Windows 10-camera werkt niet? 6 manieren om te repareren

Tenzij je het soort Zoom-beller(Zoom caller) bent dat liever mysterieus is, heb je een werkende webcam(working webcam) nodig om hoogwaardige videogesprekken te voeren met je vrienden, familie en collega's. Windows 10 biedt tal van ingebouwde apps en apps van derden voor videobellen (inclusief Skype ), maar je hebt de juiste camera nodig om het te laten werken.

Windows 10 is perfect om mee te bellen, maar dat betekent niet dat je geen problemen krijgt met je webcam. Als uw Windows 10-camera niet werkt, voorkomt u dat u in contact blijft met uw essentiële contacten. 

Gelukkig zijn er een paar dingen die u kunt proberen om uw camera weer operationeel te krijgen.

1. Controleer of uw camera is aangesloten(1. Verify That Your Camera Is Connected)

Het is belangrijk om te onthouden dat u eerst controleert of de hardware van uw camera is aangesloten voordat u op zoek gaat naar softwareoplossingen. Als je een USB -camera gebruikt, zorg er dan voor dat de bekabeling stevig is aangesloten op de USB - poort. Als dit het geval is, probeer dan van USB(USB) -poort te wisselen om te zien of dit het probleem oplost.

Voor Bluetooth -camera's moet u nogmaals controleren of deze is aangesloten en of Bluetooth werkt(Bluetooth is working) op uw pc. 

  1. Selecteer het actiecentrumpictogram(action center icon) in de rechterbenedenhoek van de taakbalk. Van daaruit selecteert u de Bluetooth -kaart om Bluetooth in te schakelen ,(Bluetooth) klikt u met de rechtermuisknop en selecteert u Ga naar Instellingen(Go to Settings) om snel toegang te krijgen tot het Bluetooth - instellingenmenu. 

  1. De Bluetooth -camera moet in het menu worden vermeld. Als dit niet het geval is, selecteert u Bluetooth of ander apparaat toevoegen(Add Bluetooth or other device) om de camera aan uw pc te koppelen en volgt u het proces op het scherm. Eenmaal gekoppeld, is je camera beschikbaar in de door jou gekozen app.

Ingebouwde camera's zijn standaard klaar voor gebruik (tenzij privacy-instellingen zijn geblokkeerd). U kunt dit zelf controleren door de voorgeïnstalleerde Windows 10 Camera(Window 10 Camera) - app te openen, die u kunt vinden in het menu Start .

Als de app je camerafeed toont, zou je deze met andere diensten zoals Zoom moeten kunnen gebruiken . Als dit niet het geval is, moet u het verder onderzoeken met behulp van de onderstaande stappen.

2. Controleer de lens(2. Check the Lens)

Wanneer een cameralens is geblokkeerd, kan het lijken alsof uw camera niet werkt. Een veelgebruikte manier om uw privacy te beschermen, is door een sticker of andere obstakels over een cameralens te plaatsen (vooral als u een ingebouwde camera op een laptop gebruikt).

Er is geen manier om dit te controleren zonder de lens zelf visueel te inspecteren - de camerafeed in uw camera of de oproepende app wordt gewoon zwart weergegeven. Als er een obstakel of sticker op zijn plaats zit, verwijder deze dan.

Zolang het obstakel het enige is dat ervoor zorgt dat uw camerafeed niet wordt weergegeven, zou dit het probleem moeten oplossen. Andere privacy-instellingen zijn echter beschikbaar in Windows 10 , dus u zult deze hierna moeten onderzoeken.

3. Configureer de privacyinstellingen van Windows Camera(3. Configure Windows Camera Privacy Settings)

Het is belangrijk om uw (protect your)privacy te beschermen , vooral als het gaat om uw camera- en microfoonfeeds. Gelukkig is Microsoft een stap voor en introduceert het gebruiksvriendelijke privacy-instellingen om onnodig camera- en microfoongebruik in Windows 10 te blokkeren .

Als deze instellingen echter actief zijn, kunt u uw camera mogelijk niet gebruiken in apps of services van derden (of met andere Microsoft - apps). U kunt deze instellingen configureren en cameratoegang inschakelen in het menu Instellingen van Windows(Windows Settings) .

  1. Klik om te beginnen met de rechtermuisknop op het menu Start en selecteer de optie Instellingen(Settings) .

  1. Selecteer in het menu Windows-instellingen de optie (Windows Settings)Privacy > Camera . Om cameratoegang in te schakelen, selecteert u de knop Wijzigen(Change) in het gedeelte Toegang tot de camera op dit apparaat toestaan(Allow access to the camera on this device) ​​en selecteert u vervolgens de schuifregelaar in het pop-upmenu om deze in te schakelen.

  1. U moet ook cameratoegang tot apps verlenen door de schuifregelaar Apps toegang tot uw camera toestaan(Allow apps to access your camera) ​​hieronder te selecteren en ervoor te zorgen dat deze in de Aan(On) - positie staat.

  1. Als u cameratoegang wilt verlenen tot apps uit de Microsoft Store , scrolt u omlaag naar het gedeelte Kies welke Microsoft Store-apps toegang hebben tot uw schuifregelaar(Choose which Microsoft Store apps can access your slider ) . Selecteer hier de schuifregelaar naast een app in de lijst om cameratoegang te verlenen.

  1. Als u wilt dat standaard desktop-apps cameratoegang hebben, scrolt u omlaag naar het gedeelte Desktop-apps toegang geven tot uw camera(Allow desktop apps to access your camera) en selecteert u vervolgens de schuifregelaar naar de positie Aan(On) .

Bepaalde(Certain) apps, zoals uw webbrowser, kunnen ook worden geconfigureerd om cameratoegang te blokkeren voor extra privacy. Als dit het geval is , moet u browsertoegang tot uw camera inschakelen .(enable browser access to your camera)

4. Sluit andere camera-apps en probeer alternatieven(4. Close Other Camera Apps and Try Alternatives)

De meeste gebruikers zullen merken dat wanneer een camera wordt gedetecteerd en werkt in de ingebouwde camera-app van Windows 10 , deze toegankelijk moet zijn in elke andere camera of app voor internetbellen die je hebt geïnstalleerd. Dat is echter niet altijd het geval, met onbekende bugs en app-conflicten die u er soms van weerhouden uw camera te gebruiken.

Als u twee geopende apps hebt die proberen de camera te gebruiken, kan het zijn dat de camerafeed in een ervan is geblokkeerd. Zorg ervoor dat alleen de app die u probeert te gebruiken, is geopend en toegang heeft tot de camerafeed voordat u begint.

Als de camera werkt, maar de door jou gekozen app nog steeds niet werkt, moet je misschien een alternatief proberen. Dit zal u helpen te bepalen of het probleem software- of hardwarematig is. Als de Windows 10 Camera -app bijvoorbeeld wel werkt, maar een app voor videogesprekken niet, dan ligt het probleem waarschijnlijk bij de app en niet bij uw hardware.

5. Apparaten opnieuw opstarten in Apparaatbeheer(5. Restarting Devices in Device Manager)

Het is een cliché in pc-onderhoud dat het in- en uitschakelen van een apparaat vaak een moeilijk te diagnosticeren probleem oplost. Als je Windows 10-camera niet werkt, kun je hem forceren om opnieuw op te starten door hem uit en weer in te schakelen in het menu Apparaatbeheer .(Device Manager)

  1. Om het menu Apparaatbeheer(Device Manager) te openen , klikt u met de rechtermuisknop op het menu Start en selecteert u de optie Apparaatbeheer(Device Manager) .

  1. Zoek in het menu Apparaatbeheer uw camera-apparaat in de categorie (Device Manager)Camera's . Als je een Bluetooth -camera gebruikt, kun je deze in plaats daarvan onder de categorie Bluetooth vinden . Zodra u uw camera hebt gevonden, klikt u er met de rechtermuisknop op en selecteert u de optie Eigenschappen(Properties) .

  1. Selecteer in het menu Eigenschappen het tabblad (Properties)Stuurprogramma(Driver) en selecteer vervolgens de optie Apparaat uitschakelen(Disable Device) . Windows zal u om bevestiging vragen, dus selecteer Ja(Yes) om dit te doen.

  1. Eenmaal uitgeschakeld, selecteert u de optie Apparaat inschakelen(Enable Device) in hetzelfde menu om uw camera opnieuw in te schakelen.

6. Installeer Windows-systeem- en stuurprogramma-updates(6. Install Windows System and Driver Updates)

Microsoft brengt regelmatig nieuwe systeemupdates voor Windows uit , waarin nieuwe functies en bugfixes worden geïntroduceerd. Een probleem met een Windows 10 -camera kan worden veroorzaakt door een voorheen onbekende bug, dus het installeren van updates kan het probleem oplossen.

Evenzo brengen apparaatfabrikanten vaak nieuwe stuurprogramma-updates uit die helpen bij het oplossen van problemen tussen de hardware (de camera) en de software ( Windows zelf, evenals eventuele geïnstalleerde camera-apps). U kunt nieuwe stuurprogramma's en systeemupdates installeren met Windows Update .

  1. Om toegang te krijgen tot Windows Update , klikt u met de rechtermuisknop op het menu Start en selecteert u de optie (Start)Instellingen(Settings) .

  1. Selecteer in het menu Instellingen Update & Security > Windows Update . Selecteer Controleren op updates(Check for Updates) om naar nieuwe systeem- en stuurprogramma-updates te zoeken en het Windows Update - proces te laten beginnen met downloaden en installeren. Als er een functie-update beschikbaar is, selecteert u Downloaden en installeren(Download and Install) om te beginnen.

Als uw apparaat nieuw is, zijn ondersteunde stuurprogramma's mogelijk niet beschikbaar via het Windows Update -systeem. Als dat het geval is, raadpleeg dan uw gebruikershandleiding en zoek in plaats daarvan op de website van de fabrikant om de juiste stuurprogramma's te downloaden en te installeren.

Cameraproblemen met Windows 10 oplossen(Fixing Windows 10 Camera Issues)

Als een Windows 10 -camera niet werkt, zouden deze stappen (in de meeste gevallen) moeten helpen om het probleem op te lossen. Als dit niet het geval is, moet u mogelijk een nieuwe camera proberen of alternatieve opties voor uw videogesprekken bekijken.

U kunt bijvoorbeeld een Facebook-portal proberen om oproepen voor uw tv aan te nemen of, als u ook een Mac- , iPhone- of iPad-gebruiker bent, kunt u overwegen om in plaats daarvan groepsgesprekken te voeren met FaceTime(group calls using FaceTime) . Mac -bezitters moeten er echter eerst voor zorgen dat de ingebouwde Mac-camera werkt(Mac camera is working) .



About the author

Ik ben een computerprofessional met meer dan 10 jaar ervaring. In mijn vrije tijd help ik graag aan een bureau en leer ik kinderen internetten. Mijn vaardigheden omvatten veel dingen, maar het belangrijkste is dat ik weet hoe ik mensen kan helpen bij het oplossen van problemen. Als je iemand nodig hebt die je kan helpen met iets dringends of gewoon wat basistips wilt, neem dan contact met me op!



Related posts