Als u een compatibele iPhone met iOS 15.4 of hoger gebruikt, kunt u deze ontgrendelen met Face ID , zelfs als u een gezichtsmasker draagt. Het is een ongelooflijke functie die u helpt te voorkomen dat u uw gezicht blootlegt of de toegangscode van het apparaat invoert voor authenticatie.

Als " Face ID with a Mask" echter niet werkt op uw iPhone, doorloopt u de oplossingen om dit op te lossen.

Controleer uw Face ID-instellingen

U kunt het beste beginnen door te controleren of " Face ID with a Mask " actief is op uw iPhone. Open hiervoor de app Instellingen en tik op ^(Settings)Face ID & Passcode . Blader vervolgens naar beneden en zorg ervoor dat de schakelaar naast Face ID With a Mask is ingeschakeld. Als dat niet het geval is, schakelt u het in en voert u een 3D-gezichtsscan uit om de functie te activeren. U mag tijdens de procedure geen masker dragen.

Voeg je bril toe

Gebruik je een bril? U moet op Bril toevoegen^{(Add Glasses )} tikken in het scherm Gezichts-ID en toegangscode^{(Face ID & Passcode)} en een extra scan van uw gezicht uitvoeren terwijl u deze draagt. U moet dat herhalen voor alle andere brillen die u regelmatig gebruikt.

Gebruik geen zonnebril

" Face ID with a Mask " werkt niet met zonnebrillen, omdat donkere lenzen voorkomen dat het TrueDepth-camerasysteem^{(TrueDepth camera system)} zich richt op de gebieden rond uw ogen. Daar kun je niet omheen. Om het nog erger te maken, werkt het ook niet als je tinten zonder masker draagt, tenzij je terugkeert naar het gebruik van gewone Face ID .

Als u echter een Apple Watch gebruikt, kunt u als tijdelijke oplossing "Ontgrendelen met Apple Watch" instellen . ^{(set up “Unlock with Apple Watch”)}Dat biedt je iPhone een alternatieve manier om zichzelf te ontgrendelen wanneer Face ID niet werkt. Ga naar Instellingen^(Settings) > Face ID & Passcode en zet de schakelaar naast Ontgrendelen met Apple Watch^{(Unlock with Apple Watch)} aan om de functie te activeren.

Trek je masker niet omhoog

" Face ID met een masker" werkt ook niet als u uw masker zo draagt ​​dat de iPhone de oogcontour niet kan scannen, dus trek het iets lager en controleer of dat helpt. 

Nogmaals, als je een watchOS-apparaat bezit, stel het dan in om Face ID^{(Face ID)} te omzeilen , zodat je door kunt gaan met het ontgrendelen van je iPhone zonder je gezichtsmasker aan te passen of terug te vallen op het typen van de toegangscode van het apparaat.

Herstart iPhone

Als " Face ID with a Mask " correct is ingesteld en er is niets mis met de manier waarop je het gebruikt om je iPhone te ontgrendelen, is het tijd om de systeemsoftware snel opnieuw op te starten. Dat zou hopelijk eventuele willekeurige problemen kunnen oplossen die voorkomen dat de functie werkt.

Open dus de app Instellingen , ga naar ^(Settings)Algemeen^(General) > Afsluiten^{(Shut Down)} en zet je iPhone uit. Wacht vervolgens 30 seconden en houd de zijknop^(Side) ingedrukt om het opnieuw op te starten.

Controleer op compatibiliteit

Als " Face ID with a Mask" ontbreekt in de Face ID & Passcode -instellingen van uw iPhone, is het een goed idee om uw iPhone te controleren op compatibiliteit. Niet alle iOS-apparaten met Face ID ondersteunen de functie; alleen de iPhone 12/Pro/Pro Max en nieuwere modellen doen dat. 

Uw iPhone moet ook iOS 15.4 of hoger gebruiken. Open de app Instellingen en tik op ^(Settings)Algemeen^(General) > Info^(About) om de versie te controleren.

Opmerking^(Note) : op het moment van schrijven werkt " Face ID with a Mask " op geen enkel iPad-model.

Systeemsoftware bijwerken

Zelfs als u een compatibele iPhone met iOS 15.4 of hoger gebruikt, raden we u ten zeerste aan de systeemsoftware bij te werken, aangezien dit alle bekende bugs en conflicten kan oplossen die voorkomen dat " Face ID with a Mask " werkt.

Open de app Instellingen^(Settings) en ga naar Algemeen^(General) > Software-update om te controleren op nieuwere updates. Als je een beschikbare update ziet, tik je op Downloaden en installeren^{(Download and Install)} .

Gezichts-ID opnieuw instellen met een masker

De volgende oplossing omvat het helemaal opnieuw uitschakelen en instellen van de Face ID met een maskerfunctie. 

Ga naar Instellingen^(Settings) > Face ID & Passcode en schakel de schakelaar naast Face ID With a Mask uit . Activeer het vervolgens opnieuw nadat u uw iPhone opnieuw hebt opgestart. Vergeet^(Don) niet om ze toe te voegen door op de optie Bril^{(Add Glasses)} toevoegen te tikken als u een bril gebruikt.

Gezichts-ID resetten

Vervolgens moet u Face ID zelf opnieuw instellen. Open hiervoor de app Instellingen^(Settings) en ga naar Face ID & Passcode . Selecteer vervolgens Reset Face ID en stel alles helemaal opnieuw in, inclusief " Face ID with a ^(—from)Mask " .

Kunt u Apple Pay niet gebruiken?

" Face ID met een masker^(Mask) " is volledig compatibel met Apple Pay . Als u problemen ondervindt bij het verifiëren van alleen Apple Pay -transacties, ligt het probleem waarschijnlijk bij de mobiele betalingsservice van Apple. Leer hoe u Apple Pay-problemen op de iPhone kunt oplossen^{(fix Apple Pay issues on the iPhone)} .

Reset alle instellingen

Als de bovenstaande oplossingen niet werken, moet u alle instellingen op uw iPhone terugzetten naar hun standaardwaarden. Tijdens het proces verliest u geen gegevens. U moet echter opnieuw verbinding maken met draadloze netwerken en uw voorkeuren voor beveiliging, privacy en toegankelijkheid opnieuw instellen. 

Om alle instellingen op je iPhone te resetten, open je Instellingen^(Settings) en tik je op Algemeen^(General) > iPhone overzetten of resetten^{(Transfer or Reset iPhone)} > Reset > Reset alle instellingen^{(Reset All Settings)} . 

Masker omhoog

Je iPhone naadloos kunnen ontgrendelen met Face ID , zelfs als je een masker draagt, is niet alleen veilig, maar ook handig. Het is dus de moeite waard om de tijd te nemen om problemen op te lossen die voorkomen dat " Face ID met een masker^(Mask) " correct functioneert. 

Als je een iOS-apparaat gebruikt dat de functie niet kan gebruiken, is het aanschaffen van een Apple Watch (als je die nog niet hebt) en het activeren van " Ontgrendelen^(Unlock) met Apple Watch " de goedkopere optie dan upgraden naar een nieuwere iPhone. De ontgrendelingsmethode van de Apple Watch heeft echter zijn eigen problemen^{(Apple Watch unlock method has its own issues)} die u mogelijk moet oplossen.

How to Fix Face ID With a Mask Not Working on iPhone?

If you υse a compatible iPhоne running iOS 15.4 or later, you can unlock it using Face ID even if you weаr a face mask. It’s an incredible feature that helps you avoid having to expose your face or input the device passcode for authentication.

However, if “Face ID with a Mask” isn’t working on your iPhone, work through the solutions to fix that.

Check Your Face ID Settings

It’s best to begin by checking if “Face ID with a Mask” is active on your iPhone. To do that, open the Settings app and tap Face ID & Passcode. Then, scroll down and make sure that the switch next to Face ID With a Mask is on. If not, enable it and perform a 3D facial scan to activate the feature. You must not wear a mask during the procedure.

Add Your Glasses

Do you use glasses? You must tap Add Glasses within the Face ID & Passcode screen and perform an additional scan of your face as you wear them. You must repeat that for any other pairs of glasses that you regularly use.

Don’t Use Sunglasses

“Face ID with a Mask” does not work with sunglasses since darker lenses prevent the TrueDepth camera system from targeting the areas around your eyes. There’s no way around that. To make matters worse, it also won’t work if you wear shades without a mask unless you revert to using regular Face ID.

However, if you use an Apple Watch, you can set up “Unlock with Apple Watch” as a workaround. That provides your iPhone an alternative way to unlock itself when Face ID doesn’t work. Go to Settings > Face ID & Passcode and turn on the switch next to Unlock with Apple Watch to activate the feature.

Don’t Pull Your Mask Up

“Face ID with a Mask” also won’t work if you wear your mask in a way that obstructs the iPhone from scanning the eye area, so pull it slightly lower and check if that helps. 

Again, if you own a watchOS device, set it up to bypass Face ID so you can continue unlocking your iPhone without having to adjust your face mask or fall back to typing the device passcode.

Restart iPhone

If “Face ID with a Mask” is set up correctly, and there’s nothing wrong with how you’re using it to unlock your iPhone, it’s time to give the system software a quick reboot. That could hopefully fix any random glitches preventing the feature from working.

So open the Settings app, go to General > Shut Down, and turn off your iPhone. Then, wait for 30 seconds and hold down the Side button to reboot it.

Check for Compatibility

If “Face ID with a Mask” appears missing in your iPhone’s Face ID & Passcode settings, it’s a good idea to check your iPhone for compatibility. Not all iOS devices with Face ID support the feature; only the iPhone 12/Pro/Pro Max and newer models do. 

Also, your iPhone must run iOS 15.4 or later. Open the Settings app and tap General > About to check the version.

Note: At the time of writing, “Face ID with a Mask” does not work on any iPad model.

Update System Software

Even if you use a compatible iPhone with iOS 15.4 or later, we strongly recommend updating the system software since that can resolve any known bugs and conflicts preventing “Face ID with a Mask” from working.

Open the Settings app and go to General > Software Update to check for newer updates. If you see an available update, tap Download and Install.

Set Up Face ID With a Mask Again

The following fix involves disabling and setting up the Face ID with a mask feature from scratch. 

Go to Settings > Face ID & Passcode and disable the switch next to Face ID With a Mask. Then, reactivate it after restarting your iPhone. Don’t forget to add them by tapping the Add Glasses option if you use glasses.

Reset Face ID

Next up, you must reset Face ID itself. To do that, open the Settings app and go to Face ID & Passcode. Then, select Reset Face ID and set up everything—including “Face ID with a Mask”—from scratch.

Can’t Use Apple Pay?

“Face ID with a Mask” is fully compatible with Apple Pay. If you have trouble verifying Apple Pay transactions only, the problem is likely with Apple’s mobile payment service. Learn how to fix Apple Pay issues on the iPhone.

Reset All Settings

If the above fixes don’t work, you must reset all settings on your iPhone to their defaults. You will not lose any data during the process. However, you will have to reconnect to any wireless networks and set up your security, privacy, and accessibility preferences again. 

To reset all settings on your iPhone, open Settings and tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset All Settings. 

Mask Up

Being able to unlock your iPhone seamlessly with Face ID even when you wear a mask is not only safe but also convenient. So, it’s well worth taking the time to troubleshoot any issues preventing “Face ID with a Mask” from functioning correctly. 

If you use an iOS device incapable of using the feature, getting yourself an Apple Watch (if you don’t already have one) and activating “Unlock with Apple Watch” is the cheaper option than upgrading to a newer iPhone. However, the Apple Watch unlock method has its own issues that you may have to troubleshoot.

Related posts

• Face ID gebruiken op iPhone met een masker op (geen Apple Watch vereist)

• Hoe activeer je tweestapsverificatie voor je Apple ID, op een iPhone of iPad

• Hoe op te lossen 'Verplaatsen naar iOS werkt niet'

• Fix Event ID 7031 of 7034-fout wanneer gebruiker zich afmeldt op Windows 10-computer

• Fix Service Control Manager Event ID 7001 op Windows 11/10

• Wat is slepen en neerzetten? Hoe te slepen en neer te zetten -

• 5 manieren om bestanden te uploaden naar Google Drive -

• Hoe een iPhone te ontgrendelen zonder toegangscode of Face ID

• Fix Event ID 454-fout - prestatieproblemen met gebruikersprofiel in Windows 10

• Fix Verificatie mislukt Fout bij verbinding maken met Apple ID Server

• Fix Event ID 14 en 17 - TPM-opdrachtfout op Windows 10

• Fix Windows Kernel event ID 41 fout

• Synchroniseer Android- en iOS-apparaten met Windows-pc met Moboplay

• Instant Guard configureren en gebruiken op ASUS Wi-Fi-routers

• Beste Microsoft Edge-browsertips en -trucs voor Android en iOS

• Hoe maak je een screenshot op de iPhone 12 (evenals andere iPhones)

• Hoe de zoekmachine in Chrome voor Windows, macOS, Android en iOS te wijzigen -

• S2M legt uit: hoe werken gezichts-ID en vingerafdrukscan? Zijn ze veilig?

• Alle tabbladen in Edge tegelijk sluiten op Android en iOS

• Hoe OneDrive te vergrendelen met wachtwoord, Touch ID of Face ID op iPad