Printers ervaren verschillende vormen van storingen, waarvan sommige eenvoudig op te lossen zijn. Het oplossen van printerproblemen^{(Fixing printer issues)} kan hoofdpijn veroorzaken, vooral op Windows -apparaten, omdat er een groot aantal dingen is die fout kunnen zijn.

Het probleem kan worden veroorzaakt door uw pc, de printer of de verbinding tussen beide apparaten. Deze tutorial belicht tien waarschijnlijke maatregelen voor probleemoplossing voor printers die niet willen afdrukken.

1. Controleer de papierlade^{(Paper Tray)} en printeraansluiting^{(Printer Connection)}

Veel printermodellen printen niet als er een losse USB - aansluiting is of als de inkt of het papier op is. Controleer het inktniveau van uw printer, reinig de printkop, vul de papierlade en gebruik geen papier van mindere kwaliteit. Papier van lage kwaliteit kan "Spookpapierstoringen" en andere problemen veroorzaken^{(“Ghost Paper Jams” and other issues)} waardoor uw printer geen documenten kan afdrukken.

Zorg er bij printers met een bekabelde verbinding voor dat beide kabeluiteinden stevig op uw printer en computer zijn aangesloten. Raadpleeg de handleiding van de printer voor instructies over het aansluiten van het apparaat op uw Windows- of Mac - computer.

Draadloze printers printen geen documenten als ze zijn aangesloten op het verkeerde wifi-netwerk. Zorg^(Make) ervoor dat uw printer en computer zich op hetzelfde draadloze netwerk bevinden. Controleer ook uw routerinstellingen^(Likewise) , schakel VPN -verbindingen uit en maak het IP-adres van de printer statisch. Raadpleeg onze tutorial over het oplossen van problemen met Wi-Fi (draadloze) printers^{(troubleshooting Wi-Fi (wireless) printers)} voor meer oplossingen.

2. Voer de probleemoplosser voor printers uit

Windows heeft een reeks hulpprogramma's voor probleemoplossing die hardware- en softwareproblemen diagnosticeren en oplossen. We raden u aan de probleemoplosser voor printers^{(Printer Troubleshooter)} uit te voeren voordat u andere, complexere maatregelen probeert.

1. Ga naar Instellingen^(Settings) > Bluetooth en apparaten^{(Bluetooth & devices)} > en selecteer Printers en scanners^{(Printers & scanners)} .

Ga in Windows 10 naar Instellingen^(Settings) > Apparaten^(Devices) > Printers en scanners^{(Printers & scanners)} .

1. Selecteer de probleemprinter in de lijst met aangesloten apparaten.

Opmerking:^(Note:) als uw printerstatus 'Offline' aangeeft, raadpleegt u onze zelfstudie voor probleemoplossing over het weer online krijgen van een offline printer^{(troubleshooting tutorial on getting an offline printer back online)} . Ga door naar de volgende stap als uw printer online is.

1. Selecteer De probleemoplosser^{(Run the troubleshooter)} uitvoeren op het tabblad "Printerinstellingen".

Er is een andere manier om toegang te krijgen tot de probleemoplosser voor printers in Windows 11 . Ga naar Instellingen^(Settings) > Systeem^(System) > Problemen oplossen^{(Troubleshoot)} > Andere probleemoplossers^{(Other troubleshooters)} en selecteer Uitvoeren^(Run) naast 'Printer'.

Ga in Windows 10 naar Instellingen^(Settings) > Update en beveiliging^{(Update & Security)} > Problemen oplossen^{(Troubleshoot)} en selecteer Extra probleemoplossers^{(Additional troubleshooters)} > Printer > en selecteer Probleemoplosser uitvoeren^{(Run the troubleshooter)} .

Wacht^(Wait) tot de probleemoplosser de nodige controle uitvoert op de printer, de stuurprogramma's en andere bijbehorende processen.

3. Stel de printer in als standaard

Windows heeft een functie die het standaard afdrukapparaat van uw pc dynamisch wijzigt op basis van uw locatie en andere factoren. De functie is bijna perfect, maar niet feilloos. Als uw pc geen documenten afdrukt, kan het zijn dat een inactieve printer het standaard afdrukapparaat is.

macOS stelt ook de laatst aangesloten printer in als de standaardprinter van uw Mac. Controleer uw computerinstellingen en zorg ervoor dat de actieve printer het standaardapparaat is.

Ga in Windows naar Instellingen^(Settings) > Bluetooth en apparaten^{(Bluetooth & devices)} > Printers en scanners^{(Printers & scanners)} , selecteer de printer en selecteer de knop Als standaard instellen^{(Set as default)} .

Ga op Mac-computers naar Systeemvoorkeuren^{(System Preferences)} > Printers en scanners op Mac^{(Printers & Scanners on Mac computers)} -computers , klik met de rechtermuisknop op de printer en selecteer Standaardprinter instellen^{(Set default printer)} . U kunt ook het vervolgkeuzemenu Standaardprinter^{(Default printer)} openen en de printer als standaard selecteren.

4. Wis de afdrukwachtrij^{(Print Queue)} van uw computer

Wanneer u een document verzendt om af te drukken, stuurt uw computer eerst de "afdruktaak" naar de afdrukwachtrij. De afdruktaak wordt onmiddellijk uit de afdrukwachtrij verwijderd wanneer de printer het document afdrukt. Het is meestal een naadloos proces, maar er zijn momenten waarop voltooide afdruktaken in de wachtrij blijven staan.

Als dat gebeurt, komen volgende afdruktaken ook vast te zitten in de wachtrij en voorkomen ze dat uw printer bestanden afdrukt. Het probleem kan worden opgelost door de afdrukwachtrij van uw computer te wissen .^{(Clearing your computer’s print queue)}

Afdrukwachtrij wissen in Windows

1. Ga naar Instellingen^(Settings) > Bluetooth & scanners > Printers & scanners en selecteer je printer.

1. Selecteer Afdrukwachtrij openen^{(Open print queue)} .

1. Selecteer Printer op de menubalk en selecteer Alle documenten annuleren^{(Cancel All Documents)} .

1. Selecteer Ja^(Yes) op de bevestigingsprompt.

[14-waarom-windows-pc-documenten-niet-afdrukken]

Probeer een document of een testpagina af te drukken en controleer of het probleem is opgelost door de wachtrij te wissen. Open het printermenu en selecteer Testpagina afdrukken^{(Print test page)} .

Als voltooide documenten in de afdrukwachtrij blijven staan, raadpleeg dan onze tutorial voor probleemoplossing over het verwijderen van vastgelopen afdruktaken in Windows^{(troubleshooting tutorial on deleting stuck print jobs in Windows)} .

Afdrukwachtrij wissen in macOS

1. Ga naar Systeemvoorkeuren^{(System Preferences)} > Printers en scanners^{(Printers & scanners)} , selecteer de printer in de zijbalk en selecteer Afdrukwachtrij openen^{(Open Print Queue)} .

1. Selecteer het x-pictogram^{(x icon)} naast de wachtende afdruktaken om ze uit de wachtrij te verwijderen.

5. Update de printerdriver

Uw printer ontvangt mogelijk geen afdruktaken van uw pc als het stuurprogramma beschadigd of verouderd is. Hoewel Windows automatisch stuurprogramma-updates installeert, kunnen bepaalde factoren (bijv. een gemeten internetverbinding) dit voorkomen. Hier leest u hoe u handmatig een stuurprogramma vanaf uw computer of internet installeert.

Controleer de website van de fabrikant van de printer en download de nieuwste driverupdates voor uw printermodel. Sluit de printer aan op uw computer en volg de onderstaande stappen.

1. Klik met de rechtermuisknop op het menu Start^{(Start Menu)} of druk op de Windows-toets^{(Windows key)} + X om het menu Snelle toegang^{(Quick Access Menu)} te openen . Selecteer Apparaatbeheer^{(Device Manager)} om door te gaan.

1. Vouw de categorie "Printers" uit, klik met de rechtermuisknop op het printerstuurprogramma en selecteer Stuurprogramma bijwerken^{(Update driver)} .

1. Selecteer Automatisch zoeken naar stuurprogramma's^{(Search automatically for drivers)} en wacht tot Windows heeft gezocht naar het beste stuurprogramma dat beschikbaar is voor de printer. Het proces vereist een internetverbinding, dus zorg ervoor dat uw pc is verbonden met een Wi-Fi- of Ethernet - netwerk.

U kunt ook Browser my computer for drivers selecteren om handmatig een driver te installeren die u hebt gedownload van de website van de printerfabrikant. Kies daarna ^(Afterward)Bladeren^(Browse) , navigeer naar de locatie van het stuurprogramma op uw pc en selecteer Volgende^(Next) om de update te installeren.

We raden aan om Windows te configureren om automatisch stuurprogramma's voor uw printer te downloaden, vooral als u een verbinding met datalimiet gebruikt.

Ga naar Instellingen^(Settings) > Bluetooth en apparaten^{(Bluetooth & devices)} > Printers en scanners^{(Printers & scanners)} en schakel Stuurprogramma's en apparaatsoftware downloaden via gemeten verbindingen in^{(Download drivers and device software over metered connections)} .

Als Apparaatbeheer^{(Device Manager)} zegt dat het stuurprogramma van de printer up-to-date is, kijk dan op de website van de fabrikant voor bevestiging. U vindt de updategeschiedenis van stuurprogramma's in het gedeelte 'Download', 'Software' of 'Drivers' van de website van de printerfabrikant. Neem contact op met de fabrikant als u niet weet hoe u de driverupdate van uw printer kunt vinden, installeren of bijwerken.

6. Start uw apparaten opnieuw op

Door uw printer en computer uit en weer in te schakelen, kunnen beide apparaten opnieuw een verbinding tot stand brengen. Koppel het netsnoer van uw printer los en sluit uw computer af. Vergeet^(Remember) niet om alle geopende apps of documenten te sluiten, zodat u niet-opgeslagen wijzigingen niet kwijtraakt.

Start^(Restart) beide apparaten opnieuw op, sluit uw printer aan op uw pc en controleer of u nu documenten kunt afdrukken.

7. Installeer het printerstuurprogramma opnieuw

Het opnieuw installeren van een defect of beschadigd stuurprogramma kan problemen oplossen waardoor uw printer niet goed meer werkt. De bewerking omvat het verwijderen of verwijderen van het printerstuurprogramma^{(deleting or uninstalling the printer driver)} , het opnieuw opstarten van uw computer en het helemaal opnieuw installeren. Houd er rekening mee dat deze bewerking van invloed kan zijn op eventuele aanpassingen die zijn gemaakt in de instellingen en voorkeuren van de printer op uw computer.

1. Typ apparaatbeheer^{(device manager)} in Windows Search en selecteer Apparaatbeheer^{(Device Manager)} .

1. Vouw het gedeelte "Printer" uit, klik met de rechtermuisknop op het printerstuurprogramma, selecteer Apparaat verwijderen^{(Uninstall device)} en selecteer Installatie ongedaan^(Uninstall) maken in de pop-up.

U moet de printer ook uit het geheugen van uw pc verwijderen.

1. Ga naar Instellingen^(Settings) > Bluetooth en apparaten^{(Bluetooth & devices)} > Printers en scanners^{(Printers and scanners)} , selecteer de printer en selecteer de knop Verwijderen^(Remove) .

1. Selecteer Ja^(Yes) op de bevestigingsprompt.

Start Windows^{(Restart Windows)} opnieuw en sluit de printer opnieuw aan op uw computer. Windows zou het printerstuurprogramma automatisch moeten installeren wanneer het verbinding maakt met uw pc.

8. Start de printerspooler opnieuw

Printer Spooler is de systeemservice die printers en afdruktaken op Windows - apparaten beheert. Tijdelijke systeemstoringen kunnen de prestaties van de Printer Spooler beïnvloeden^{(affect the Printer Spooler’s performance)} en afdrukgerelateerde problemen veroorzaken. Door de print spooler-service opnieuw te starten, kan de service worden hersteld.

1. Open het Windows Uitvoeren-venster (druk op de Windows-toets^{(Windows key)} + R ), typ services.msc in het dialoogvenster en druk op Enter .

1. Klik met de rechtermuisknop op Printer Spooler en selecteer Opnieuw opstarten^(Restart) .

9. Werk uw computer bij

Naast het oplossen van softwarefouten, werkt Windows Updates ook verouderde of buggy-stuurprogramma's bij. Ga naar het menu Windows Updates en installeer de nieuwste Windows-build- of beveiligingspatches die beschikbaar zijn voor uw computer.

Ga in Windows 11 naar Instellingen^(Settings) > Windows Update en wacht tot Windows op updates controleert. Mogelijk moet u uw computer opnieuw opstarten als Windows de update al heeft gedownload. Selecteer Nu opnieuw opstarten^{(Restart now)} om uw computer bij te werken en opnieuw op te starten.

Ga in Windows 10 naar Instellingen^(Settings) > Updates en beveiliging^{(Updates & Security)} > Windows Update en selecteer Controleren op updates^{(Check for updates)} . Zorg ervoor dat uw computer een internetverbinding heeft.

Ga in macOS naar Systeemvoorkeuren^{(System Preferences)} > Software-updates en selecteer Nu bijwerken^{(Update Now)} (of Nu upgraden^{(Upgrade Now)} ).

[32-update-mac-computer]

10. Voer de printerhulpprogramma's uit^{(Utility Software)}

HP heeft een hulpprogramma Print and Scan Doctor^{(Print and Scan Doctor utility)} ( HP Smart voor Mac ) dat problemen met HP-printers diagnosticeert. De tool kan lege inktcartridges, verouderde stuurprogrammasoftware, geblokkeerde spuitmondjes, afdrukinvoerfouten en andere printerproblemen detecteren.

Samsung Printer Experience is het hulpprogramma dat Samsung - printers beheert. De app heeft tal van handleidingen voor probleemoplossing voor afdrukproblemen op Samsung - printers. De Canon Inkjet Print Utility is ook beschikbaar voor Canon inkjetprinters.

Download en installeer de hulpprogrammasoftware van uw printer op uw computer en voer het hulpprogramma uit volgens de instructies van de fabrikant.

Let^{(Pay Attention)} op fysieke^(Physical) indicatoren

Printers hebben statuslampjes of LCD- schermen die foutcodes weergeven. Deze lampjes wijzen op de hoofdoorzaak van sommige afdrukproblemen. Raadpleeg de instructiehandleiding van de printer om te weten wat de indicatielampjes en foutcodes betekenen en hun respectievelijke oplossingen. Neem contact op met de printerfabrikant als uw printer nog steeds niet wil afdrukken nadat u deze maatregelen voor probleemoplossing heeft uitgevoerd.

10 Things to Try When Your Printer Won’t Print

Printers experience several forms of malfunctions, some of which are еasy to fix. Fixing printer issues can be a headache—especially on Windows devices—because there’s a wide range of things that could be wrong.

The problem could stem from your PC, the printer, or the connection between both devices. This tutorial highlights ten likely troubleshooting measures for printers that won’t print.

1. Check Paper Tray and Printer Connection

Many printer models won’t print if there’s a loose USB connection or if they’re out of ink or paper. Verify your printer’s ink levels, clean the printhead, fill the paper tray, and avoid using substandard paper. Low-quality paper can cause “Ghost Paper Jams” and other issues that stop your printer from printing documents.

For printers using a wired connection, ensure both cable ends are plugged firmly into your printer and computer. Go through the printer’s manual for instructions on connecting the device to your Windows or Mac computer.

Wireless printers won’t print documents if connected to the wrong Wi-Fi network. Make sure your printer and computer are on the same wireless network. Likewise, check your router settings, disable VPN connections, and make the printer’s IP address static. Refer to our tutorial on troubleshooting Wi-Fi (wireless) printers for more fixes.

2. Run the Printer Troubleshooter

Windows has a suite of troubleshooting tools that diagnoses and resolves hardware and software problems. We recommend running the Printer Troubleshooter before trying other more complex measures.

1. Go to Settings > Bluetooth & devices > and select Printers & scanners.

In Windows 10, go to Settings > Devices > Printers & scanners.

1. Select the problem printer from the list of connected devices.

Note: If your printer status reads “Offline,” refer to our troubleshooting tutorial on getting an offline printer back online. Proceed to the next step if your printer is online.

1. Select Run the troubleshooter in the “Printer settings” tab.

There’s another way to access the printer troubleshooter in Windows 11. Go to Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooters and select Run next to “Printer.”

In Windows 10, go to Settings > Update & Security > Troubleshoot and select Additional troubleshooters > Printer > and select Run the troubleshooter.

Wait for the troubleshooter to run the necessary check on the printer, its drivers, and other associated processes.

3. Set the Printer As Default

Windows has a feature that dynamically changes your PC’s default printing device based on your location and other factors. The feature is near-perfect but not failproof. If your PC doesn’t print documents, it might be that an inactive printer is the default printing device.

macOS also sets the last printer connected as your Mac’s default printer. Check your computer settings and ensure the active printer is the default device.

In Windows, go to Settings > Bluetooth & devices > Printers & scanners, select the printer, and select the Set as default button.

On Mac computers, go to System Preferences > Printers & Scanners on Mac computers, right-click the printer, and select Set default printer. Alternatively, open the Default printer drop-down menu and select the printer as the default.

4. Clear Your Computer’s Print Queue

When you send a document for printing, your computer first sends the “print job” to the print queue. The print job is immediately removed from the print queue when the printer prints the document. It’s usually a seamless process, but there are times when completed print jobs remain in the queue.

If that happens, subsequent print jobs will also get stuck in the queue and prevent your printer from printing files. Clearing your computer’s print queue might resolve the problem.

Clear Print Queue in Windows

1. Go to Settings > Bluetooth & scanners > Printers & scanners and select your printer.

1. Select Open print queue.

1. Select Printer on the menu bar and select Cancel All Documents.

1. Select Yes on the confirmation prompt.

[14-why-windows-pc-wont-print-documents]

Try printing any document or a test page and check if clearing the queue fixed the problem. Open the printer menu and select Print test page.

If completed documents remain in the print queue, refer to our troubleshooting tutorial on deleting stuck print jobs in Windows.

Clear Print Queue in macOS

1. Go to System Preferences > Printers & scanners, select the printer on the sidebar, and select Open Print Queue.

1. Select the x icon next to the pending print jobs to remove them from the queue.

5. Update Printer Driver

Your printer might not receive print jobs from your PC if its driver is corrupt or outdated. Although Windows automatically installs driver updates, some factors (e.g., a metered internet connection) may prevent that from happening. Here’s how to manually install a driver from your computer or the internet.

Check the printer’s manufacturer website and download the latest driver updates for your printer model. Plug the printer into your computer and follow the steps below.

1. Right-click the Start Menu or press the Windows key + X to open the Quick Access Menu. Select Device Manager to proceed.

1. Expand the “Printers” category, right-click the printer’s driver, and select Update driver.

1. Select Search automatically for drivers and wait for Windows to search for the best driver available for the printer. The process requires an internet connection, so ensure your PC is connected to a Wi-Fi or Ethernet network.

Alternatively, select Browser my computer for drivers to manually install a driver you downloaded from the printer manufacturer’s website. Afterward, choose Browse, navigate to the driver’s location on your PC, and select Next to install the update.

We recommend configuring Windows to automatically download drivers for your printer, especially if you’re using a metered connection.

Go to Settings > Bluetooth & devices > Printers & scanners and toggle on Download drivers and device software over metered connections.

If the Device Manager says the printer’s driver is up-to-date, check the manufacturer’s website for confirmation. You’ll find driver update history in the “Download,” “Software,” or “Drivers” section of the printer manufacturer’s website. Contact the manufacturer if you don’t know how to find, install, or update your printer’s driver update.

6. Reboot Your Devices

Power-cycling your printer and computer can help both devices re-establish a connection. Unplug your printer’s power cord and shut down your computer. Remember to close any open apps or documents so you don’t lose unsaved changes.

Restart both devices, connect your printer to your PC, and check if you can now print documents.

7. Reinstall Printer Driver

Reinstalling a faulty or corrupt driver can resolve issues causing your printer to malfunction. The operation entails deleting or uninstalling the printer driver, restarting your computer, and installing it from scratch. Note that this operation may affect any customizations made on the printer’s settings and preferences on your computer.

1. Type device manager into Windows Search and select Device Manager.

1. Expand the “Printer” section, right-click the printer’s driver, select Uninstall device, and select Uninstall on the pop-up.

You should also remove the printer from your PC’s memory.

1. Go to Settings > Bluetooth & devices > Printers and scanners, select the printer, and select the Remove button.

1. Select Yes on the confirmation prompt.

Restart Windows and reconnect the printer to your computer. Windows should automatically install the printer’s driver when it connects to your PC.

8. Restart the Printer Spooler

Printer Spooler is the system service that manages printers and print jobs on Windows devices. Temporary system glitches can affect the Printer Spooler’s performance and trigger printing-related problems. Restarting the print spooler service can restore the service to normalcy.

1. Open the Windows Run box (press Windows key + R), type services.msc in the dialog box, and press Enter.

1. Right-click Printer Spooler and select Restart.

9. Update Your Computer

Asides from fixing software bugs, Windows Updates also updates outdated or buggy drivers. Head to the Windows Updates menu and install the latest Windows build or security patches available for your computer.

In Windows 11, go to Settings > Windows Update and wait for Windows to check for updates. You may need to restart your computer if Windows has already downloaded the update. Select Restart now to update and reboot your computer.

In Windows 10, head to Settings > Updates & Security > Windows Update and select Check for updates. Make sure your computer has an internet connection.

In macOS, go to System Preferences > Software Updates and select Update Now (or Upgrade Now).

[32-update-mac-computer]

10. Run the Printer’s Utility Software

HP has a Print and Scan Doctor utility (HP Smart for Mac) that diagnoses problems with HP printers. The tool can detect empty ink cartridges, outdated driver software, blocked nozzles, print feed errors, and other printer problems.

Samsung Printer Experience is the utility that manages Samsung printers. The app has loads of troubleshooting guides for printing problems on Samsung printers. The Canon Inkjet Print Utility is also available for Canon inkjet printers.

Download and install your printer’s utility software on your computer and run the tool according to the manufacturer’s instructions.

Pay Attention to Physical Indicators

Printers have status lights or LCD screens that display error codes. These lights point out the root cause of some printing issues. Check the printer’s instruction manual to learn what the indicator lights and error codes mean and their respective solutions. Contact the printer manufacturer if your printer still won’t print after running these troubleshooting measures.

Related posts

• Afdruktaak wordt niet verwijderd in Windows? 8+ manieren om te repareren

• Hoe u de foutmelding "stuurprogramma is niet beschikbaar" van uw printer op Windows kunt oplossen

• SD-kaart kan niet worden gelezen? Hier is hoe het te repareren

• 6 oplossingen wanneer de Spotify-app niet reageert of niet kan worden geopend

• 9 oplossingen wanneer Xbox Party Chat niet werkt

• FIX: Niet-systeemschijf of schijffout in Windows

• Wat te doen als u geen toegang meer heeft tot uw Google-account

• Hoe de fout "Kan titel niet afspelen" van HBO Max oplost

• Hoe een "Wi-Fi heeft geen geldige IP-configuratie" fout te herstellen

• Hoe de fout "Spotify kan dit nu niet afspelen" op te lossen

• Hoe de "Geen route" -fout van Discord op te lossen

• Geplande taak repareren kan niet worden uitgevoerd voor .BAT-bestand

• Print Screen-knop werkt niet in Windows 10? Hoe repareer je het

• Hoe op te lossen wanneer Windows niet afsluit

• Windows Taakbeheer kan niet worden geopend? 10 oplossingen om te proberen

• Fix “Windows kon de proxy-instellingen van dit netwerk niet automatisch detecteren” Fout

• Wat te doen als de Windows Store niet opent?

• FIX: Adblock werkt niet op Crunchyroll

• Hoe te repareren "Er is iets gebeurd en uw pin is niet beschikbaar" Fout in Windows

• Waarom Ntoskrnl.Exe een hoge CPU veroorzaakt en hoe dit te verhelpen?