Ik kwam onlangs terug van een reis van 3 maanden en zette mijn Windows 8.1-machine aan om te ontdekken dat niets werkte. Om de een of andere vreemde reden maakten verschillende apps geen verbinding met internet en kon ik geen verbinding maken met de Windows Store . Ik was absoluut verbonden met internet omdat ik kon browsen met IE en Chrome , dus het was verwarrend waarom ik geen verbinding kon maken met de Store of waarom bepaalde apps niet zouden werken.

Uiteindelijk kwam ik een bericht van Gerrand op zijn blog^{(Gerrand on his blog)} tegen waarin hij vertelde dat alle gebruikelijke methoden om dit probleem op te lossen niet hebben gewerkt: de datum/tijd op je computer controleren, de commando's netsh en wsreset gebruiken, een lokaal account gebruiken in plaats van een online-account en probeert u uw pc te vernieuwen. Ik had eigenlijk de meeste van die opties geprobeerd omdat het een keer eerder was en ik schreef een bericht over het oplossen van het Cannot Connect to Store-probleem op mijn andere blog. Hij noemt ook het uitvoeren van wsreset, wat een minuut leek te hebben gewerkt, maar de tweede keer dat ik op iets in de Store probeerde te klikken, keerde het terug naar dezelfde foutmelding.

Geen van de opties in mijn oudere bericht leek echter te werken op deze machine. Gerrand kwam er^(Gerrand) eindelijk achter dat het te maken had met het Windows Live - account. In zijn post schrijft hij over hoe zijn account geverifieerd moest worden en toen begon alles te werken. In mijn geval was het account geverifieerd, maar ik had tweestapsverificatie ingeschakeld en daarom moest ik mijn authenticatiecode invoeren.

Laten we beginnen door naar Instellingen^(Settings) in Windows 8 te gaan door uw muis naar de rechterkant van het scherm te bewegen. Klik vervolgens helemaal onderaan op PC-instellingen wijzigen .^{(Change PC Settings)}

Klik nu op Accounts in het linkermenu.

Hier ziet u de essentiële informatie die problemen veroorzaakt met de Windows Store . Als het een probleem is met e-mailverificatie, ziet u ' U moet uw account verifiëren. ^{(You need to verify your account.)}” onder uw e-mailadres. Anders staat er Verbinding verbreken^(Disconnect) . Als je tweestapsverificatie hebt ingeschakeld, zie je de melding " Je moet wat informatie voor je Microsoft-account^{(You need to update some info for your Microsoft account)} bijwerken " met een link met de naam Info bijwerken^{(Update info)} .

Klik op die Update-info -link en u komt op een scherm waar u de code moet invoeren die is gegenereerd door uw authenticator-app.

Nadat u hiermee klaar bent, opent u de Windows Store opnieuw en deze zou prima moeten laden. Nogmaals^(Again) , Microsoft is geweldig in het retourneren van foutmeldingen die niets te maken hebben met de daadwerkelijke fout, daarom moet je tijd verspillen aan het online zoeken naar een oplossing! Als je nog steeds problemen hebt nadat je alle methoden uit dit bericht en mijn vorige bericht hebt geprobeerd, plaats dan een opmerking met alle details en ik zal proberen te helpen. Genieten van!

Troubleshooting Windows 8 (8.1) “We Weren’t Able to Connect to the Store” Error

І recently came back from a 3 month trip and turned on my Windоws 8.1 machine to find that nothing wоrked. Fоr some оdd reason, several apps would not connect to the Internet and I could not connect to the Wіndowѕ Store. I was definitelу connected to the Internet because I could browse using IE and Chrome, so it waѕ befuddling why I cоuldn’t connect to the Store or why cеrtain аpps would not wоrk.

Eventually, I ran into a post by Gerrand on his blog talking about how all the usual methods for fixing this problem have not worked: checking the date/time on your computer, using the netsh and wsreset commands, using a local account instead of an online account and trying to refresh your PC. I had actually tried most of those options because it happened to be once before and I wrote a post about fixing the Cannot Connect to Store problem on my other blog. He also mentions running wsreset, which seemed to have worked for a minute, but the second I tried to click on anything in the Store, it reverted back to giving me the same error message.

However, none of the options on my older post seemed to work on this machine. Gerrand finally figure out that it had to do with the Windows Live account. In his post, he writes about how his account had to be verified and then everything started working. In my case, the account was verified, but I had two-step verification enabled and therefore I had to type in my authenticator code.

Let’s start off by going to Settings on Windows 8 by moving your mouse to the right side of the screen. Then click on Change PC Settings at the very bottom.

Now click on Accounts in the left hand menu.

Here is where you’ll see the essential info that is causing trouble with the Windows Store. If it’s an email verification problem, you’ll see “You need to verify your account.” under your email address. Otherwise it’ll say Disconnect. If you have two-step verification on, you’ll see it says “You need to update some info for your Microsoft account” with a link called Update info.

Click on that Update info link and it’ll bring you to a screen where you have to enter the code generated from your authenticator app.

After you finish this, open the Windows Store again and it should load just fine. Again, Microsoft is great at returning error messages that have nothing to do with the actual error, which is why you have to waste time searching for a solution online! If you are still having trouble after trying all the methods from this post and my previous post, then post a comment with all the details and I’ll try to help. Enjoy!

Related posts

• De regio wijzigen voor de Windows 8 Store en Windows 8-apps

• Windows 8 upgraden naar Windows 8.1 via de Windows Store

• Fix Windows 8/10 "We konden geen verbinding maken met de Store" Fout

• Fix "Windows kan geen verbinding maken met dit netwerk" Fout

• Hoe te repareren "We konden de updates niet voltooien" Fout in Windows

• Afdrukken naar een gedeelde Mac OS X-printer vanuit Windows 7 en Windows 8

• Desktopgadgets gebruiken in Windows 8 met 8GadgetPack

• Problemen met traag rechtsklik-contextmenu oplossen in Windows 7/8

• Het Action Center in Windows 8 & 8.1 gebruiken om uw pc veilig te houden

• Wat is er met Aero Flip 3D in Windows 8 en 10 gebeurd?

• Hoe installeer ik Windows 8 op een Mac met OS X Mountain Lion

• Problemen oplossen in Windows 8.1

• Draadloze netwerkverbindingen en profielen beheren in Windows 8

• Windows Defender gebruiken in Windows 8 en Windows 8.1

• Hoe u Windows 8 tijdelijk het wachtwoord kunt laten zien dat u zojuist hebt getypt

• Hoe u uw Windows 8-pc aansluit op uw Xbox 360-console

• Hoe te repareren "Er is iets gebeurd en uw pin is niet beschikbaar" Fout in Windows

• Mappen delen vanuit Mac OS X met pc's met Windows 7 en Windows 8

• Introductie van Windows 8 & 8.1: schakelen tussen aanmeldingsopties

• Hoe netwerklocaties te verwijderen die zijn toegewezen als stations in Windows 8