WhatsApp-back-up loopt vast of duurt te lang? 14 manieren om dit op te lossen

Probeer(Are) je een back-up te maken van je WhatsApp- chat, maar loopt deze steeds vast? Dit is een veelvoorkomend probleem onder WhatsApp- gebruikers, en het te lang duren van de back-up van de WhatsApp- chat kan door verschillende problemen worden veroorzaakt.

In dit artikel vind je technieken voor probleemoplossing waarmee je kunt verhelpen dat je WhatsApp- back-up op hetzelfde scherm blijft hangen.

Waarom duurt de WhatsApp-back-up te lang(WhatsApp Backup Taking Too Long) ?

WhatsApp maakt elke dag op een bepaald tijdstip een back-up van uw chatgesprekken . (backs up your chat conversations)Je kunt ervoor kiezen om een ​​back-up van je WhatsApp- gegevens te maken in Google Drive of iCloud. (Google Drive)WhatsApp slaat dan automatisch één kopie van je gegevens op in een van deze clouddiensten en een andere in de interne opslag van je telefoon. Met Google Drive en iCloud kun je selecteren hoe vaak WhatsApp je chatgegevens vernieuwt: Nooit, Alleen als ik op ' Back- up' tik, Dagelijks(Daily) , Wekelijks(Weekly) of Maandelijks(Monthly) .

Enkele andere back-upopties die u kunt aanpassen, zijn onder meer de mogelijkheid om een ​​back-up te maken via een mobiel netwerk en video's(Include videos) opnemen . Om al deze instellingen te vinden, open je de WhatsApp- app op je smartphone en volg je het pad Meer opties > Settings > Chats > Chat -up.

Door een back-up te maken van de gegevens van WhatsApp- chat kun je gegevensverlies voorkomen en de WhatsApp-(WhatsApp) chatgeschiedenis veilig overbrengen wanneer je overschakelt van iPhone naar Android(switching from iPhoneto Android) , Android naar Android of iPhone naar iPhone. Wanneer u een nieuwe telefoon krijgt, kunt u de WhatsApp-(WhatsApp) back-up herstellen en de app gebruiken zonder uw gegevens te verliezen.

Dus wat zijn de factoren die het back-upproces van WhatsApp vertragen of verhinderen ? Wanneer je merkt dat je WhatsApp- chatback-up vastloopt, kan dit worden veroorzaakt door een aantal problemen, waaronder het feit dat je telefoon niet genoeg ruimte heeft om de nieuwe back-up op te slaan, netwerkfouten, conflicterende software die problemen veroorzaakt, de firmware van je telefoon is verouderd, en zelfs enkele interne fouten in de WhatsApp- app.

In plaats van te proberen de oorzaak van het probleem te achterhalen, kunt u de problemen één voor één oplossen om te zien of een van de oplossingen het probleem oplost.

Hoe WhatsApp-back-up te repareren die vastzit(Fix WhatsApp Backup Stuck) op Android

Zorg er op een Android voor dat je een stabiele internetverbinding hebt (bij voorkeur een sterk wifi- netwerk) en dat je WhatsApp- account is gekoppeld aan een actief Google- account. Je kunt dit controleren in de Chat Backup-(Chat Backup) instellingen van WhatsApp onder Account .

1. Start de app opnieuw

Als je WhatsApp- chatgeschiedenis vastloopt bij het maken van een back-up, bestaat de kans dat de WhatsApp- client ook vastloopt. Het eerste dat we aanbevelen, is de app opnieuw opstarten en de back-up opnieuw uitvoeren.

Om de app opnieuw te starten, opent u eerst alle apps die op uw Android- apparaat draaien. Hoe u dit moet doen, hangt af van uw Android- model. U kunt dit bijvoorbeeld doen door het kleine vierkante pictogram in de linkerbenedenhoek te selecteren of vanaf de onderkant van het scherm omhoog te vegen.

Zoek vervolgens de WhatsApp- kaart en veeg deze van het scherm.

Start WhatsApp opnieuw en probeer opnieuw een back-up van uw gegevens te maken.

2. Sluit video's uit van back-up

Als er te veel video's zijn die je met andere gebruikers op WhatsApp hebt uitgewisseld , kan dat de reden zijn dat de app moeite heeft om de back-up te voltooien. WhatsApp- video's nemen veel opslagruimte in beslag en kunnen ertoe leiden dat uw back-up vastloopt.

Om dit op te lossen, start u WhatsApp en opent u WhatsApp-instellingen(WhatsApp Settings) . Volg daarna het pad Settings > Chats > Chat -up. Scroll naar beneden en schakel de optie Video's opnemen(Include) uit .

3. Wis WhatsApp-cache

Wanneer de app veel caches verzamelt, kan dit problemen veroorzaken bij het laden van de app en het uitvoeren van de chatback-up. Het wissen van de cache kan dit helpen oplossen. Om de cache op WhatsApp te verwijderen , opent u de app Instellingen(Settings) op uw smartphone en selecteert u Apps (of Apps beheren(Manage Apps) ).

Selecteer WhatsApp in de lijst met apps .

Onder Opslaggebruik (Storage)> Cache selecteert u Cache wissen(Clear) .

4. Sluit het WhatsApp-bètaprogramma af

Android WhatsApp- gebruikers kunnen zich aanmelden voor het WhatsApp-bètaprogramma(WhatsApp beta program) . Met dit programma kunt u toegang krijgen tot nieuwe updates en deze testen voordat ze officieel openbaar worden uitgebracht.

De bètaversie van de app kan echter soms traag zijn en problemen veroorzaken, zoals het vastlopen van de WhatsApp- chatback-up. (WhatsApp)Probeer het bètaprogramma te verlaten om te zien of dit de algehele ervaring op uw smartphone verbetert.

5. Verwijder oude back-up van Google Drive(Delete Old Backup From Google Drive)

Als je al een back-up van je WhatsApp- chats hebt gemaakt in je Google Drive- account, kan het zijn dat de oude back-upbestanden problemen veroorzaken met de nieuwste back-up.

Ga naar uw Google Drive en selecteer Opslag in het menu aan de linkerkant van het scherm om de opslag te beheren.

Selecteer Back-ups in de rechterbovenhoek van het scherm.

Zoek een oude back-up die u niet nodig heeft en die u wilt verwijderen, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Back-up verwijderen(Delete Backup) .

6. WhatsApp bijwerken

Wanneer het maken van een back-up van je WhatsApp- berichten te lang duurt, kan dit komen door een verouderde versie van de app die je gebruikt. Om er zeker van te zijn dat je WhatsApp up-to-date is, ga je naar de Google Play Store en zoek je naar WhatsApp .

Selecteer Update op de pagina van de app . Als uw versie al up-to-date is, ziet u Openen in plaats van Update .

Je kunt zelfs zo ver gaan dat je WhatsApp verwijdert , de nieuwste versie uit de Play Store downloadt en opnieuw installeert.

Zodra de app is bijgewerkt, opent u WhatsApp om te zien of het probleem daarmee is opgelost.

7. Update Google Play-services

Als je denkt dat een externe fout het probleem met je WhatsApp- app veroorzaakt, kun je proberen de app Google Play- services bij te werken. Ook al gebruik je hem niet rechtstreeks, deze app heeft invloed op vrijwel elk app-gerelateerd proces op je telefoon. Als u nog nooit software-updates voor Google Play- services heeft gedownload, gebruikt u mogelijk een verouderde versie die problemen veroorzaakt met andere apps op uw smartphone.

Om deze app te updaten, gaat u naar de Google Play Store en zoekt u naar Google Play- services. Selecteer vervolgens Update om de nieuwste bugfixes en beveiligingsfuncties te downloaden.

8. Start uw Android-apparaat opnieuw op

Probeer een van de universele oplossingen voor kleine problemen met uw smartphone: uw Android-smartphone opnieuw opstarten(restarting your Android smartphone) . Dit proces vernieuwt het besturingssysteem van uw telefoon en kan prestatiegerelateerde problemen oplossen die ervoor zorgen dat uw apps niet goed werken.

Hoe u een WhatsApp-back-up kunt repareren die te lang duurt(Fix WhatsApp Backup Taking Too Long) op iOS

Als je een iOS-apparaat hebt en merkt dat je WhatsApp- chatback-up vastloopt, probeer dan de volgende technieken om het probleem op te lossen.

9. Controleer of je ruimte hebt op iCloud

Het probleem met je WhatsApp- back-up kan optreden omdat je simpelweg niet genoeg vrije opslagruimte hebt op je iCloud-schijf. Voordat u iets anders probeert, controleert u hoeveel ruimte u nog heeft.

Open hiervoor de iCloud-instellingen op uw iPhone. Controleer(Check) iCloud-opslag om te zien hoeveel ruimte u beschikbaar heeft.

Mogelijk moet je wat ruimte vrijmaken(free up some space) voordat je opnieuw een back-up van je WhatsApp probeert te maken .

10. Verwijder(Delete) een bestaande back-up(Existing Backup) van iCloud

Als je eerder een back-up van je WhatsApp- gegevens hebt gemaakt in je iCloud-account, kan dat de oorzaak zijn van problemen met je huidige back-upproces. Om snel te verhelpen dat de WhatsApp- back-up op dezelfde pagina vastzit, opent u de iCloud-instellingen op uw telefoon en volgt u het pad Storage > Backup .

Verwijder(Delete) alle oude WhatsApp- back-ups die je daar vindt.

Nadat je een bestaande iCloud-back-up hebt verwijderd, start je WhatsApp en probeer je opnieuw een back-up van je gegevens te maken.

11. Controleer of de iCloud- server werkt

Hoewel(Though) onwaarschijnlijk, kan het zijn dat de iCloud-servers niet beschikbaar zijn, waardoor het probleem met je WhatsApp- back-up wordt veroorzaakt. Apple had de iCloud-ondersteuning kunnen stopzetten vanwege onderhoud en andere problemen, dus het is de moeite waard om deze mogelijkheid te onderzoeken.

Om te controleren of de iCloud-server werkt, gaat u naar de Apple System Status- onlinepagina en ziet u of de iCloud-servers momenteel actief zijn of niet. Je ziet een groene stip ernaast als ze beschikbaar zijn. Als de server niet beschikbaar is, wacht dan tot deze weer beschikbaar is voordat u een nieuwe back-up start.

U kunt deze pagina ook gebruiken om contact op te nemen met de ondersteuning(Support) en hulp te krijgen bij uw probleem van het ondersteuningsteam van Apple(Support) .

12. Firmware bijwerken

Als uw iPhone een oude iOS-versie gebruikt, kan dit een bron zijn van veel verschillende problemen en storingen. Als het een tijdje geleden is dat je de firmware op je telefoon voor het laatst hebt bijgewerkt, doe dit dan voordat je opnieuw een WhatsApp-(WhatsApp) gegevensback-up probeert .

Settings > General > Software Update uw telefoon . Daar ziet u de nieuwste iOS-versie die voor u beschikbaar is.

Selecteer Downloaden(Select Download) en installeren(Install) en wacht tot de nieuwe firmware op uw iPhone is geïnstalleerd.

Open daarna WhatsApp en kijk of daarmee het trage back-upprobleem is opgelost.

13. Reset netwerkinstellingen

Uw netwerkinstellingen kunnen ook de werking van WhatsApp beïnvloeden. (WhatsApp)Mogelijk hebt u per ongeluk de netwerkinstellingen overschreven, of is het netwerk instabiel of is de verbinding verbroken. Het resetten van de netwerkinstellingen zal u helpen dit op te lossen.

Open hiervoor Settings > General > Reset uw telefoon . Selecteer Netwerkinstellingen opnieuw instellen(Select Reset Network Settings) . Open vervolgens WhatsApp opnieuw en vervolg uw back-upprocedure.

14. Start uw telefoon opnieuw op

Ten slotte kunt u uw iPhone opnieuw opstarten als niets anders het probleem lijkt op te lossen. U kunt uw apparaat eenvoudig opnieuw opstarten of zacht resetten om de stroomcyclus van de iPhone te resetten en daarbij ongewenste cachegegevens te verwijderen.

Er zijn verschillende manieren om een ​​iPhone opnieuw op te starten, afhankelijk van welk model je gebruikt. In onze tutorial leert u hoe u elk iPhone-model(restart any model of iPhone) eenvoudig opnieuw kunt opstarten.

Gebruik(Use) een alternatieve methode(Alternative Method) om een ​​back-up te maken van WhatsApp-gegevens(Backup WhatsApp Data)

Wat als je nog steeds niets bereikt met je WhatsApp- gegevensback-up nadat je alle mogelijke oplossingen hebt geprobeerd? In dat geval raden we je aan een alternatieve methode te overwegen om een ​​back-up van je WhatsApp te maken . U kunt probleemloos een back-up van de gegevens van uw app op een computer maken met behulp van een app van derden, zoals MobileTrans voor back-up van Android naar pc of iTunes voor back-up van iPhone naar Mac .



About the author

Ik ben een computerexpert en ben gespecialiseerd in iOS-apparaten. Ik help mensen sinds 2009 en mijn ervaring met Apple-producten maakt mij de perfecte persoon om te helpen met hun technologische behoeften. Mijn vaardigheden omvatten: - iPhones en iPods repareren en upgraden - Apple-software installeren en gebruiken - Mensen helpen de beste apps voor hun iPhones en iPods te vinden - Werken aan online projecten



Related posts