Het is bekend dat Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook)} soms een foutmelding geeft: De actie kan niet worden voltooid. De verbinding met Microsoft Exchange is niet beschikbaar, Outlook moet online zijn of verbonden zijn om deze actie te voltooien^{(The action cannot be completed. The connection to Microsoft Exchange is unavailable, Outlook must be online or connected to complete this action)} . In dit bericht laten we zien hoe u dit probleem kunt oplossen en weer normaal kunt laten werken.

De verbinding met Microsoft Exchange is niet beschikbaar, Outlook moet online zijn of verbonden zijn om deze actie te voltooien

Er zijn twee manieren om dit probleem op te lossen. Maak eerst^(First) een nieuw standaardprofiel aan. Ten tweede^(Second) , verwijder^(Delete) het standaardprofiel. Niet veel hebben meerdere Outlook -profielen is niet altijd een optie. Gebruik dus de tweede methode als volgt:

1. Standaardprofiel verwijderen
2. Een nieuw Outlook-profiel maken
3. Update of maak uw Outlook- profiel met RPC- codering
4. Schakel de coderingsvereiste uit op alle CAS- servers
5. ^(Deploy)Een instelling voor Groepsbeleid ^{(Group Policy)}implementeren om bestaande Outlook - profielen bij te werken met RPC - codering

De eerste, drie kunnen door de eindgebruiker worden geconfigureerd, terwijl de laatste twee alleen voor Servers zijn .

1] Standaardprofiel verwijderen^{(1] Delete Default Profile)}

• Start Outlook en klik vervolgens op Info > Account vervolgkeuzelijst Accountinstellingen > Profiel beheren^{(Manage Profile)}
• Het opent het venster Mail Setup . Klik^(Click) op de knop Profielen^{(Show Profiles)} weergeven.
• Verwijder^(Delete) het standaardprofiel door op de knop Verwijderen^(Remove) te klikken.
• Start Outlook opnieuw.

Wanneer u het profiel verwijdert, wordt alle offline in de cache opgeslagen inhoud voor zijn account verwijderd. U kunt echter een back-up van het OST-profiel maken om het opnieuw te gebruiken.

Wanneer u Outlook opnieuw start, moet u een nieuw profiel maken en vervolgens het installatieproces opnieuw doorlopen.

2] Maak een nieuw Outlook-profiel^{(2] Create a New Outlook Profile)}

Als u niet wilt verwijderen, kunt u een nieuw standaardprofiel maken. In het gedeelte Mail Setup > Profiles kunt u op de knop Toevoegen^(Add) klikken en vervolgens een naam aan het profiel geven. Vervolgens moet u de e-mailaccounts toevoegen die u wilt toevoegen. Zorg ervoor dat u het e-mailaccount correct configureert, zodat de fout niet opnieuw verschijnt. Zorg er ook voor dat u dat instelt als het standaardprofiel.

3] Update of maak uw Outlook-profiel met RPC-codering^{(3] Update or create your Outlook profile with RPC encryption)}

De meeste gebruikers hebben alle e-mailaccounts onder één enkel profiel. Een van de e-mailaccounts heeft mogelijk problemen met Microsoft Exchange Server 2010 , Microsoft Exchange Server 2013 of Microsoft Exchange Server 2016 . Dit zijn meestal zakelijke accounts die niet goed zijn geconfigureerd.

1. Start Outlook en klik vervolgens op Info > Account vervolgkeuzelijst Accountinstellingen > Profiel beheren^{(Manage Profile)}
2. Klik^(Click) op E-mail Accounts > selecteer de e-mail die is geconfigureerd met Exchange Server en klik vervolgens op Change > Meer instellingen
3. Schakel in het Microsoft Exchange - venster naar het tabblad Beveiliging^(Security)
4. Selecteer  Gegevens versleutelen^(Encrypt) tussen Microsoft Office Outlook en Microsoft Exchange . 
5. Klik op OK en sluit af

Het zou het probleem moeten oplossen als dit het gevolg was van een RPC- coderingsfout.

4] Schakel de coderingsvereiste op alle CAS-servers uit^{(4] Disable the encryption requirement on all CAS servers)}

Dit deel is specifiek bedoeld voor IT-beheerders die versleutelingsvereisten kunnen uitschakelen. Microsoft waarschuwt^{(Microsoft warns)} dat het alleen mag worden gebruikt waar u niet onmiddellijk de benodigde RPC- coderingsinstellingen op uw Outlook-clients kunt implementeren. Voer de volgende opdracht uit in de Exchange Management Shell :

Set-RpcClientAccess –Server <Exchange server name> –EncryptionRequired:$False

U moet deze cmdlet uitvoeren voor alle Client Access -servers waarop Exchange Server 2010 of een latere versie wordt uitgevoerd. Voer deze opdracht opnieuw uit voor elke Exchange -server met de rol Client Access Server . Zorg er ook voor dat u RPC- codering uitschakelt, waarover we in de bovenstaande stap hebben gesproken.

Zorg er echter voor dat u het na implementatie weer inschakelt met wijzigingen in de RPC - vereiste op het Outlook .

5] Implementeer een instelling voor Groepsbeleid om bestaande Outlook-profielen bij te werken met RPC-codering^{(5] Deploy a Group Policy setting to update existing Outlook profiles with RPC encryption)}

U kunt de RPC -instellingen ook aan de serverzijde wijzigen met Groepsbeleid^{(Group Policy)} . Navigeer^(Navigate) naar Gebruikersconfiguratie > Beheersjablonen > Microsoft Office “Versienummer ” > Account Settings > Exchange .  Zoekbeleid ^(Locate)Schakel RPC-^{(Enable RPC)} codering in en schakel deze uit .

We hopen dat deze methoden u hebben geholpen bij het oplossen van Outlook- gerelateerde problemen met Microsoft Exchange .

Connection to Microsoft Exchange is unavailable, Outlook must be online

Microsoft Outlook, at times, iѕ known to give an error saying — The action cannot be completed. The connection to Microsoft Exchange is unavailable, Outlook must be online or connected to complete this action. In this post, we will show how you can fix this problem and get back it to working as usual.

The connection to Microsoft Exchange is unavailable, Outlook must be online or connected to complete this action

There are two ways to fix tjis issue. First, create a new default profile. Second, Delete the default profile. Not many have multiple Outlook profiles is not always an option. So use the second method as follows:

1. Delete Default Profile
2. Create a New Outlook Profile
3. Update or create your Outlook profile with RPC encryption
4. Disable the encryption requirement on all CAS servers
5. Deploy a Group Policy setting to update existing Outlook profiles with RPC encryption

The first, three can be configured by the end-user, while the last two are only for Servers.

1] Delete Default Profile

• Launch Outlook, and then click on Info > Account settings dropdown > Manage Profile
• It will open the Mail Setup window. Click on Show Profiles button.
• Delete the default profile by clicking on the Remove button.
• Restart Outlook.

When you remove the profile, all offline cached content for its account will be removed. However, you can backup the OST profile to reuse it.

When you relaunch Outlook, you will have to create a new profile, and then go through the setup process again.

2] Create a New Outlook Profile

If you do not want to delete, you can create a new default profile. At the Mail Setup > Profiles section, you can click on the Add button, and then give a name to the profile. Next, you need to add the email accounts you want to add. Make sure to properly configure the email account, so the error doesn’t reappear. Also, make sure to set that as the default profile.

3] Update or create your Outlook profile with RPC encryption

Most of the users have all email accounts under one single profile. One of the email accounts may be having trouble with that is running Microsoft Exchange Server 2010, Microsoft Exchange Server 2013, or Microsoft Exchange Server 2016. These are usually corporate accounts that haven’t been configured properly.

1. Launch Outlook, and then click on Info > Account settings dropdown > Manage Profile
2. Click on E-mail Accounts > select the email which is configured with Exchange Server, and then click on Change > More Settings
3. In the Microsoft Exchange window, switch to Security tab
4. Select Encrypt data between Microsoft Office Outlook and Microsoft Exchange. 
5. Click Ok and exit

It should fix the issue if it were because of RPC encryption error.

4] Disable the encryption requirement on all CAS servers

This part is specifically for IT admins who can disable encryption requirements. Microsoft warns that it should be only used where you cannot immediately deploy the necessary RPC encryption settings on your Outlook clients. Run the following command in the Exchange Management Shell:

Set-RpcClientAccess –Server <Exchange server name> –EncryptionRequired:$False

You must run this cmdlet for all Client Access servers that are running Exchange Server 2010 or later version. Rerun this command for each Exchange server that has the Client Access Server role. Also, make sure to disable RPC encryption, which we talked about in the above step.

However, make sure to enable it back again after deployment with changes to the RPC requirement on the Outlook.

5] Deploy a Group Policy setting to update existing Outlook profiles with RPC encryption

You can also change RPC settings on the server-side by using Group Policy. Navigate to User Configuration > Administrative Templates > Microsoft Office “Version number” > Account Settings > Exchange.  Locate policy Enable RPC encryption and disable it.

We hope these methods helped you to resolve Outlook connected issues with Microsoft Exchange.

Related posts

• Microsoft Exchange-beheerder vereist dat u Outlook afsluit en opnieuw start

• Hoe e-mail automatisch door te sturen in Microsoft Outlook

• Hoe e-mails te verzenden die vastzitten in de Outbox van de Microsoft Outlook-client

• Fix onbekende fout 0x80040600 op Microsoft Outlook

• Tips en trucs voor Microsoft Outlook en downloaden van e-books

• Outlook.com ontvangt of verzendt geen e-mails

• Gmail gebruiken in Microsoft Outlook

• Gratis spamfilters en spamblokkers voor Microsoft Outlook

• Fix Microsoft Outlook-fout 0x80040115 in Windows 10

• Corrupte Outlook .ost- en .pst-gegevensbestanden repareren

• Hoe de AutoDiscover Redirect-waarschuwing in Outlook voor Mac te onderdrukken

• Kan geen bestanden bijvoegen bij e-mail in Outlook.com of Desktop-app [Opgelost]

• Hoe Microsoft Outlook uit te schakelen of te verwijderen van Windows 11/10

• Miss Hotmail? Microsoft Outlook e-mailservices uitgelegd

• Problemen met gegevenscorruptie in Microsoft Outlook herstellen

• Hoe de map met ongewenste e-mail in Outlook te legen

• Hoe u verwijderde e-mails langer kunt bewaren in Outlook via Exchange Online

• E-mails versleutelen in de Microsoft Outlook-app en Outlook.com

• Hoe u ervoor kunt zorgen dat Outlook alle e-mails van de server downloadt

• Fout bij laden van bericht Outlook-fout op Android mobiel