Een van de goede dingen van de services van Microsoft is dat ze een snelle manier bieden om problemen te melden. Microsoft biedt ook een volledige geschiedenis van de servicestatus, zodat u kunt achterhalen welke problemen in het verleden zijn opgetreden en wanneer deze zijn verholpen. Als een Microsoft -service niet voor u werkt ( OneDrive , Outlook.com , Family Safety , enz.), kunt u uw probleem als volgt in slechts een paar seconden melden:

Stap 1: Ga naar de servicestatuswebsite van ^{(Service Status Website)}Microsoft

Microsoft biedt een zeer nuttige website met de officiële status van hun services en een volledige probleemgeschiedenis. Ga naar Microsoft Service Status en u ziet de huidige status van de belangrijkste online services van Microsoft . U hoeft niet in te loggen met uw Microsoft- account. Dit is handig omdat uw Microsoft -account mogelijk de service is waarmee u een probleem wilt melden.

In de categorie Huidige status^{(Current Status)} kunt u de status van elke afzonderlijke service bekijken door op de naam te klikken of erop te tikken.

Stap 2: Rapporteer het probleem^(Problem) dat u ondervindt

Klik of tik op het gedeelte 'Een probleem melden'^{("Report a problem")} aan de linkerkant van het scherm.

Selecteer in de vervolgkeuzelijst Product de service of het product dat niet voor u werkt. ^(Product)Om u een voorbeeld te geven, hebben we voor OneDrive gekozen omdat deze service bij het schrijven van dit artikel niet voor ons werkte. Als je problemen hebt met Office Online , moet je ook OneDrive selecteren omdat de twee services nauw zijn geïntegreerd.

De lijst met problemen wordt dynamisch bijgewerkt, afhankelijk van de service die u selecteert. U zult merken dat de soorten problemen die kunnen worden gemeld, verschillen van service tot service.

Bij het schrijven van dit artikel konden we niet door OneDrive- bestanden op de OneDrive- website bladeren, zelfs niet als we meerdere browsers probeerden. Daarom hebben we "Bladeren door bestanden op de OneDrive-website" geselecteerd en op ^{("Browsing files on the OneDrive website")}Verzenden^(Submit) gedrukt .

Microsoft bedankt u voor het melden van het probleem en vertelt u vervolgens dat het niet persoonlijk op uw melding kan reageren. Ironisch^(Ironic) , niet?

Hoe de statusgeschiedenis van ^{(Status History)}Microsoft te bekijken^{(View Microsoft)}

Een ander nuttig gedeelte op de Microsoft Service Status- website is de Statusgeschiedenis^{(Status history)} . Klik of tik op Statusgeschiedenis^{(Status history)} in de kolom aan de linkerkant van het scherm.

U ziet een volledige lijst met de problemen die de afgelopen maanden zijn geïdentificeerd en opgelost. U kunt zien welke service is getroffen, wanneer het probleem is vastgesteld en wanneer het is verholpen.

Bewaakt Microsoft^{(Does Microsoft Monitor)} de problemen die^(Issues) u meldt?

Ja dat doen ze. Ze hebben een automatisch systeem dat rapporteert aan hun technici wanneer er problemen worden gemeld, zodat ze kunnen kijken wat er aan de hand is en uw problemen oplossen.

Wat als ik een antwoord^(Reply) van Microsoft wil ?

Als u wilt dat iemand bij Microsoft met u over uw probleem praat, dan is uw beste kans om Twitter te gebruiken . Communiceer met hun Microsoft Support Twitter - account dat 24 uur per dag - 7 dagen per week beschikbaar is in het Engels^(English) .

Conclusie

Heeft^(Have) u recentelijk problemen gehad met de online diensten van Microsoft ? Zo ja, heb je die gemeld? Hoe blij was u met de manier waarop Microsoft de situatie aanpakte?

How to Report Problems With Microsoft Services, Including OneDrive

One of the good things about Micrоѕoft's sеrvices is that they offer a quick way to report when you have issues. Also, Microsoft provides complеte serνice status history sо that you can find out what issuеs have happened in the past and when they were fixed. If any Microsoft service is not working for you (OneDrive, Outlook.com, Family Safety, etc), here's how to report your problem in just a couрlе of seconds:

Step 1: Go to Microsoft's Service Status Website

Microsoft provides a very useful website with the official status of their services and complete issue history. Go to Microsoft Service Status and you will see the current status for Microsoft's main online services. You won't have to log in with your Microsoft account. This is useful because your Microsoft account may be the service that you want to report a problem with.

In the Current Status category you can view the status for each individual service, by clicking or tapping on its name.

Step 2: Report The Problem You Are Having

Click or tap the "Report a problem" section on the left side of the screen.

In the Product drop down, select the service or product that is not working for you. To give you an example, we selected OneDrive because this service was not working for us when writing this article. If you have issues with Office Online, you should also select OneDrive because the two services are tightly integrated.

The list of problems is dynamically updated depending on the service you select. You will notice that the types of issues that can be reported are different from service to service.

When writing this article, we were not able to browse OneDrive files on the OneDrive website, even if we tried multiple browsers. Therefore we selected "Browsing files on the OneDrive website" and pressed Submit.

Microsoft thanks you for reporting the problem and then tells you that it can't respond personally to your report. Ironic, isn't it? 🙂

How to View Microsoft's Status History

Another useful section on the Microsoft Service Status website is the Status history. Click or tap Status history on the column on the left side of the screen.

You will see a complete list with the issues that were identified and fixed in the last few months. You can learn which service was affected, when the problem was identified and when it was fixed.

Does Microsoft Monitor The Issues You Are Reporting?

Yes, they do. They have an automatic system that reports to their engineers when issues are reported, so that they take a look at what's wrong and solve your issues.

What If I Want a Reply from Microsoft?

If you want someone at Microsoft to speak with you about your issue, then your best chance is to use Twitter. Interact with their Microsoft Support Twitter account which is available in English, 24 hours a day - 7 days a week.

Conclusion

Have you had any recent issues with Microsoft's online services? If you did, did you report them? How happy were you with Microsoft's handling of the situation?

Related posts

• Hoe u Microsoft Edge-extensies kunt krijgen, configureren en verwijderen -

• Zet Chrome en andere browsers op volledig scherm (Edge, Firefox en Opera)

• OneDrive synchroniseert niet? 5 manieren om OneDrive te dwingen te synchroniseren in Windows -

• 12 manieren om tabbladen te beheren in Microsoft Edge -

• 9 redenen waarom de OneDrive-website geweldig is

• Hoe de TeamViewer: Remote Control-app voor Windows 10 en Windows 10 Mobile te gebruiken

• Instellen hoeveel gegevenstegels worden gebruikt in Windows 8.1

• Chatten of groeperen van tekstchat met de Skype voor Windows Desktop-app

• Hoe te configureren hoe de OneDrive-website werkt

• Verbeterde suggesties in- of uitschakelen in de Internet Explorer-app

• Hoe u op afstand toegang krijgt tot Windows 10 vanaf Mac

• Een systeem helemaal opnieuw opzetten: de beste volgorde om alles te installeren

• Wat is het verschil tussen verbinding met extern bureaublad en Windows Hulp op afstand?

• 5 leuke en geeky dingen die je kunt doen met de Telnet-client

• Hoe u uw browsegeschiedenis en gegevens uit de Internet Explorer-app kunt verwijderen

• Maak verbinding met een Windows-pc vanuit Ubuntu met behulp van Remote Desktop Connection

• Hoe Skype op Windows 10 te gebruiken als een professional

• Hoe OneDrive voor Windows 7 te gebruiken

• 4 manieren om bestanden en mappen te delen vanuit OneDrive

• De Microsoft Remote Desktop-app gebruiken om verbinding te maken met externe pc's