De app Films en tv ^{(Films & TV)}(^{(Movies & TV )} in sommige regio's Films en tv genoemd) brengt je de nieuwste HD-films en tv-programma's op je Windows 10-apparaat. Huur en koop nieuwe blockbuster-films en favoriete klassiekers, of kijk naar de tv-afleveringen van gisteravond. De app geeft je ook instant-on HD en snelle toegang tot je videocollectie. Sommige gebruikers kunnen vanwege een app-fout of onjuiste instellingen problemen hebben met het gebruik van de Movies & TV-app in Windows 11/10 . In dit bericht zullen we enkele van de mogelijke oplossingen schetsen die u kunt proberen om dit probleem op te lossen.

Hier zijn een paar dingen die u kunt doen met de Microsoft Movies & TV-app:

• Geniet van je videocollectie. 
• Huur en koop de nieuwste films op uw Windows -apparaat. 
• Ontvang de nieuwste tv-programma's de dag nadat ze zijn uitgezonden. 
• Kijk direct in HD. 
• Gebruik^(Use) beoordelingen van klanten en critici bij het kiezen van programma's. 
• Bekijk aankopen en gehuurde items op je Xbox 360, Xbox One , Windows 10-apparaat, Windows Phone en op internet. 
• Vind snel en gemakkelijk wat u zoekt. 
• Ontvang^(Get) gedetailleerde beschrijvingen van uw favoriete films en tv-programma's. 
• Ondertiteling beschikbaar^(Captioning) voor de meeste films en tv-programma's. 

Films^(Movies) en tv-app loopt vast, werkt niet of gaat niet open

Als je te maken krijgt met problemen met de app Films en tv ^{(Films & TV)}(^{(Movies & TV)} in sommige regio's Films en tv genoemd), kun je onze aanbevolen oplossingen hieronder in willekeurige volgorde proberen en kijken of dat helpt om het probleem op te lossen.

1. Controleer je instellingen
2. Wis de map Temp
3. Reset de app
4. Internet Explorer-instellingen resetten
5. Standaardbibliotheken herstellen

Laten we eens kijken naar de beschrijving van het betrokken proces met betrekking tot elk van de vermelde oplossingen.

1] Controleer je instellingen

Ga als volgt te werk om te controleren of de tijd-, datum-, taal- en regio-instellingen van uw computer correct zijn:

• Druk op de Windows-toets + I om Instellingen te openen .
• Tik of klik op Tijd en taal^{(Time & language)} .
• Selecteer Datum & tijd^{(Date & time)}  of  Regio & taal^{(Region & language)}  en controleer alle instellingen.

Controleer daarna of de problemen met de Movies & TV-app aanhouden. Als dit het geval is, gaat u verder met de volgende oplossing.

2] Wis de map Temp

Ga als volgt te werk om de map Temp op uw computer te wissen:

• Druk op de Windows-toets + R.
• Typ temp^(temp) in het dialoogvenster Uitvoeren en druk vervolgens op Enter.
• Druk op CTRL^{(Press CTRL)} + A om alle bestanden en mappen te selecteren.
• Druk vervolgens op de DELETE -toets op het toetsenbord of klik er met de rechtermuisknop op en tik of klik vervolgens op Verwijderen^(Delete) .
• Als u een melding krijgt dat sommige bestanden of mappen in gebruik zijn, selecteert u Overslaan^(Skip) .

Controleer daarna of de problemen met de Movies & TV-app aanhouden. Als dit het geval is, gaat u verder met de volgende oplossing.

3] Reset de app

Reset deze Windows Store-app^{(Reset this Windows Store app)} via Windows 10 via Instellingen en kijk of het helpt.

Open Settings > Apps > Apps en functies. Zoek de Films & TV-^{(Movies & TV)} app of de Films & TV- app, al naar gelang het geval.

Selecteer Geavanceerde^{(Select Advanced)} opties en klik vervolgens op de knop Reset .

4] Reset Internet Explorer-instellingen

Ga als volgt te werk om de instellingen van Internet Explorer te resetten :

• Klik op Start, typ IE11 en druk op Enter om Internet Explorer te starten .
• Klik^(Click) op het tandwielpictogram in de rechterbovenhoek van het venster of druk op ALT + X .
• Selecteer Internetopties^{(Internet Options)} in het menu.
• Klik op het tabblad Geavanceerd .^(Advanced)
• Klik op Opnieuw instellen^(Reset) > Opnieuw instellen^(Reset) .
• Klik op Sluiten^(Close) .

U kunt nu IE afsluiten en uw computer opnieuw opstarten. Bij opstartcontrole, als de problemen met de Movies & TV-app zijn opgelost. Zo niet, ga dan verder met de volgende oplossing.

5] Standaardbibliotheken herstellen

Opmerking^(Note) : het verwijderen en opnieuw maken van de bibliotheken heeft geen invloed op de gegevens in de bibliotheken.

Ga als volgt te werk om de standaardbibliotheken van uw computer te herstellen :

• Druk op Windows-toets + E om Verkenner te openen^{(open File Explorer)} .
• Tik of klik in het linkerdeelvenster op Bibliotheken^(Libraries) .

Als u Bibliotheken^(Libraries) niet ziet  staan, selecteert u  Weergeven^(View)  boven aan het scherm. Zorg ervoor dat  in het menu van het  navigatiedeelvenster ^(Navigation)Alle mappen weergeven^{(Show all folders)}  is geselecteerd.

• Klik met de rechtermuisknop^{(Right-click)} (of tik en houd vast) op elke bibliotheek ( Documenten^(Documents) , Afbeeldingen^(Pictures) , Muziek^(Music) en Video's ) en tik of klik vervolgens op Verwijderen^(Delete) .
• Klik in het linkerdeelvenster met de rechtermuisknop (of tik en houd vast) Bibliotheken^(Libraries) en klik vervolgens op  Standaardbibliotheken herstellen^{(Restore default libraries)} .

Met deze actie worden de bibliotheken opnieuw gemaakt. Alle gegevens in de bibliotheekmappen zouden nu weer toegankelijk moeten zijn via Verkenner^{(File Explorer)} .

U kunt nu controleren of de problemen met de Films^(Movies) & TV-app zijn opgelost.

Als dit niet het geval is, kunt u contact opnemen met Microsoft Support^{(contact Microsoft Support)} .^{(If not, you can contact Microsoft Support.)}

Movies & TV app freezing, not working or opening on Windows 11/10

The Movies & TV app (called Films & TV in some regions) brings you the latest HD movies and TV shows on your Windows 10 device. Rent and buy new blockbuster movies and favorite classics, or catch up on last night’s TV episodes. The app also brings you instant-on HD and fast access to your video collection. Some users, due to an app error or incorrect settings might be having problems using the Movies & TV app in Windows 11/10. In this post, we will outline some of the possible solutions you can try to help remediate this issue.

Here are a few things you can do with the Microsoft Movies & TV app:

• Enjoy your video collection. 
• Rent and buy the newest movies on your Windows device. 
• Get the latest TV shows the day after they air it. 
• Watch instantly in HD. 
• Use customer and critic ratings when choosing programs. 
• Watch purchases and rentals on your Xbox 360, Xbox One, Windows 10 device, Windows Phone, and on the web. 
• Find what you’re looking for quickly and easily. 
• Get detailed descriptions of your favorite movies and TV shows. 
• Closed Captioning available for most movies and TV shows. 

Movies & TV app freezing, not working or opening

If you’re faced with Movies & TV app (called Films & TV in some regions) issues, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Verify your settings
2. Clear the Temp folder
3. Reset the app
4. Reset Internet Explorer settings
5. Restore Default Libraries

Let’s take a look at the description of the process involved in relation to each of the listed solutions.

1] Verify your settings

To verify that your computer’s time, date, language, and region settings are correct, do the following:

• Press the Windows key + I to open Settings.
• Tap or click Time & language.
• Select either Date & time or Region & language and check all settings.

Afterward, check if the Movies & TV app issues persist. If so, continue with the next solution.

2] Clear the Temp folder

To clear the Temp folder on your computer, do the following:

• Press the Windows key + R.
• In the Run dialog box, type temp, and then press Enter.
• Press CTRL + A to select all files and folders.
• Then press the DELETE key on the keyboard or right-click them, and then tap or click Delete.
• If you are notified that some files or folders are in use, select Skip.

Afterward, check if the Movies & TV app issues persist. If so, continue with the next solution.

3] Reset the app

Reset this Windows Store app via Windows 10 via Settings and see if it helps.

Open Settings > Apps > Apps and features. Locate the Movies & TV app, or the Films & TV app, as the case may be.

Select Advanced options and then click the Reset button.

4] Reset Internet Explorer settings

To reset Internet Explorer settings, do the following:

• Click Start, type IE11 and hit Enter to launch Internet Explorer.
• Click the gear icon on the top right of the window or press ALT + X.
• Select Internet Options from the menu.
• Click Advanced tab.
• Click Reset > Reset.
• Click Close.

You can now exit IE and restart your computer. On boot check, if the Movies & TV app issues are resolved. If not, proceed with the next solution.

5] Restore default libraries

Note: Deleting and re-creating the libraries does not affect the data in the libraries.

To restore your computer’s default libraries, do the following:

• Press Windows key + E to open File Explorer.
• In the left pane, tap or click Libraries.

If you don’t see Libraries listed, select View at the top of the screen. On the Navigation pane menu, make sure that Show all folders is selected.

• Right-click (or tap and hold) each library (Documents, Pictures, Music, and Videos), and then tap or click Delete.
• In the left pane, right-click (or tap and hold) Libraries, and then click Restore default libraries.

This action re-creates the libraries. All the data in the library folders should now be accessible again through File Explorer.

You can now check if the Movies & TV app issues are resolved.

If not, you can contact Microsoft Support.

Related posts

• Foto's-app crasht met bestandssysteemfout in Windows 11/10

• Windows Store Apps-probleemoplosser voor Windows 11/10

• Windows Store Cache is mogelijk beschadigd in Windows 11/10

• Windows-apps of -programma's openen en sluiten onmiddellijk in Windows 11/10

• De functie Archive Apps in- of uitschakelen in Windows 11/10

• Beste Zombie-games voor Windows 11/10 in de Microsoft Store

• Foto's-app opent traag of werkt niet in Windows 11/10

• Voorvertoning van bestanden in Windows 11/10 met deze gratis apps

• 10 beste Live TV-apps voor pc met Windows 11/10

• Hoe u Small Memory Dump-bestanden (dmp) kunt openen en lezen in Windows 11/10

• Mail en Agenda-app loopt vast, crasht of werkt niet in Windows 11/10

• Beste voetbalgame-apps voor Windows 11/10

• Beste gratis Woordenboek- en Thesaurus-apps voor Windows 11/10

• Windows-beveiliging zegt geen beveiligingsproviders in Windows 11/10

• 10 beste gratis ePub-lezers voor Windows 11/10

• 12 beste gratis Microsoft Store-apps voor Windows 11/10 - 2022

• Beste batterijmonitor-, analyse- en statistieken-apps voor Windows 11/10

• Hoe te voorkomen dat apps op de achtergrond worden uitgevoerd in Windows 11/10

• Beste Automatic Wallpaper Changer-apps voor Windows 11/10

• Achtergrond Intelligent Transfer Service werkt niet in Windows 11/10