Als je problemen ondervindt met je Netflix -streaming, kun je het probleem meestal herleiden tot een probleem met je verbinding. Netflix houdt er niet van dat je streamt met een VPN , met browsers die geen DRM-ondersteuning^{(using browsers that lack DRM support)} hebben, of met verouderde apps of apparaten. Een van de meest voorkomende Netflix - fouten die u ziet, is echter de Netflix - foutcode NW-2-5 .

Deze foutcode is een teken van een ernstig probleem dat wijst op een probleem met uw apparaat dat verbinding maakt met de servers van Netflix . Dit kan worden veroorzaakt door een kapotte wifi- of Ethernet -verbinding, een serverstoring of diepere problemen met uw ISP . Als je Netflix - foutcode NW-2-5 ziet, kun je het probleem oplossen door de onderstaande stappen te volgen.

Wat is Netflix-foutcode NW-2-5?^{(What Is Netflix Error Code NW-2-5?)}

Netflix - foutcode NW-2-5 wordt veroorzaakt door een verbindingsprobleem waardoor de Netflix - app of -website niet kan communiceren met de Netflix - servers. Als het geen verbinding kan maken, kan het niet streamen, wat resulteert in het NW-2-5- foutbericht of een vergelijkbare fout, zoals een algemeen "netwerkfout" -bericht of een meer specifieke foutcode (bijv. M7111-1101 ) .

Deze fout wordt vaak veroorzaakt door een lokaal probleem. Als uw verbinding bijvoorbeeld op de een of andere manier wordt verbroken, kan Netflix niet streamen. Dit kan een storing van een ISP zijn, een niet-verbonden ^(ISP)wifi -verbinding of een kapotte kabel, of een probleem met de DNS-servers van uw ISP^{(issue with your ISP’s DNS servers)} , die nodig zijn om domeinnamen (zoals Netflix.com ) te koppelen aan IP-adressen van de server.

In zeldzame gevallen kan een Netflix -storing de oorzaak zijn van het probleem. Mogelijk ziet u in deze omstandigheden een ander foutbericht, maar een NW-2-5-bericht is waarschijnlijk. Als u wilt controleren of dit het geval is, gaat u eerst naar de Netflix-statuspagina^{(visit the Netflix status page)} voordat u begint met het oplossen van problemen.

Hoewel de kans het grootst is dat u een NW-2-5-foutcode ziet op een smart-tv, kunt u deze ook zien op elk ander door Netflix ondersteund apparaat, van gameconsoles tot smartphones.

Als u niet zeker weet hoe u het probleem moet oplossen en oplossen, volgt u de onderstaande stappen om dit te doen.

Start uw apparaat opnieuw op^{(Restart Your Device)}

Voordat u een meer drastische oplossing probeert, moet u proberen uw apparaat opnieuw op te starten. Het uit- en weer inschakelen lijkt misschien een cliché van de IT-helpdesk, maar het is een goede manier om snel je verbinding met de Netflix -servers te resetten en een gecrashte of kapotte Netflix - app opnieuw te starten.

U kunt dit doen met behulp van de eigen herstartprocedure van uw apparaat. Als u er echter zeker van wilt zijn dat uw apparaat volledig opnieuw opstart, zorg er dan voor dat u het apparaat veilig uitschakelt en de stroom enkele seconden loskoppelt voordat u het weer inschakelt.

Nadat je je apparaat opnieuw hebt opgestart, herhaal je de stappen die hebben geleid tot het verschijnen van de Netflix - foutcode NW-2-5 . Als het probleem niet is verholpen, gaat u verder met de onderstaande stappen.

Controleer uw netwerk- en internetverbinding^{(Check Your Network and Internet Connection)}

Aangezien een NW-2-5-foutcode meestal wijst op een verbindingsprobleem, ligt het probleem waarschijnlijk dichter bij huis. Als dit het geval is, moet u controleren of uw netwerkverbinding correct werkt.

Dit is een stap in twee delen, omdat u eerst moet bevestigen dat de verbinding van uw apparaat met uw lokale netwerk stabiel is en goed werkt. Begin met te controleren of je verbonden bent met je netwerkrouter via wifi of bekabelde ethernetkabel^{(using WiFi or wired ethernet cable)} zonder mogelijke wifi -interferentie of kabelbreuk. 

Als je wifi gebruikt , ga dan dichter bij je router staan ​​om de hoogste snelheden en de meest stabiele verbinding te garanderen.

De meeste Netflix-compatibele apparaten (zoals smart- tv's ) hebben een netwerkdiagnosetest die u kunt uitvoeren om te controleren of uw verbinding werkt, dus raadpleeg uw gebruikershandleiding voor meer informatie.

Als uw netwerkverbinding werkt, is uw volgende stap het controleren van de verbinding tussen uw lokale netwerk en uw internetprovider ( ISP ). U kunt dit snel controleren door een ander apparaat op uw lokale netwerk te gebruiken om het uit te testen. Gebruik bijvoorbeeld je pc om de Netflix -website te bezoeken of gebruik een ander apparaat om de Netflix - app te laden.

Als de internetverbinding niet werkt, controleer dan nogmaals of u het probleem zelf kunt oplossen door uw modem opnieuw op te starten en te controleren of alle kabels (inclusief uw internetbekabeling) correct zijn aangesloten. Als u het probleem niet kunt oplossen, raadpleeg dan uw ISP voor aanvullende ondersteuning en mogelijke reparatieopties.

In een noodgeval met een Netflix -verbinding kunt u ^(Netflix)een wifi-hotspot instellen^{(set up a WiFi hotspot)} met uw smartphone en in plaats daarvan uw mobiele gegevensverbinding gebruiken om Netflix te streamen . U moet echter controleren of uw netwerkprovider dit toestaat en ervoor zorgen dat u voldoende datalimiet hebt om Netflix zonder extra kosten te streamen.

Overschakelen naar een openbare DNS-server^{(Switch to a Public DNS Server)}

Om dit artikel te kunnen lezen, gebruikt uw webbrowser de DNS -service ( Domain Name System ) om de domeinnaam (online-tech-tips.com) om te zetten naar de juiste webserver die deze pagina host. DNS -servers worden beschikbaar gesteld door uw internetprovider om ervoor te zorgen dat u websites en webgebaseerde services kunt laden.

Netflix is ​​niet anders: zonder DNS zou de Netflix - app of website helemaal niet kunnen worden geladen. Helaas worden DNS- servers die door ISP worden geleverd soms als een bijzaak achtergelaten, met veel voorkomende storingen en onopgeloste problemen. Als dat het geval is, moet u overschakelen naar een openbare DNS-server^{(switch to a public DNS server)} .

Openbare DNS^{(Public DNS)} - servers worden aangeboden door een aantal organisaties in de publieke sector en technische bedrijven, waaronder Google , om problematische ^(Google)ISP DNS - servers te omzeilen . Als de DNS^(DNS) -servers van uw ISP traag of kapot zijn, kunt u in plaats daarvan een openbare DNS -server gebruiken zoals 8.8.8.8 en 8.8.4.4 van Google om het probleem te omzeilen.

U kunt uw DNS-provider in Windows wijzigen^{(change your DNS provider in Windows)} via het menu Instellingen^(Settings) , terwijl Mac -gebruikers de app Systeemvoorkeuren kunnen gebruiken om ^(System) dit^{(Preferences)} te doen. De stappen voor het wisselen van DNS -servers op "slimme" apparaten zoals een tv variëren echter, afhankelijk van de fabrikant en het model.

Als je het niet zeker weet, raadpleeg dan de gebruikershandleiding van je apparaat voor meer informatie over hoe je dit kunt doen.

Controleer of uw verbinding streaming toestaat^{(Check if Your Connection Allows Streaming)}

In bepaalde delen van de wereld zullen internetproviders actief proberen u te beperken of te stoppen met streamen van Netflix en zijn concurrenten, waardoor de NW-2-5- foutmelding verschijnt.

Dit wordt meestal gezien in gebieden waar het ISP -netwerk slecht wordt onderhouden, overtekend is of niet de bandbreedtecapaciteit heeft om meerdere gebruikers tegelijk te laten streamen. Het kan ook gebeuren op bepaalde soorten verbindingen, zoals mobiele dataverbindingen, waar de beschikbare bandbreedte beperkt is. 

Sommige landen zullen Netflix ook naar keuze blokkeren om politieke of sociale redenen, waar Netflix -inhoud ongeschikt wordt geacht om te bekijken.

Helaas is er niet echt een gemakkelijke manier om dit probleem zelf op te lossen. Hoewel u in sommige gevallen een virtueel particulier netwerk (VPN) zou kunnen gebruiken^{(use a virtual private network (VPN))} om uw netwerkverkeer te verbergen, kunnen VPN - verbindingen te maken krijgen met beperking en blokkeringspogingen in gebieden waar streaming gewoonlijk wordt geblokkeerd of beperkt. 

Als je niet zeker weet of dit het geval is, neem dan in eerste instantie contact op met je ISP om te controleren of Netflix - verkeer wordt geblokkeerd of beperkt, en doe online onderzoek om de positie van je ISP over streaming te onderzoeken. Mogelijk moet u overwegen over te stappen naar een andere provider om het probleem te omzeilen (waar dit mogelijk is).

Vraag ondersteuning aan bij uw ISP (of Netflix)^{(Request Support from Your ISP (or Netflix))}

Als u zeker weet dat uw apparaat, netwerkconfiguratie en internetverbinding allemaal correct werken, moet u uw ISP om hulp vragen voor verdere ondersteuning en onderzoek.

Een internetprovider kan meer gedetailleerde tests op uw verbinding uitvoeren. Als er een probleem is met de verbinding tussen je lokale netwerk en Netflix , moet de ISP kunnen bepalen of het probleem wordt veroorzaakt door een probleem aan hun kant (zoals de defecte DNS- servers die we eerder noemden).

Als de fout niet kan worden opgespoord, moet u ook contact opnemen met de klantenservice van Netflix . Netflix kan het probleem mogelijk oplossen voor een bepaalde bug of probleem met een app op uw apparaat en bijvoorbeeld een oplossing bieden. 

Je kunt de webpagina van het Netflix-helpcentrum^{(Netflix help cente)} bezoeken om aanvullende ondersteuning aan te vragen via het livechatsysteem of de telefonische hulplijn, afhankelijk van je locatie.

Veelvoorkomende Netflix-problemen oplossen^{(Resolving Common Netflix Issues)}

Als je een bericht met Netflix - foutcode NW-2-5 ziet , is de meest voorkomende oorzaak een probleem met je internetverbinding. Als uw verbinding intermitterend^{(connection is intermittent)} of onstabiel is, moet u mogelijk een alternatieve verbinding gebruiken of contact opnemen met uw ISP om aanvullende ondersteuning aan te vragen.

Als je niet goed op Netflix kunt streamen , kun je overwegen om series en films van Netflix^{(downloading shows and movies from Netflix)} elders te downloaden voor offline weergave. Als je eenmaal aan de slag bent, kun je genieten van enkele van de beste originele Netflix-series en films^{(best Netflix original series and movies)} die het te bieden heeft, of je kunt in plaats daarvan overschakelen naar een alternatieve streamingdienst^{(alternative streaming service)} zoals Amazon Prime.

How to Fix Netflix Error Code NW-2-5

If you’re facing issues with your Netflix streaming, yоu can usually trace the prоblem to an issue with your connectiоn. Netflix doesn’t like you streaming using a VPN, using browsers that lack DRM support, or using outdated apps or devices. One of the most common Netflix errors you’ll see, however, is the Netflix error code NW-2-5.

This error code is a sign of a serious issue that points to a problem with your device connecting to Netflix’s servers. It could be caused by a broken WiFi or Ethernet connection, a server outage, or deeper issues with your ISP. If you’re seeing Netflix error code NW-2-5, you can troubleshoot the problem by following the steps below.

What Is Netflix Error Code NW-2-5?

Netflix error code NW-2-5 is caused by a connection issue that prevents the Netflix app or website from communicating with the Netflix servers. If it can’t connect, it can’t stream, resulting in the NW-2-5 error message or a similar error, such as a generic “network error” message or a more specific error code (eg. M7111-1101).

This error is often caused by a local issue. For instance, if your connection is broken in some way, Netflix won’t be able to stream. This could be an ISP outage, a disconnected WiFi or broken cable, or an issue with your ISP’s DNS servers, which are required to match domain names (such as Netflix.com) to server IP addresses.

In rare cases, a Netflix outage could be behind the problem. You may see another error message in these circumstances, but an NW-2-5 message is likely. If you want to check if this is the case, visit the Netflix status page first before you begin troubleshooting.

While you’re most likely to see an NW-2-5 error code on a smart TV, you could also see it on any other Netflix-supported device, from games consoles to smartphones.

If you’re unsure how to troubleshoot and fix the problem, you can follow the steps below to do so.

Restart Your Device

Before you try a more drastic fix, you should attempt to restart your device. Switching it off and on again might seem like an IT helpdesk cliché, but it’s a good way to quickly reset your connection to Netflix’s servers and restart a crashed or broken Netflix app.

You can do this using your device’s own restart procedure. If you want to ensure that your device fully restarts, however, make sure to safely switch the device off and disconnect the power for several seconds before switching it back on again.

After restarting your device, repeat the steps that resulted in the Netflix error code NW-2-5 message appearing. If the problem isn’t fixed, continue with the steps below.

Check Your Network and Internet Connection

As an NW-2-5 error code usually points to a connection issue, the problem is likely to be closer to home. You’ll need to check that your network connection is working properly if this is the case.

This is a two-part step, as you’ll need to confirm that your device’s connection to your local network is stable and working properly first. Start by checking that you’re connected to your network router using WiFi or wired ethernet cable without any possible WiFi interference or cable breakages. 

If you’re using WiFi, move closer to your router to ensure the fastest speeds and most stable connection.

Most Netflix-capable devices (such as smart TVs) have a network diagnostic test you can perform to double-check your connection is working, so consult with your user manual for more information.

If your network connection is working, your next step is to check the connection between your local network and your internet service provider (ISP). You can quickly check this by using another device on your local network to test it out. For example, use your PC to visit the Netflix website or use another device to load the Netflix app.

If the internet connection isn’t working, double-check whether or not you can resolve the problem yourself by restarting your modem and checking that all cables (including your internet cabling) are connected correctly. If you can’t resolve the issue, consult your ISP for additional support and possible repair options.

In a Netflix connection emergency, you could set up a WiFi hotspot using your smartphone and use your mobile data connection to stream Netflix instead. You’ll need to check whether your network provider allows this, however, and ensure you have a sufficiently large data allowance to stream Netflix without extra charges.

Switch to a Public DNS Server

In order to read this article, your web browser uses the DNS (Domain Name System) service to convert the domain name (online-tech-tips.com) to the correct web server hosting this page. DNS servers are made available by your internet service provider to ensure you can load websites and web-based services.

Netflix is no different—without DNS, the Netflix app or website wouldn’t be able to load at all. Unfortunately, DNS servers provided by ISP are sometimes left as an afterthought, with outages common and issues left unresolved. If that’s the case, you’ll need to switch to a public DNS server.

Public DNS servers are offered by a number of public sector organizations and tech businesses, including Google, to bypass problematic ISP DNS servers. If your ISP’s DNS servers are slow or broken, you can use a public DNS server like Google’s 8.8.8.8 and 8.8.4.4 instead to bypass the issue.

You can change your DNS provider in Windows using the Settings menu, while Mac users can use the System Preferences app to do so. The steps for switching DNS servers on “smart” devices like a TV, however, will vary, depending on the manufacturer and model.

If you’re unsure, check your device’s user manual for more information on how to do this.

Check if Your Connection Allows Streaming

In certain areas of the world, internet service providers will actively attempt to throttle or stop you from streaming from Netflix and its competitors, causing the NW-2-5 error message to appear.

This is usually seen in areas where the ISP network is badly maintained, oversubscribed, or lacks the bandwidth capacity to handle multiple users streaming at once. It can also happen on certain types of connections, such as mobile data connections, where the available bandwidth is limited. 

Some nations will also block Netflix by choice for political or social reasons, where Netflix content is deemed unsuitable for viewing.

Unfortunately, there isn’t really an easy way to fix this problem on your own. While you could use a virtual private network (VPN) to disguise your network traffic in some cases, VPN connections may face throttling and blocking attempts in areas where streaming is usually blocked or throttled. 

If you’re unsure whether or not this is the case, speak to your ISP in the first instance to check whether or not Netflix traffic is being blocked or throttled, as well as research online to investigate your ISP’s position on streaming. You may need to look at switching to another provider to bypass the issue (where this is possible).

Request Support from Your ISP (or Netflix)

If you’re sure that your device, network setup, and internet connection are all working  properly, you should request help from your ISP for further support and investigation.

An internet service provider is able to run more detailed tests on your connection. If there’s an issue with the connection between your local network and Netflix, the ISP should be able to determine if the problem is caused by an issue on their end (such as the faulty DNS servers we mentioned previously).

If the fault can’t be traced, you should also speak to Netflix’s customer support. Netflix may be able to troubleshoot the problem to a certain bug or issue with an app on your device and issue a fix, for instance. 

You can visit the Netflix help center webpage to request additional support using the live chat system or telephone helpline, depending on your location.

Resolving Common Netflix Issues

If you’re seeing a Netflix error code NW-2-5 message, the most common cause is a problem with your internet connection. If your connection is intermittent or unstable, you may need to look at using an alternative connection or speak to your ISP to request additional support.

If you can’t stream on Netflix properly, you could consider downloading shows and movies from Netflix elsewhere for offline viewing. Once you’re up and running, you can enjoy some of the best Netflix original series and movies it has to offer, or you could switch to an alternative streaming service like Amazon Prime instead.

Related posts

• Hoe Netflix-foutcode F7701-1003 op te lossen?

• Hoe Netflix-foutcode UI-800-3 te repareren

• 10 beste manieren om Netflix-foutcode M7353-5101 op te lossen

• Hoe Netflix-foutcode UI3012 op te lossen?

• Hoe Disney Plus-foutcode 83 op te lossen

• Hoe Twitch Error 2000 in Google Chrome op te lossen

• Hoe Disney+ foutcode 73 op te lossen

• Hoe Windows Media Player te repareren Foutbericht "Kan deze dvd niet afspelen"

• Netflix-audio niet gesynchroniseerd? 9 snelle oplossingen

• Hoe de fout "Paginafout in niet-wisselbaar gebied" op te lossen

• Hoe "Continue Watching" van Netflix te verwijderen

• Shows en films downloaden van Netflix

• Hoe Twitch Error 3000 op te lossen

• Probleem met lege of zwarte monitor op een pc oplossen

• Hoe te repareren Microsoft Windows Search Indexer werkt niet meer en was gesloten

• Hoe een USB-apparaat te repareren dat niet wordt herkend in Windows

• Fix Windows kan deze draadloze verbinding niet configureren

• Beste websites en browserplug-ins om uw Netflix-ervaring te verbeteren

• Hoe Netflix-fout 113 op Apple TV te repareren

• Herstel bureaubladpictogrammen die ontbreken of zijn verdwenen in Windows