Audioproblemen^(Audio) op Netflix kunnen je streamingervaring verpesten. Als je een film aan het kijken bent op Netflix en de Netflix -audio lijkt niet synchroon te lopen – een beetje voor of achter de beelden – laten we je negen manieren zien om het probleem op te lossen.

We dekken oplossingen voor apparaten variërend van smartphones tot tablets, laptops, streaming-sticks en settopboxen zoals Fire TV en Apple TV .

1. Controleer uw internetverbinding

Je hebt een snelle internetverbinding nodig om te genieten van een optimale streamingervaring op Netflix . Zo is 3 megabits per seconde (3 Mbps ) de aanbevolen internetdownloadsnelheid^{(recommended internet download speed)} voor het streamen van Standard Definition (SD)-inhoud op Netflix . High Definition (HD) en Ultra- High Definition ( UHD of 4K) films vereisen respectievelijk een downloadsnelheid van minimaal 5 Mbps en 25 Mbps .

Als uw internetverbinding zwak, traag of onstabiel is, merkt u mogelijk een verschil tussen de audio- en video-uitvoer op uw apparaat. Netflix kan ook verschillende foutcodes weergeven tijdens het afspelen van video's.

Gelukkig kun je de snelheid van je internetverbinding testen via de Netflix -app of webinterface. Open Netflix , tik op uw profielpictogram^{(profile icon)} , selecteer App-instellingen^{(App Settings)} en tik op Internetsnelheidstest^{(Internet Speed Test)} .

Hiermee wordt een browsertabblad geopend en wordt u doorverwezen naar Fast.com , de snelheidstesttool van Netflix die informatie over uw internetverbinding weergeeft. De snelheid op de resultatenpagina is de huidige downloadsnelheid van uw verbinding. Klik^(Click) of tik op Info^{(Show info)} weergeven om meer details weer te geven, zoals uploadsnelheid, verbindingslatentie, serverlocatie, enz.

Als de downloadsnelheid in de netwerktestresultaten lager is dan de aanbevelingen van Netflix, sluit u andere data-intensieve apps en processen op uw apparaat en probeert u de inhoud opnieuw te streamen. Als u bijvoorbeeld alle lopende downloads opschort, kunt u netwerkbandbreedte en internetsnelheid vrijmaken.

Als je een wifi-verbinding hebt, kan het loskoppelen van ongebruikte of niet-herkende apparaten van het netwerk ook de verbindingssnelheid versnellen. Maar als de internetverbinding traag blijft, start u uw draadloze router opnieuw op en probeert u het opnieuw.

Om een ​​mobiele verbinding te versnellen, schakelt u hotspot-tethering uit, schakelt u uw VPN uit of zet u uw apparaat in en uit de vliegtuigmodus. Als niets werkt, raadpleeg dan onze tutorial over het versnellen van mobiele of mobiele dataverbindingen^{(speeding up mobile or cellular data connections)} .

2. Sluit Netflix geforceerd

Doe dit als de Netflix -audio niet gesynchroniseerd is in de Netflix - app op je smartphone of tablet. Dubbelklik op iPhones en iPad op de startknop of veeg omhoog vanaf de onderkant van het scherm en veeg omhoog in het Netflix - voorbeeld om de app te sluiten.

Om Netflix op Android geforceerd te sluiten , ga je naar Instellingen^(Settings) > Apps en meldingen^{(Apps & notifications)} > Alle apps^{(All Apps)} > Netflix > Forceer stop^{(Force Stop)} en tik je op OK .

Smart TV's en streaming-apparaten gebruiken verschillende technieken en stappen om een ​​app geforceerd te beëindigen. Raadpleeg de handleiding van uw apparaat of de website van de fabrikant voor gedetailleerde instructies over het geforceerd sluiten van problematische toepassingen.

Als u een Fire TV-apparaat gebruikt, gaat u naar Instellingen^(Settings) > Toepassingen^{(Applications)} > Geïnstalleerde toepassingen beheren^{(Manage Installed Applications)} > Netflix en klikt u op Geforceerd stoppen^{(Force Stop)} om Netflix te beëindigen.

Druk op de startknop^(Home) , start Netflix opnieuw en controleer of de audio van de app nu synchroon loopt met de visuele uitvoer.

Dubbelklik op de Apple TV op de startknop^{(Home button)} , selecteer Netflix in de app-switcher en veeg het touchpad van de afstandsbediening omhoog om Netflix geforceerd^(Netflix) te sluiten . Keer terug^(Return) naar het Apple TV- dashboard (druk op Menu op de afstandsbediening), open Netflix opnieuw , controleer of het afspelen van audio nu correct werkt bij het kijken van een film. Lees deze handleiding over het oplossen van Netflix-problemen op Apple TV^{(fixing Netflix issues on Apple TV)} voor meer stappen voor probleemoplossing.

3. Wis de cache van Netflix

U kunt dit probleem tegenkomen bij het streamen van inhoud op Netflix als de cachegegevens van de app op uw apparaat beschadigd zijn geraakt. Als je dit probleem op je iPhone of iPad ervaart, zal het sluiten en opnieuw openen van Netflix de cache van de app wissen en hopelijk het probleem oplossen.

Hier leest u hoe u de cache van de Netflix -app wist op ^(Netflix)Android-^{(Android-powered)} apparaten: smartphones, tablets of Chromebooks .

1. Druk lang op of klik met de rechtermuisknop op het Netflix - app-pictogram en tik op App-info .

1. Tik op Force Stop en tik vervolgens op OK om de app te beëindigen.

1. Selecteer Opslag en cache^{(Storage & cache)} (of Opslag^(Storage) , afhankelijk van het merk, model en besturingssysteem van uw apparaat.)
2. Tik op de knop Cache wissen^{(Clear Cache)} .

Start Netflix opnieuw en controleer of de visuele en audiocomponenten van de inhoud die u streamt, nu gesynchroniseerd zijn.

Deze oplossing is ook toepasbaar op smart tv's , settopboxen, streaming sticks en dongles. Met Fire^(Fire) TV-apparaten kunnen gebruikers bijvoorbeeld ook de cachegegevens van een app wissen.

Raadpleeg de instructiehandleiding of bezoek de website van de fabrikant voor informatie over het wissen van de cachegegevens van een app.

4. Browserextensie uitschakelen

Veel extensies van derden verbeteren de Netflix-ervaring^{(extensions improve the Netflix experience)} in uw webbrowser. Netflix Party (nu Teleparty genoemd ) is een populaire. De Chrome -extensie creëert een virtuele bioscoopervaring door u tegelijkertijd films en shows met uw vrienden te laten kijken.

Deze extensies kunnen, als ze vol bugs zitten of verouderd zijn, het afspelen van video verstoren en ervoor zorgen dat de audio van Netflix niet synchroon loopt tijdens het streamen. Schakel elke actieve Netflix -plug-in uit en controleer of dat de audio- en video-uitvoer van Netflix weer in harmonie brengt.^(Netflix)

Plak chrome://extensions in de adresbalk van Chrome, druk op Enter en schakel alle Netflix-gerelateerde extensies van derden uit.

5. Update en herstart uw browser

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u Netflix- extensies hebt uitgeschakeld, sluit u uw browser, opent u deze opnieuw en probeert u het opnieuw. U moet er ook voor zorgen dat uw browser up-to-date is. 

Om Google Chrome of Microsoft Edge bij te werken , gaat u respectievelijk naar Instellingen^(Settings) > Over Chrome^{(About Chrome)} of Instellingen^(Settings) > Over Microsoft Edge^{(About Microsoft Edge)} . Ga voor Mozilla Firefox naar Instellingen^(Settings) > Algemeen^(General) > Firefox-updates en klik op Controleren op updates^{(Check for updates)} .

6. Update Netflix

Netflix- updates worden geleverd met bugfixes en prestatieverbeteringen. Als de audio van Netflix constant niet synchroon loopt in de app, ga dan naar de app store van je apparaat en update Netflix naar de nieuwste versie.

7. Update het audiostuurprogramma van uw apparaat^{(Audio Driver)}

Als de problemen met audiovertraging van invloed zijn op alle toepassingen op uw Windows -pc, kan het probleem worden opgelost door de audiostuurprogramma's bij te werken. Verbind uw pc met internet en volg de onderstaande stappen:

1. Druk op Windows-toets^{(Windows key)} + X en selecteer Apparaatbeheer^{(Device Manager)} .

1. Vouw de categorie Geluids-, video- en gamecontrollers^{(Sound, video and game controllers)} uit, klik met de rechtermuisknop op het audiostuurprogramma en selecteer Stuurprogramma bijwerken^{(Update driver)} .

1. Selecteer Automatisch zoeken naar stuurprogramma's^{(Search automatically for drivers)} .

8. Update uw apparaten

Het is meestal altijd een goed idee om uw apparaat up-to-date te houden. Door Windows bij te werken, kunt u bijvoorbeeld de nieuwste geluidsstuurprogramma's op uw apparaat installeren en problemen met audiovertraging oplossen. Het installeren van OS- of firmware-updates op streaming-apparaten, smartphones en smart - tv's kan ook bugs elimineren die audioproblemen veroorzaken.

Ga naar het instellingenmenu van uw apparaat en installeer alle beschikbare software- of firmware-updates.

9. Start uw apparaat opnieuw op

Soms herstelt het opnieuw opstarten van het apparaat de audio van Netflix naar normaal. Schakel^(Shut) uw apparaat uit, wacht een minuut of twee en schakel het weer in.

Netflix op de hoogte stellen

Het is mogelijk dat het probleem bij het filmbestand ligt. Dus als de audiovertraging specifiek is voor een specifieke film of tv-programma, ga dan naar de pagina^{(Viewing Activity page)} Kijkactiviteit van je account en meld het probleem aan Netflix.

Netflix Audio Out of Sync? 9 Quick Fixes

Aυdio issues on Netflix can ruin your ѕtreaming experience. If you’re watching a movie оn Nеtflix and the Netflix audio seems out of ѕync – either a bit aheаd or behind the visuals – we’ll show yoυ nine ways to fix the problеm.

We cover fixes for devices ranging from smartphones to tablets, laptops, streaming sticks, and set-top boxes like Fire TV and Apple TV.

1. Check Your Internet Connection

You need a high-speed internet connection to enjoy an optimal streaming experience on Netflix. For example, 3 megabits per second (3 Mbps) is the recommended internet download speed for streaming Standard Definition (SD) content on Netflix. High Definition (HD) and Ultra-High Definition (UHD or 4K) movies require at least 5 Mbps and 25 Mbps download speeds, respectively.

If your internet connection is weak, slow, or unstable, you might notice a disparity between audio and video output on your device. Netflix might also throw off different error codes during video playback.

Luckily, you can test your internet connection speed from the Netflix app or web interface. Open Netflix, tap your profile icon, select App Settings, and tap Internet Speed Test.

That’ll launch a browser tab and redirect you to Fast.com, Netflix’s speed test tool that displays information about your internet connection. The speed on the result page is your connection’s current download speed. Click or tap Show info to reveal more details like upload speed, connection latency, server location, etc.

If the download speed in the network test results is lower than Netflix’s recommendations, close other data-heavy apps and processes on your device and try streaming content again. For example, suspending all ongoing downloads can help free up network bandwidth and free up internet speed.

If you’re on a Wi-Fi connection, disconnecting unused or unrecognized devices from the network can also speed up connection speed. But if the internet connection remains sluggish, reboot your wireless router and try again.

To speed up a cellular connection, disable hotspot tethering, disable your VPN, or put your device in and out of airplane mode. If nothing works, refer to our tutorial on speeding up mobile or cellular data connections.

2. Force Close Netflix

Do this if Netflix audio is out of sync on the Netflix app on your smartphone or tablet. On iPhones and iPad, double-click the home button or swipe up from the bottom of the screen and swipe up the Netflix preview to close the app.

To force-close Netflix on Android, head to Settings > Apps & notifications > All Apps > Netflix > Force Stop and tap OK.

Smart TVs and streaming devices adopt different techniques and steps for forcefully terminating an app. Refer to your device’s instruction manual or the manufacturer’s website for detailed instructions on force-closing problematic applications.

If you use a Fire TV device, go to Settings > Applications > Manage Installed Applications > Netflix and click Force Stop to terminate Netflix.

Press the Home button, relaunch Netflix, and verify if the app’s audio is now in sync with visual output.

On Apple TV, double-press the Home button, select Netflix in the app switcher, and swipe the remote’s touchpad upwards to force-close Netflix. Return to the Apple TV dashboard (press Menu on the remote), reopen Netflix, check if the audio playback now works correctly when watching a movie. Read this guide on fixing Netflix issues on Apple TV for more troubleshooting steps.

3. Clear Netflix’s Cache

You might encounter this issue streaming content on Netflix if the app’s cache data on your device has become corrupt. If you’re experiencing this issue on your iPhone or iPad, merely closing and reopening Netflix will clear the app’s cache and hopefully resolve the problem.

Here’s how to clear the Netflix app’s cache on Android-powered devices—smartphones, tablets, or Chromebooks.

1. Long-press or right-click the Netflix app icon and tap the App info.

1. Tap Force Stop and then tap OK to terminate the app.

1. Select Storage & cache (or Storage, depending on your device’s brand, model, and operating system.)
2. Tap the Clear Cache button.

Relaunch Netflix and check if the visual and audio components of content you stream are now in sync.

This solution is also applicable to smart TVs, set-top boxes, streaming sticks, and dongles. Fire TV devices, for instance, also allow users to clear an app’s cache data.

Refer to the instruction manual or visit the manufacturer’s website to learn how to clear an app’s cache data.

4. Disable Browser Extension

Many third-party extensions improve the Netflix experience on your web browser. Netflix Party (now called Teleparty) is a popular one. The Chrome extension creates a virtual cinema experience by letting you watch movies and shows with your friends simultaneously.

These extensions, if bug-ridden or outdated, can interfere with video playback and cause Netflix’s audio to go out of sync when streaming. Disable any active Netflix plugin and check if that puts Netflix’s audio and video output back in unison.

Paste chrome://extensions in​​ Chrome’s address bar, press Enter, and toggle off all Netflix-related third-party extensions.

5. Update and Restart Your Browser

If the issue persists after disabling Netflix extensions, close and reopen your browser and try again. You also need to ensure your browser is up-to-date. 

To update Google Chrome or Microsoft Edge, go to Settings > About Chrome or Settings > About Microsoft Edge, respectively. For Mozilla Firefox, head to Settings > General > Firefox Updates and click Check for updates.

6. Update Netflix

Netflix updates ship with bug fixes and performance improvements. If Netflix’s audio constantly goes out of sync on the app, head to your device’s app store and update Netflix to the latest version.

7. Update Your Device’s Audio Driver

If the audio lag issues affect all applications on your Windows PC, updating the audio drivers might fix the problem. Connect your PC to the internet and follow the steps below:

1. Press Windows key + X and select Device Manager.

1. Expand the Sound, video and game controllers category, right-click the audio driver, and select Update driver.

1. Select Search automatically for drivers.

8. Update Your Devices

It’s usually always a good idea to keep your device updated. Updating Windows, for instance, can install the latest sound drivers on your device and fix audio lag issues. Installing OS or firmware updates on streaming devices, smartphones, and smart TVs can also eliminate bugs causing audio issues.

Head to your device’s settings menu and install any available software or firmware update.

9. Reboot Your Device

Sometimes, a device reboot will restore Netflix’s audio to normalcy. Shut down your device, wait for a minute or two, and power it back on.

Notify Netflix

It’s possible that the problem is with the movie file. So, if the audio lag is peculiar to a specific movie or TV show, head to your account’s Viewing Activity page and report the issue to Netflix.

Related posts

• 7 snelle oplossingen wanneer Minecraft blijft crashen

• Snelle oplossingen als uw Zoom Meeting Camera niet werkt

• Hoe audio en video te synchroniseren in Adobe Premiere Pro

• De taal op Netflix wijzigen

• 9 snelle manieren om een ​​afbeelding transparant te maken op Windows en Mac

• Caps Lock in- of uitschakelen op Chromebook

• De werkbalk Snel starten inschakelen in Windows XP/7/8.1

• Computer- en e-mailbewaking of spionagesoftware detecteren

• Extraheer audio uit video met deze 7 apps

• Shows en films downloaden van Netflix

• Hoe Netflix-foutcode NW-2-5 op te lossen

• Beste websites en browserplug-ins om uw Netflix-ervaring te verbeteren

• De YouTube-audiobibliotheek gebruiken in uw videoprojecten

• Een beknopte handleiding voor hoe uw thuisnetwerk werkt

• 10 beste manieren om uw computer kindveilig te maken

• Ondertiteling op Netflix in- of uitschakelen

• 9 manieren om problemen met Chromecast-audio op te lossen

• Wat is de Uber-passagiersclassificatie en hoe u deze kunt controleren?

• Hoe Netflix-foutcode F7701-1003 op te lossen?

• Hoe u uw Netflix-wachtwoord kunt wijzigen