Microsoft Teams , een collaboratieve werkruimte is een zakelijk communicatieplatform binnen Microsoft 365 . Het is onlangs een belangrijk hulpmiddel geworden door soepele gesprekken op de werkplek en het delen van documenten op afstand mogelijk te maken. De dagelijkse actieve gebruikers groeiden exponentieel tot 75 miljoen actieve gebruikers tijdens de COVID-19-pandemie, aangezien de meerderheid van de bedrijven afhankelijk was van videoconferenties om hun activiteiten voort te zetten.

Omdat het een handig hulpmiddel is, kan Microsoft Teams soms problemen tegenkomen waardoor gebruikers geen gebruik kunnen maken van de platformvoordelen. Een van de veelvoorkomende problemen waarmee gebruikers worden geconfronteerd, is wanneer Microsoft Teams willekeurig crasht of vastloopt. In deze handleiding bieden we u snelle oplossingen hiervoor.

Microsoft Teams crasht of loopt vast tijdens vergaderingen

Hier zijn een paar methoden om problemen met crashen of vastlopen van Teams op te lossen:^(Teams)

1. Identificeer de servicestatus van Teams
2. Cache Teams wissen
3. Windows-inloggegevens wissen
4. Probeer toegang te krijgen tot Teams vanaf andere apparaten/applicaties
5. Microsoft Teams repareren^(Repair) , resetten^(Reset) of opnieuw installeren^{(Reinstall Microsoft Teams)}

Laten we elk van deze methoden in meer detail bekijken.

Microsoft Teams blijft hangen, crashen of stoppen

1] Identificeer de servicestatus van Teams

Als Microsoft -services niet beschikbaar zijn voor onderhoud, kan uw toepassing vastlopen, crashen of weigeren te openen. In dergelijke gevallen kunt u de servicestatus controleren in het beheerderspaneel van uw Office 365 - account.

1. Start het Office 365 -beheercentrum.
2. Controleer Servicestatus^{(Service Health)} . U ziet de servicestatus en maatregelen die zijn genomen om het probleem op te lossen.
3. Houd^(Please) er rekening mee dat u beheerderstoegang nodig heeft om de servicestatus te controleren. Als u geen toegang heeft, moet u contact opnemen met de beheerder.
4. Om op de hoogte te blijven van alle servicestatussen, kunt u ook de Microsoft Office 365 Status-handle volgen op Twitter .
5. Servicegerelateerde problemen worden binnen een paar uur of een dag automatisch opgelost.

2] Cache Teams wissen

De problemen met vastlopen en vastlopen kunnen ook worden opgelost door de cache van Microsoft Teams te wissen .

• Sluit Microsoft Teams af^{(Microsoft Teams)} .
• Start Taakbeheer^{(Task Manager)} en controleer de Teams- gerelateerde services die worden uitgevoerd in Taakbeheer. Beëindig alle services en processen.
• Druk op Windows + R om het venster Uitvoeren^{(Run window)} te openen .
• Typ %appdata% en druk op Enter.
• Ga naar C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams .
• Verwijder^(Delete) alleen de bestanden in de volgende mappen: tmp map, blob_storage, cache, GPUcache , databases en lokale opslag.
• Verwijder in de IndexedDB- map alleen het .db-bestand^{(.db file)} .
• Sluit Microsoft Teams en start uw computer opnieuw op.

3] Wis Windows-inloggegevens

Het wissen van de accountgegevens van Teams van de inloggegevensbeheerder kan ook het probleem met vastlopen of vastlopen oplossen.

• Controleer of uw Microsoft Teams- app is gesloten.
• Druk op Windows + R om het venster Uitvoeren^{(Run window)} te openen .
• Typ Controle^(Control) en klik op Ok .
• Ga naar Gebruikersaccounts^{(User Accounts)} in het Configuratiescherm^{(Control Panel)} .

• Ga naar Referentiebeheer^{(Credential Manager)} .

• Selecteer de Windows-referenties^{(Windows Credentials)}

• Vouw het gedeelte Microsoft Office Teams uit en selecteer Verwijderen^(Remove) .
• Klik op Ja^(Yes) om te bevestigen.
• Sluit het Configuratiescherm^{(Control Panel)} en start Microsoft Teams opnieuw .
• Controleer of het crashprobleem is opgelost.

4] Probeer^(Try) toegang te krijgen tot Teams vanaf andere apparaten/applicaties

Als de Teams -desktoptoepassing niet werkt, probeer deze dan vanaf andere apparaten te openen.

Web applicatie^{(Web app)}

1. Ga naar de Microsoft Teams -webapp.
2. Log in met uw accountgegevens.
3. Houd^(Please) er rekening mee dat de web-app vergelijkbaar is met de desktop-app en dat u dezelfde functionaliteit krijgt.

Mobiele app^{(Mobile app)}

1. Je kunt de Teams^(Teams) -app ook installeren vanuit de App Store voor iOS en de PlayStore voor Android .
2. Als uw werk niet afhankelijk is van de desktop-app, gebruikt u de mobiele app totdat het probleem is opgelost.

5] Microsoft Teams repareren^(Repair) , resetten^(Reset) of opnieuw installeren^{(Reinstall Microsoft Teams)}

Windows 11 : Open Settings > Apps > Apps en functies en zoek Microsoft Teams in de Apps- lijst.

Klik^(Click) op 3-puntjes > Advanced opties. Daar zie je de knoppen om de app te repareren^(Repair) of te resetten.

Als dat niet helpt, kunt u het verwijderen en vervolgens Microsoft Teams opnieuw installeren .

Windows 10 : Een soortgelijk proces moet worden gevolgd.

Om de Teams^(Teams) -toepassing opnieuw te installeren om het probleem op te lossen.

• Ga naar de Instellingen^(Settings) -app en vink Apps aan .
• Controleer het tabblad ^{(and features tab)}Apps en functies .
• Selecteer Microsoft Teams Klik op de knop Verwijderen^(Uninstall) en volg de volgende instructies.
• Start de pc opnieuw op zodra het verwijderen is voltooid.
• Download en installeer de nieuwste versie van Microsoft Teams^{(latest version of Microsoft Teams)} van de officiële site.
• Na de installatie logt u in op uw account met uw inloggegevens.

We hopen dat de bovengenoemde methoden u zullen helpen om het probleem met het crashen en vastlopen van Teams op te lossen. ^(Teams)Soms kan het ook zijn dat het probleem niet bij Microsoft Teams ligt , maar bij het besturingssysteem. Er kunnen problemen zijn met de systeembronnen of het besturingssysteem heeft mogelijk de stabiliteit die u nodig heeft om problemen op te lossen.

Omdat het een productiviteitstoepassing is, moet Teams altijd actief zijn voor gebruikers. Laat ons uw feedback weten.

Gerelateerd bericht^{(Related post)} : probleem met veel geheugen en CPU-gebruik van Microsoft Teams oplossen^{(Fix Microsoft Teams high memory and CPU usage issue)} .

Microsoft Teams crashing or freezing during meetings

Microsoft Teams, a collaborative workspace is a business communication platform within Microsoft 365. It has recently become an important tool by enabling smooth workplace conversations and document sharing remotely. Its daily active users grew exponentially to 75 million active users in the COVID-19 pandemic as the majority of the companies relied on videoconferencing to continue operations.

Being a handy tool, Microsoft Teams may sometimes run into issues preventing users from availing of the platform benefits. One of the common issues faced by the users is when Microsoft Teams randomly crashes or freezes. In this guide, we provide you with quick fixes for the same.

Microsoft Teams crashing or freezing during meetings

Here are a few methods to resolve Teams crash or freeze issues.:

1. Identify Teams service status
2. Clear Teams cache
3. Clear Windows credentials
4. Try accessing Teams from other devices/applications
5. Repair, Reset or Reinstall Microsoft Teams

Let us look at each of these methods in more detail.

Microsoft Teams keeps hanging up, crashing or stopping

1] Identify Teams service status

If Microsoft services are down for maintenance, your application may freeze, crash, or refuse to open. In such cases, you may check the service status in the admin panel of your Office 365 account.

1. Start Office 365 admin center.
2. Check Service Health. You will see the service status and measures that are taken to solve the issue.
3. Please note that to check the service status, you will require admin access. In case you do not have access, you will have to contact the admin.
4. To be updated with all service status, you can also follow Microsoft Office 365 Status handle on Twitter.
5. Service-related issues will be solved automatically in a few hours or a day.

2] Clear Teams cache

The freeze and crash issues can also be resolved by clearing Microsoft Teams cache.

• Shut Down Microsoft Teams.
• Launch Task Manager and check the Teams related services running in the task manager. End all services and processes.
• Press Windows + R to open the Run window.
• Type %appdata% and press Enter.
• Go to C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams.
• Delete only the files within the following folders: tmp folder, blob_storage, cache, GPUcache, databases, and local storage.
• In the IndexedDB folder, only delete the .db file.
• Close Microsoft Teams and then restart your computer.

3] Clear Windows credentials

Clearing the Teams’ account details from the credential manager may also fix the crash or freeze issue.

• Check that your Microsoft Teams app is closed.
• Press Windows + R to open the Run window.
• Type Control and click on Ok.
• Go to User Accounts in the Control Panel.

• Go to Credential Manager.

• Select the Windows Credentials

• Expand the Microsoft Office Teams section and select Remove.
• Click Yes to confirm.
• Close the Control Panel and restart Microsoft Teams.
• Check if the crash issue is resolved.

4] Try accessing Teams from other devices/applications

If the Teams desktop application is not working, then try accessing it from other devices.

Web app

1. Go to Microsoft Teams web app.
2. Login with your account credentials.
3. Please note that the web app is similar to the desktop app, and you will receive the same functionality.

Mobile app

1. You can also install the Teams app from the App Store for iOS and the PlayStore for Android.
2. In case your work is not dependent on the desktop app, use the mobile app till the issue is resolved.

5] Repair, Reset or Reinstall Microsoft Teams

Windows 11: Open Settings > Apps > Apps and features and locate Microsoft Teams in the Apps list.

Click on 3-dots > Advanced options. There you will see the buttons to Repair or Reset the app.

If that does not help, you may Uninstall it and then reinstall Microsoft Teams.

Windows 10: A similar process has to be followed.

To fresh install the Teams application to resolve the issue.

• Go to the Settings app and check Apps.
• Check the Apps and features tab.
• Select Microsoft Teams Click on the Uninstall button and follow the subsequent instructions.
• Restart the PC once the uninstallation is complete.
• Download and install the latest version of Microsoft Teams from the official site.
• After installation, login into your account with your credentials.

We hope that the above-mentioned methods will help you to fix the Teams crash and freeze issue. Sometimes, it may also be possible that the problem may not be with Microsoft Teams but with the OS. There may be issues with the system resources, or the OS may have the stability that requires you to troubleshoot.

Being a productivity application, Teams needs to be running for users all the time. Let us know your feedback.

Related post: Fix Microsoft Teams high memory and CPU usage issue.

Related posts

• Zoom toevoegen aan Microsoft Teams

• Hoe installeer ik Microsoft Teams op Linux en macOS

• Iemand in Microsoft Teams prijzen voor hun goed uitgevoerde werk

• Je mist wat, vraag je beheerder om Microsoft Teams in te schakelen

• Leesbevestigingen uitschakelen in Microsoft Teams voor de teamleden

• Een kanbanbord maken in Microsoft Teams

• De status van Microsoft Teams wijzigen van Afwezig naar Beschikbaar

• Hoe te voorkomen dat Microsoft Teams automatisch wordt geopend in Windows 11/10

• Tabbladen maken in Microsoft Teams

• Moderne authenticatie mislukt, Statuscode 4c7 - Microsoft Teams-fout

• Beste productiviteits-apps voor Microsoft Teams

• Uw IM's en oproepen gaan naar Microsoft Teams - zegt Skype voor Bedrijven

• Hoe IP Camera-apps te gebruiken met Microsoft Teams en Skype

• Hoe verwijderde documenten van Microsoft Teams te herstellen

• Oplossing: Microsoft Teams kan geen afbeeldingen laden of verzenden in de chat

• Een Microsoft Teams-vergadering instellen, plannen en eraan deelnemen

• Hoe Share Tray te gebruiken in Microsoft Teams om inhoud in de vergaderingen te delen

• Hoe u de rol van lid kunt wijzigen en een lid kunt verwijderen in Microsoft Teams

• Beste educatieve apps voor Microsoft Teams voor docenten en studenten

• Aangepaste achtergronden gebruiken in Microsoft Teams