We gebruiken een Microsoft-account om betalingen te doen voor verschillende services en producten, waaronder Xbox , Office 365 , enzovoort. Hoewel het meestal soepel werkt, kan het voorkomen dat u problemen ondervindt met Microsoft -betalingen of het factureringssysteem. We kunnen altijd contact opnemen met de ondersteuning voor betalingsgerelateerde problemen, maar het zou veel beter zijn om tijd te besparen als we het probleem zelf kunnen oplossen. In dit bericht sommen we enkele dingen op waar u naar moet kijken als betalingen via Microsoft-accounts^{(Microsoft Account)} niet werken voor u.

^{(Microsoft Account)}Betalingsproblemen en problemen met Microsoft-account

Laten we om te beginnen ervoor zorgen dat we een Microsoft-account hebben . Hoe vreemd het ook mag klinken, de meeste gebruikers proberen producten uit de winkel te kopen nadat ze zich hebben aangemeld bij Windows en de Windows Store - app hebben gestart (omdat inloggen op Windows zelf geen Microsoft- account nodig heeft), zonder een Microsoft- account aan te maken. Om betalingswijzen toe te voegen en te beheren, hebben we echter een geldig account nodig.

Een nieuwe betaalmethode toevoegen

De betalingsopties kunnen hier worden toegevoegd en gewijzigd vanaf de pagina Betalingen^(here) . Het vraagt ​​ook om een ​​geldige betalingsoptie toe te voegen tijdens het doen van een aankoop.

Geld beheren^(Manage) in uw Microsoft- account

• Kopen met het geld op uw account^{(Buying with the money in your account)} : Als u geld op uw account heeft, volgt u de gebruikelijke stappen voor het kopen, behalve wanneer ze om de betalingsmethode vragen, kies Microsoft-account .
• Geld toevoegen aan uw account^{(Adding money to your account)} : als u geld wilt toevoegen aan uw Microsoft -account, kunt u een cadeaubon van dat account kopen op de cadeaukaartpagina hier^(here) . Vul je gegevens in en ga hier naar de inwisselpagina^(here) . Zodra je je cadeaubon hebt ingewisseld, wordt het bedrag bijgeschreven op je Microsoft - accountsaldo.
• Betalen voor een achterstallig abonnement^{(Pay for a past due subscription)} : Als u uw achterstallige abonnementen direct wilt betalen (niet met de cadeaukaart), log dan hier^(here) in op de diensten en abonnementen pagina . Zoek uw abonnement, klik op Nu betalen^{(Pay now)} en voer de betaling uit met uw kaart of PayPal .

Verlopen kaarten beheren

Werk ze hier^(here) bij op de pagina Betalingen .

Controleer de status van bestellingen

De bestelgeschiedenis samen met de status van de bestellingen wordt hier^(here) weergegeven .

Gebruikelijke fouten en hun oplossingen

1. Verkeerd opgemaakte naam kaarthouder: problemen met de naam van de kaarthouder in records kunnen dit probleem veroorzaken. bijv. Een punt toevoegen na je tweede naam. Wijzig hetzelfde op de pagina Betalingen.
2. Ongeldig^(Invalid) kaartnummer: controleer het kaartnummer en zorg ervoor dat er geen spaties of streepjes tussen de nummers staan.
3. Ongeldige postcode^{(Invalid ZIP)} : de postcode^(ZIP) moet overeenkomen met uw staat en adres. Zo niet, dan zou het conflicteren.

Kan geen app kopen in de Microsoft Store

Sommige apps zijn regiospecifiek en gebruikers kunnen ze alleen kopen als hun adres binnen de toegestane regio valt. Bovendien heeft het soms ook geholpen om simpelweg de internetverbinding te veranderen.^(Internet)

De bank autoriseert de aankoop niet

Neem hiervoor contact op met de bank.

Als geen van deze oplossingen helpt, kunt u hier^(here) contact opnemen met Microsoft-ondersteuning .^{(If none of these helps, you may contact Microsoft support here.)}

Gerelateerd lezen^{(Related read)} : Microsoft Store-betaling is mislukt, fouten en problemen.

Troubleshoot Microsoft Account payment issues and problems

We υse Microsoft Account to make payments for several services and products including Xbox, Office 365, and so on. While it works smoothly most of the times, there may be times that you face problems with Microsoft payments or the billing system. We can always contact the support for payment related issues -but it would be much better to save our time if we can resolve the issue ourselves. In this post, we list some of the things you need to take a look at if Microsoft Account payments are not working for you.

Microsoft Account payment issues and problems

To start with, let us make sure we have a Microsoft account. As odd as it might sound, most users try to purchase products from the store after logging on to Windows and launching the Windows Store app (because logging on to Windows itself doesn’t need a Microsoft account), without creating a Microsoft account. However, to add payment modes and manage them, we need a valid account.

Add a new payment method

The payment options can be added and modified from the Payments page here. It prompts for adding a valid payment option while making a purchase as well.

Manage money in your Microsoft account

• Buying with the money in your account: If you have money in your account, follow the usual steps for purchasing, except when they prompt for the payment method, chose Microsoft account.
• Adding money to your account: To add money to your Microsoft account, you could buy a gift card of that account from the gift card page here. Enter your details and go to the redeem page here. Once you redeem your gift card, the amount will be credited to your Microsoft account balance.
• Pay for a past due subscription: If you wish to pay for your past-due subscriptions directly (not using the gift card), then log on to the services and subscriptions page here. Find your subscription, click Pay now and make the payment with your card or PayPal.

Managing expired cards

Update them on the Payments page here.

Check the status of orders

The order history along with the status of the orders is listed here.

Usual errors and their resolutions

1. Incorrectly formatted cardholder name: Any issues with the card holder’s name in records could cause this issue. Eg. Adding a period after your middle name. Modify the same on the Payments page.
2. Invalid card number: Verify the card number and make sure there are no spaces or dashes in between the numbers.
3. Invalid ZIP code: The ZIP code should match with your state and address. If not, it would conflict.

Unable to buy an app on Microsoft store

Some apps are region-specific, and users can buy them only if their address falls within the permitted region. Moreover sometimes, simply changing the Internet connection has also known to have helped.

The bank doesn’t authorize the purchase

Contact the bank for the same.

If none of these helps, you may contact Microsoft support here.

Related read: Microsoft Store payment failed errors & problems.

Related posts

• Stel een vervaldatum van het wachtwoord in voor Microsoft-account en lokaal account

• Aanmeldingsfout Microsoft-account 0x800706d9 op Windows 10

• Het door u ingevoerde Microsoft-account bestaat niet

• Hoe authenticatie in twee stappen in Microsoft-account in te schakelen

• Hoe u een Microsoft-account permanent kunt sluiten of verwijderen

• FIX Uw Microsoft-account is niet gewijzigd in een lokaal account 0x80070003

• Fix Microsoft Edge Installatie & Update foutcodes

• Introductie van Windows 8.1: moet u een lokaal of een Microsoft-account gebruiken?

• Hoe een Microsoft-account te verwijderen

• Deze app is geblokkeerd vanwege het bedrijfsbeleid - Microsoft Store

• Kan niet inloggen met een Microsoft-account, fout 0x8000704ec op Windows

• Een gezinslid toevoegen aan uw Microsoft-account

• Oeps, er is iets misgegaan - Microsoft-account inlogfout

• Fix Microsoft Store-fout 0x80072F30 Controleer uw verbinding

• Deelnemen aan het Windows 10 Insider-programma zonder een Microsoft-account

• Microsoft Office Click-To-Run Hoog CPU-gebruik in Windows 11/10

• Herstel Windows Update-fouten met behulp van de online probleemoplosser van Microsoft

• Geen verwijderknop voor Microsoft-account in Windows 11/10

• Fix Microsoft Edge grafische glitch op Windows 10

• Product- en serviceprestatiegegevens verwijderen uit Microsoft-account