Als u een probleem tegenkomt met een Microsoft Wireless Display Adapter op Windows 10 , bieden we in dit bericht enkele stappen voor probleemoplossing om u te helpen de problemen op te lossen. U kunt problemen tegenkomen waarbij u merkt dat uw Microsoft Wireless Display Adapter geen verbinding maakt, niet werkt, niet wordt weergegeven of geen geluid heeft.

Microsoft Wireless Display Adapter werkt niet

Voordat u begint, sluit u de adapter aan op een HDMI - poort van uw HDTV , monitor of projector en op een USB - oplaadpoort. De adapter krijgt zijn stroom via de USB - oplaadpoort.

Voor de beste prestaties houdt u uw apparaat binnen 7 meter^{(23 feet)} van de HDTV , monitor of projector. Om de adapter op uw HDTV , monitor of projector aan te sluiten, raadpleegt u de productgids voor het type adapter dat u heeft, zoals hieronder afgebeeld. De adapter kan slechts op één HDTV , monitor of projector tegelijk worden aangesloten.

De Microsoft Wireless Display Adapter (met Microsoft Four Square-logo ) wordt ondersteund op bepaalde Android- apparaten. Als je meer hulp nodig hebt bij het projecteren vanaf je Android of een ander apparaat, kijk dan op de website van de fabrikant van je apparaat.

De Microsoft Wireless Display Adapter -app moet op de voorgrond op uw apparaat staan ​​tijdens het installeren van firmware-updates. Als u de app opschort, wordt de update ook opgeschort of kan deze mislukken.

Open de Wireless Display Adapter -app en sluit uw adapter aan.  Selecteer Firmware^{(Select Firmware)} aan de linkerkant van het navigatievenster in de app en je krijgt daar de details om de firmware bij te werken.

De problemen die u met de adapter kunt tegenkomen, kunnen variëren van, maar zijn niet beperkt tot, als volgt:

1. Problemen met de Microsoft Wireless Display Adapter - app.
2. Display is niet op schaal, of sommige delen van het display ontbreken.
3. Problemen met het afspelen van video of audio.
4. Kan uw apparaat niet op de adapter aansluiten.

Laten we nu ingaan op de gedetailleerde stappen voor probleemoplossing.

1] Problemen^(Issues) met de Microsoft Wireless Display Adapter - app

Hier zijn enkele dingen om te proberen.

A) De app toont "Je bent niet verbonden"

Als het bericht "U bent niet verbonden" in de app verschijnt:

• Zorg^(Make) ervoor dat zowel het HDMI - uiteinde als het USB -uiteinde van de adapter zijn aangesloten op uw HDTV , monitor of projector.
• Selecteer in de app  Vernieuwen^(Refresh) .

B) App toont altijd “Wachten op verbinding”

Als de app altijd 'Wachten op verbinding' toont, moet u eerst controleren of uw apparaat is aangesloten op de adapter, vervolgens de adapter loskoppelen en opnieuw aansluiten.

Hier is hoe:

• Veeg^(Swipe) vanaf de rechterrand van het scherm naar binnen of selecteer Action Center in de taakbalk.
• Selecteer  Verbinden^(Connect) . De adapter verschijnt bovenaan het menu. (Als de adapter niet bovenaan verschijnt, is uw apparaat niet aangesloten op de adapter.)
• Selecteer de naam van de Microsoft Wireless Display Adapter en selecteer  Verbinding verbreken^(Disconnect) .
• Veeg^(Swipe) vanaf de rechterrand van het scherm naar binnen of selecteer  Actiecentrum^{(Action Center)} .
• Selecteer  Verbinden^(Connect) en selecteer in de lijst met beeldschermen de naam van de Microsoft Wireless Display Adapter om uw apparaat opnieuw op de adapter aan te sluiten.

De adapter werkt niet als u een proxyserver gebruikt om toegang te krijgen tot internet.

2] Display is niet op schaal, of sommige delen van het display ontbreken

Als een deel van het scherm van uw apparaat niet op uw tweede scherm wordt weergegeven, is het scherm mogelijk niet op schaal. Probeer deze oplossingen:

A) Pas de resolutie op uw apparaat aan

Als je de resolutie op je apparaat hebt ingesteld op een lagere resolutie dan de standaardinstelling, kun je de resolutie verhogen zodat deze correct op je tweede scherm past.

Hier is hoe:

• Typ in het zoekvak op de taakbalk schermresolutie^{(screen resolution)} en selecteer vervolgens  De schermresolutie wijzigen ^{(Change the screen resolution )} in de resultaten.
• Klik onder  Resolutie^(Resolution) op de punthaak voor het vervolgkeuzemenu en selecteer vervolgens de aanbevolen^{(Recommended)} resolutie . De hoogste resolutie is de aanbevolen resolutie op het apparaat.

B) Gebruik de Microsoft Wireless Display Adapter -app om de weergave-instellingen aan te passen

U kunt de adapter-app gebruiken om te wijzigen hoe het scherm op uw apparaat wordt geschaald naar het scherm op uw HDTV , monitor of projector.

Hier is hoe:

• Open de Microsoft Wireless Display Adapter- app.
• Sleep onder  Weergave^{(Adjust display)} aanpassen de schuifregelaar naar rechts totdat u alles op uw apparaat op de HDTV , monitor of projector kunt zien.

3] Problemen^(Issues) met het afspelen van video of audio

Hier zijn enkele oplossingen om te proberen:

A) Er wordt niets weergegeven op het tweede scherm

Als u uw apparaat op de adapter kunt aansluiten, maar er wordt niets weergegeven op uw tweede scherm, probeer dan de stappen in de onderstaande oplossing 4]^{(solution 4])} uit te voeren . Als dat het probleem niet oplost, probeer dan deze oplossingen:

• Zorg^(Make) ervoor dat uw apparaat is ingesteld om het scherm te dupliceren of uit te breiden.
• Koppel het USB -uiteinde van de adapter los om hem uit te schakelen en sluit hem weer aan om hem weer in te schakelen.
• Zorg^(Make) ervoor dat uw HDTV , monitor of projector is ingesteld op het HDMI -kanaal. Raadpleeg de productgids die bij uw apparaat is geleverd of ga naar de website van de fabrikant om de video-invoerinstellingen op uw beeldscherm te controleren of te wijzigen.
• Zorg^(Make) ervoor dat uw HDTV , monitor of projector HDCP ondersteunt . Als u niet zeker weet of uw beeldscherm HDCP ondersteunt , raadpleegt u de productgids die bij uw apparaat is geleverd of gaat u naar de website van de fabrikant.

B) Video is korrelig of audio hapert

Als je pixelvorming opmerkt in de video of als de audio hapert, probeer dan het volgende:

• Plaats uw apparaat dichter bij de adapter. Voor de beste prestaties moet uw apparaat zich binnen 7 meter van uw HDTV , monitor of projector bevinden.
• Plaats de adapter uit de buurt van magnetrons, draadloze telefoons of babyfoons. Gebruikelijke^(Common) huishoudelijke elektronica zoals deze kan radiofrequentie-interferentie veroorzaken die de verbinding tussen uw apparaat en de adapter kan verstoren.
• Als je niet genoeg ruimte hebt om de adapter op de HDMI -poort van je tweede scherm aan te sluiten, gebruik dan de HDMI -verlengkabel die is meegeleverd in de doos waarin je adapter is geleverd. Als je de adapter hebt aangesloten op de HDMI - poort op een hoek, kan dit problemen veroorzaken met de videokwaliteit.

C) App-gebaseerde video kan niet worden afgespeeld terwijl deze is aangesloten op de Wireless Display Adapter

Als je problemen hebt met het afspelen van video en inhoud van een applicatieservice zoals Netflix , YouTube of Amazon Instant Video , probeer dan de onderstaande stappen:

• Zorg^(Make) ervoor dat de adapter up-to-date is. Raadpleeg de Microsoft- handleiding hierboven.
• Sluit^(Close) en start de app opnieuw of vernieuw de app.
• Koppel de draadloze beeldschermadapter^{(Wireless Display Adapter)} los .
• Start het apparaat opnieuw op.
• Sluit de adapter opnieuw aan en probeer de video opnieuw af te spelen.

D) Video wordt afgespeeld op uw apparaat, maar is bevroren op uw tweede scherm

Als video correct wordt afgespeeld op uw apparaat maar vastloopt op uw tweede scherm, koppelt u de adapter los van uw apparaat en het beeldscherm en sluit u deze opnieuw aan.

Hier is hoe:

• Veeg^(Swipe) vanaf de rechterrand van het scherm naar binnen of selecteer het actiecentrum in de taakbalk.
• Selecteer  Verbinden^(Connect) , selecteer de naam van de Microsoft Wireless Display Adapter en selecteer  Verbinding verbreken^(Disconnect) .
• Koppel beide uiteinden van de adapter los van uw HDTV , monitor of projector en sluit ze opnieuw aan.
• Veeg^(Swipe) vanaf de rechterrand van het scherm naar binnen of selecteer het actiecentrum.
• Selecteer  Verbinden^(Connect) en selecteer in de lijst met beeldschermen de naam van de Microsoft Wireless Display Adapter om uw apparaat opnieuw op de adapter aan te sluiten.

E) Slechte videokwaliteit

Als de kwaliteit van de streaming video slecht is, zijn hier enkele manieren om deze te verbeteren:

• Zorg^(Make) ervoor dat u geen HDMI- naar -VGA- converter gebruikt. Het omzetten van HDMI naar VGA vermindert de signaalsterkte van de video-uitgang en kan de beelden vervormen.
• Verminder^(Reduce) radiofrequentie-interferentie door de adapter uit de buurt van magnetrons, draadloze telefoons en andere gewone huishoudelijke elektronica te plaatsen.
• Plaats uw apparaat dichter bij de adapter. De adapter werkt het beste wanneer deze zich binnen een straal van 7 meter van uw apparaat bevindt.
• ^(Download)Video van hogere kwaliteit downloaden . De bron zelf is mogelijk van slechte kwaliteit, wat de kwaliteit van de streamingvideo beïnvloedt.

F) Video wordt afgespeeld op het aangesloten scherm, maar audio komt van uw apparaat

• Typ geluid^(sound) in het zoekvak op de taakbalk en selecteer vervolgens  Geluid ^(Sound ) in de resultaten.
• Selecteer  Afspelen^(Playback)  >  Speakers/Intel WiDi  >  Standaard instellen^{(Set Default)}  >  OK .

G) Kan de resolutie op uw apparaat niet wijzigen

Als de resolutie op uw HDTV , monitor of projector lager is dan 1080p , gebruikt uw apparaat standaard die resolutie terwijl het is aangesloten op het beeldscherm.

U hebt een HDTV , monitor of projector nodig die een resolutie tot 1080p ondersteunt om inhoud van uw apparaat in die resolutie te streamen. Nadat u uw apparaat loskoppelt van de adapter, keert uw apparaat terug naar de standaardresolutie.

4] Kan uw apparaat niet op de adapter aansluiten

Als u problemen ondervindt bij het aansluiten van uw apparaat op de Microsoft Wireless Display Adapter , probeert u deze oplossingen in deze specifieke volgorde.

A) Installeer de laatste updates

Door de nieuwste updates voor uw apparaat en Windows te installeren, kunt u veel voorkomende verbindingsproblemen oplossen. Raadpleeg deze TWC-handleiding^{(TWC guide)} voor Windows -apparaten .

Als het installeren van updates niet helpt, gaat u verder met de volgende oplossing.

B) Controleer uw HDMI- en USB- aansluitingen.

Zorg^(Make) ervoor dat zowel het HDMI - uiteinde als het USB -uiteinde van de adapter correct zijn aangesloten.

• Zorg^(Make) ervoor dat het HDMI -uiteinde van de adapter is aangesloten op de HDMI - poort van uw HDTV , monitor of projector. Gebruik indien nodig de meegeleverde HDMI -verlengkabel.
• Zorg^(Make) ervoor dat het USB - uiteinde van de adapter is aangesloten op een USB -stroombron.
• Als de HDTV , monitor of projector waarmee u verbinding maakt geen USB - oplaadpoort heeft, kunt u de USB -oplaadpoort gebruiken op een apparaatvoeding of een andere USB - oplader.
• Gebruik een USB - verlengsnoer als u meer lengte nodig heeft voor uw USB -connector.
• Zorg^(Make) ervoor dat het stopcontact dat u gebruikt voor USB -stroom correct werkt. Test het door iets anders aan te sluiten.

Heb je nog steeds problemen nadat je je verbindingen hebt gecontroleerd, ga dan verder met de volgende oplossing.

C) Reset de adapter

Probeer de adapter opnieuw in te stellen. Dit is ook handig als u uw wachtwoord bent vergeten.

Hier is hoe:

• Houd op de adapter naast de bekabelde verbinding de resetknop 10 seconden ingedrukt. Het LED -lampje op de adapter knippert.
• Wanneer het bericht "Klaar om verbinding te maken" op uw tweede scherm verschijnt, veegt u vanaf de rechterrand van uw apparaatscherm naar binnen of selecteert u Action Center in de taakbalk.
• Selecteer  Verbinden^(Connect) en selecteer in de lijst met beeldschermen de naam van de Microsoft Wireless Display Adapter .

Als het probleem nog steeds niet is opgelost, gaat u verder met de volgende oplossing.

D) Verwijder de adapter en sluit deze opnieuw aan.

Er is mogelijk een probleem met de verbinding tussen uw apparaat en de adapter. Om het probleem op te lossen, probeert u de adapter los te koppelen van uw apparaat en opnieuw aan te sluiten.

Hier is hoe:

• Selecteer Start   >  Instellingen ^(Settings )  >  Apparaten^(Devices)    >  Verbonden apparaten^{(Connected devices)} .
• Selecteer onder  Projectors de naam van de Microsoft Wireless Display Adapter en selecteer  Apparaat verwijderen^{(Remove device)} .
• Selecteer  Een apparaat toevoegen^{(Add a device)}  om uw apparaat en de Microsoft Wireless Display Adapter te verbinden .

Als het probleem niet is opgelost door de adapter los te koppelen en weer aan te sluiten, gaat u verder met de volgende oplossing.

E) Laat de adapter communiceren via Windows Firewall .

Windows Firewall verhindert mogelijk dat de adapter verbinding maakt met uw apparaat. Ga als volgt te werk om de adapter via de firewall te laten communiceren:

• Typ in het zoekvak op de taakbalk firewall toestaan^{(allow firewall)} ​​en selecteer in de zoekresultaten  Een app toestaan ​​via Windows Firewall^{(Allow an app through Windows Firewall)} .
• Zoek onder  Naam^(Name) naar  Wireless Display  en zorg ervoor dat  Privé ^(Private ) en  Openbaar^(Public) zijn aangevinkt. Klik vervolgens op OK .

Opmerking^(Note) : als u niets kunt selecteren in het vak Toegestane apps en functies^{(Allowed apps and features)}  , bent u niet aangemeld als beheerder. Selecteer  Instellingen wijzigen^{(Change Settings)} , typ uw beheerderswachtwoord en selecteer vervolgens  Ja^(Yes) . Uw beheerderswachtwoord moet hetzelfde zijn als het wachtwoord dat u hebt gebruikt om uw apparaat in te stellen.

Als uw firewall zo is ingesteld dat de adapter kan communiceren, maar u nog steeds geen verbinding kunt maken, gaat u verder met de volgende oplossing.

F) Wijzig de draadloze frequentieband op uw apparaat.

De Microsoft Wireless Display Adapter kan communiceren met apparaten op de 2,4 GHz of 5 GHz draadloze frequentieband, maar u moet de 2,4 GHz-band op uw apparaat hebben ingeschakeld wanneer u uw apparaat met de adapter koppelt.

Als u uw apparaat nog steeds niet op de adapter kunt aansluiten, is de 2,4 GHz-band mogelijk uitgeschakeld.

Surface Pro , Surface Pro 2 en Surface 2 gebruiken standaard de 2,4 GHz-band en dit kan niet worden gewijzigd.

Ga als volgt te werk om de 2,4 GHz- of 5 GHz -band in te schakelen:

• Klik met de rechtermuisknop op Start en selecteer Apparaatbeheer^{(Device Manager)} .
• Klik op de chevron naast Netwerkadapters^{(Network adapters)} om de sectie samen te vouwen.
• Klik met de rechtermuisknop op de netwerkadapter van uw apparaat. Selecteer Eigenschappen^(Properties)  >  Geavanceerd^(Advanced) .

Als u het tabblad Geavanceerd^(Advanced) niet ziet  , bent u niet aangemeld als beheerder. Selecteer  Instellingen wijzigen^{(Change Settings)} , voer uw beheerderswachtwoord in en selecteer Ja^(Yes) . Uw beheerderswachtwoord moet hetzelfde zijn als het wachtwoord dat u hebt gebruikt om uw apparaat in te stellen. Selecteer  vervolgens Geavanceerd^(Advanced) .

• Selecteer onder  Eigenschap^{(Property )} veld de optie  Band .
• Klik in het veld Waarde^{(Value )} op de punthaak  voor het vervolgkeuzemenu en selecteer Auto .
• Klik op OK^{( OK)} .

Als u nog steeds geen verbinding kunt maken, gaat u verder met de volgende oplossing.

G) Installeer het Intel HD Graphics -stuurprogramma opnieuw.

uninstalling and reinstalling the graphics driver

• Selecteer Start   >  Instellingen^(Settings)   >  Apparaten^(Devices)   >  Verbonden apparaten^{(Connected devices)} .
• Selecteer Een apparaat toevoegen^{(Add a device)}  om uw apparaat en de Microsoft Wireless Display Adapter te verbinden .

Als u uw apparaat nog steeds niet kunt verbinden met uw Microsoft Wireless Display Adapter , gaat u verder met de volgende oplossing.

H) Verwijder het ^(Uninstall)Wi-Fi- stuurprogramma van het apparaat en installeer het opnieuw.^(Reinstall)

Raadpleeg de TWC- gids hierboven. Nadat u het Wi-Fi- stuurprogramma moet hebben verwijderd, herhaalt u dezelfde stap als hierboven om uw apparaat en de Microsoft Wireless Display Adapter te verbinden .

Nadat u al deze oplossingen hebt gebruikt en u uw apparaat nog steeds niet kunt aansluiten op uw Microsoft Wireless Display Adapter , neemt u contact op met Microsoft Support .

Hope this helps!

Fix Microsoft Wireless Display Adapter issues on Windows 10

If you run into a snag with a Microѕоft Wireless Display Adapter on Windows 10, then in this post, we provide some troubleshooting steps to help you resolve the issues. You may face issues where you find that your Microsoft Wireless Display Adapter is not connecting, working, showing up or does not have sound.

Microsoft Wireless Display Adapter not working

Before you begin, plug the adapter into an HDMI port on your HDTV, monitor, or projector and into a USB charging port. The adapter gets its power through the USB charging port.

For best performance, keep your device within 23 feet of the HDTV, monitor, or projector. To connect the adapter to your HDTV, monitor, or projector, refer to the product guide for the type of adapter you have, as pictured below. The adapter can connect to only one HDTV, monitor, or projector at a time.

The Microsoft Wireless Display Adapter (with Microsoft Four Square Logo) is supported on select Android devices. If you need more help projecting from your Android or another device, check your device manufacturer’s website.

The Microsoft Wireless Display Adapter app must be in the foreground on your device while installing firmware updates. Suspending the app will also suspend the update or may cause it to fail.

Open the Wireless Display Adapter app and connect your adapter.  Select Firmware on the left side of the navigation pane in the app and you will get the details there to update the firmware.

The issue(s) you might encounter with the adapter can range from but not limited to, as follows:

1. Issues with the Microsoft Wireless Display Adapter app.
2. Display is not to scale, or some parts of the display are missing.
3. Issues with video or audio playback.
4. Unable to connect your device to the adapter.

Now, let’s delve into the detailed troubleshooting steps.

1] Issues with the Microsoft Wireless Display Adapter app

Here are some things to try.

A) The app shows “You’re not connected”

If the message “You’re not connected” appears in the app:

• Make sure both the HDMI end and the USB end of the adapter are connected to your HDTV, monitor, or projector.
• In the app, select Refresh.

B) App always shows “Waiting for connection”

If the app always shows “Waiting for connection,” first make sure your device is connected to the adapter, then disconnect the adapter and reconnect it.

Here’s how:

• Swipe in from the right edge of the screen or select Action Center in the taskbar.
• Select Connect. The adapter will appear at the top of the menu. (If the adapter doesn’t appear at the top, your device isn’t connected to the adapter.)
• Select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter and select Disconnect.
• Swipe in from the right edge of the screen or select Action Center.
• Select Connect, and from the list of displays, select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter to reconnect your device to the adapter.

The adapter won’t work if you’re using a proxy server to access the internet.

2] Display is not to scale, or some parts of the display are missing

If part of the screen on your device doesn’t appear on your second screen, the display might not be to scale. Try these solutions:

A) Adjust the resolution on your device

If you’ve set the resolution on your device to a lower resolution than its default setting, you can increase the resolution so it will fit correctly on your second screen.

Here’s how:

• In the search box on the taskbar, type screen resolution, then select Change the screen resolution from the results.
• Under Resolution, click the chevron for the drop-down menu and then select the resolution that is Recommended. The highest resolution is the recommended resolution on the device.

B) Use the Microsoft Wireless Display Adapter app to adjust display settings

You can use the adapter app to change how the screen on your device scales to the screen on your HDTV, monitor, or projector.

Here’s how:

• Open the Microsoft Wireless Display Adapter app.
• Under Adjust display, drag the slider to the right until you can see everything that’s on your device on the HDTV, monitor, or projector.

3] Issues with video or audio playback

Here are some solutions to try:

A) Nothing displays on the second screen

If you can connect your device to the adapter but nothing displays on your second screen, try performing the steps in the solution 4] below. If that doesn’t solve the issue, try these solutions:

• Make sure your device is set to duplicate or extend the screen.
• Unplug the USB end of the adapter to turn it off, and plug it back in to turn it on again.
• Make sure your HDTV, monitor, or projector is set to the HDMI channel. To check or change the video input settings on your display, refer to the product guide that came with your device or go to the manufacturer’s website.
• Make sure your HDTV, monitor, or projector supports HDCP. If you aren’t sure if your display supports HDCP, refer to the product guide that came with your device or go to the manufacturer’s website.

B) Video is pixelated or audio stutters

If you notice pixelation in the video or if the audio stutters, try the following:

• Move your device closer to the adapter. For best performance, your device should be within 23 feet of your HDTV, monitor, or projector.
• Move the adapter away from microwave ovens, cordless phones, or baby monitors. Common household electronics such as these can cause radio frequency interference that may disrupt the connection between your device and the adapter.
• If you don’t have enough room to plug the adapter into the HDMI port on your second screen, use the HDMI extension cable that was included in the box your adapter came in. If you’ve plugged the adapter into the HDMI port at an angle, this can cause issues with the video quality.

C) App-based video cannot play while connected to the Wireless Display Adapter

If you’re having issues playing video and content from an application service such as Netflix, YouTube, or Amazon Instant Video, try the below steps:

• Make sure the adapter is up to date. Refer to the Microsoft guide provided above.
• Close and relaunch, or refresh the app.
• Disconnect from the Wireless Display Adapter.
• Restart the device.
• Reconnect to the adapter and try playing the video again.

D) Video plays on your device but is frozen on your second screen

If video plays correctly on your device but is frozen on your second screen, disconnect the adapter from your device and the display, and reconnect it.

Here’s how:

• Swipe in from the right edge of the screen or select the action center in the taskbar.
• Select Connect, select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter, and select Disconnect.
• Unplug both ends of the adapter from your HDTV, monitor, or projector and plug them in again.
• Swipe in from the right edge of the screen or select the action center.
• Select Connect, and in the list of displays, select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter to reconnect your device to the adapter.

E) Poor video quality

If the quality of the streaming video is poor, here are some ways to help improve it:

• Make sure you’re not using an HDMI to VGA converter. Converting from HDMI to VGA reduces the signal strength of the video output and can distort the images.
• Reduce radio frequency interference by moving the adapter away from microwave ovens, cordless phones, and other common household electronics.
• Move your device closer to the adapter. The adapter works best when it’s within 23 feet of your device.
• Download higher-quality video. The source itself might be of poor quality, which will affect the quality of the streaming video.

F) Video plays on the connected display, but audio comes from your device

• In the search box on the taskbar, type sound, and then select Sound from the results.
• Select Playback > Speakers/Intel WiDi > Set Default > OK.

G) Can’t change the resolution on your device

If the resolution on your HDTV, monitor, or projector is less than 1080p, your device will default to that resolution while it’s connected to the display.

You need an HDTV, monitor, or projector that supports up to 1080p resolution to stream content from your device in that resolution. After you disconnect your device from the adapter, your device will revert to its default resolution.

4] Unable to connect your device to the adapter

If you’re having trouble connecting your device to the Microsoft Wireless Display Adapter, try these solutions in this particular order.

A) Install the latest updates

Installing the latest updates for your device and Windows can help fix many common connection issues. For Windows devices, refer to this TWC guide.

If installing updates doesn’t help, proceed with the next solution.

B) Check your HDMI and USB connections.

Make sure both the HDMI end and USB end of the adapter are connected correctly.

• Make sure the HDMI end of the adapter is connected to the HDMI port on your HDTV, monitor, or projector. Use the included HDMI extension cable if needed.
• Make sure the USB end of the adapter is plugged into a USB power source.
• If the HDTV, monitor, or projector you’re connecting to doesn’t have a USB charging port, you can use the USB charging port on a device power supply or any other USB charger.
• Use a USB extension cord if you need more length for your USB connector.
• Make sure the electrical outlet you’re using for USB power is working properly. Test it by plugging in something else.

Still having issues after checking your connections, proceed with the next solution.

C) Reset the adapter

Try resetting the adapter. This is also helpful if you’ve forgotten your password.

Here’s how:

• On the adapter next to the wired connection, press and hold the reset button for 10 seconds. The LED light on the adapter will blink.
• When the message “Ready to connect” appears on your second screen, swipe in from the right edge of your device screen or select Action Center in the taskbar.
• Select Connect, and in the list of displays, select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter.

If th problem still unresolved, proceed with the next solution.

D) Remove the adapter and reconnect.

There might be a problem with the connection between your device and the adapter. To fix the issue, try disconnecting the adapter from your device and reconnecting it.

Here’s how:

• Select Start  > Settings  > Devices   > Connected devices.
• Under Projectors, select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter and select Remove device.
• Select Add a device to connect your device and the Microsoft Wireless Display Adapter.

If disconnecting and reconnecting the adapter doesn’t resolve the issue, proceed with the next solution.

E) Allow the adapter to communicate through Windows Firewall.

Windows Firewall might be preventing the adapter from connecting to your device. To allow the adapter to communicate through the firewall, do the following:

• In the search box in the taskbar, type allow firewall, and in the search results, select Allow an app through Windows Firewall.
• Under Name, find Wireless Display and make sure Private and Public are checked. Then, click OK.

Note: If you can’t select anything in the Allowed apps and features box, you aren’t logged in as an administrator. Select Change Settings, type your administrator password, and then select Yes. Your administrator password should be the same as the password you used to set up your device.

If your firewall is set to allow the adapter to communicate but you still can’t connect, proceed with the next solution.

F) Change the wireless frequency band on your device.

The Microsoft Wireless Display Adapter can communicate with devices on either the 2.4GHz or 5GHz wireless frequency bands, but you must have the 2.4GHz band enabled on your device when you’re pairing your device with the adapter.

If you still can’t connect your device to the adapter, the 2.4GHz band might be disabled.

Surface Pro, Surface Pro 2, and Surface 2 default to the 2.4GHz band and this can’t be changed.

Here’s how to enable the 2.4 GHz, or 5 GHz band:

• Right-click Start and select Device Manager.
• Click the chevron next to Network adapters, to collapse the section.
• Right-click your device’s network adapter. Select Properties > Advanced.

If you don’t see the Advanced tab, you’re not logged in as an administrator. Select Change Settings, enter your administrator password and select Yes. Your administrator password should be the same as the password you used to set up your device. Next, select Advanced.

• Under Property field, select Band.
• Under Value field, click the chevron for the drop-down menu and select Auto.
• Click OK.

If you still can’t connect, proceed with the next solution.

G) Reinstall the Intel HD Graphics driver.

uninstalling and reinstalling the graphics driver

• Select Start  > Settings  > Devices  > Connected devices.
• Select Add a device to connect your device and the Microsoft Wireless Display Adapter.

If you still can’t connect your device to your Microsoft Wireless Display Adapter, proceed with the next solution.

H) Uninstall and Reinstall the device Wi-Fi driver.

Refer to the TWC guide above. After you must have uninstalled the Wi-Fi driver, repeat the same step as above, to connect your device and the Microsoft Wireless Display Adapter.

After you have exhausted all these solutions given and you still can’t connect your device to your Microsoft Wireless Display Adapter, contact Microsoft Support.

Hope this helps!

Related posts

• Microsoft Wireless Display Adapter gebruiken

• Projecteren naar een ander beeldscherm vanuit Windows 8.1 met behulp van de Microsoft Wireless Display Adapter

• Fix Wireless Display Installatie mislukt Fout in Windows 11/10

• Herziening van de Microsoft Wireless Display Adapter

• Continuum gebruiken op Windows 10 Mobile zonder het Microsoft Display Dock

• Fix Microsoft Edge Installatie & Update foutcodes

• Fix Kan Hardware Monitor-stuurprogramma niet laden op Windows 11/10

• Hoe installeer je een draadloze printer in je wifi-netwerk -

• Fix Acer monitor geen signaal probleem

• Een tijdschema instellen op uw TP-Link Wi-Fi 6-router -

• Geschiedenis van Microsoft-hardwareproducten en onbekende hardware

• Fix OBS Display Capture werkt niet goed op Windows 11/10

• Fix Microsoft Edge grafische glitch op Windows 10

• Microsoft Surface Diagnostic Toolkit helpt u bij het uitvoeren van hardwarediagnose

• Fix Apparaat niet gemigreerd bericht op Windows 11/10 computers

• Fix Windows bevriest of herstart als gevolg van hardwareproblemen

• Hoe u de DNS-instellingen op uw TP-Link Wi-Fi 6-router kunt vinden en wijzigen -

• Een Windows 11-hotspot maken -

• SD-kaartlezer werkt niet of wordt niet weergegeven in Windows 11/10

• TP-Link Deco X60 review: mooie looks ontmoet Wi-Fi 6!