Problemen waarbij Gmail niet werkt, kunnen zich in vele vormen voordoen. Soms bezorgt de Gmail-app geen e-mails in je inbox^{(Gmail app won’t deliver emails to your inbox)} . Andere keren wordt uw Gmail -inbox herhaaldelijk niet geladen in uw webbrowser. Problemen met e^(Email) -mailmeldingen komen ook vrij vaak voor bij Gmail .

Dit artikel behandelt oplossingen voor probleemoplossing voor verschillende Gmail -problemen op mobiele apparaten ( Android en iOS) en desktopcomputers.

1. Werkt uw ^(Working)internetverbinding^(Internet) ?

Je apparaat raakt de Gmail -app of inbox niet kwijt als er een probleem is met je internetverbinding. Als je Gmail opent in een webbrowser, open dan andere websites in een nieuw tabblad en zorg ervoor dat ze correct worden geladen.

Doe hetzelfde op je smartphone of tablet. U kunt ook andere internetafhankelijke apps op uw apparaat openen en controleren of ze probleemloos werken. Als het probleem zich blijft voordoen in alle apps of webpagina's, is uw internetverbinding waarschijnlijk de boosdoener.

Als je mobiele of mobiele data gebruikt, zorg er dan voor dat je een actief data-abonnement hebt. Je telefoon in en uit vliegtuigmodus zetten kan ook helpen om je internetverbinding te vernieuwen.

Om problemen met een wifi-verbinding^{(troubleshoot a Wi-Fi connection)} op te lossen , plaatst u uw apparaat dichter bij de router, werkt u de firmware van de router bij of start u de router opnieuw op als u nog steeds geen toegang hebt tot internet. Inspecteer op dezelfde manier^(Likewise) het beheerdersdashboard van het netwerk en controleer of uw apparaat niet op de zwarte lijst staat.

Raadpleeg onze tutorials over het repareren van trage mobiele dataverbindingen^{(fixing slow mobile data connections)} en het verkrijgen van snel internet via Wi-Fi^{(getting high-speed internet over Wi-Fi)} voor meer oplossingen voor probleemoplossing.

2. Controleer de Gmail-servicestatus

Als je internetverbinding niet het probleem is dat Gmail niet werkt, controleer dan of de Gmail- servers geen tijdelijke downtime of storing ervaren. Ga naar het Google Workspace-statusdashboard en bevestig dat Gmail beschikbaar is. 

Een groen vinkje^{(green checkmark)} naast Gmail betekent dat de e-mailservice beschikbaar is en soepel werkt. Een geel uitroepteken^{(yellow exclamation)} of een rood 'X'-pictogram^{(red “X” icon)} geeft aan dat Gmail niet beschikbaar is vanwege respectievelijk een serviceonderbreking of een serviceonderbreking.

U kunt ook controleren op serviceonderbrekingen op websitebewakingsplatforms zoals DownDetector . Ga naar de statuspagina van Gmail op DownDetector^{(Gmail’s status page on DownDetector)} en controleer of er Gmail - problemen zijn gemeld.

3. Gebruik een ondersteunde browser

Gmail werkt mogelijk niet correct in webbrowsers die niet zijn geoptimaliseerd voor de e-mailservice. Voor een optimale gebruikerservaring raadt Google aan ^(Google)Gmail te openen met de nieuwste versies van Google Chrome , Mozilla Firefox , Safari of Microsoft Edge .

Bovendien moet u cookies en Javascript hebben ingeschakeld^{(cookies and Javascript enabled)} in welke browser u ook gebruikt. Anders^(Otherwise) wordt Gmail mogelijk niet geladen en kunt u bepaalde Gmail-functies^{(some Gmail features)} mogelijk niet gebruiken . De hierboven genoemde aanbevolen browsers hebben zowel cookies als Javascript standaard ingeschakeld. Dus, tenzij je cookies of Javascript eerder hebt uitgeschakeld , hoef je ze niet handmatig in te schakelen.

Als Gmail nog steeds niet werkt in uw browser, sluit u de browser, opent u deze opnieuw en probeert u het opnieuw. Zorg er ook voor dat de browser up-to-date is.

4. Probeer Gmail in de incognitomodus

Buggy -browserextensies of -add-ons kunnen sommige Gmail - functies verstoren en ervoor zorgen dat de e-mailservice niet correct werkt. Als u Gmail^(Gmail) in incognitomodus opent, kunt u vaststellen of het probleem wordt veroorzaakt door schadelijke extensies of toepassingen .

Incognitomodus (of Private Browsing ) schakelt alle browserextensies uit, waardoor wordt voorkomen dat slechte extensies de Gmail- prestaties beïnvloeden. Als Gmail en andere websites correct werken in de incognitomodus, schakelt u uw browserextensies één voor één uit om de problematische extensie of add-on te detecteren.

We raden u aan deze handleiding over het installeren van alleen veilige browserextensies^{(installing only safe browser extensions)} te lezen voor meer informatie over browserextensies met een laag, gemiddeld en hoog risico.

5. Datum- en tijdinstellingen aanpassen

Je apparaat kan mogelijk geen verbinding maken met de Gmail-servers als de datum of tijd onjuist is. Ga naar het instellingenmenu van uw apparaat en zorg ervoor dat de datum- en tijdinstellingen zo zijn ingesteld dat ze automatisch worden bijgewerkt.

Ga in Android naar Instellingen^(Settings) > Systeem^(System) > Datum en tijd^{(Date & time)} en schakel zowel Tijd door ^{(Use network-provided time)}het netwerk gebruiken als Tijdzone gebruiken door het netwerk in^{(Use network-provided time zone)} .

Om de datum en tijd van uw iPhone en iPad bij te werken, gaat u naar Instellingen^(Settings) > Algemeen^(General) > Datum en tijd^{(Date & Time)} en schakelt u Automatisch instellen^{(Set Automatically)} in .

6. Schakel IMAP in Gmail in

IMAP (Internet Message Access Protocol) is een e-mailprogramma waarmee u uw Gmail -inbox kunt openen vanuit andere e-mailclients/apps. Als je geen Gmail - berichten ontvangt in Apple Mail , Yahoo Mail , Outlook of andere apps die IMAP gebruiken om toegang te krijgen tot Gmail , controleer dan of IMAP is ingeschakeld in de instellingen van je Gmail - account.

1. Open uw Gmail -inbox in een webbrowser, selecteer het tandwielpictogram^{(gear icon)} en selecteer Alle instellingen weergeven^{(See all settings)} .

1. Ga naar het tabblad Forwarding and POP/IMAP , blader naar het gedeelte "IMAP-toegang" en kies IMAP ingeschakeld^{(Enabled IMAP)} .

1. Selecteer de knop Wijzigingen opslaan^{(Save Changes)} onder aan de pagina.

7. Controleer de instellingen voor Gmail-meldingen^{(Gmail Notification Settings)}

Als Gmail geen meldingen^{(Gmail won’t deliver notifications)} voor nieuwe e-mails op je apparaat aflevert, controleer dan je accountinstellingen en selecteer het type e-mails waarover je een melding wilt ontvangen. Zorg^(Likewise) er ook voor dat Gmail -melding is ingeschakeld op systeemniveau.

Instellingen voor Gmail-meldingen wijzigen in Android^{(Change Gmail Notification Settings in Android)}

Open de Gmail -app op uw apparaat en volg de stappen om de instellingen voor e-mailmeldingen te controleren en te wijzigen.

1. Tik op het hamburgermenupictogram^{(hamburger menu icon)} in de linkerbovenhoek en selecteer Instellingen^(Settings) .
2. Selecteer het account waarvan u de meldingsinstellingen wilt wijzigen.

1. Selecteer Meldingen^{(Notifications)} in het gedeelte "Meldingen" en tik op Alles^(All) .

1. Keer terug naar het gedeelte "Meldingen", tik op Meldingen beheren^{(Manage notifications)} , schakel Meldingen^{(Show notifications)} weergeven in en selecteer de bezorging van waarschuwingsmeldingen .^(Alerting)

Instellingen voor Gmail-meldingen wijzigen in iOS^{(Change Gmail Notification Settings in iOS)}

Eerst moet je ervoor zorgen dat Gmail -meldingen zijn toegestaan ​​in het ^(Gmail)instellingenmenu^(Settings) van je iPhone . Open daarna^(Afterward) de Gmail -app en configureer uw voorkeuren voor inboxmeldingen.

1. Ga naar Instellingen^(Settings) , selecteer Gmail , selecteer Meldingen^{(Notifications)} en schakel Meldingen toestaan^{(Allow Notifications)} ​​in .

Zorg ervoor dat u ook Geluiden^(Sounds) , Badges , Vergrendelscherm^{(Lock Screen)} , Berichtencentrum^{(Notification Center)} en Banners inschakelt in het gedeelte "Waarschuwingen".

1. Open Gmail, tik op het hamburgermenupictogram^{(hamburger menu icon)} in de linkerbovenhoek en selecteer Instellingen^(Settings) .
2. Selecteer het e-mailaccount waarvan u de meldingsinstellingen wilt wijzigen.

1. Scrol naar het gedeelte 'Meldingen' en selecteer het type e-mails waarover u een melding wilt ontvangen.

De optie Alle nieuwe e-mail^{(All new mail)} verzendt meldingen voor alle nieuwe e-mails in uw inbox, terwijl " Alleen Primair^(Primary) " u alleen op de hoogte stelt van nieuwe e-mails in het gedeelte Primair^(Primary) van uw inbox. Selecteer Alleen Hoge prioriteit^{(High priority only)} als u meldingen wilt voor e-mails die door Gmail worden aangemerkt als hoge prioriteit.

Instellingen voor Gmail-meldingen op internet wijzigen^{(Change Gmail Notification Settings on Web)}

Open uw Gmail -inbox in een webbrowser en volg de onderstaande stappen.

1. Selecteer het tandwielpictogram^{(gear icon)} naast de zoekbalk en selecteer Alle instellingen bekijken^{(See all settings)} .

1. Scrol op het tabblad Algemeen^(General) naar het gedeelte 'Bureaubladmeldingen' en selecteer Klik hier om bureaubladmeldingen voor Gmail in te schakelen^{(Click here to enable desktop notifications for Gmail)} .

1. Selecteer Toestaan^(Allow) ​​bij de prompt "Meldingen weergeven" die onder de adresbalk verschijnt.

1. Kies vervolgens Nieuwe e-mailmeldingen aan^{(New mail notifications on)} of Belangrijke e-mailmeldingen aan^{(Important mail notifications on)} en selecteer vervolgens een voorkeursmeldingswaarschuwing in het vervolgkeuzemenu Geluiden voor e-mailmeldingen .^{(Mail notification sounds)}

8. Sluit Gmail af en open het opnieuw

Geforceerd^(Force) afsluiten van Gmail op uw mobiele apparaat kan tijdelijke systeemstoringen oplossen waardoor de app vastloopt, crasht of niet meer reageert.

Sluit Gmail geforceerd op iPhone of iPad^{(Force Close Gmail on iPhone or iPad)}

De stappen om een ​​app geforceerd te sluiten, zijn afhankelijk van het model van uw iPhone of iPad.

1. Open de iOS- of iPadOS -app-switcher: veeg^{(App Switcher—swipe)} omhoog vanaf de onderkant naar het midden van het scherm van uw apparaat.

Als uw iPhone of iPad een Home -knop heeft, dubbelklikt u op de knop om de App Switcher te openen .

1. Zoek Gmail^{(Locate Gmail)} en veeg omhoog in het app-voorbeeld. Dat zal Gmail op je iPhone of iPad geforceerd sluiten.

1. Ga naar het startscherm^{(Home Screen)} of de app-bibliotheek^{(App Library)} van je apparaat , open Gmail opnieuw en controleer of het nu werkt zoals verwacht.

Sluit Gmail geforceerd in Android^{(Force Close Gmail in Android)}

Volg de onderstaande stappen om Gmail geforceerd^(Gmail) te sluiten op een Android - apparaat.

1. Ga naar het startscherm^{(Home Screen)} van uw apparaat of het app-opstartprogramma, houd het Gmail - app-pictogram ingedrukt en selecteer het info - pictogram.

U kunt ook de app Instellingen^(Settings) openen , naar App & meldingen^{(App & notifications)} > Alle apps^{(See All Apps)} bekijken (of App-info ) gaan en Gmail selecteren .

1. Tik op Force Stop , selecteer OK in de bevestigingsprompt en tik op Openen^(Open) om Gmail opnieuw te starten.

Als het probleem aanhoudt, wis dan het cachebestand en de opslaggegevens van de app en probeer het opnieuw. Ga^(Jump) naar het volgende gedeelte voor gedetailleerde instructies.

9. Wis Gmail-cache en app-gegevens

Opeenhoping van corrupte cachebestanden^{(corrupt cache files)} en app-gegevens kan ertoe leiden dat de Gmail-app crasht^{(Gmail app to crash)} en andere vormen van storing vertoont.

Sluit ^(Force)Gmail geforceerd^(Gmail) en volg de onderstaande stappen om het cachegeheugen en de opslaggegevens van de app te wissen.

1. Ga naar Instellingen^(Settings) > Apps en meldingen^{(Apps & notifications)} > Alle apps bekijken^{(See All Apps)} (of App-info ) > Gmail en selecteer Opslag en cache^{(Storage & cache)} .
2. Tik op de optie Cache wissen^{(Clear Cache)} .

Open Gmail en controleer of het nu correct werkt. Verwijder anders de ^(Otherwise)Gmail -gegevens van uw apparaat als het wissen van de cacheopslag het probleem niet oplost.

1. Tik op Opslag wissen^{(Clear Storage)} (of Gegevens wissen^{(Clear Data)} ) en selecteer OK bij de bevestigingsprompt.

Houd er rekening mee dat u alle aanpassingen aan Gmail opnieuw moet doen (bijvoorbeeld meldingsinstellingen, thema, veegacties, enz.) nadat u de gegevens van de app hebt gewist.

10. Gmail bijwerken

Softwarefouten^(Software) of incompatibiliteit van apparaten zijn noemenswaardige oorzaken voor storingen. U kunt problemen ondervinden bij het gebruik van Gmail als de app-versie die op uw apparaat is geïnstalleerd, verouderd is of niet compatibel is met uw apparaat.

Ga naar de app store van je apparaat ( Google Play Store of Apple App Store ) en update Gmail naar de nieuwste versie. Als het probleem zich blijft voordoen, verwijdert u Gmail en installeert u het opnieuw vanaf uw apparaat. Dat kan ook helpen bij het oplossen van kleine prestatieproblemen.

11. Start uw apparaat opnieuw op

Heb je de nieuwste Gmail -versie op je apparaat? Werkt Gmail^{(Does Gmail)} nog steeds niet correct na het updaten van de app? Door uw apparaat opnieuw op te starten, kan het probleem worden opgelost. Schakel^(Shut) uw apparaat uit, schakel het weer in en probeer Gmail opnieuw.

Neem contact op met Google-ondersteuning

Als geen van deze oplossingen voor probleemoplossing het probleem oplost, gaat u naar het Helpcentrum van Gmail^{(Gmail Help Center)} voor meer mogelijke oplossingen voor Gmail- problemen.

What to Do If Gmail Is Not Working? 11 Quick Fixes

Issues with Gmail not working can play out in many forms. Sometimеs, the Gmail app won’t deliver emails to your inbox. Other times, your Gmail inbox repeatedly fails to load in your web browser. Email notification problems are also quite common with Gmail.

This article covers troubleshooting fixes for several Gmail issues on mobile devices (Android and iOS) and desktop computers.

1. Is Your Internet Connection Working?

Your device won’t lose the Gmail app or inbox if there’s a problem with your internet connection. If you’re accessing Gmail in a web browser, open other websites in a new tab and ensure they load correctly.

Do the same on your smartphone or tablet. Alternatively, open other internet-dependent apps on your device and check if they work without issues. If the problem is persistent across all apps or web pages, your internet connection likely is the culprit.

If you’re using mobile or cellular data, make sure you have an active data plan. Putting your phone in and out of airplane mode could also help refresh your internet connection.

To troubleshoot a Wi-Fi connection, move your device closer to the router, update the router’s firmware, or reboot the router if you still can’t access the internet. Likewise, inspect the network’s admin dashboard and confirm that your device isn’t blacklisted.

Refer to our tutorials on fixing slow mobile data connections and getting high-speed internet over Wi-Fi for more troubleshooting solutions.

2. Check Gmail Service Status

If your internet connection isn’t the problem with Gmail not working, check that the Gmail servers aren’t experiencing a temporary downtime or outage. Head to the Google Workspace Status Dashboard and confirm that Gmail is available. 

A green checkmark next to Gmail means the email service is available and working smoothly. A yellow exclamation or red “X” icon indicates that Gmail is down due to service disruption or service outage, respectively.

You can also check for service disruption on website monitoring platforms like DownDetector. Head to Gmail’s status page on DownDetector and check if any Gmail problems are reported.

3. Use a Supported Browser

Gmail may not work correctly on web browsers that aren’t optimized for the email service. For optimum user experience, Google recommends accessing Gmail on the latest versions of Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, or Microsoft Edge.

Additionally, you must have cookies and Javascript enabled on whatever browser you’re using. Otherwise, Gmail may not load, and you may be unable to use some Gmail features. The recommended browsers mentioned above have both cookies and Javascript enabled by default. So, unless you previously disabled cookies or Javascript, you don’t have to turn them on manually.

If Gmail still isn’t working in your browser, close and reopen the browser and try again. You should also ensure the browser is up-to-date.

4. Try Gmail in Incognito Mode

Buggy browser extensions or add-ons can interfere with some Gmail functionalities and prevent the email service from working correctly. Accessing Gmail in incognito mode can help diagnose if the problem is caused by harmful extensions or applications.

Incognito Mode (or Private Browsing) disables all browser extensions, preventing any bad extension from affecting Gmail performance. If Gmail and other websites work correctly in incognito mode, disable your browser extensions one at a time to detect the problematic extension or add-on.

We recommend reading this guide on installing only safe browser extensions to learn more about low, medium, and high-risk browser extensions.

5. Adjust Date and Time Settings

Your device might be unable to establish a connection with Gmail’s servers if its date or time is incorrect. Head to your device’s settings menu and ensure the date and time settings are set to update automatically.

In Android, go to Settings > System > Date & time and toggle on both Use network-provided time and Use network-provided time zone.

To update your iPhone and iPad’s date & time, go to Settings > General > Date & Time and toggle on Set Automatically.

6. Enable IMAP in Gmail

IMAP (Internet Message Access Protocol) is an email program that lets you access your Gmail inbox from other email clients/apps. If you aren’t getting Gmail messages in the Apple Mail, Yahoo Mail, Outlook, or other apps that use IMAP to access Gmail, check that IMAP is enabled in your Gmail account settings.

1. Open your Gmail inbox in a web browser, select the gear icon, and select See all settings.

1. Go to the Forwarding and POP/IMAP tab, scroll to the “IMAP access” section, and choose Enabled IMAP.

1. Select the Save Changes button at the bottom of the page.

7. Check Gmail Notification Settings

If Gmail won’t deliver notifications for new emails on your device, check your account settings and select the type of emails you want to be notified about. Likewise, make sure Gmail notification is enabled at the system level.

Change Gmail Notification Settings in Android

Open the Gmail app on your device and follow the steps to check and change email notification settings.

1. Tap the hamburger menu icon in the top-left corner and select Settings.
2. Select the account whose notification settings you want to change.

1. Select Notifications in the “Notifications” section and tap All.

1. Return to the “Notifications” section, tap Manage notifications, toggle on Show notifications, and select the Alerting notification delivery.

Change Gmail Notification Settings in iOS

First, you need to ensure Gmail notification is allowed in your iPhone’s Settings menu. Afterward, open the Gmail app and configure your inbox notification preferences.

1. Go to Settings, select Gmail, select Notifications, and toggle on Allow Notifications.

Make sure you also toggle on Sounds, Badges, Lock Screen, Notification Center, and Banners in the “Alerts” section.

1. Open Gmail, tap the hamburger menu icon in the top-left corner, and select Settings.
2. Select the email account whose notification settings you want to change.

1. Scroll to the “Notifications” section and select the type of emails you want to be notified about.

The All new mail option will send notifications for all new emails in your inbox, while “Primary only” will only notify you about new emails in the Primary section of your inbox. Select High priority only if you want notifications for emails that Gmail identifies as high priority.

Change Gmail Notification Settings on Web

Open your Gmail inbox on a web browser and follow the steps below.

1. Select the gear icon next to the search bar, and select See all settings.

1. In the General tab, scroll to the “Desktop notifications” section, and select Click here to enable desktop notifications for Gmail.

1. Select Allow on the “Show notifications” prompt that pops up below the address bar.

1. Next, choose either New mail notifications on or Important mail notifications on and then select a preferred notification alert in the Mail notification sounds drop-down menu.

8. Force Close and Reopen Gmail

Force closing Gmail on your mobile device can resolve temporary system glitches causing the app to freeze, crash, or go unresponsive.

Force Close Gmail on iPhone or iPad

The steps to force close an app depend on the model of your iPhone or iPad.

1. Open the iOS or iPadOS App Switcher—swipe up from the bottom to the middle of your device’s screen.

If your iPhone or iPad has a Home button, double-click the button to open the App Switcher.

1. Locate Gmail and swipe up on the app preview. That’ll force-close Gmail on your iPhone or iPad.

1. Head to your device’s Home Screen or App Library, reopen Gmail and check if it now works as expected.

Force Close Gmail in Android

Follow the steps below to force-close Gmail on an Android device.

1. Go to your device’s Home Screen or app launcher, press and hold the Gmail app icon, and select the info icon.

Alternatively, open the Settings app, go to App & notifications > See All Apps (or App info), and select Gmail.

1. Tap Force Stop, select OK on the confirmation prompt and tap Open to relaunch Gmail.

If the problem persists, clear the app’s cache file and storage data and try again. Jump to the next section for detailed instructions.

9. Clear Gmail Cache & App Data

Accumulation of corrupt cache files and app data could cause the Gmail app to crash and exhibit other forms of malfunction.

Force close Gmail and follow the steps below to clear the app’s cache and storage data.

1. Go to Settings > Apps & notifications > See All Apps (or App info) > Gmail and select Storage & cache.
2. Tap the Clear Cache option.

Open Gmail and check if it now works correctly. Otherwise, delete Gmail’s data from your device if clearing its cache storage doesn’t resolve the problem.

1. Tap Clear Storage (or Clear Data) and select OK on the confirmation prompt.

Note that you’ll have to re-do all customizations made to Gmail (e.g., notification settings, theme, swipe actions, etc.) after clearing the app’s data.

10. Update Gmail

Software bugs or device incompatibility are noteworthy causes for failure. You might encounter issues using Gmail if the app version installed on your device is outdated or incompatible with your device.

Head to your device’s app store (Google Play Store or Apple App Store) and update Gmail to the latest version. If the problem continues, uninstall and reinstall Gmail from your device. That could also help resolve minor performance issues.

11. Restart Your Device

Do you have the latest Gmail version on your device? Does Gmail still fail to work correctly after updating the app? Rebooting your device could fix the problem. Shut down your device, turn it back on, and try using Gmail again.

Contact Google Support

If none of these troubleshooting fixes resolve the problem, visit the Gmail Help Center for more potential solutions to Gmail issues.

Related posts

• Privé-e-mails verzenden in Gmail

• Kun je alle e-mails in één keer uit Gmail verwijderen?

• Een e-mail in Gmail ongedaan maken

• De 7 beste Gmail-add-ons

• Hoe kom je in Inbox Zero in Gmail

• 3 Gmail-trucs om spam te verminderen en e-mail te ordenen

• Top 5 nieuwe Gmail-functies om te proberen in 2019

• 9 verborgen functies in Google Maps die u moet uitchecken

• Google Mijn activiteit: waarom het u iets zou kunnen schelen

• Gmail-app crasht? 8 snelle oplossingen

• Een YouTube Premium-abonnement annuleren of pauzeren

• Wat is de Google-app en hoe deze te gebruiken?

• 3 manieren om randen te maken in Google Documenten

• Een handtekening invoegen in Google Documenten

• E-mails overzetten tussen twee Gmail-accounts

• Meerdere tussenstops gebruiken in Google Maps

• Google-zoekbalkwidget ontbreekt? Hoe het te herstellen op Android

• Hoe u uw Google Maps-zoekgeschiedenis kunt bekijken

• Het standaard Google-account wijzigen

• Wat is een statistiek en dimensie in Google Analytics?