you fix a printer that’s stuck in offline status on your PC? 

For the most part, a printer will appear “Offline” if your computer is unable to establish communication with the device. This could be due to factors like loose cable connections, outdated printer drivers, problems with important system services, etc. Follow the recommended fixes below to get your printer online.

Check the Printer’s Cable or Network Connection

Before you jump to tweaking your PC’s settings, make sure the printer is correctly plugged into the power outlet and powered on. For wireless printers, ensure your PC and printer are on the same network.

Some printers go into “Sleep mode” after minutes of inactivity. In Sleep mode, the printer will appear offline on your computer. Press the printer’s power button (or any button) to “wake” it up. Wait for some seconds and check if that changes the printer status to “Online” on your computer.

You also want to ensure that the cable connecting the printer to your computer or router fits correctly in the appropriate port. Likewise, connect the printer directly to your PC’s port, not through a USB hub. If the printer continues to appear offline, switch the printer to a different port on your computer or router.

For wireless printer connections, reboot the router, and reconnect the printer to the network.

Get Hints from the Printer’s Status Light

Windows will label your printer “Offline” if there’s a problem with the device. One easy way to tell if there’s an issue with your printer is to check its status lights. For instance, if the Wi-Fi light on a wireless printer flashes red, there’s most likely a problem with the Wi-Fi connection.

Status lights could also indicate other issues like firmware update failure or jammed paper in the cassette. Refer to your printer’s instruction manual or the manufacturer’s website to learn more about its status light indicators. 

Disable Printer Offline Mode in Windows

Moving on, you also need to verify that the printer isn’t in “Use Printer Offline” mode.

1. Head to Settings > Devices > Printers & scanners and select the affected printer in the “Printers & scanners” section.

1. Select Open queue.

1. Select Printer on the menu bar and ensure “Use Printer Offline” is unchecked. If there’s a checkmark next to the option, select Use Printer Offline to bring the printer back online.

Restart the Printer

If nothing’s worked so far, shut down the printer, wait for a minute or two, and turn it back on. Alternatively, unplug the printer from the power source, wait for a minute, and plug it back in.

Reboot Your Computer

The problem could also be due to a temporary system glitch on your computer. Unplug or disconnect the printer, shut down your computer, turn it on again, and reconnect the printer.

Update the Printer Firmware

Your printer can malfunction if there’s a problem with its firmware. If a firmware bug is the root cause of the problem, install the latest firmware version for the printer. You can download a firmware update directly from the printer, the manufacturer’s website, or via the printer software.

Run the Printer Troubleshooter

If you still haven’t found a fix to get your printer online, let the Printer Troubleshooter help you out. It’s a built-in tool that finds and fixes printing-related problems on Windows devices.

1. Go to Settings > Update & Security > Troubleshoot and select Additional troubleshooters.

1. Select Printer and click the Run the troubleshooter button.

The tool will check the Spooler service and print queue for errors, examine your network printer’s configuration, and run other troubleshooting checks. If it diagnoses any problem with the affected printer, it’ll recommend the appropriate solutions.

Troubleshoot with the Printer’s Software

Many printer brands have dedicated software that fixes printing-related issues on a computer. HP, for example, has a “Print and Scan Doctor” tool that diagnoses issues with HP printers on Windows devices.

Contact your printer manufacturer’s to confirm if there’s an app for your printer model. Better yet, visit the “Support” or “Downloads” section of the manufacturer’s website to download the printer management app.

Restart the Windows Print Spooler

The Print Spooler is an important system component that powers the execution of print jobs and the discovery of printers on Windows devices. Your printer may appear as “Offline” if the Print Spooler service isn’t running. Head to the Windows Services Manager and make sure everything’s in order.

1. Right-click the Start menu icon and select Run.

1. Type or paste services.msc in the dialog box and click OK. That’ll launch the Windows Services Manager.

1. Scroll through the list of services, right-click Print Spooler, and select Restart.

The Windows Services Manager will stop the process and restart it immediately. If the “Restart” is grayed out on the context menu, that means the Printer Spooler wasn’t running in the first place. Select Start to launch the service.

1. One last thing: make sure the service starts automatically. Double-click the Print Spooler service, set the “Startup type” to Automatic, click Apply, and then select OK.

Head to the Windows Printer menu (Settings > Devices > Printers & scanners) and check if your printer’s now online.

Change the Windows Function Discovery Services

If your (network) printer uses the Web Services for Devices (WSD) technology, ensure the Windows Function Discovery services are running correctly on your Windows computer. These services help your computer detect network devices.

1. Press the Windows key + R, type services.msc in the dialog box, and press OK.

1. Locate the Function Discovery Provider Host and Function Discovery Resource Publication.

1. Double-click Function Discovery Provider, Start the service, change its “Startup type” to Automatic, click Apply and then select OK.

1. Repeat the same steps for the Function Discovery Resource Publication.

If the printer stays offline, disconnect or unplug the printer, restart your PC, and check again.

Remove and Reinstall Printer from Scratch

Sometimes, the best option is to remove and reinstall the printer from scratch. Unplug or disconnect the printer from your PC and follow the steps below.

1. Go to Settings > Devices > Printers & scanners, select the problematic printer, and select the Remove device button.

1. Select Yes on the confirmation prompt to proceed.

Restart your computer, plug in the printer cable or connect it to your router/Wi-Fi network, and proceed to the next step.

1. Select Add a printer or scanner and follow the instructions on the next page.

If you’re having trouble installing your Ethernet or wireless printer, refer to this comprehensive guide on connecting a network printer in Windows.

Install Windows Updates

Windows automatically downloads and installs the latest drivers for your devices. If your printer is stuck in “Offline” status due to an outdated or buggy driver, installing the latest Windows Update could resolve the problem. Go to Settings > Update & Security > Windows Update and click the Check for Updates button.

We’re confident that one of these steps will get your printer back online. Otherwise, refer to our guide on fixing common printer problems. This tutorial on troubleshooting Wi-Fi printers is also worth a read.

Related posts

• Hoe u al uw online en offline gegevens kunt versleutelen

• Een bedrade printer draadloos maken op 6 verschillende manieren

• Hoe u uzelf online tegen hackers kunt beschermen

• Hoe u online naar gratis muziek kunt luisteren zonder te downloaden

• Hulu offline bekijken: hoe het werkt en wanneer het te gebruiken

• Hoe een Steam "Pending Transaction" -fout te repareren

• Wat is de Uber-passagiersclassificatie en hoe u deze kunt controleren?

• Gaat uw computer willekeurig vanzelf aan?

• Computer- en e-mailbewaking of spionagesoftware detecteren

• Een online aanwezigheid opbouwen en verbeteren?

• Discord-spoilertags gebruiken

• Hoe Facebook-vrienden te zoeken op locatie, baan of school

• Hoe herinneringen op Facebook te vinden

• Hoe u online banen kunt vinden om vanuit huis te werken

• De taal op Netflix wijzigen

• Hoe browservingerafdrukken de online privacy schaadt en wat u eraan kunt doen?

• Verbeter video's online voor Shaky Dark-video's

• Kun je je Twitch-naam wijzigen? Ja, maar wees voorzichtig

• Een clip splitsen in Adobe Premiere Pro

• Een bestand openen zonder extensie