Krijgt u de foutmelding "Kan geen verbinding maken met het netwerk" wanneer u uw Apple TV verbindt met een Wi-Fi-netwerk? We zullen enkele factoren uitleggen die verantwoordelijk zijn voor deze fout en hoe u deze kunt verhelpen.

Ten^(First) eerste werkt Apple TV niet met captive-netwerken, dwz Wi-Fi- netwerken met een secundaire inlogpagina. Dit betekent dat het streamingapparaat mogelijk geen verbinding kan maken met wifi- netwerken in hotels, appartementencomplexen, slaapzalen op scholen en andere openbare locaties. Verbind in plaats daarvan uw Apple TV met een particulier netwerk of neem contact op met de (openbare) netwerkbeheerder om uw Apple TV directe toegang tot het wifi- netwerk te verlenen.

Probeer de onderstaande oplossingen als uw Apple TV geen verbinding met wifi kan maken en de foutmelding 'Kan niet deelnemen aan het netwerk' voor privénetwerken weergeeft.

Snelle tip:^{(Quick Tip:)} de tvOS-pagina voor probleemoplossing bevat nuttige aanbevelingen voor het oplossen van veelvoorkomende netwerkproblemen op Apple TV. Start de app Instellingen^(Settings) en ga naar Netwerk^(Network) > Problemen oplossen^{(Troubleshooting)} om ze te bekijken.

1. Start^(Restart) en herpositioneer uw wifi-router^{(Reposition Your Wi-Fi Router)}

Als u uw router opnieuw opstart, wordt het cachegeheugen leeggemaakt en worden verbindingsproblemen opgelost. Maar voordat u de router opnieuw start, moet u ervoor zorgen dat deze zich dicht bij uw Apple TV bevindt . Hoe dichter uw draadloze router en Apple TV zijn, hoe beter de verbindingssterkte en prestaties. Apple raadt zelfs aan om je Apple TV en wifi- router in dezelfde kamer te hebben. Of in ieder geval niet te ver van de router.

U moet er ook voor zorgen dat uw Apple TV een duidelijke zichtlijn heeft vanaf de router. Muren^(Walls) , keukenmagnetrons, spiegels, babyfoons en apparaten die radiosignalen uitzenden, kunnen netwerksignalen blokkeren. Pas de externe antenne van de router aan en verwijder alle apparaten die signaalinterferentie kunnen veroorzaken.

In dit artikel belichten we manieren om een ​​zwak wifi-signaal te versterken^{(ways to boost a weak Wi-Fi signal in this article)} . Ga erdoor voor meer tips voor het oplossen van netwerkproblemen. Als niets werkt, schakelt u de router uit of haalt u de stekker uit het stopcontact. Schakel het na een minuut of twee weer in en probeer uw Apple TV opnieuw met het netwerk te verbinden.

2. Vergeet andere netwerk(en)

Doe dit als uw Apple TV geen verbinding kan maken met het ^(Apple)wifi- netwerk van uw voorkeur . Of als het apparaat steeds verbinding maakt met een ongewenst netwerk zonder internetverbinding^{(network with no internet connection)} . Vergeet het problematische netwerk en maak verbinding met uw voorkeursnetwerk.

Open de app Instellingen , selecteer ^(Settings)Netwerk^(Network) , selecteer Wi-Fi , selecteer het lastige netwerk en selecteer Netwerk vergeten^{(Forget Network)} .

Als uw Apple TV nog steeds geen verbinding maakt met de Wi-Fi-verbinding, zijn er waarschijnlijk te veel apparaten op het netwerk. Het is ook mogelijk dat de netwerkbeheerder de toegang tot het netwerk voor uw Apple TV heeft geblokkeerd. Neem contact op met de netwerkbeheerder of raadpleeg het volgende gedeelte om te leren hoe u uw Apple TV kunt deblokkeren in het instellingenmenu van uw router.

3. Controleer uw routerinstellingen

Veel draadloze routers hebben beveiligingsmaatregelen die ervoor zorgen dat apparaten geen draadloze internetverbindingen kunnen gebruiken^{(block devices from using wireless internet connections)} . Uw Apple TV maakt bijvoorbeeld geen verbinding met wifi als deze onder een MAC-adresbeperking of -filter^{(MAC Address Restriction or Filter)} valt .

Als je toegang hebt tot het beheerdersdashboard van de router, ga dan naar het gedeelte Apparaatbeheer en controleer of je Apple TV toestemming heeft om toegang te krijgen tot het netwerk. Zet uw Apple TV op de witte lijst of verwijder deze van elke beperking. 

Het is een goed idee om het MAC -adres van uw ^(MAC)Apple TV bij de hand te hebben voor het geval uw router apparaten indexeert op basis van hun MAC -adres.

Ga naar Instellingen^(Settings) > Algemeen^(General) > Info^(About) en noteer de tekens in de rij  Wi-Fi-adres .^{(Wi-Fi Address)}

Deze handleiding over het op de witte lijst plaatsen van specifieke apparaten in uw thuisnetwerk^{(guide on whitelisting specific devices on your home network)} bevat gedetailleerde instructies. Beter^(Better) nog, raadpleeg de handleiding van de router of bezoek de website van de fabrikant.

4. Start uw Apple TV opnieuw op

Door het streamingapparaat uit te schakelen, kunnen tijdelijke systeemstoringen worden opgelost die voorkomen dat het verbinding maakt of verbonden blijft met Wi-Fi- en Ethernet - netwerken. Haal de Apple TV uit het stopcontact en steek hem er weer in.

U kunt ook naar Instellingen^(Settings) > Systeem^(System) gaan en Opnieuw opstarten^(Restart) selecteren .

Om oudere Apple TV-modellen (3e generatie Apple TV of eerder) opnieuw op te starten, ga je naar Instellingen^(Settings) > Algemeen^(General) en selecteer je Opnieuw opstarten^(Restart) . 

5. Reset uw wifi-router

Als geen enkel apparaat verbinding kan maken met het netwerk, is het de beste optie om de instellingen van uw router terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Lees onze handleiding over het resetten van draadloze routers^{(guide on resetting wireless routers)} of raadpleeg de instructiehandleiding van uw router voor apparaatspecifieke instructies.

6. Update uw Apple TV

Uw Apple TV kan wifi-verbindingen^(Wi-Fi) verbreken of geen verbinding maken met draadloze netwerken als het besturingssysteem verouderd is of bugs bevat. Voor het installeren van tvOS-updates is natuurlijk een internetverbinding vereist. Maar aangezien je Apple TV geen verbinding maakt met wifi , heb je twee alternatieven: gebruik een Ethernet -verbinding of voer een computergebaseerde fabrieksreset uit.

Sluit^(Plug) een Ethernet -kabel aan op de Apple TV, ga naar Instellingen^(Settings) > Systeem^(System) > Software-update en selecteer Software bijwerken^{(Update Software)} om de nieuwste tvOS-versie op uw Apple TV te downloaden en te installeren.

Om 3e generatie Apple TV's bij te werken , gaat u naar Instellingen^(Settings) > Algemeen^(General) > Software-updates en selecteert u Software bijwerken^{(Update Software)} .

Als u geen Ethernet - verbinding hebt, kunt u de Apple TV op afstand bijwerken met uw Mac- of Windows - computer door de fabrieksinstellingen te herstellen. Hiermee worden uw accounts verwijderd en worden alle instellingen, configuraties en apps van derden verwijderd. Maar aan de positieve kant, de operatie downloadt en installeert de nieuwste tvOS-versie op je Apple TV^{(install the latest tvOS version on your Apple TV)} . Evenzo verwijdert het bugs en softwareconflicten die voorkomen dat uw Apple TV een Wi-Fi-verbinding tot stand brengt.

Nadat u alle bovenstaande stappen voor probleemoplossing hebt geprobeerd, moet u de fabrieksinstellingen alleen terugzetten als uw Apple TV geen verbinding maakt met wifi .

Opmerking:^(Note:) als uw Apple TV geen USB - poort heeft, neem dan contact op met Apple TV Support^{(contact Apple TV Support)} of bezoek een Genius Bar in de buurt om uw apparaat te laten repareren of terugzetten naar de fabrieksinstellingen.

1. Koppel de stroom- en HDMI - kabels los van uw Apple TV. Sluit^(Connect) elk uiteinde van de micro-USB- of USB-C-poort aan op uw computer en uw Apple TV.
2. Als u een Mac gebruikt, start u Finder en selecteert u uw Apple TV in de zijbalk en selecteert u Herstellen^(Restore) in het apparaatmenu.
3. Start op een Windows -pc de iTunes-app, selecteer uw Apple TV in de linkerbovenhoek (naast het vervolgkeuzemenu Muziek ) en selecteer ^(Music)Apple TV herstellen^{(Restore Apple TV)} .
4. Wacht^(Wait) tot Finder of iTunes de tvOS-update heeft gedownload en geïnstalleerd en koppel uw Apple TV alleen los wanneer u het succesbericht 'Uw Apple TV is hersteld naar fabrieksinstellingen' krijgt.

Sluit een stroom- en HDMI -kabel aan, sluit het apparaat aan op je tv en stel de Apple TV helemaal opnieuw in^{(set up the Apple TV from scratch)} .

7. Reset je Apple TV-instellingen

Met deze optie worden uw Apple TV-instellingen teruggezet naar de fabrieksinstellingen zonder het apparaat bij te werken.

Ga naar Instellingen^(Settings) > Systeem^(System) > Reset en selecteer Reset .

Wacht^(Wait) tot het resetten is voltooid (dit duurt een paar minuten), configureer de Apple TV en probeer deze te verbinden met een Wi-Fi-netwerk.   

Neem contact op met Apple TV-ondersteuning

Bel het Apple-contactnummer^{(Apple contact phone number)} dat aan uw land/regio is toegewezen, maak een Genius Bar - reservering of chat met een Apple Support-medewerker^{(chat with an Apple Support agent)} als u uw Apple TV nog steeds niet kunt verbinden met wifi .

FIX: Apple TV Won’t Connect to Wi-Fi

Do you get an “Unable to join the network” error mesѕаgе when you cоnnect your Apple TV to a Wi-Fi network? We’ll explain some factors responsible for this error and how to get them fixed.

First off, Apple TV doesn’t work with captive networks—i.e., Wi-Fi networks with a secondary login page. This means the streaming device may fail to connect to Wi-Fi networks in hotels, apartment complexes, school dorms, and other public locations. Instead, connect your Apple TV to a private network or contact the (public) network admin to grant your Apple TV direct access to the Wi-Fi network.

Try the fixes below if your Apple TV won’t connect to Wi-Fi and displays the “Unable to join the network” error for private networks.

Quick Tip: The tvOS troubleshooting page has useful recommendations for fixing common network-related problems on Apple TV. Launch the Settings app and go to Network > Troubleshooting to check them out.

1. Restart and Reposition Your Wi-Fi Router

Rebooting your router will clean out its cache memory and resolve connectivity issues. But before you restart the router, make sure it’s close to your Apple TV. The closer your wireless router and Apple TV, the better the connection strength and performance. In fact, Apple recommends having your Apple TV and Wi-Fi router in the same room. Or at least not too far from the router.

You should also ensure that your Apple TV has a clear line of sight from the router. Walls, kitchen microwaves, mirrors, baby monitors, and devices emitting radio signals can block network signals. Adjust the router’s external antenna and remove any appliance that could cause signal interference.

We highlight ways to boost a weak Wi-Fi signal in this article. Go through it for more network troubleshooting tips. If nothing works, shut down the router or unplug it from its power source. Turn it back on after a minute or two and try connecting your Apple TV to the network again.

2. Forget Other Network(s)

Do this if your Apple TV won’t connect to your preferred Wi-Fi network. Or if the device keeps joining an undesired network with no internet connection. Forget the problematic network and connect to your preferred network.

Open the Settings app, select Network, select Wi-Fi, select the tricky network and select Forget Network.

If your Apple TV still doesn’t join the Wi-Fi connection, there are probably too many devices on the network. It’s also possible that the network admin has blocked your Apple TV from joining the network. Contact the network admin or check the next section to learn how to unblock your Apple TV in your router’s settings menu.

3. Check Your Router Settings

Many wireless routers have security measures that block devices from using wireless internet connections. For example, your Apple TV won’t connect to Wi-Fi if it’s under a MAC Address Restriction or Filter.

If you have access to the router’s admin panel, head to the device management section, and check if your Apple TV has permission to access the network. Whitelist your Apple TV or remove it from any restriction. 

It’s a good idea to have your Apple TV’s MAC address handy in case your router indexes devices by their MAC address.

Go to Settings > General > About and note the characters in the Wi-Fi Address row. 

This guide on whitelisting specific devices on your home network has detailed instructions. Better yet, refer to the router’s instruction manual or visit the manufacturer’s website.

4. Restart Your Apple TV

Power-cycling the streaming device can resolve temporary system glitches preventing it from connecting or staying connected to Wi-Fi and Ethernet networks. Unplug your Apple TV from the power outlet and plug it back in.

Alternatively, go to Settings > System and select Restart.

To restart older Apple TV models (3rd generation Apple TV or earlier), go to Settings > General and select Restart. 

5. Reset Your Wi-Fi Router

If no device can join the network, resetting your router’s settings to factory default is the next best thing to do. Read our guide on resetting wireless routers or refer to your router’s instruction manual for device-specific instructions.

6. Update Your Apple TV

Your Apple TV may drop Wi-Fi connections or fail to join wireless networks if its operating system is outdated or contains bugs. Of course, installing tvOS updates requires an internet connection. But since your Apple TV won’t connect to Wi-Fi, you have two alternatives: use an Ethernet connection or perform a computer-based factory reset.

Plug an Ethernet cable to the Apple TV, go to Settings > System > Software Update, and select Update Software to download and install the latest tvOS version on your Apple TV.

To update 3rd generation Apple TVs, go to Settings > General > Software Updates and select Update Software.

If you don’t have an Ethernet connection, you can remotely update the Apple TV using your Mac or Windows computer by performing a factory reset. That will remove your accounts and delete all settings, configurations, and third-party apps. But on the positive side, the operation will download and install the latest tvOS version on your Apple TV. Likewise, it’ll remove bugs and software conflicts stopping your Apple TV from establishing a Wi-Fi connection.

After trying all the troubleshooting steps listed above, you should only perform a factory reset if your Apple TV won’t connect to Wi-Fi.

Note: If your Apple TV lacks a USB port, contact Apple TV Support or visit a nearby Genius Bar to have your device fixed or restored to factory default.

1. Disconnect the power and HDMI cables from your Apple TV. Connect each end of the micro-USB or USB-C port to your computer and your Apple TV.
2. If you’re using a Mac, launch Finder and select your Apple TV in the sidebar, and select Restore in the device menu.
3. On a Windows PC, launch the iTunes app, select your Apple TV in the upper-left corner (next to the Music drop-down menu), and select Restore Apple TV.
4. Wait for Finder or iTunes to download and install the tvOS update and disconnect your Apple TV only when you get the “Your Apple TV has been restored to factory settings” success message.

Connect a power and HDMI cable, hook the device to your TV, and set up the Apple TV from scratch.

7. Reset Your Apple TV Settings

This option restores your Apple TV settings to factory default without updating the device.

Go to Settings > System > Reset and select Reset.

Wait until the reset is complete (it takes a couple of minutes), set up the Apple TV, and try connecting it to a Wi-Fi network.   

Contact Apple TV Support

Call the Apple contact phone number assigned to your country/region, make a Genius Bar reservation, or chat with an Apple Support agent if you still can’t get your Apple TV to connect to Wi-Fi.

Related posts

• 3 draadloze oordopjes-alternatieven voor Apple's AirPods

• Apple TV-afstandsbediening werkt niet? 6 oplossingen om te proberen

• Magic Mouse maakt geen verbinding of scrollt niet?

• Microsoft Surface Earbuds versus Apple AirPods: wat is beter?

• Verbind een Android-telefoon met een Windows 10-laptop of pc via Bluetooth -

• Hoe Apple AirPods op een Windows-pc te gebruiken

• AMD's prioriteiten in 2021: interview met Roger Benson -

• De beste plaatsen om aangepaste Apple Watch-gezichten te vinden

• Hoe irritante standaardwaarschuwingen op Apple Watch uit te schakelen

• Apple TV versus Fire Stick: een rechtstreekse vergelijking

• De 4 beste alternatieven voor Apple Pencil

• Een Apple Watch updaten

• Apple AirPods-microfoon werkt niet? Top 10 manieren om te repareren

• Windows 8-apps maken geen verbinding met uw Google-/Gmail-account?

• Apple AirPods Max Review – Is het het hoge prijskaartje waard?

• Mac maakt geen verbinding met wifi? Tips voor het oplossen van problemen om weer online te gaan

• Apple TV reageert niet op afstandsbediening? 8 manieren om te repareren

• Wat is ASUS Smart Connect? Hoe het aan of uit te zetten! -

• Hoe u uw Apple Pencil-batterij kunt controleren?

• Apple TV gaat niet aan? Probeer deze 4 oplossingen