Thuiswerken komt steeds vaker voor en gaat vaak gepaard met het op afstand verbinden met een computer^{(connecting to a computer remotely)} . Veel mensen die het voor het eerst doen, komen echter verschillende problemen en fouten tegen. De meest voorkomende is de foutmelding "extern bureaublad kan de computer niet vinden".

Waarom gebeurt dit en hoe kun je het oplossen?

Met de functie Remote Desktop ( RDP ) die bij Windows 10 wordt geleverd, kunnen we vanaf een externe locatie verbinding maken met een andere Windows-computer^{(connect to another Windows computer from a remote location)} . Het enige dat u nodig hebt, is de gebruikersnaam en het wachtwoord van het apparaat. Zolang je een solide verbinding hebt, kun je verbinding maken met elke computer, waar ter wereld deze zich ook bevindt.

Helaas zijn er bepaalde dingen die kunnen voorkomen dat u verbinding maakt via extern bureaublad. In dit artikel gaan we de meest voorkomende problemen onderzoeken die voorkomen dat u een externe verbinding instelt en hoe u deze kunt oplossen.

Veelvoorkomende redenen^(Reasons) waarom Remote Desktop de computer niet kan ^(Computer)vinden^(Find)

Voordat u een van onze oplossingen gaat toepassen, moet u op de hoogte zijn van de meest voorkomende oorzaken en proberen te achterhalen welke de boosdoener is. Sommige zijn zeer eenvoudig op te lossen zonder enige technische kennis.

1. Slechte internetverbinding^{(1. Bad Internet Connection)}

Zorg ervoor dat uw internetverbinding^{(internet connection)} correct is ingesteld.

2. Windows-updates

In sommige gevallen kan een Windows -update ervoor zorgen dat Remote Desktop niet naar behoren werkt. Dit komt door corrupte bestanden. Het vinden van de specifieke update die in strijd is met RDP kan een uitdaging zijn en u zult handmatig naar de oorzaak moeten zoeken. Mogelijk hebt u te maken met een Windows-updatefout^{(Windows update error)} .

3. Antivirus blokkeert RDP^{(3. Antivirus Blocks RDP)}

Als u naast Windows Defender een ^{(Windows Defender)}antivirusprogramma van derden^{(third-party antivirus)} gebruikt , blokkeert dit mogelijk de verbinding met extern bureaublad. Windows Defender kan echter ook de foutmelding "extern bureaublad kan geen verbinding maken met de externe computer" veroorzaken als het niet correct is geconfigureerd. 

De eenvoudigste manier om erachter te komen of de antivirus de schuldige is, is door deze uit te schakelen. Als RDP als resultaat begint te werken, hebt u het probleem gevonden.

4. Externe machine is uitgeschakeld of losgekoppeld^{(4. Remote Machine Is Turned Off or Disconnected)}

Het kan zo simpel zijn als het uitschakelen van uw externe machine. Zorg^(Make) ervoor dat de externe computer is ingeschakeld en beschikbaar is op het netwerk. Bovendien moet externe toegang ook worden ingeschakeld.

5. Verkeerde referenties^{(5. Wrong Credentials)}

Zorg^(Make) ervoor dat u de juiste hostnaam heeft. Een simpele typefout kan ervoor zorgen dat u geen verbinding kunt maken met de externe computer.

Hoe Remote Desktop te repareren Kan de computer niet ^(Computer)vinden^(Find)

Als u de oorzaak achter de foutmelding "remote desktop can't find the computer" niet kunt achterhalen, pas dan de onderstaande oplossingen stap voor stap toe.

1. Configureer uw firewall^{(1. Configure Your Firewall)}

Als u uw antivirus hebt uitgeschakeld en de fout daarmee is opgelost, moet u deze configureren om te stoppen met het blokkeren van RDP . U mag uw computer niet onbeschermd achterlaten. In het belang van deze handleiding gaan we ervan uit dat u Windows Defender gebruikt dat bij elk Windows 10 -systeem wordt geleverd. U kunt de volgende stappen echter eenvoudig aanpassen aan elk ander antivirusprogramma. De essentie is hetzelfde.

Begin met toegang tot de Windows Defender Firewall . U kunt het vinden in het Configuratiescherm^{(Control Panel)} of u kunt eenvoudig "Windows Defender" typen in het zoekvak.

Kies aan de linkerkant van het scherm 'Een app of functie toestaan ​​via Windows Defender Firewall'. U ziet een lijst met toepassingen en poorten die zijn toegestaan ​​of geblokkeerd om door de firewall te gaan.

Om de instellingen te wijzigen, moet u eerst op de knop " Instellingen^(Change) wijzigen" in de rechterbovenhoek klikken. Scroll vervolgens naar beneden om Hulp^{(Remote Assistance)} op afstand en Extern bureaublad^{(Remote Desktop)} te vinden . Klik op de selectievakjes Privé^(Private) en Openbaar^(Public) om deze apps door de firewall te laten gaan. 

Als de firewall het probleem was, zou u verbinding moeten kunnen maken met de externe computer. Probeer anders een van de onderstaande oplossingen.^(Otherwise)

2. Schakel RDP-services in^{(2. Enable RDP Services)}

U kunt geen verbinding maken met een externe computer als een van de externe bureaubladservices is uitgeschakeld. Zorg^(Make) ervoor dat de volgende services op beide machines zijn ingeschakeld:

• Extern bureaublad-services^{(Remote Desktop Services)} ( TermService )
• Remote Desktop Services UserMode Port Redirector ( UmRdpService )

Om dit te controleren, drukt u op CTRL + ALT + DELETE om Taakbeheer^{(Task Manager)} te starten . Klik^(Click) op Services en blader totdat u de twee services vindt.

Ze zouden standaard moeten worden uitgevoerd, maar als dat niet het geval is, kunt u ze herstellen via de opdrachtprompt. Open de opdrachtprompt en typ de volgende opdracht voor Remote Desktop Services :

sc config TeamService start = demand

Als de Remote Desktop Services UserMode Port Redirector niet actief is, typt u de volgende opdracht:

sc config UmRdpService start = demand

Onthoud^(Remember) dat deze services op beide computers moeten draaien.

3. Wis DNS-cache  ^{(3. Clear DNS Cache  )}

Als de foutmelding "Extern bureaublad kan de computer niet vinden" aanhoudt, moet u de DNS-cache leegmaken^{(flush the DNS cache)} . Open de opdrachtprompt en typ de volgende regel in de console:

ipconfig /flushdns

Druk op Enter en probeer verbinding te maken met de externe computer. Als de fout verschijnt, probeert u de volgende oplossing.

4. Inloggegevens opnieuw instellen  ^{(4. Reset Credentials  )}

Wanneer u verbinding maakt met een externe computer, kunnen de inloggegevens die u in het verleden hebt gebruikt, automatisch worden toegepast. Dit kan problemen veroorzaken als ze niet langer geldig zijn of niet meer overeenkomen met de desktop waarmee u verbinding probeert te maken.

Open de app Verbinding met extern bureaublad^{(Remote Desktop Connection)} en voer het juiste IP-adres in van de computer waarmee u verbinding probeert te maken. Als alternatief kunt u uw inloggegevens beheren vanuit het paneel Gebruikersaccounts^{(User Accounts)} dat u kunt vinden in het Configuratiescherm^{(Control Panel)} . Breng de nodige wijzigingen aan, controleer en sla op.

5. Wis de verbindingsgeschiedenis met behulp van het Windows-register^{(5. Clear the Connections History Using the Windows Registry)}

Soms is de cache van Remote Desktop Connections de oorzaak van de fout. Probeer de verbindingsgeschiedenis uit het Windows-register^{(Windows Registry)} te wissen .

Open de Register-editor^{(Registry Editor)} door "register-editor" in het zoekvak te typen en de app te starten. U kunt ook het dialoogvenster "Uitvoeren" gebruiken en "regedit" typen.

Ga naar de map Terminal Server Client en verwijder alle MRU -vermeldingen die u vindt. Als u de map niet kunt vinden, gaat u naar Bewerken^(Edit) , selecteert u Zoeken^(Find) en typt u 'Terminal Server Client' in het zoekvak.

In dit geval zijn er geen MRU -vermeldingen om te verwijderen. Als die er zijn, ziet u ze in het rechterdeelvenster. Om ze te verwijderen, klikt u er met de rechtermuisknop op en selecteert u de optie Verwijderen^(Delete) .

6. Controleer de RDP-poort^{(6. Check the RDP Port)}

Terwijl u zich in de Register-editor^{(Registry Editor)} bevindt, moet u de listenerpoort controleren die de RDP gebruikt. Standaard wordt poort 3389 gebruikt. Als een andere toepassing echter dezelfde poort gebruikt, krijgt u de foutmelding "extern bureaublad kan de computer niet vinden".

Open de Register-editor^{(Registry Editor)} en ga naar de RDP-Tcp- directory. U kunt de functie Zoeken op het tabblad ^(Find)Bewerken^(Edit) gebruiken om tijd te besparen bij het zoeken.

Zoek naar PortNumber en controleer het nummer van de listenerpoort zoals te zien is in de afbeelding hierboven. Zoals vermeld, zou 3389 de standaard moeten zijn. Laten we het in plaats daarvan veranderen in 3388, om te zien of we via een andere poort verbinding kunnen maken met de externe machine.

Om het poortnummer te wijzigen, klikt u met de rechtermuisknop op Poortnummer^(PortNumber) en kiest u Wijzigen^(Modify) . Dit opent het bewerkingsvenster.

Standaard ziet u waarschijnlijk "d3d" in het gegevensveld. Dat is gewoon hexadecimaal voor poortnummer 3389. Om dat nummer te wijzigen, schakelt u over naar decimaal door de optie Decimaal^(Decimal) aan te vinken . Typ vervolgens 3388 in het waardegegevensveld. Probeer nu verbinding te maken met de externe computer.

7. Controleer de netwerkeigenschappen^{(7. Check the Network Properties)}

De Remote Desktop -applicatie houdt soms niet van openbare netwerken en blokkeert deze om veiligheidsredenen. Controleer uw netwerkinstellingen en zorg ervoor dat u het profiel op privé instelt.

Open de applicatie Instellingen^(Settings) en ga naar Netwerk en internet^{(Network & Internet)} . Klik op Status en selecteer Eigenschappen^(Properties) in het rechterpaneel.

Kies onder Netwerkprofiel ^{(Network Profile)}Privé^(Private) .

Probeer opnieuw verbinding te maken met de externe computer.

Verbinding maken met Extern bureaublad

We hopen dat een van deze oplossingen voor u heeft gewerkt. De fout " Extern^(Remote) bureaublad kan de computer niet vinden" komt vrij vaak voor omdat dit door zoveel problemen kan worden veroorzaakt. Het beste is om één oplossing tegelijk te gebruiken totdat u degene vindt die werkt. Laat ons in de onderstaande opmerkingen weten welke oplossing voor u heeft gewerkt.

FIX: Remote Desktop Can’t Find the Computer Error

Working from home is becoming more common аnd often involves connecting to a computer remotely. However, many people who are doing it for the first time encounter various problems and errors. The most common one is the “remote desktop can’t find the computer” error.

Why is this happening and how can you solve it?

The Remote Desktop (RDP) feature that comes with Windows 10 is what allows us to connect to another Windows computer from a remote location. All you need is the device’s username and password. As long as you have a solid connection, you can connect to any computer no matter where in the world it’s located.

Unfortunately, there are certain things that can prevent you from connecting via remote desktop. In this article, we’re going to explore the most common problems that prevent you from setting a remote connection and how to solve them.

Common Reasons Why Remote Desktop Can’t Find the Computer

Before you start applying any of our solutions, you should be aware of the most common causes and try to identify which one is the culprit. Some of them are extremely easy to solve without any tech know-how.

1. Bad Internet Connection

Make sure your internet connection is set up properly.

2. Windows Updates

In some cases, a Windows update can prevent the Remote Desktop from working as it should. This is due to corrupt files. Finding the specific update that conflicts with RDP can be challenging and you’ll have to manually look for the cause. You might be dealing with a Windows update error.

3. Antivirus Blocks RDP

If you’re using a third-party antivirus in addition to Windows Defender, it might be blocking the remote desktop connection. However, Windows Defender can also cause the “remote desktop can’t connect to the remote computer” error if it’s not properly configured. 

The easiest way to find out if the antivirus is to blame is to disable it. If RDP starts working as a result, then you’ve found the issue.

4. Remote Machine Is Turned Off or Disconnected

It could be as simple as your remote machine being turned off. Make sure the remote computer is turned on and available on the network. Additionally, remote access has to be enabled as well.

5. Wrong Credentials

Make sure you have the correct hostname. A simple typo can prevent you from connecting to the remote computer.

How to Fix Remote Desktop Can’t Find the Computer

If you can’t identify the cause behind the “remote desktop can’t find the computer” error, start applying the solutions below step-by-step.

1. Configure Your Firewall

If you disabled your antivirus and that solved the error, you need to configure it to stop blocking RDP. You shouldn’t leave your computer unprotected. For the sake of this guide, we’re going to assume you’re using Windows Defender that comes with every Windows 10 system. However, you can easily adapt the following steps to any other antivirus. The essentials are the same.

Start by accessing the Windows Defender Firewall. You can find it in the Control Panel or you can simply type “Windows Defender” in the search box.

On the left side of the screen, choose “Allow an app or feature through Windows Defender Firewall.” You will see a list of applications and ports that are allowed or blocked to pass through the firewall.

To change the settings you first need to click on the “Change settings” button in the top right corner. Then scroll down to find Remote Assistance and Remote Desktop. Click on both Private and Public checkboxes to allow these apps to go through the firewall. 

If the firewall was the problem, you should be able to connect to the remote computer. Otherwise, try applying one of the fixes below.

2. Enable RDP Services

You won’t be able to connect to a remote machine if any of the remote desktop services are disabled. Make sure the following services are enabled on both machines:

• Remote Desktop Services (TermService)
• Remote Desktop Services UserMode Port Redirector (UmRdpService)

To check, press CTRL + ALT + DELETE to launch the Task Manager. Click on Services and scroll until you find the two services.

They should be running by default, but if they’re not, you can restore them through the command prompt. Open the command prompt and type the following command for Remote Desktop Services:

sc config TeamService start = demand

If the Remote Desktop Services UserMode Port Redirector is not running, then type the following command:

sc config UmRdpService start = demand

Remember that these services have to be running on both computers.

3. Clear DNS Cache  

If the “Remote desktop can’t find the computer” error persists, you should flush the DNS cache. Open the command prompt and type the following line in the console:

ipconfig /flushdns

Press Enter and try connecting to the remote computer. If the error appears, try the next solution.

4. Reset Credentials  

When you connect to a remote machine, the credentials you used in the past might be automatically applied. This can cause issues if they’re no longer valid or matching with the desktop you’re trying to connect to.

Open the Remote Desktop Connection app, and insert the correct IP address of the computer you’re trying to connect to. Alternatively, you can manage your credentials from the User Accounts panel that you can find in the Control Panel. Make the necessary changes, double-check, and save.

5. Clear the Connections History Using the Windows Registry

Sometimes, the Remote Desktop Connections cache is what’s causing the error. Try clearing the connections history from the Windows Registry.

Open the Registry Editor by typing “registry editor” in the search box and launching the app. Alternatively, you can use the “Run” dialog window and type “regedit.”

Go to the Terminal Server Client folder and delete any MRU entries you find. If you’re having difficulties finding the folder, go to Edit, select Find, and type “Terminal Server Client” in the search box.

In this case, there are no MRU entries to delete. If there are any, you will see them in the right panel. To remove them, right-click on them and select the Delete option.

6. Check the RDP Port

While you’re inside the Registry Editor, you should check the listener port that the RDP uses. By default, port 3389 is used. However, if another application is using the same port, you’ll get the “remote desktop can’t find the computer” error.

Open the Registry Editor and go to the RDP-Tcp directory. You can use the Find function inside the Edit tab to save time looking for it.

Search for PortNumber and check the number of the listener port as seen in the image above. As mentioned, 3389 should be the default. Let’s change it to 3388 instead, to see if we can connect to the remote machine using a different port.

To modify the port number, right-click on PortNumber and choose Modify. This opens the editing window.

By default, you will probably see “d3d” in the data field. That’s just hexadecimal for port number 3389. To change that number, switch to decimal by ticking the Decimal option. Then type 3388 in the value data field. Now try connecting to the remote computer.

7. Check the Network Properties

The Remote Desktop application sometimes doesn’t like public networks and blocks them for safety reasons. Check your network settings and make sure to set the profile to private.

Open the Settings application and go to Network & Internet. Click on Status and select Properties in the right panel.

Under Network Profile, choose Private.

Try to connect to the remote computer once again.

Connecting with Remote Desktop

We hope that one of these solutions worked for you. The “Remote desktop can’t find the computer” error is quite common because so many issues can cause it. The best thing to do is go one solution at a time until you find the one that works. Let us know which fix worked for you in the comments below.

Related posts

• Tips voor het oplossen van problemen wanneer Bluetooth niet werkt op uw computer of smartphone

• Fix "Kan niet lezen van het bronbestand of de schijf" Fout

• Hoe te repareren "We konden de updates niet voltooien" Fout in Windows

• Hoe een "Wi-Fi heeft geen geldige IP-configuratie" fout te herstellen

• Hoe de "Geen route" -fout van Discord op te lossen

• Microsoft Teams wordt niet geopend op uw computer? 9 oplossingen om te proberen

• 6 oplossingen wanneer de Spotify-app niet reageert of niet kan worden geopend

• FIX: Laptop maakt geen verbinding met wifi

• Fix "Niet-ondersteund draadloos netwerkapparaat gedetecteerd. Systeem gestopt” Fout

• Hoe het externe apparaat te repareren, accepteert de verbindingsfout niet

• Hoe te repareren "Er is iets gebeurd en uw pin is niet beschikbaar" Fout in Windows

• Afdruktaak wordt niet verwijderd in Windows? 8+ manieren om te repareren

• Hoe de fout "Kan titel niet afspelen" van HBO Max oplost

• Hoe een "d3dx9_43.dll ontbrekende" fout op Windows te repareren

• SD-kaart kan niet worden gelezen? Hier is hoe het te repareren

• Hoe de fout "Spotify kan dit nu niet afspelen" op te lossen

• Hoe op te lossen "Uw pc heeft een probleem ondervonden en moet opnieuw worden opgestart" Fout

• Geplande taak repareren kan niet worden uitgevoerd voor .BAT-bestand

• Computer gaat niet aan? 9 tips voor het oplossen van problemen

• Wat is een 503-service die niet beschikbaar is (en hoe dit te verhelpen)