FIX: Apple TV maakt geen verbinding met wifi

Krijgt u de foutmelding "Kan geen verbinding maken met het netwerk" wanneer u uw Apple TV verbindt met een Wi-Fi-netwerk? We zullen enkele factoren uitleggen die verantwoordelijk zijn voor deze fout en hoe u deze kunt verhelpen.

Ten(First) eerste werkt Apple TV niet met captive-netwerken, dwz Wi-Fi- netwerken met een secundaire inlogpagina. Dit betekent dat het streamingapparaat mogelijk geen verbinding kan maken met wifi- netwerken in hotels, appartementencomplexen, slaapzalen op scholen en andere openbare locaties. Verbind in plaats daarvan uw Apple TV met een particulier netwerk of neem contact op met de (openbare) netwerkbeheerder om uw Apple TV directe toegang tot het wifi- netwerk te verlenen.

Probeer de onderstaande oplossingen als uw Apple TV geen verbinding met wifi kan maken en de foutmelding 'Kan niet deelnemen aan het netwerk' voor privénetwerken weergeeft.

Snelle tip:(Quick Tip:) de tvOS-pagina voor probleemoplossing bevat nuttige aanbevelingen voor het oplossen van veelvoorkomende netwerkproblemen op Apple TV. Start de app Instellingen(Settings) en ga naar Netwerk(Network) > Problemen oplossen(Troubleshooting) om ze te bekijken.

1. Start(Restart) en herpositioneer uw wifi-router(Reposition Your Wi-Fi Router)

Als u uw router opnieuw opstart, wordt het cachegeheugen leeggemaakt en worden verbindingsproblemen opgelost. Maar voordat u de router opnieuw start, moet u ervoor zorgen dat deze zich dicht bij uw Apple TV bevindt . Hoe dichter uw draadloze router en Apple TV zijn, hoe beter de verbindingssterkte en prestaties. Apple raadt zelfs aan om je Apple TV en wifi- router in dezelfde kamer te hebben. Of in ieder geval niet te ver van de router.

U moet er ook voor zorgen dat uw Apple TV een duidelijke zichtlijn heeft vanaf de router. Muren(Walls) , keukenmagnetrons, spiegels, babyfoons en apparaten die radiosignalen uitzenden, kunnen netwerksignalen blokkeren. Pas de externe antenne van de router aan en verwijder alle apparaten die signaalinterferentie kunnen veroorzaken.

In dit artikel belichten we manieren om een ​​zwak wifi-signaal te versterken(ways to boost a weak Wi-Fi signal in this article) . Ga erdoor voor meer tips voor het oplossen van netwerkproblemen. Als niets werkt, schakelt u de router uit of haalt u de stekker uit het stopcontact. Schakel het na een minuut of twee weer in en probeer uw Apple TV opnieuw met het netwerk te verbinden.

2. Vergeet andere netwerk(en)

Doe dit als uw Apple TV geen verbinding kan maken met het (Apple)wifi- netwerk van uw voorkeur . Of als het apparaat steeds verbinding maakt met een ongewenst netwerk zonder internetverbinding(network with no internet connection) . Vergeet het problematische netwerk en maak verbinding met uw voorkeursnetwerk.

Open de app Instellingen , selecteer (Settings)Netwerk(Network) , selecteer Wi-Fi , selecteer het lastige netwerk en selecteer Netwerk vergeten(Forget Network) .

Als uw Apple TV nog steeds geen verbinding maakt met de Wi-Fi-verbinding, zijn er waarschijnlijk te veel apparaten op het netwerk. Het is ook mogelijk dat de netwerkbeheerder de toegang tot het netwerk voor uw Apple TV heeft geblokkeerd. Neem contact op met de netwerkbeheerder of raadpleeg het volgende gedeelte om te leren hoe u uw Apple TV kunt deblokkeren in het instellingenmenu van uw router.

3. Controleer uw routerinstellingen

Veel draadloze routers hebben beveiligingsmaatregelen die ervoor zorgen dat apparaten geen draadloze internetverbindingen kunnen gebruiken(block devices from using wireless internet connections) . Uw Apple TV maakt bijvoorbeeld geen verbinding met wifi als deze onder een MAC-adresbeperking of -filter(MAC Address Restriction or Filter) valt .

Als je toegang hebt tot het beheerdersdashboard van de router, ga dan naar het gedeelte Apparaatbeheer en controleer of je Apple TV toestemming heeft om toegang te krijgen tot het netwerk. Zet uw Apple TV op de witte lijst of verwijder deze van elke beperking. 

Het is een goed idee om het MAC -adres van uw (MAC)Apple TV bij de hand te hebben voor het geval uw router apparaten indexeert op basis van hun MAC -adres.

Ga naar Instellingen(Settings) > Algemeen(General) > Info(About) en noteer de tekens in de rij  Wi-Fi-adres .(Wi-Fi Address)

Deze handleiding over het op de witte lijst plaatsen van specifieke apparaten in uw thuisnetwerk(guide on whitelisting specific devices on your home network) bevat gedetailleerde instructies. Beter(Better) nog, raadpleeg de handleiding van de router of bezoek de website van de fabrikant.

4. Start uw Apple TV opnieuw op

Door het streamingapparaat uit te schakelen, kunnen tijdelijke systeemstoringen worden opgelost die voorkomen dat het verbinding maakt of verbonden blijft met Wi-Fi- en Ethernet - netwerken. Haal de Apple TV uit het stopcontact en steek hem er weer in.

U kunt ook naar Instellingen(Settings) > Systeem(System) gaan en Opnieuw opstarten(Restart) selecteren .

Om oudere Apple TV-modellen (3e generatie Apple TV of eerder) opnieuw op te starten, ga je naar Instellingen(Settings) > Algemeen(General) en selecteer je Opnieuw opstarten(Restart)

5. Reset uw wifi-router

Als geen enkel apparaat verbinding kan maken met het netwerk, is het de beste optie om de instellingen van uw router terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Lees onze handleiding over het resetten van draadloze routers(guide on resetting wireless routers) of raadpleeg de instructiehandleiding van uw router voor apparaatspecifieke instructies.

6. Update uw Apple TV

Uw Apple TV kan wifi-verbindingen(Wi-Fi) verbreken of geen verbinding maken met draadloze netwerken als het besturingssysteem verouderd is of bugs bevat. Voor het installeren van tvOS-updates is natuurlijk een internetverbinding vereist. Maar aangezien je Apple TV geen verbinding maakt met wifi , heb je twee alternatieven: gebruik een Ethernet -verbinding of voer een computergebaseerde fabrieksreset uit.

Sluit(Plug) een Ethernet -kabel aan op de Apple TV, ga naar Instellingen(Settings) > Systeem(System) > Software-update en selecteer Software bijwerken(Update Software) om de nieuwste tvOS-versie op uw Apple TV te downloaden en te installeren.

Om 3e generatie Apple TV's bij te werken , gaat u naar Instellingen(Settings) > Algemeen(General) > Software-updates en selecteert u Software bijwerken(Update Software) .

Als u geen Ethernet - verbinding hebt, kunt u de Apple TV op afstand bijwerken met uw Mac- of Windows - computer door de fabrieksinstellingen te herstellen. Hiermee worden uw accounts verwijderd en worden alle instellingen, configuraties en apps van derden verwijderd. Maar aan de positieve kant, de operatie downloadt en installeert de nieuwste tvOS-versie op je Apple TV(install the latest tvOS version on your Apple TV) . Evenzo verwijdert het bugs en softwareconflicten die voorkomen dat uw Apple TV een Wi-Fi-verbinding tot stand brengt.

Nadat u alle bovenstaande stappen voor probleemoplossing hebt geprobeerd, moet u de fabrieksinstellingen alleen terugzetten als uw Apple TV geen verbinding maakt met wifi .

Opmerking:(Note:) als uw Apple TV geen USB - poort heeft, neem dan contact op met Apple TV Support(contact Apple TV Support) of bezoek een Genius Bar in de buurt om uw apparaat te laten repareren of terugzetten naar de fabrieksinstellingen.

  1. Koppel de stroom- en HDMI - kabels los van uw Apple TV. Sluit(Connect) elk uiteinde van de micro-USB- of USB-C-poort aan op uw computer en uw Apple TV.
  2. Als u een Mac gebruikt, start u Finder en selecteert u uw Apple TV in de zijbalk en selecteert u Herstellen(Restore) in het apparaatmenu.
  3. Start op een Windows -pc de iTunes-app, selecteer uw Apple TV in de linkerbovenhoek (naast het vervolgkeuzemenu Muziek ) en selecteer (Music)Apple TV herstellen(Restore Apple TV) .
  4. Wacht(Wait) tot Finder of iTunes de tvOS-update heeft gedownload en geïnstalleerd en koppel uw Apple TV alleen los wanneer u het succesbericht 'Uw Apple TV is hersteld naar fabrieksinstellingen' krijgt.

Sluit een stroom- en HDMI -kabel aan, sluit het apparaat aan op je tv en stel de Apple TV helemaal opnieuw in(set up the Apple TV from scratch) .

7. Reset je Apple TV-instellingen

Met deze optie worden uw Apple TV-instellingen teruggezet naar de fabrieksinstellingen zonder het apparaat bij te werken.

Ga naar Instellingen(Settings) > Systeem(System) > Reset en selecteer Reset .

Wacht(Wait) tot het resetten is voltooid (dit duurt een paar minuten), configureer de Apple TV en probeer deze te verbinden met een Wi-Fi-netwerk.   

Neem contact op met Apple TV-ondersteuning

Bel het Apple-contactnummer(Apple contact phone number) dat aan uw land/regio is toegewezen, maak een Genius Bar - reservering of chat met een Apple Support-medewerker(chat with an Apple Support agent) als u uw Apple TV nog steeds niet kunt verbinden met wifi .



About the author

Ik ben een ervaren software-engineer met meer dan 10 jaar ervaring in het Windows-ecosysteem voor app- en bestandsbeheer. Ik ben ook een veteraan in het ontwikkelen van systemen en beveiligingsoplossingen voor bedrijven en overheden. Mijn ervaringen in beide arena's geven me een uniek perspectief op wat goede software, systemen en beveiliging maakt en hoe deze efficiënt te bouwen.



Related posts