In de cult-klassieker Office Space is er een iconische scène waarin een groep kantoormedewerkers hun betreurenswaardige printer/kopieerapparaat een veld in neemt en het met wraak vernietigt terwijl een expliciet rapnummer op de achtergrond speelt.

Voor veel mensen is die scene een vorm van wensvervulling. Konden we de drukkers die ons leven tot een ellende maken maar naar een veld brengen voor een snelle uitvoering. Helaas is dat in het echte leven niet echt een optie, dus je beste keuze is om printerproblemen op te sporen en op te lossen als ze zich voordoen.

Hoewel printerproblemen als razende mysteries kunnen aanvoelen, als je eenmaal weet waar je moet zoeken en hoe je de oorzaken van je problemen kunt achterhalen, zou de meeste van die opgekropte woede moeten verdwijnen. Helaas kunnen we u niet helpen met andere diepgewortelde problemen die blijven bestaan. Laten we beginnen met de snelle en gemakkelijke controles voor probleemoplossing.

Schakel het uit en weer in

Ja, het is een beetje een grap, maar zoveel willekeurige problemen verdwijnen als je dingen gewoon opnieuw opstart. In dit geval betekent dat dat zowel de computer als de printer opnieuw moeten worden opgestart. Het resetten van je uitrusting is altijd een goede eerste stap.

Als het een draadloze printer is, moet u ervoor zorgen dat u uw draadloze router opnieuw opstart om er zeker van te zijn dat het netwerk correct werkt.

Maar de printer gaat niet aan!

Als uw printer naar behoren heeft gewerkt en dan ineens niet meer speelt, moet u eerst controleren of hij aanstaat. Ja, het lijkt een eenvoudig probleem, maar zelfs de meest technisch onderlegde onder ons kunnen zoiets eenvoudigs over het hoofd zien als een dood stopcontact/stekkerdoos, losse kabel of kapotte printervoeding.

Controleer dus of het stopcontact goed werkt door de printer aan te sluiten op een bekend werkend stopcontact/stekkerdoos of door een bekend werkend apparaat op het verdachte stopcontact aan te sluiten.

Als het stopcontact in orde is, is de volgende stap om de kabel zelf te controleren. Het kan uit de printer zijn getrokken of de kabel kan beschadigd zijn. Als je geen andere kabel hebt om uit te wisselen als test, kun je ook een multimeter gebruiken om te controleren of de stroom helemaal door de kabel komt.

Sommige printers hebben twee aan/uit-schakelaars. Een bedient de voeding. Dit is meestal verborgen aan de achterkant van de machine, in de buurt van de stroomaansluiting. De andere is degene die u zou gebruiken om de printer aan te zetten tijdens normaal gebruik. De voorste aan/uit-schakelaar is geen aan/uit-schakelaar, maar een stand-by-schakelaar. In ieder geval, als de voedingsschakelaar uit staat, zal ook niets anders werken.

De gegevensverbinding

Uw printer heeft meer nodig dan alleen stroom om afgedrukte pagina's te produceren. Het heeft ook gegevens van het hostsysteem nodig, zodat het weet waar de inkt naartoe moet. Vroeger stroomden deze gegevens over een parallelle poortverbinding. Die verbindingsstandaard is nu echter achterhaald en zowat elke printer op de markt zal de alomtegenwoordige USB - standaard gebruiken.

Het wordt ook steeds gebruikelijker dat printers wifi- modules hebben, waardoor ze thuisnetwerkprinters worden. Printers kunnen ook worden geleverd met een Ethernet -verbinding, maar dit komt vaker voor bij apparatuur op bedrijfsniveau.

Welk verbindingstype uw printer ook gebruikt, controleren of alle verbindingen correct werken, is een van de meest elementaire stappen voor het oplossen van problemen met de printer^{(basic printer troubleshooting steps)} .

Zorg er bij bedrade verbindingen voor dat de stekkers aan beide uiteinden goed zijn aangesloten. Als dat het probleem niet verhelpt, test u de kabel op een ander apparaat of verwisselt u de kabels met bekende werkende exemplaren van een ander apparaat.

Voor Wi-Fi- verbonden printers zijn de dingen een beetje lastiger. Raadpleeg de handleiding voor informatie over het verbinden van de printer met Wi-Fi en probeer handmatig verbinding te maken. U kunt ook naar het dashboard van uw router gaan om de lijst met aangesloten apparaten te bekijken^{(check the list of connected devices)} . U kunt snel bepalen of de printer verbinding heeft gemaakt met het netwerk of niet.

Het is ook een goed idee om tijdelijk een bekabelde verbinding te proberen als de wifi niet lijkt te werken. Als dat het probleem oplost, weet je dat het probleem ergens in de wifi- keten zit.

Foutmeldingen kunnen (soms) helpen

Als uw printer wel aangaat maar een ander probleem heeft, begint u aan een ander probleemoplossingstraject.

Geloof het of niet, printers zijn in de loop van de tijd een stuk slimmer geworden. Ze kunnen je vaak precies vertellen wat er aan de hand is of je in ieder geval in de juiste richting helpen. Als de printer een waarschuwingslampje of een scherm heeft, kunt u de gebruikershandleiding van dat model raadplegen om te interpreteren wat de zelfgediagnosticeerde fout is.

Papieren alstublieft

Een van de meest voorkomende redenen waarom een ​​printer weigert toe te geven, is omdat hij geen papier heeft. Op kleine inkjetprinters voor thuisgebruik is het gemakkelijk te zien of er nog papier in de invoerlade zit.

U kunt echter nog steeds een papierfout krijgen ondanks dat er papier in de lade zichtbaar is. In dit geval wordt het probleem meestal opgelost door het papier te verwijderen, het netjes uit te lijnen en het vervolgens op de juiste manier terug in de lade te plaatsen, zodat het invoermechanisme het volgende vel goed kan pakken.

Laserprinters^(Laser) hebben de neiging om hun vellen papier op te bergen in een lade, die volledig in de machine schuift. Dus als de printer zegt dat hij geen papier heeft, betekent dit meestal dat de lade gewoon moet worden bijgevuld.

Hier zit wel een rimpeltje aan. Sommige printers hebben meerdere papierbronnen. Bijvoorbeeld een lade voor A4-vellen en een andere voor A3. Mogelijk hebt u de verkeerde papierbron geselecteerd als u de lade controleert en daar papier vindt.

Wanneer u bijvoorbeeld op enveloppen of notitiekaarten afdrukt, moet u normaal gesproken een veel kleinere lade gebruiken die apart uittrekbaar is. Het kan soms moeilijk zijn om deze lade te vinden, dus raadpleeg in dit geval uw printerhandleiding.

Uit een (papier)storing komen

Een papierstoring treedt op wanneer papier letterlijk de rolmechanismen vastloopt die papier door het systeem verplaatsen. Dit kan verschillende redenen hebben. De printer kan bijvoorbeeld meer dan één pagina tegelijk naar binnen trekken. Een vel papier kan schuin naar binnen worden getrokken of er zit een vouw of scheur in.

Om een ​​papierstoring te verhelpen, moet u uw printer openen. Alle printers hebben een toegangspaneel van waaruit u bij de rollen en de rest van het invoermechanisme kunt komen. Open dat paneel en haal het papier er voorzichtig uit.

Het gebruik van papier van goede kwaliteit helpt papierstoringen te voorkomen. De handleiding van de printer moet de aanbevolen papiersoorten vermelden.

Inkt en toner

Als uw afdrukken er vervaagd of anderszins niet naar behoren uitkomen, kan uw inkt of toner bijna op zijn. Afhankelijk van het type printer dat je gebruikt, kunnen niet alle printers dit direct meten, zeker niet bij inkjetprinters.

Ze vertrouwen erop dat u hen vertelt wanneer een nieuwe inkttank is geïnstalleerd en vervolgens een schatting maakt hoeveel er nog over is op basis van hoeveel er is gebruikt. Soms wordt die kalibratie opnieuw ingesteld, zodat de printer meldt dat er inkt is terwijl die er niet is. Als uw afdrukken er een beetje kleurloos uitzien, overweeg dan om de inktcartridges te vervangen.

Windows ellende

Een veelvoorkomende bron van printerproblemen is helemaal niet de printer, maar de computer en het besturingssysteem. We hebben een lange weg afgelegd sinds de janky printersoftware en stuurprogramma's die in de begindagen van personal computing rondspoken.

In Windows 10 is de eerste stop om uw printerinstellingen te bekijken onder "Printers en scanners". Open gewoon^(Just) het Startmenu, typ "Printers" en klik op "Printers en scanners".^{(“Printers and Scanners”.)}

Hier ziet u de aangesloten printers vermeld. Als uw printer in de lijst staat, betekent dit dat Windows het goed vindt. Klik^{(OK. Click)} op de printerlijst.

Drie opties zullen naar beneden vallen. Klik op "Wachtrij openen"^{(“Open Queue”)}

Hier kunt u alle afdruktaken zien die zijn vastgelopen of anderszins met uw afdrukken hebben geknoeid. Je kunt ze hier direct opzeggen en de leidingen opruimen.

U kunt ook onze andere berichten lezen over hoe u de afdrukwachtrij handmatig kunt wissen^{(how to clear the print queue manually)} als u dit niet kunt doen met behulp van de hierboven weergegeven GUI -interface.

Software, moeilijke tijden

Wanneer uw printer u verdriet doet, maar fysiek in orde lijkt te zijn, is de eerste stap het bijwerken van uw stuurprogramma's en software. ^{(update your drivers and software. )}Zoek naar de ondersteuningswebsite van uw printermodel en vind de nieuwste software en stuurprogramma's ervoor. We raden u aan de huidige stuurprogramma's en software te verwijderen, voor het geval er iets beschadigd is geraakt.

Als het probleem aanhoudt nadat u zowel stuurprogramma's als software netjes opnieuw^{(cleanly reinstalling both drivers and software)} hebt geïnstalleerd , moet u ergens anders zoeken.

Een snelle manier om printerproblemen op te lossen, is door de printer te verwijderen en vervolgens opnieuw te proberen. U kunt onze vorige handleiding lezen over het installeren van een draadloze of netwerkprinter^{(install a wireless or network printer)} in Windows 10.

Als uw printer nog niet zo lang geleden perfect werkte, kunt u Systeemherstel^{(System Restore)} gebruiken om dingen terug te draaien naar die datum. Als dat het probleem oplost, weet je dat het een nieuw softwarepakket was (zoals een antivirusprogramma) of een andere verandering zoals een Windows -update die dingen verprutste.

De meeste printerfabrikanten hebben ook hun eigen software voor het oplossen van problemen met printers. Ik heb geschreven over HP Print and Scan Docto r om veelvoorkomende printerproblemen op te lossen.

Gebruik een andere computer

Als u de computer als het probleem wilt uitsluiten, is de eenvoudigste manier om de printer op een andere computer aan te sluiten. Als het probleem verdwijnt, is de boosdoener duidelijk.

Als uw computer het probleem is en geen van de bovenstaande oplossingen werkt, kunt u overwegen het besturingssysteem opnieuw in te stellen of opnieuw te installeren. Het is een laatste redmiddel, maar na het elimineren van de meest voorkomende problemen, is dit misschien wel de snelste manier om weer op het goede spoor te komen.

How to Troubleshoot Common Printer Problems

In the cult-classic film Offіce Ѕpace, there’s аn iconic scene where a group of office workers take their lаmentable рrinter/copier intо a field and proceed to destroy it with a vengeance whilе an explicit rap song plays in the background.

For many people that scene is a form of wish fulfilment. If only we could take the printers that make our own lives a misery out to a field for a quick execution. Unfortunately, that’s not really an option in real life, so your best choice is to find and fix printer problems as they crop up.

Although printer problems can feel like infuriating mysteries, once you know where to look and how to narrow down the causes of your issues most of that pent-up rage should disappear. Unfortunately, we can’t help you with any other deep-seated issues that remain. Let’s start off with the quick and easy troubleshooting checks.

Turn It Off and On Again

Yes, it’s a bit of a joke, but so many random problems go away when you just restart things. In this case that means restarting both the computer and printer. Resetting your gear is always a good first step.

If it’s a wireless printer, make sure to restart your wireless router just to make sure the network is running properly.

But, The Printer Doesn’t Power On!

If your printer has been working properly and then suddenly won’t play ball any more, the first thing you should check is whether it’s powered-on. Yes, it seems like a simple issue, but even the most tech-savvy among us can overlook something as simple as a dead outlet/power strip, loose cable or busted printer power supply.

So check whether the outlet works properly either by plugging the printer into a known working outlet/power strip or by plugging a known working device into the suspicious outlet.

If the outlet is fine, the next step is to check the cable itself. It may have pulled out of the printer or the cable could be damaged. If you don’t have another cable to swap out as a test, you can also use a multimeter to make sure that power is making it all the way through the cable.

Some printers have two power switches. One operates the power supply. This is usually hidden at the back of the machine, near the power connector. The other is the one you’d use to switch the printer on during normal operation. The front power switch isn’t a power switch, but a standby toggle. In any event, if the power supply switch is off, nothing else will work either.

The Data Connection

Your printer needs more than just power in order to produce printed pages. It also needs data from the host system so that it knows where the ink should go. In the old days, this data flowed over a parallel port connection. However, that connection standard is now obsolete and just about every printer on the market will use the ubiquitous USB standard.

It’s also becoming more and more common for printers to have Wi-Fi modules, which turns them into home network printers. Printers can also come with an Ethernet connection, but this is more common with enterprise level equipment.

Whatever connection type your printer uses, checking that all of the connections work properly is one of the most basic printer troubleshooting steps.

With wired connections, make sure the plugs on either end are connected properly. If that doesn’t fix the problem, test the cable on another device, or swap the cables with known working ones from another device.

For Wi-Fi-connected printers, things are a little trickier. Refer to the manual on how to connect the printer to Wi-Fi and try to connect manually. You can also go into your router’s dashboard to check the list of connected devices. You can quickly determine if the printer has successfully connected to the network or not.

It’s also a good idea to temporarily try a wired connection if the Wi-Fi doesn’t seem to work. If that fixes the issue, then you know the problem is somewhere in the Wi-Fi chain.

Error Messages Can Help (Sometimes)

If your printer does come on but has another issue, then you are embarking on a different troubleshooting journey.

Believe it or not, printers have become a lot smarter over time. They can often tell you exactly what’s wrong or at least help move you in the correct direction. If the printer has a warning light or a screen, you can refer to the user manual for that model to interpret what the self-diagnosed error is.

Papers Please

One of the most common reasons that a printer refuses to budge is because it lacks paper. On small home inkjet printers, it’s easy to see if there’s any paper left in the feeder tray.

However, you may still get a paper error despite paper being visible in the tray. In this case the issue usually solved by removing the paper, neatly aligning it and then putting it back into the tray properly so that the feeder mechanism can grab the next sheet properly.

Laser printers tend to store their paper sheets in a tray, which slides completely into the machine. So if the printer says it has no paper then it usually means simply refilling the tray.

There is one wrinkle to this though. Some printers have multiple sources of paper. For example, one tray for A4 sheets and another for A3. You may have the wrong paper source selected if you check the tray and find paper there.

For example, when printing on envelopes or notecards, you normally have to use a much smaller tray that pulls out separately. It can sometimes be hard to find this tray, so check your printer manual in this case.

Getting Out of a (Paper) Jam

A paper jam happens when paper literally jams the roller mechanisms that move paper through the system. This could happen for several reasons. For example, the printer may pull in more than one page at a time. A sheet of paper could be pulled in at an angle or have a fold or tear in it.

In order to resolve a paper jam, you’ll have to open up your printer. All printers have an access panel from where you can get to the rollers and the rest of the feeding mechanism. Open that panel and then carefully extract the paper.

Using good quality paper will help prevent paper jams. The printer’s manual should list the recommended paper types.

Ink and Toner

If your prints are coming out faded or otherwise not as they should, you could be running low on ink or toner. Depending on the type of printer you are using, not all printers can measure this directly, especially in the case of inkjets.

They rely on you telling them when a new tank of ink is installed and then guesstimate how much is left based on how much has been used. Sometimes that calibration gets reset, so the printer reports there is ink when there is none. If your prints look a little colorless, consider replacing the ink cartridges.

Windows Woes

A common source of printer problems isn’t the printer at all, but the computer and its operating system. We’ve come a long way from the janky printer software and drivers haunting the early days of personal computing.

In Windows 10, the first stop is check out your printer settings under “Printers and Scanners”. Just open the Start Menu, type “Printers” and click on “Printers and Scanners”.

Here you see connected printers listed. If your printer is listed, it means Windows sees it OK. Click on the printer listing.

Three option will drop down. Click on “Open Queue”

Here you can see any print jobs that have stalled or otherwise messed with your prints. You can cancel them here directly and clean up the pipes.

You can also read our other posts on how to clear the print queue manually if you can’t do it using the GUI interface shown above.

Software, Hard Times

When your printer is giving you grief, but seems to be physically OK, the first step is to update your drivers and software. Search for your printer model’s support website and find the latest software and drivers for it. We recommend that you uninstall the current drivers and software, just in case something got corrupted.

If the problem persists after cleanly reinstalling both drivers and software, you need to look elsewhere.

One quick way to resolve printer issues is to delete the printer and then try to reinstall it. You can read our previous guide on how to install a wireless or network printer in Windows 10.

If your printer worked perfectly not too long ago, you can use System Restore to roll things back to that date. If that fixes the problem, then you know it was a new software package (such as an antivirus) or other change like a Windows update that borked things.

Most printer manufacturers also have their own printer troubleshooting software. I’ve written about HP Print and Scan Doctor to resolve common printer issues.

Use A Different Computer

If you want to rule out the computer as the problem, the easiest way is to hook the printer up to another computer. If the problem goes away, then the culprit is clear.

If your computer is the problem and none of the remedies above work, then you may want to consider resetting or reinstalling the operating system. It’s a measure of last resort, but after eliminating the most common issues, it might be the fastest way to get back on track.

Related posts

• Top PlayStation 5-problemen en oplossingen waarvan u op de hoogte moet zijn

• Waarom drukt mijn printer blanco pagina's af en hoe los ik dit op?

• Gebeurtenisviewer gebruiken om Windows-problemen op te lossen

• 7 manieren om te repareren "Windows kan geen verbinding maken met de printer"

• Hoe u de foutmelding "stuurprogramma is niet beschikbaar" van uw printer op Windows kunt oplossen

• Wat te doen als je je Snapchat-wachtwoord of e-mail bent vergeten?

• Tips voor het oplossen van problemen wanneer Bluetooth niet werkt op uw computer of smartphone

• Outlook-app synchroniseert niet? 13 oplossingen om te proberen

• Fix "Instructie op verwezen geheugen kon niet worden gelezen" fouten

• Wat is een 503-service die niet beschikbaar is (en hoe dit te verhelpen)

• FIX: Adblock werkt niet op Crunchyroll

• Wat te doen als u geen toegang meer heeft tot uw Google-account

• Hoe de fout "Server IP-adres kan niet worden gevonden" in Google Chrome te repareren

• 10 dingen die u kunt proberen als uw printer niet wil afdrukken

• Wat te doen als uw USB-station niet verschijnt

• 9 oplossingen wanneer Microsoft Edge blijft crashen

• FIX: kan geen verbinding maken met Steam Network-fout

• Hoe Windows-toetsenbordtoetsen te repareren die niet meer werken

• FIX: Niet-systeemschijf of schijffout in Windows

• Problemen met Google Stadia-vertraging oplossen