Microsoft Outlook wordt niet geopend? 10 manieren om te repareren

Outlook is een uitstekende, complete, krachtige en betrouwbare e-mailclient(reliable email client) van Microsoft . Het kan echter voorkomen dat u problemen ondervindt met het niet kunnen laden(Outlook not being able to load) of openen van Outlook, wat verwarrend en frustrerend kan zijn. 

In deze handleiding laten we u enkele eenvoudige en meer geavanceerde oplossingen voor probleemoplossing zien waarmee u Outlook snel weer aan de gang kunt krijgen.  

Waarom Outlook niet wordt geopend(Why Outlook Will Not Open)

Er zijn verschillende redenen waarom Outlook mogelijk niet wordt geladen of niet correct werkt. Deze redenen zijn onder meer: 

  • Problemen met de Outlook-service
  • Problemen met internetverbinding
  • Een bug in de app, die een update vereist
  • Problemen met app-updates
  • Verouderde of defecte invoegtoepassingen
  • Defect(Defective) of defect Outlook PST -bestand
  • Een beschadigd profiel
  • Problemen met het navigatievenster

Hoe op te lossen wanneer Outlook niet wil openen (How to Fix When Outlook Won’t Open )

Wat de reden ook is dat Outlook niet op uw apparaat wordt geopend, er zijn verschillende eenvoudige en geavanceerde stappen voor probleemoplossing die u kunt gebruiken om Outlook - problemen op te lossen. Probeer na elke stap Outlook te openen en controleer of het weer werkt. 

1. Snelle oplossingen(1. Quick Fixes)

  • Controleer of Outlook op een ander apparaat werkt. 
  • Maak(Create) een ander gebruikersaccount aan op uw apparaat en controleer of dit helpt. 
  • Zorg(Make) ervoor dat Outlook toegang heeft tot uw agenda en controleer of de datum/tijd en land-/regiogegevens van uw apparaat correct zijn. 
  • Zorg(Make) ervoor dat u de juiste serverinstellingen gebruikt die uw IT-beheerder of ISP heeft verstrekt. Configureer Outlook met een POP3- of IMAP-account(using a POP3 or IMAP account) in plaats van een Exchange-account.
  • Als Outlook blijft crashen op uw Android- of iOS-apparaat, wis dan de cache van de browser. Verwijder de Outlook- app en installeer deze opnieuw.

2. Offline werken inschakelen(2. Enable Work Offline)

Met de optie Offline werken(Work Offline) hebt u toegang tot e-mail die u hebt opgeslagen voordat Outlook niet meer werkte.

Open Outlook en controleer de status Offline werken(Working Offline) onder aan het venster. Als u Offline(Work Offline) werken niet ziet , betekent dit dat de functie is uitgeschakeld. 

Om Offline werken(Work Offline) op uw Windows -pc in te schakelen, selecteert u Send/Receive > Offline werken(Work Offline) .

Voor Mac: selecteer Outlook in de menubalk en selecteer vervolgens Offline werken(Work Offline) .

3. Update Outlook 

Standaard installeert Outlook updates automatisch(installs updates automatically) , maar u kunt deze updates handmatig in- of uitschakelen via de instellingen van uw Office-account . U kunt ook controleren op beschikbare updates en de nieuwste op uw apparaat installeren.

  1. Selecteer Bestand(File) > Office-account om automatische updates voor Outlook in te schakelen .

  1. Selecteer Update-opties(Update Options) en selecteer vervolgens Updates inschakelen(Enable updates) in het vervolgkeuzemenu.

  1. Om updates handmatig op Outlook te controleren en toe te passen , selecteert u Bestand(File) en vervolgens Office-account in het navigatievenster.  
  2. Selecteer Update-opties(Update Options) > Nu bijwerken(Update Now)

  1. Om Outlook op uw Mac bij te werken , selecteert u Help in de menubalk en selecteert u vervolgens Controleren (Check) op updates(for updates)

  1. Selecteer Update om eventuele updates in behandeling te downloaden en te installeren. 

Opmerking(Note) : voor oudere Outlook- versies die niet over de Office-accountoptie(Office Account) beschikken , selecteert u Bestand(File) > Help > Controleren op updates(Check for Updates) en installeert u de update. 

4. Controleer Outlook Mail Server-instellingen(4. Check Outlook Mail Server Settings)

Controleer de instellingen van uw e-mailserver om er zeker van te zijn dat er niets is veranderd dat van invloed is op de manier waarop Outlook werkt.

  1. Selecteer Bestand(File) > Accountinstellingen(Account Settings) > Accountinstellingen(Account Settings)

  1. Selecteer vervolgens uw e-mailadres(email) en selecteer vervolgens Wijzigen(Change)

Opmerking(Note) : als u Gmail , Yahoo , iCloud, een door uw werk geleverd e-mailadres, een aangepast domein-e-mailadres, Outlook.com of e-mailadressen die eindigen op @live.com, @msn.com of @hotmail .com gebruikt, kunt u dit niet bewerk de instellingen direct. In dergelijke gevallen beheert Windows deze instellingen voor u, zodat u deze stap kunt overslaan.(Windows)

5. Start Outlook in de veilige modus(5. Start Outlook in Safe Mode)

Veilige modus(Mode) helpt u Outlook te starten zonder invoegtoepassingen, wat in conflict kan zijn met de app. Op deze manier kunt u zien of de invoegtoepassing de oorzaak van het probleem is of niet. 

  1. Selecteer Start > Uitvoeren(Run) , typ Outlook /safe en selecteer vervolgens OK .

  1. Accepteer de standaard Outlook - instelling in het dialoogvenster Profiel kiezen en selecteer vervolgens (Choose Profile)OK

  1. Voer uw wachtwoord in als daarom wordt gevraagd en selecteer vervolgens Accepteren(Accept) . U ziet het label Veilige modus(Safe Mode) naast uw e-mailadres wanneer Outlook zich in de Veilige modus(Mode) bevindt . 

Als Outlook werkt in de veilige modus(Safe Mode) , schakelt u al uw invoegtoepassingen uit en start u de app opnieuw. 

  1. Als u invoegtoepassingen in Outlook wilt uitschakelen , selecteert u Bestand(File) > Opties(Options) > Invoegtoepassingen(Add-ins) .
  1. Controleer of in het vak Beheren(Manage) onder aan de Office-invoegtoepassingen weergeven en beheren(View and Manage Office Add-ins) COM -invoegtoepassingen(COM Add-ins) worden weergegeven .

  1. Selecteer Ga(Go) .
  1. Als de lijst met COM-invoegtoepassingen(COM Add-ins) wordt geopend, maakt u een schermafbeelding van het eigenschappenblad en slaat u de afbeelding op of noteert u elke geselecteerde invoegtoepassing die wordt vermeld onder Beschikbare invoegtoepassingen(Available Add-ins) . Zodra dit is gebeurd, schakelt u alle geselecteerde selectievakjes uit en selecteert u vervolgens OK

  1. Selecteer Bestand(File) > Afsluiten(Exit) , klik met de rechtermuisknop op Start > Uitvoeren(Run) , typ Outlook in het vak en druk op Enter .  
  2. Selecteer vervolgens Bestand(File) > Opties(Options) > Invoegtoepassingen(Add-ins)

Schakel de gewenste invoegtoepassing opnieuw in door het vakje ernaast te selecteren en herhaal deze stap totdat u alle oorspronkelijke invoegtoepassingen opnieuw hebt ingeschakeld en de oorzaak van de fout hebt gevonden. 

Soms kan de fout worden veroorzaakt door meer dan één invoegtoepassing. 

6. Maak een nieuw profiel(6. Create a New Profile)

Uw Outlook- profiel bevat uw Outlook- instellingen. Als het profiel beschadigd is, kunt u een nieuw profiel maken en dit het standaardprofiel maken dat wordt gebruikt wanneer Outlook wordt gestart. 

  1. Selecteer in Windows Start > Configuratiescherm(Control Panel) , zoek naar Mail en selecteer het.

  1. Selecteer Profielen weergeven.(Show Profiles.)

  1. Selecteer Toevoegen(Add) in het dialoogvenster Mail Setup – Outlook .

  1. Typ de naam(name) die u voor het nieuwe profiel wilt gebruiken in het vak Profielnaam(Profile Name) .

  1. Vul in de Wizard Account toevoegen(Add Account Wizard) Uw naam(Name) , e-mailadres(Email address) en wachtwoord(Password) in onder E-mailaccount op de pagina Automatische accountconfiguratie(Auto Account Setup) .

  1. Selecteer Voltooien(Finish) en u zult zien dat de naam van uw nieuwe profiel is toegevoegd in het dialoogvenster Mail onder het tabblad  Algemeen .(General)
  2. Selecteer vervolgens Vragen(Prompt) om een ​​profiel dat moet worden gebruikt onder Gebruik dit profiel bij het starten van Microsoft Outlook(When starting Microsoft Outlook, use this profile) en selecteer vervolgens OK
  3. Start Outlook opnieuw en selecteer de nieuwe profielnaam die(new profile name) u hebt gemaakt in de vervolgkeuzelijst in het dialoogvenster Profiel kiezen . (Choose Profile)Selecteer OK en controleer of Outlook normaal start met de nieuwe profielnaam.

Opmerking(Note) : maak een back-up van uw gegevensbestanden voordat u uw oude profiel verwijdert, want als u Verwijderen(Remove) selecteert , wordt al uw offline in de cache opgeslagen inhoud verwijderd. 

7. Repareer Outlook-gegevensbestanden(7. Repair Outlook Data Files)

Af en toe kunnen sommige gegevensbestanden ( PST ) in Outlook - opslag beschadigd raken. U kunt scanpst.exe ( Inbox Repair Tool ) gebruiken om uw gegevensbestanden te scannen en fouten te herstellen. 

Bekijk onze uitgebreide handleidingen over wat u moet doen als Outlook geen toegang heeft tot gegevensbestanden(Outlook can’t access data files) en hoe u een beschadigd of beschadigd Outlook PST-bestand kunt repareren(how to repair an Outlook PST file that’s damaged or corrupted) .

8. Aanpassingen in het navigatiedeelvenster verwijderen(8. Remove Navigation Pane Customizations)

Het navigatievenster toont uw mappenlijst en pictogrammen om te verplaatsen. U kunt de opdracht /resetnavpane uitvoeren om alle aanpassingen aan het navigatievenster te verwijderen en te controleren of Outlook nog steeds niet wordt geopend. 

Sluit Outlook, selecteer Start > Uitvoeren(Run) en typ Outlook.exe /resetnavpane . Selecteer OK .

9. Controleer of Outlook wordt uitgevoerd in de compatibiliteitsmodus(9. Check if Outlook is Running in Compatibility Mode)

Compatibiliteitsmodus(Compatibility) maakt het gemakkelijker voor u om programma's op oudere besturingssystemen(run programs on older operating systems) uit te voeren . 

Als Outlook in compatibiliteitsmodus draait, schakel het dan uit en controleer of het weer goed werkt.

Opmerking(Note) : deze stap is van toepassing op de versies van Outlook 2010 en 2013; Outlook 2016 heeft niet het tabblad Compatibiliteit .(Compatibility)

  1. Zoek het bestand Outlook.exe op uw computer door naar C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ of (or) C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\ in Outlook 2010 of C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ of (or) C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\ voor Outlook 2013. 
  2. Klik met de rechtermuisknop op het bestand en selecteer Eigenschappen(Properties) > tabblad Compatibiliteit .(Compatibility)

  1. Schakel(Uncheck) alle selectievakjes uit die zijn aangevinkt op het tabblad Compatibiliteit(Compatibility) en selecteer vervolgens Toepassen(Apply) > OK . Start Outlook opnieuw(Restart Outlook) en kijk of Outlook weer normaal opent.

10. Herbouw de Outlook-database (Mac)(10. Rebuild the Outlook Database (Mac))

Als u Outlook op een Mac gebruikt en de app wil niet openen, bouw dan de Outlook- database opnieuw op met het Microsoft Database-hulpprogramma(Microsoft Database Utility) om het probleem op te lossen. Controleer voordat u de database opnieuw opbouwt of het probleem wordt veroorzaakt door een gefragmenteerde of beschadigde harde schijf(damaged hard disk) en voer vervolgens het Apple Schijfhulpprogramma(Apple Disk Utility) uit om problemen met de harde schijf te diagnosticeren en te repareren.

Opmerking(Note) : u kunt een database niet handmatig repareren of opnieuw opbouwen in Outlook 2016 voor Mac . De applicatie doet dit automatisch voor je. 

Voordat u de Outlook -database opnieuw opbouwt, moet u ervoor zorgen dat u ten minste 20 MB vrije schijfruimte hebt, die nodig is om de database opnieuw op te bouwen of te comprimeren.

  1. Open Outlook en selecteer Outlook > Office-herinneringen uitschakelen(Turn Off Office Reminders)

  1. Sluit(Quit) alle Microsoft Office -apps, inclusief Outlook , en sluit Messenger voor Mac af .
  2. Sluit Outlook, houd de Option- toets ingedrukt en selecteer het Outlook- pictogram in het Dock om de Microsoft Database Utility te openen .  
  3. Selecteer de identiteit van de database die u opnieuw(Rebuild) wilt opbouwen en selecteer vervolgens Opnieuw opbouwen .

Opmerking(Note) : Voordat de Database Utility een database opnieuw opbouwt, maakt het een back-up van de database met de datum en tijd waarop de back-up is gemaakt. U kunt deze back-up vinden in de map /Users/ gebruikersnaam (username)/Documents/Microsoft User Data/Office 2011 Identities/

  1. Start Outlook opnieuw(Restart Outlook) zodra het proces voor het opnieuw opbouwen van de database is voltooid.

Outlook weer aan de gang krijgen(Get Outlook Up and Running Again)

We hopen dat deze handleiding u heeft geholpen om Outlook opnieuw te openen om toegang te krijgen tot uw e-mail en andere documenten. Als u synchronisatieproblemen ondervindt in Outlook , helpt onze gids Outlook App niet synchroniseren(Outlook App Not Syncing guide) u daarbij. 

Deel met ons wat voor u heeft gewerkt door hieronder een reactie achter te laten.



About the author

Ik ben een computerprofessional met meer dan 10 jaar ervaring. In mijn vrije tijd help ik graag aan een bureau en leer ik kinderen internetten. Mijn vaardigheden omvatten veel dingen, maar het belangrijkste is dat ik weet hoe ik mensen kan helpen bij het oplossen van problemen. Als je iemand nodig hebt die je kan helpen met iets dringends of gewoon wat basistips wilt, neem dan contact met me op!



Related posts